Отзывы клиентов про ПриватБанк

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Банк "ПриватБанк"

Банк PrivatBank - отзывы клиентов 2026

Лілія   31.01.2021

Вкрали кредитку, що помітили лише через добу. За 18 годин, здебільшого вночі, було проведено більше 110!!! безконтактних розрахунків (до 500 грн., які не потребують пін-коду). Деякі розрахунки здійснювалися з проміжком в 2−5 хв. по 3−5 в одному місці. Питання: скільки таких транзакцій мало відбутися, щоб служба безпеки помітила крадіжку коштів з рахунку??? Ні блокування розрахунків, ні запиту пін-коду, — нічого!!! Хоча навіть для людини далекої від фінансів і банківської системи це є очевидним. Висновок: банку вигідне зняття кредитних коштів і безпека клієнтів їх не турбує!!!!!  Довіряєте кошти Приватбанку, вони залюбки спостерігають як вас грабують!!!

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Кредитные карты
Роман   28.01.2021

Доброго Дня всім! Вже нагоріло тому хочу сповістити, про події які відбуваються наразі в Приват банку. Окрім піару та реклами, насправді банк, та деякі його працівники після приватизації просто знахабніли.
1 - подія ... напередодні нового року банк без попереджень обнуляє кредитні ліміти нічим непояснюючи.
зі своєї сторони можу сказати що ні просрочок ні затримок по платежам в мене небуло , я вирішив звісно одразу перевірити свою кредитну історію та кредитний рейтинг.  Що стосується рейтингу то згідно таблиці він досить високий. щодо історії то теж все впорядку кредити відсутні, та заборгованість за ними теж. а отже причин я небачу.
2 подія відкрив я рахунок як підприємець. в банку видали картку , в принципі все легко.
згодом щонеділі після 20:00 мені почали дзвонити співробітники банку з головного офісу, як я вияснив згодом це дійсно не кидали а саме співробітники, Спілкуються грубо, була дівчина як я розумію одна й та сама кожного разу. почали вимагати сплатити 100 грн за відкриття рахунку. яж недурний вхожу в приват для бізнесу і дивлюсь мінусів в мене немає. Тоді вмене закралась підозра що це якісь кидали... Ну перше неділя вихідний день ведір дехто вже ягає спати дехто уроки з дітьми робить, дзонять мпівробітники і вимагають сплатити борг. Я їх попросив 1 передзвонити в робочий час і день 2 передати інформацію особистому банкіру так як за кожним клієнтом закріплений свій персональний банкір.
І що ви думаєте пройшов тиждень і знову дзвоник в неділю майже в 21 годині. я звісно лютий, повторив і розповів що я несприймаю такі дзвінки всерйоз  Бо Поперше Приват банк Державна установа а в державних установах в неділю вихідний день, тому дзвоніть в робочі дні а краще якщо є проблеми сповістіть про це те відділення в якому я обслуговуюсь.
пройшов тиждень і знову те саме неділя після 20:00 знову тесаме . врвнці я йду в банк аби вже розібраись, вчому то справа. так ще Добавити до цього що якраз в цей період я сильно перехворів зі своєю родиною , незнаю чи то був ковід 19 та 2 тижні майже невиходив з дому. 
Отже в банку дійсно сказали що є борг 100 грн. ок  без проблем то я його й сплатив. Та осадок від спілкування залишився. 
Як Стартапу або новоствореному підприємцю банк ненадає жодних кредитів і жодних умов.
Я Є клієнтом банку з 2009 року і для мене цей банк був найкращим. та після цього нового року 2021 Хочу підвести риску. Всім порадити знайти будьякий інший банк. бо з цим банком вже щось нетак. Я передам особисто всім своїм родичам і знайомим аби перейшли в інший банк бо таке може трапитись з кожним. Саме в той момент коли я найбільше потребував послуг кредитних коштів, був поставлений в тупік.
Отож кожен сам обирає свій надійний банк якому можна довіряти, Та я особисто ПриватБанку більше недовіряю, і вам нераджу.
Був років 6 назад ще один випадок про який я хочу розповісти, коли кидали користуючись послугами банку бо рахунок був приватбанківський заволоділи коштами обманими шляхами звернувшись і до поліції і до служби безпеки банку, особу так і небуло встановлено відповіді ніякої ненадійшло звісно ж результатів теж.
ну і останнє перевіряйте нараховані проценти інколи їх нараховують неправильно, якщо вчасно виявити та звернутись до банку проценти будуть перераховані, я особисто декілька разів виявив нарахування відсотків не через 50 днів а з першого числа. то мені було відшкодовані і перераховані відсотки.
Бережіть себе і свої фінанси в надійних банках. з повагою до Всіх Роман!

