Я так понимаю что руководство банка не читает жалобы но все же напишу своё возмущение .Я поменяла фамилию и пришла в банк что бы поменять Карты но мне сказали что я больше не могу открывать новые Карты так как банк разорвал со мной работу в одностороннем порядке . Какая причина не кто не знает , хочу заметить что я не разу в жизни не брала кредиты , я просто храню там свои деньги и пользуюсь валютными переводами . Вот вопрос по какой причине я стала не угодная ? То что это не приятно даже не обсуждается,очень огорчена но что делать буду уходить в аваль
Отзывы клиентов про ПриватБанк
- Написать отзыв
- Отзывов: 566
- Рейтинг: 1.3 из 5
- Оценок: 568
Банк PrivatBank - отзывы клиентов 2026

При подписании анкеты по актуализации данных, увидел надпись, что с согласия сторон срок исковой давности составляет 15 (ПЯТНАДЦАТЬ) лет!!! 15 лет!!! Хотя по ГКУ 3 года. Да, они могут увеличить срок исковой давности ПО СОГЛАСИЮ СТОРОН, но НЕ 15 лет. Работник банка ошибся, провтыкал, нажал не ту кнопку, состема глюкнула. И, опа, через 15 (14, 13, 12,...) лет вы должны банку деньги еще и с дикими процентами и штрафами за этот период. Кому нужно такое рабство?
Переписка в чатах формальна. Можно ждать подключения оператора долго. Операторы просто делают отписки или отмораживаются не разобравшись в сути вопроса.
Сотрудник головного отделения говорит, если не нравятся условия, закрывайте счета и уходите из банка. На клиентов со стажем работы с ними с 2000 года им просто наплевать.
Золотые карты дают всем. Соответственно, размыв статус Голд клиента и опустив этот статус до обычного пользователя с его условиями. Хотя везде гордо сопровождают фразой "Добро пожаловать в Голд клуб".
Закрепленный менеджер просто не берет трубку. В отделении банка говорят, может он отдыхает, болеет. Вопрос, зачем он тогда нужен?
Чтобы пообщаться с оператором нужно потратить более 4 минут своего времени, нажимая на кнопки меню и слушая ненужную информацию по нескольку раз. Виртуальный оператор Яна просто шедевр.
Буду искать альтернативу.

Добрый день,сегодня 18.05.2021 года приват банк просто заблокировал счета без предупреждений и без законных оснований,так как в договоре нет такого пункта где СБ-банка может блокировать счета,аргументируя,что я пользуюсь картой в разное время суток и оплачую ней букмекерскую контору паримач,ето уму непостижимо,я сама решаю куда тратить свои деньги,будто ето париматч или что-то другое,всем советую отказывается от услуг етого "лихо" банка,планирую создать форум и искать единомышленников,для выноса всех незаконных действий банка,в массовое обозрение пусть люди знают и задумаются над дальнейшем сотрудничестве с етим чудо банком,который обмануть и грабит людей,я также думала,что меня ето не каснется так как кредита у меня нет,только зарплатная карта и всеравно они своих клиентов доводят до истерики,ето самый плохой банк буду уходить к Аваль банку

Обыкновенный паразитарный банк. Занимаются продажей персональных данных клиентов другим банкам и коллекторским агентствам!
Жируйте! Представляю как вас и ваших детей проклинают

Как понять, что при зачислении пенсии 19 мая к имющейся сумме, указанлй банком смс18 мая, "потерялось " 90 гривен?
Похоже надо срочно уходить, пока не потеряю больше...


Не доверяйте банку,лучще отдать бедным!
"перевіряли" за последние два месяца 6 операторов информацию о мне и потеряла несколько суток в чатах с ними, акиуализацию просит приват 24 непрерывно,не смотря на то,что подала 6 раз за два мес документы,
на измор берут, курам на смех,не могу свои же деньги себе перевести третий месяц!!!! на депозит тоже не давали положить , грош цена такому банку!!!

Как только открыла карту ПриватБанка около 10 лет назад , все было отлично и операции можно было оперативно выполнить практически любые. Сейчас же это вечные очереди , никакой лояльности к клиенту и не квалифицированные менеджеры по работе с клиентами, которые без маски не обслуживают и вызывают наряд в таких ситуациях, в отделении нет ни одной маски на случай отсутствия у клиента. Но , нонсенс! обслужили , как только в очереди человек дал пошарпанную, использованную маску ( спасибо за это) - обслужили. Т.е. без разницы новая или пошарпанная маска, лишь бы рот закрыла. Инструкции соответственно никаких не показываю в глаза.

Банкомат прийняв карточку і не видвє назад. На гарячій лінії вже 25 ха не беруть слухавку. Що за бардак???


Хочу выразить благодарность не всему Приватбанку, а конкретному человеку, Александру, работающему в сфере обслуживания клиентов. Конкретно, если кому надо качественное обслуживание, обращайтесь в Приватбанк на Пивзаводе. Без нервов и лишних движений человек грамотно выполняет свою работу, чего не скажешь о других работниках банка, а обращались мы в разные отделения по городу. В итоге только этот человек решил нашу проблему (нужно было оплатить штраф за границу), остальные разводили руками и говорили что не знают как это сделать! Я в шоке. Спасибо Вам большое, Александр, удачи Вам и всего наилучшего не только в работе но и в жизни! По больше бы таких ответственных людей.

