Як безпечно купувати онлайн в Україні та за кордоном: поради

Як безпечно купувати онлайн в Україні

Якщо споживач купує той чи інший товар на маркетплейсах (торгові сайти на зразок OLX), краще скористатися послугою "Надійна покупка" (на сайті olx.ua – "OLX доставка").

Після здійснення покупки можна відстежувати рух посилки через сайт поштового оператора.

Не варто здійснювати передплату на картки незнайомців, адже частіше за все це шахраї.

Здійснювати оплату краще через офіційний сайт поштового оператора, який доставлятиме товар.

"Якщо вам надсилають посилання на будь-які інші сайти – це 100% шахраї. В жодному разі не переходьте на такі сайти від невідомих людей (зокрема від продавця чи покупця, з яким уклали угоду) та не здійснюйте на них жодних фінансових операцій", – радять фахівці.

Як безпечно купувати онлайн за кордоном

Під час здійснення онлайн-покупок за кордоном не варто вводити будь-яку особисту інформацію (номери карток тощо) на підозрілих сайтах.

Необхідно обрати надійні та різні паролі до кабінетів на сайтах закордонних інтернет-магазинів. Варто періодично змінювати ці паролі, особливо якщо в кабінетах зберігаються дані платіжних карток.

Також потрібно уважно ставитися до пропозицій, коли вартість товару істотно відрізняється від аналогічних, варто порівнювати ціни на подібні товари на інших ресурсах, щоб уникнути отримання підробки чи угоди з недобросовісним продавцем.

Завжди варто вказувати реальні опис та вартість замовленого товару, а також повні дані одержувача – прізвище, ім’я, по батькові, номер мобільного телефону та електронну пошту.

Краще зберігати записи всіх фінансових транзакцій. Вони обов’язково знадобляться у випадках виникнення питань щодо повернення товарів чи коштів.

Не варто повідомляти стороннім особам не лише особисті дані, а й деталі замовлення.

Що ще важливо

Представники поштового оператора або банку, клієнтом якого є покупець товарів, ніколи не запитують номери платіжних карток, PIN-коди до них, паролі для входу в інтернет-банкінг чи до особистого кабінету.

"Якщо хтось про це запитує – це 100% шахрай, одразу припиніть з ним розмову", – радять у компанії.

"Нова пошта" може попросити назвати код із sms виключно під час отримання посилки без документів у відділенні. Цей код генерується автоматично під час перебування клієнта у відділенні поштового оператора та є способом підтвердження його особи та номера телефону.

Також не можна передавати стороннім особам скани власних документів (паспорт, код). Поштовий оператор на вимогу органів фінмоніторингу сканує документи клієнтів лише у разі оплати готівкою на суму понад 5 тис. грн.

"Якщо сторонні особи просять вас для оформлення замовлення надати скани документів – припиніть розмову, це 100% шахраї", – радять фахівці.

Також якщо власник платіжної картки отримав повідомлення про блокування картки, або про підтвердження списання коштів за покупку, якої він не здійснював, а в такому повідомленні вказаний номер телефону, куди потрібно звертатися, не можна набирати цей номер. Телефонувати в банк можна лише за номером, вказаним на звороті платіжної картки.