Отзывы клиентов про ПриватБанк

Приватбанк…

терпіння виходить через край… одні емоції…

Люди… пора вже з цим щось робити… приєднуйтесь… розказуйте свої реальні історії стосовно цього банку..

У всьому світі банки з якими працюють поза 16 років (а може й менше або більше…) завжди стараються підтримувати своїх клієнтів.. це я правільна поведінка…

Вже було багато неприємних ситуацій.. але по людській натурі Українці (більша частина) стараються бути неконфліктними…, думають а може нам після цього ще гірше зроблять.., в нас все корумповано.. банки між собою всі звязані.. ще й наші дані мають.. можуть щось на нас повісити і тд.. (хоть таке часто і є…)

Сьогодні сталась чергова неприємна ситуація з Приватбанком.. 30.11.2021 року близько 15 години в одному з терміналів самообслуговування я спробував переказати кошти.. через деякий час людина повідомляє що кошти їй ненадійшли.. звоню на гарячу лінію 3700 там повідомляють що операція неуспішна.. гроші будуть повернені за деякий час.. дозвонитись до оператора (живої людини неможливо…), повернувшись додому відкриваю чат Приват24..

Спеціаліст Анастасія в чаті

Анастасія

Добрий день, Аркадію!

хвилину, будь ласка

поверення коштів при збійні операції пройшло на картку, я кою Ви провели авторизація в терміналі, по заявці вказана дана картка

в мене основна картка 2285

вона стоїть основною

в приложениї приват24.. вона головна і на оплату онлайн і підвязана під мій номер телефону

і щераз збій пройшов непомоїй вені... прошу повторити дану операцію на тогож отримувача

Анастасія

На жаль, дане повернення не може бути скасоване. Все було првоедено згідно вказаній інформації

це є збій в вашій програмі та роботі термінала.. мені потрібно здійснити даний переказ

Анастасія

Приносимо вибачення за подібні незручності та, на жаль, дане повернення на картку не може бути скасовано

Розяснуюю.. гроші повернули за невдачну операцію на КРЕДИТНУ карточку.. а не на основну (доречі яка є основною в додатку приват24)

Аркадію, на жаль, оскільки повернення вже проведено і воно вдало зараховане немає можливості провести його скасування чи змінити картку для отримання

добре.. я йду на компроміс.. відкрийте мені кредитний ліміт на 8000 грн щоб я зміг здійснити даний переказ.. (Вже навіть йду на компроміс щоб якось улагодити дану ситуацію..)

підключили другого фахівця..

збій в переказі даних грошей сьогодні прийшов непомоїй вені.. тому я просто прошу піти накомпроміс і вирішити це питання

Мар'ян

Приносимо свої вибачення за незручності. На жаль, оскільки повернення вже проведено і воно вдало зараховане немає можливості провести його скасування чи змінити картку для отримання

Тобто.. немає жодного значення по чиїй вені пройшла помилка транзакції.. Приватбанк завжди ПРАВИЙ…

Прошу допомоги Юристів.. чи дійсно при помилці (збої) додатку чи терміналу самообслуговування немає можливості повторити переказ попередньому адресату (або інші спірні питання) Уточнюю для Юристів і технічного відділу Приватбанку.. – коли провине не Клієнта!!! (до речі навіть і клієнта.. всі ми живі люди…).. де можна знайти або перечитати Угоду з ПриватБанком і знайти відповідь на спірні питання..

Я навіть недумаю.., а знаю.. у всьому Цивілізованому світі – госструктури, приватні особи.. Банки та інші навіть прості люди стараються уникати неприємних (деколи спірних) ситуацій, знаходити якесь компромісне рішення (в Україні видно давно забули що це таке)..

Реально це вже просто накіпіло…, така ж ситуація вже неперша в саме мому досвіді.. подібне було десь півроку тому.. такаж переписка.. і такіж відмазки працівників.. ми нічого неможем зробити.. я то (прохавав..), зараз просто реально я немав щераз такої суми щоб повторити дану транзакцію.. (ми всією сімєю перехворіли ковідом.. я двічі.. минулого року і цього року разом з жінкою і детиною.. дочка (9 рочків) лежала в лікарні з ускладненям (пневмонією..).. ), я багато що розумію.. розумію складну ситуацію в Україні і інше… просто нормальні люди можуть увійти у ситуацію.. а працівники приватбанку НІ.. (доречі помилка сталась по вені обладнання Приватбанку а немоєї.. (на шо я неодноразово наголошував) провині)..  