Плюсы:+ для мене в тому що я звик до послуг в одному банку
Минусы:1 непередбачувані дії змін умов послуг та кредитування 2 Працівники головного офіну некоректно спілкуються в телефонному режиму -телефонують по неділям і пізно ввечері 3 ненадійні кредитні послуги можуть обнулити кредитний леміт в 1 день без пояснень та попереджень 4 відсутність кредитів для підприємців що новостворені.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
ПриватБанк
Тип услуги: Кредитные карты
Артем Шульга   27.01.2021

Хочу оставить отзыв от визита сегодня в отделение Приватбанка в г. Белая Церковь, б-р Александрийский, 101. Хотел пополнить карту в терминале.

У Приватбанка появился ОБЕД! Ни в одном другом банке я такого не видел. Более того — в любом банке можно получить доступ к банкомату (на выдачу и прием) 24/7 открыв дверь даже картой другого банка, но только не в Привате, в Привате перерыв с 12:30 до 13:30. Все для людей. Совсем зажрались.

+ к этому, охранник закрыл дверь за 7 минут до начала перерыва и хамил людям.

Минусы:Обслуживание, сервис
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
2
ПриватБанк
Тип услуги: Обслуживание
Катя Атлас   27.01.2021

Работала с ПриватБанком более 12 лет, прошла все виды тестирования разнообразных карт, депозитов, приложений из Play Marketa, изучила все виды кредитов, страховок и услуг, при этом являюсь обычным клиентом. Пришла с просьбой по пункту в договоре 5.15 ст.55. Результаты их изучения на знания договоров и услуг опечалили. Мне за это не платят. Подаю заявление в полицию ( так как мои денежные средства незаконным образом мошеннически завладели и не отдают).

Плюсы:Нет
Минусы:Не работает ни одно приложение банка, не предоставляется правильная информация по продуктам банка, хамство со стороны сотрудницы банка города Чернигова( Романова), навязывают страховки, карты, не смотря на другие продукты и не отвечают на заданные вопросы.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Депозиты
Гость   26.01.2021

Отличное приложение в котором огромный перечень услуг. Мгновенные переводы, пополнение мобильного, оплата комуналки. Большинство услуг можно получить отдалённо.

Плюсы:Отличная возможность открывать виртуальные карты, благодаря чему не нужно обращаться в отделение.
Минусы:-
Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Обслуживание
Гость   22.01.2021

Отказали выплатить международный денежный перевод без открытия карты в Приватбанк. Когда открывали карту, для фотографии заставили снять маску (в общественном месте в строгий локдаун). Отказались продезенфицировать поверхность монитора на котором надо было расписаться пальцем. Отказались выдать заявление на закрытие карты, которую принудительно открыли. Разговаривали на повышенных тонах, правда я тоже повышала, но меня они довели. Не ходите туда

Плюсы:есть продукты которых нет в других банках
Минусы:Нарушают законодательство,навязывают своих продукты, неуравновешенные сотрудники.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Обслуживание
Гость   20.01.2021

Приват создал новый дизайн сайта Прива24 - ужасный кошмар. Просто хотелось оторвать голову тому идиоту кто это сделал, а голову отдать свиньям. Жаль что это невозможно.

Плюсы:-
Минусы:Сплошной минус.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Другое
Гость   13.01.2021

Банк прямо перед Новым годом заблокировал счета из-за незаполненной анкеты! То есть оставил всех моих сотрудников без ЗП перед праздниками. А сейчас и налоги заплатить нет возможности. Анкета представляет собой кучу тупых вопросов, где нужно вводить одни и те же данные, которые банку уже выдавались ранее. На последней (30-й) странице анкеты, Вас просят загрузить статут в эл. форме, чего конечно-же под рукой не оказалось. И вы понимаете, что и тут банк над вами поиздевался. При обращении в службу поддержки с претензиями на заблокированный счет и отнятое время на анкету — непонятно что-то мямлят про какие-то порядки банка. Из технический проблем, анкета не подписывается. Банк сосздает заявку на решение проблемы, но категорически отказывается разблокировать счета. Вообще, приват очень сдулся по качеству обслуживания после «национализации». Верните Коломойского!!!
Буду менять банк в срочном порядке!!!

