ПриватБанк запустил новий быстрый сервис реагирования на действия мошенников в мобильных приложениях

Новый сервис отличается тем, что клиентам банка уже не нужно звонить на прямую линию, ожидая соединения с оператором, которое не всегда происходит быстро и терять время на блокировку карты.

По его словам, это могут быть быстрые блокирующие действия. В случае опасности клиент финансового учреждения может в срочном порядке зайти в меню «Коммуникации» в правом верхнем углу на главном экране мобильного приложения, найти раздел «Сообщить о мошенничестве» и быстро ответить на очень простые вопросы. Это окажет помощь в случае, когда мошенники незаконно списали деньги с карты или клиент каким-то образом не намеренно передал ее персональные данные.

Добавим, что особенность нашей страны состоит в том, что, несмотря на высокий уровень киберзащиты банков, основными типами мошенничества в Украине являются «психологические» - социальная инженерия и фишинг.

Как сообщил banki.ua пресс-секретарь ПриватБанка Олег Серга, за период с января по сентябрь 2023 года наблюдается 20%-ный рост случаев социальной инженерии и фишинга от злоумышленников по сравнению с аналогичным периодом 2022 года.

Этому способствуют доверчивость населения, оказавшихся в сложных жизненных условиях, и преступники с легкостью к такому адаптируются, меняя свои мошеннические схемы под сегодняшние условия. Если в 2022 году основными методами мошенничества были фишинговые ссылки на торговых площадках, слом аккаунтов в соцсетях и выманивание данных клиента в телефонном режиме, то в 2023 году мошенничество через торговые площадки уменьшилось, но возросло мошенничество, связанное с распространением фишинговых ссылок якобы для регистрации выплаты помощи от государства или международных организаций, рассылаемых в соцсетях и различных мессенджерах», - говорит он.

Фишинговые сайты очень похожи на известные платежные сервисы, правительственные порталы, Дія, Е-Помощь, сайты международных организаций поэтому граждане легко верят в то, что действительно получат помощь. Схемы со взломом аккаунтов в соцсетях и выманивание данных по телефону («вам звонит служба безопасности банка», НБУ и т.д.) остались на том же уровне. Наибольшее количество случаев мошеннических платежей (60%) – операции до 2000 грн.