Попри дані факти я надаю ще один.. до речі прошу зацікавитись Поліцію, Прокуратуру і інші госструктури.. 2021 році прийшло судове рішення про стягнення з дітей покійної заборгованості по карті в розмірі 7200грн.. заблокували всі карти (навіть де нараховувались Допомога (дитячі гроші !!!)) , при поході до юристів приватбанку ми взагалі були шоковані.. по перше суд пройшов без нас, по друге, після смерті ми принесли довідку про смерть.. ще 7 років тому карточка була закрита і при нас порізана… , по третє.. юрист дивиться в базу і каже що вона в них жива і до неї навіть звонили…(в нас є цей момент зазнятий)…

Постраждалі від неправомірних дій Приватбанку.. в кого ще є достовірна інформація.. приєднуйтесь.. , нехай правління банку перегляне свою політику по відношенню до клієнтів.. і нарешті почне прислухатись до наших проблем і йти назустріч населенню..

PS: всі дані переписок, а також відеодокази (по необхідності) по своїй ситуації можу надати в будьякий момент.. мій електронний адрес: mazicom@i.ua (всі копії вже зберігаються в довіреної особи)

Собирали год на крупную покупку, заплатили несколько тысяч за обналичивание своих же денег, даже не кредитных! 

Снять свои деньги - плати %!

Снять кредитные - плати ещё больше!

Вот такое обслуживание премиум клиентов.

Заблокировали обналичивание монобанка.

% по депозитам падают а по кредитам растут.

Столкнулась с ситуацией, когда моя мама 89 лет, не может забрать свой  небольшой долларовый  вклад, так как в единственном оставшемся отделении Приватбанка в  г. Первомайске Николаевской области (60 тыс. населения) нет кассового обслуживания и, по словам, оператора, не планируется его там создавать . Это как,  простите?   Предлагают заказать деньги в ближайшем селе.   Значит, в  селе есть возможность кассового обслуживания, а в городе нет.  Мама сама туда поехать не может, нужно делать нотариальную доверенность. У меня просто нет слов от такого обслуживания.

У меня платиновая карта Приват. Изначально на ней был кредитный лимит, его несколько раз повышали, но я им не пользовалась. В последний год ввиду экономических проблем воспользовалась кредитным лимитом, ни единой просрочки, всегда все гасилось вовремя, обороты по карте делались вполне приличные. 300 грн. в месяц за обслуживание карты. И бац! мне начинают срезать в месяц по несколько раз кредитный лимит. Кладёшь деньги на счёт, и это при том, что нужный оборот по карте за месяц уже сделан, и где-нибудь на кассе магазина узнаёшь, что денег-то на карте и нет. Бестолковые хамки с консьерж-сервиса начинают рассказывать, что банк имеет право без объяснения причин срезать лимиты. Нахрена мне нужна такая VIP-карта? Чтобы за обслуживание платить? И вообще, этот банк вообще, по-моему, не понимает, что такое банк и на чем он деньги зарабатывает. И такое отношение к клиенту, который больше 10 лет у вас обслуживается ещё и типа с VIP-картой. Мрак! 

Страшенно  незручний новий інтернет - сервіс next Приват24. Почнемо  з того,що неможливо відкрити з одного комп'ютера  два кабінети навіть після  перезавантаження  .У нас один  комп'ютер і це дуже незручно.По-друге  ,на головній сторінці відображаються не всі рахунки-доводиться їх десь шукати додатково.По-третє, десь губляться  операції.По-четверте,мають місце проблеми безпеки,зокрема,не закриваються сторінки.Можна  натиснути  на  значок закриття Х ,начебто вийти зі своїх рахунків,а потім виявляється,що вони не закрились. І цезовсім не  через  невміння працювати в і-ті,не вади комп'ютера,а недоліки нової програми.Вона недосконала й заплутана.Поверніться до старої.

Уже несколько раз звонили с этого банка и настойчиво рекомендуют использовать карту универсальная.Взять кредит на сумму от 150 грн,для того ,чтобы банк видел ,что я пользуюсь картой.Так зачем мне эта карта?!Навязали сами ,ещё и бери кредит.Комисия даже при снятии своих денег с карты.

Для выполнения простейшей операции смены пароля Приват 24 тебе нужен ПИН от карты банка. Или доступ в мобильное приложение. Не дай Бог, конечно, ты забыл свой ПИН, а это конченое приложение само обновилось, и теперь вы не можете войти в приложение по отпечатку. Восстановить  пароль по электронной почте нельзя. Тогда придётся звонить в 3700, чтобы поменять пароль. Причём пароль к карте вам без проблем отправят в СМС, в отличие от пароля к Приват 24, что уже вызывает вопросы.

Ну да ладно. Поменял пароль на карте, пытаюсь поменять пароль для Приват 24. Всё хорошо, сайт просит придумать новый пароль. Придумываю, подтверждаю, радуюсь что наконец-то получил доступ. Но и тут Приват решил меня обрадовать, ведь только теперь после того, как я потратил время на всю эту ерунду со сменой ПИНа и придумыванием нового пароля, он мне пишет: "На этой карте недавно меняли ПИН, так что сходите сделайте какую-нибудь операцию по этой карте". Иронично, что слово "приват" также имеет сексуальный подтекст в сленге, потому что я чувствую, как этот банк меня знатно трахнул сегодня.