Плюсы:Банк с каждым днем стает все хуже и хуже!
Минусы:Верните банк назад Коломойскому!!!!
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Михаил   10.01.2021

Скотились по обслуживанию до нельзя, пару лет назад в отделениях много неквалифицированных стало появляться сотрудников, на горячей линии, стали появляться тоже один оператор хуже другого, к сожалению обслуживание стало помойка полная, вместо помощи на горячей линии еще и хамят 

Рекомендации: Нейтрально
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
ПриватБанк
Тип услуги: Обслуживание
Дмитрий   08.01.2021

Брал голд карту исключительно для услуги "оплата частями". Спустя некотооро время 

Плюсы:О
Минусы:Т
Рекомендации: Не рекомендую
3
Средняя: 3 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Олеся   07.01.2021

Ужасный банк, где работают одни хамы и воры. 

Дружба с банком навсегда закончилась, когда я хотела забрать перевод в долларах, за границы, а получила полное погашение моей кредитной карты и лимит 0. На мои притензии столкнулась с хамством и угрозами вызвать охрану. 

Сотрудники банка просто давили лыбу, когда я говорила, что перевод  пришол на лечение бабушки от родственников. Нелюди, просто нет слов. Не советую пользоватся услугами приват банка. Я уже перешла на монобанк, и всем советую тоже!

Плюсы:Для меня их нет
Минусы:Некомпетентность сотрудников Хамство в отделении Воровство денег
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Кредиты
Гость   05.01.2021

Обратилась в отделение ПриватБанка для получения карточки для компенсации за "Пакунок малюка", отказали, сказали, что дорогоаор со мной расторгнут в одностороннем порядке, банк имеет на это право. Эту карточку можно оформить только в ПриватБанке. Завтра буду обращаться в Нацбанк...рожать на днях. Была клиентом с 2007 года

Плюсы:Раньше было удобно пользоваться Приват24, быстро перевыпускали карточку
Минусы:Не могу получить вразумительного ответа на свои вопросы, сотрудники абсолютно некомпетентны, нарушают права
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
8
ПриватБанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   31.12.2020

На днях пришло СМС с уведомлением. Напоминали,что карта приват банка "универсальная" действительна до конца 2020 года. Нужно показаться в отделение и продлить срок действия. Отстоял 40 минут в очереди,а консультант - оператор сказала,что в продлении отказано. Причину естественно не называют,(в отделении наверное и сами не знают). Сказали,что по договору банк имеет право в одностороннем порядке разорвать договор. И ничего с этим не поделать. Предлагают воспользоваться услугами других банков... Факт задел самолюбие. Кредитов никогда не брал,работа стабильная по найму,налоги платятся через бухгалтерию учреждения... 

Плюсы:Не надёжная организация.
Минусы:Не проинформировали вовремя о невозможности продления услуг.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
ПриватБанк
Тип услуги: Кредитные карты
Гость   30.12.2020

Ми також стикнулись з цією проблемою. Протягом тижня не можемо здійснити виплату заробітної плати працівникам та сплату податків. Посилаються на "внутрішній регламент", який надає право персоналу та керівництву порушувати Закони України. При проханні клієнта надати право ознайомитись з "внутрішнім регламентом приватбанку", чітка відмова. Або персонал, таким чином приховує свою бездіяльність, або керівництво надало своєму персоналу такий безкарний дозвіл. В будь якому випадку, діють за межами Законів України.

Плюсы:Відсутні
Минусы:Немає.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Обслуживание
Гость   30.12.2020

Очень непрофессиональное обслуживание, знание Законов Украины отсутствует. Не отвечают по номерам телефона. Осознано задерживают платежи, для использования денег клиентов в интересах приватбанка. Ужасное обслуживание и безответственные действия или персонала, или руководства банка. Наверное готовят банк к банкротству, методом потери клиентов(((( Угробили то что было создано не ими.

Плюсы:Давно отсутствуют.
Минусы:Сплошные минусы.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Обслуживание
Гость   29.12.2020

Что бы оплатить комуналку надо 6 раз ввести пароль и пару раз ответить на звонок. Товарищи вы не экономите время клиента. Данные по комуналке подтягиваються не верные. Приват начинает иногда ощад напоминать((((

Минусы:Много времени тратишь на проведение платежей чз интернет
Рекомендации: Не рекомендую
2
Средняя: 2 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Другое
Гость   22.12.2020

У листопаді 2020р. оформляли пенсійну ПК для мами. Працівники запевнили, що всі необхідні документи доставлять у Пенсійний фонд самостійно.Коли прийшов час отримання пенсіїї, коштів на ПК не було, у Пенсійному фонді документів з банку теж не було. При повторному зверненні у відділення, працівники декілька разів переробляли документи для ПФ. В результаті "дуже професійної" діяльності працівників відділення, пенсіонер після перенесеної тяжкої хвороби залишився без засобів для існування, чекаючи, поки гроші врешті-решт надійдуть на карту. Ганьба! Приват завжди після проведених операцій проводить оцінювання обслуговування: на цей раз - це навіть не одиниця, це "мінус"!!!