14.05.2021 року отримав від товариша переказ з Чехії - 200 євро. В касі не було. Порадили перевести через приват 24 на карту. Карта закінчилась строк дії.
В чаті запитав чи можна відкрити електронну (діджитал) та потім знять чи переказать ці гроші - запевнили все ок.
Зарахував кошти. Добавив свою карту Спорт банк (оксі банк) в приват 24 і думав все добре.
Але ні. Попросили верифікацію. Скинув весь паспорт та код.
Пішов в банкомат знімати - не видає. пише роблему - дзвоніть на 3700. Витратив 15 хвилин часу не відповіли та не перетелефонували взагалі.
Знов в онлайн чаті пробую переказати на свою привязану в приват 24 карту з Оксі бакнку - заблоковано як ризикова операція.
Дійсно? зі своєї на свою карту ризикова????
Скинув близько 30 фото з паспортом. нічого не підійшло типу. іншого методу немає запевнили фахівці.
Висновок одне знущання над клієнтом банку, шахрайські дії, введення в оману. ніякого сервісу. безвідповідальність. зловживання ресурсами які надані як фін.установі.
Пенсію вже не отримую в цьому прихват банку. тепер і всі картки закрию і депозит заберу. Щей скаргу в НБУ направлю!

Отделение Приват (г.Одесса) отказало в услуге зачисления наличных денег в разм.16 тыс грн. на банковский счёт клиента Приват на том основании, что я (физ.лицо, которое оплачивает услугу) не являюсь клиентом Приват. Сослались на ограничение суммы до 5 тыс. В результате: турагентство не получило денег, тур пропал, отпуск испорчен. Возможен ли подобный произвол в другой стране? Заметьте, я не взять деньги пришла, а отдать. Выходит, если завтра я куплю тур у агентства, имеющего счет в ещё каком-либо банке, то мне и там нужно стать клиентом, а потом ещё где-то, если товар или услуга превысят 5 тыс. И так до бесконечности. Господа банкиры! Деньги - кровь экономики. Теперь понимаете, почему наша экономика постоянно в коматозном состоянии?


Необхідно було зареєструвати банківський рахунок для НКО ГО УНКД. Вибір було зупинено на Приватбанку через наявність послуги відкритої виписки, яку можна оприлюднити на сайті для досягнення 100% прозорості фінансів. Дуже багато неприбуткових організацій дають тільки поверхневий звіт і вибір такої функції був ключовим фактором при виборі банку, так як аналогічної можливості у інших банків не знайшлося.
ПроцесПісля заповнення форми на сайті, зі мною зв’язався менеджер і запропонував заповнити анкету онлайн. В результаті її заповнення мені прийшло повідомлення на пошту з документом, який потрібно було підписати.
Спроби підписати документ цифровим підписом були відхилені менеджером і довелося йти в відділення, щоб поставити підпис на паперовій копії.
Мене цей факт здивував через повідомлення на сайті ПриватБанку про повну аналогічність електронного підпису та КЕП. Виходить, що банк не визнає власний підпис?
ВердиктРахунок вдалося відкрити, хоча і з певними труднощами. В цілому, Приватбанк підтримує цифрові права споживачів, проте є цілий ряд зауважень, які бажано було б виправити.

Зайшовши у відділення Лубенського відділку мені наполегливо нав'язували оформити картку "Універсальна". Мені ця картка і на* непотрібна. Щоб через деякий час у мене з'явився кредит про який я ні сном ні духом не знав. Захисту перед клієнтами банків немає ніякого. Олександр.

В Приват банке обслуживался много лет.Претензий никогда небыло. После ,,национализации,, банка работа банка ,,скурвилась,,.Сегодня 11.05.21г хотел заказать деньги для снятия с депозита, подошел до менеджера, и показал ,,золотую,, карту...ответ просто ошарашил....ждите в очереди, возможно у других тоже такие же карты. Такое впервые за все время. Есть еще вопросы к банку,..но, это уже перебор. Нету хазяина у банка, все безнаказаны. Банку деньги не нужны, люди будут уходить. Есть альтернатива в других банках.

Буду краток,Закрываю все счета в ПриватБанке и ухожу в Раффайзен,

Работает один операционист, очередь из более чем 10человек! Это недопустимо, тем более что начальник отделения даже не обращает внимания на толпу народа внутри отделения!

Навязали страховку в ск универсальна.Не проконсультировали, а когда наступил страховой случай отказали в выплате.

В отделении отказали в выдаче социальной карты на ребёнка, а именно "Пакунок Малюка". Без объяснений причин. Вопрос. Куда идти, где искать помощи? Неужели банк действительно может так откровенно нарушать права мои, моего ребёнка и отставать безнаказанным?!

Работница ПриватБанка безнаказанно сливает информацию о клиентах. Сливает за бабки и просто в личных целях. После обращения в СБ банка ( были указаны ФИО работника, ФИО людей, которые пострадали и даже время, когда это произошло) ответ, что всё в порядке... Какой все в порядке, если ваши работники сливают информацию!? Да уж, берегитесь этого банка...

Банк который пользуеться деньгами клиентов но при этом с 1 июня отказываеться платить % на остаток.
С первого числа деньги на привате больше не храню, зачем мне это? Не депозит же открывать каждый раз.

Так получилось, что понадобилось мне рассчитаться, а карты не было, решил подключить nfc, пришел запрос от оператора, позвонил, оператор спросил дату рождения, прописку и все такое, потом говорит что информация не соответствует и заблокировал карточку, а проверить актуальность данных этот дегенерат не может, в чате подтвердил информацию, там более расторопный оператор оказался, но запросил фото с паспортом, которого у меня с собой тоже нет. Я захожу в приват24 по отпечатку пальца, через приложения пытаюсь привязать карту, общаюсь вживую с оператором, итог КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА, день испорчен, спасибо идиотскому банку за помощь!!!!!!!!

жена стоит в центре занятости ,он ей сегодня перевел пособие вы его украли, и как жить дальше.....