Добрый день! 
Я хотела сделать платёж в интернет-магазине картой Приватбанка. Сумма до 1000 грн. Для подтверждения платежа мне предложили позвонить!!! в банк на номер 3700 (никогда не сталкивалась с подобным). При звонке для подтверждения платежа меня просили назвать о себе все! Прописку, дату рождения, имейл, место работы! (Откуда я помню на какое место работы у меня было при оформлении карты) и кто мне выдал паспорт! Серьезно?! После отказа назвать кем выдан паспорт ввиду не знания (я не ношу за собой все документы), мне сказали, что проверка не пройдена и мне заблокировали карту и вход в приват24. Это удобный сервис?! Ноги моей не будет в вашем банке! 
Были у кого-то подобные ситуации? Это новый «сервис» от банка?

Жидобанк, он и в Африке жидобанк... Но, скуцо, он самый крупный и самый адекватный.

Отдельный респект Приват24, в сравнении с кастрироваными и глюченными приложениями конкурентов - оно просто космос

Я хочу сказать спасибо тем, кто приложил усилия для создания такого крутого мобильного приложения, как приват24. Я до такой степени привыкла к нему, что теперь без него как без рук. Благодаря ему удается избегать очередей к операторам и других неприятных моментов, т.к. там все просто и понятно.

Крадуть гроші з карточок в нічний час, маленькими сумами по 20 та більше списань без всяких сповіщень. 

начнем

моя бабушка в возрасте (80+). когда он еще жила в Житмирской областе в г. Малин, она сама ходила платить коммуналку, так как у неё уже начались проблемы с головой (альцгеймера) она могла ходить оплачивать счета по 2-3 раза в месяц. когда у бабушки стало плохо со здоровьем, мы её забрали домой в Киев. и пока мой отец занимался этим всем, соответственно глянул смс в кнопочном телефоне он удивился автоматическим снятием Житомирских жкх услуг (укртелеком и т. д.). пойдя выяснять в ПриватБанк, что за беспредел, он поднял скандал. Город маленький, все друг друга знают и всё равно берут у стариков деньги и проворачиваю свои дела и берут нехилую комиссию, наша личная проблема что мы поздно обнаружили. в канторах енерго и газа житомира у неё были сумасшедшие переплаты, приходить платить за поставку газа, в которой бабушка не живёт, а за отмену это нужно ехать в Коростень или Житомир, но из-за карантина они, как сказали, не работают, ладно 205 грн это пол беды и совсем другая история.

по приезду в киев папа привел бабушку в банк и заключил договор о том, что он имеет право распоряжаться её деньгами, вот только Житомир и дальше продолжает снимать за что-то деньги. в банке отцу не обьяснили, что можно привязать её карту в приложение, не приходят на его номер транзакции о снятии денег структурами Житомира, только приходят уведомления о начислении пенсии и снятия денег с карточки, сегодня я заметила у бабушки сообщения о снятии за укртелеком, которым мы не пользуемся уже давно, но деньги снимают. ЭТО КАК ПОНИМАТЬ??? мало того, что не предложили помощи о контроле потока и транзакций. РЕБЗЯ, КОРРУПЦИОНЕРЫ НАШИ ДОРОГИЕ, НАШЕМУ НЕДОГОСУДАРСТВУ НЕЛЬЗЯ ДАВАТЬ НИКОПЬЯ, ОНИ ЗАЖРАЛИСЬ. проситавши подробно комментарии бывших сотрудников ПриватБанка, людей искренне жаль. а те старики которые сидят в вышках своих (цензура) своих сотрудников ниже плинтуса, и это мягко сказано, за людей не считают, соответственно, есть исключения но их единицы, а узнав ставку за час сотрудников которых мы видим в зале... ВЫ СЕРЬЕЗНО, 32 ГРН В ЧАС??????????? ну тогда становится понятно, почему нужно самому задавать уйму вопросов, так как наше НЕДОГОСУДАРСТВО имело стариков ввиду, как и клиентов, которые пишут здесь отзывы. лично я ранее была клиентом этого банка, но комиссия, за что?! монобанк лучше, да он частный и от привата, но видимо им занимаются другие люди и вопросов там не возникает, а здесь одни эмоции. НИКАКОГО УВАЖЕНИЯ НИ К КЛИЕНТАМ, НИ К СОТРУДНИКАМ... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!! снимите все деньги, выкиньте карточку привата. а их услуги навязывать кредиты, страховки, платить 300 грн не понятно за что?! это что вообще такое?! пускай люди знают, как это происходит, у каждого свои проблемы, а вы имеете людей деньги как хотите, позволяете проводить транзакции КОМУ УГОДНО, не решаете вопросы, а отвечаете шаблонами потому что так сказало начальство. лично к сотрудникам, которых мы видим в залах, кассиров консультантов, претензий нет, искренне их жаль, что им приходиться так работать, особенно сейчас. днем будем разбираться, ибо это жесть, товарищи.