 

Плюсы:Гарно обіцяють
Минусы:Абсолютно не прикладають ніяких зусиль для виправлення своїх помилок
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Обслуживание
Игорь   19.12.2020

18.12.2020 пришло сообщение в приложение приват24 о том что я есть в списке основных победителей которые выиграли одну из пяти колонок JBL или главный приз IPhone 11 и что со мной свяжется в ближайшее время представитель банка который сообщит как забрать подарок. Однако 19.12.2020 пришло сообщение о том, что приватбанк приносит свои извинения, что в системе произошёл сбой и они приносят свои извинения что подарок мне не положен. Вот так проходят акции от приватбанк. Мошенники одним словом.

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
ПриватБанк
Тип услуги: Другое
Гость   17.12.2020

Сегодня решил  снять 2400 долларов. Попытался перевести эти деньги с виртуальной долларовой карты на т.н. долларовую Digital. Заблокировали и приват24 и карточки...  Судя по дальнейшим моим попыткам разблокировки, у привата большие проблемы с выдачей валюты ... учитесь на чужих ошибках ) не доверяйте все свои деньги этому банку

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Кредитные карты
Олег    16.12.2020

Клиент ПриватБанка больше пяти лет! В последнее время непонятно что происходит с ПриватБанком. Обслуживание просто ужасное,одну и туже проблему операторы ПриватБанка объясняют по разному( такое ощущение что я звоню разным банком). Комиссии самые высокие по сравнению с конкурентами и при этом не ценят своих клиентов! С каждым годом ПриватБанк становиться хуже и хуже! В конце концов почему мы должны терпеть хамское отношение неужели кроме ПриватБанка нет других более лояльных и серьезных банков! Конечно же есть. Я сделал свой выбор! Так что хотите проблем добро пожаловать в ПриватБанк, да именно проблем. Присмотритесь к МоноБанку серьезный банк,решают проблемы быстро,прекрасное обслуживание! Решать только Вам! 

Плюсы:Иногда попадаются хорошие и грамотные операторы! Повторюсь иногда!
Минусы:Процентов 95 минусов!
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Обслуживание
Гость   15.12.2020

Блокируется выплата зарплаты для сотрудников предприятия целый день, сомнительная причина объясняемая сотрудниками банка "техническая проблема", уже не первый раз, при этом, при выполнении любых других операций в привате таких проблем нет?

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Обслуживание
Гость   15.12.2020

Сегодня позвонила менеджер из Привата и сказала что у меня долг 180 грн карт нету все позакрывал.Сказали в течении двух дней оплатить Видите ли я в голд клубе состою,карт нету а деньги плати,Совсем очереди Банк дерьмо

Минусы:Сплошные минусы
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
ПриватБанк
Тип услуги: Кредитные карты
Гость Лаговская Алла   12.12.2020

Имею кредитный долг, в счёт которого ежемесячно забирают 50 процентов моей зароботной платы. Недавно ПриватБанк заблокировал мою зароботную карточку и я вынуждена уволиться с работы и искать неофициальный зароботки, но ведь в этой ситуации пострадала не только я, ведь отчислений банку тоже не будет. Замечу, я не отказываюсь платить долг, но банк вынуждает меня это сделать.

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Обслуживание
Володимир   07.12.2020

23 листопада 2020р. хотів отримати готівку з картки Ощадбанку у банкоматі Приватбанку. При здійсненні операції картка була ЗАТРИМАНА банкоматом з невідомих причин. При неодноразовому зверненні до контакт-центру Приватбанку мені було повідомлено, що затримані картки не повертаються, а причина затримки невідома. Все б нічого, технічні збої стаються не тільки у банках, але за перевипуск картки такий самий державний Ощадбанк стягнув з мене 75 гривень. При такому ж неодноразовому зверненні до Ощадбанку мене просто брутально «відфутболили», буцімто я сам винуватий у ситуації, сам блокував картку, сам замовляв перевипуск і може взагалі я картку загубив. От і виходить, що нібито усе правильно, а я, знахабнілий пенсіонер, залишився без грошей під час хвороби. Може у державних банках не знають про протоколи роботи банківських систем, чи осміляться відмовити суду у їх отриманні при розгляді мого позову?

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Другое
Валерий Георгиевич   06.12.2020

Отказали в перевыпуске карты для выплат без обяснения причин.

Пользовался этим банком более 10 лет а тут на тебе.

 

Минусы:не смог выяснить причины отказа в продлении карты
Рекомендации: Не рекомендую
2
Средняя: 2 (1 голос)
2
ПриватБанк
Тип услуги: Дебетовые карты

Страницы