Отзывы клиентов про ПриватБанк
- Написать отзыв
- Отзывов: 556
- Рейтинг: 1.3 из 5
- Оценок: 558
Банк PrivatBank - отзывы клиентов 2025
Это ужас! Из-за того, что Приват24 не работал, место одного платежа в сумме 500 грн, у меня сняло 5 раз деньги, в сумме 2500! В банке мне никаком образом не помогли, лишь сказали что это моя вина и деньги вернуть не могут! Платежи кстати были сделаны без моего подтверждения!Мало того что полдня нельзя было дозвониться и дописаться в банк, так ещё и в итоге ничем не помогли! Со стороны банка, надо было как минимум прислать уведомление о том, что с приватом проблемы и платежи провести невозможно. И что самое главное, какое право имеет банк, проводить перевод без подтверждения владельца карты ? В очередной раз разочаровалась этим банком!
Поповнував у терміналі приватбанку свою особисту карточоку готівкою на суму 100 грн. і у мене зажувало гроші і назад термінал не повернув і кошти на карточку не зарахувались.У мене прийняли дві заявили але кошти мені так і не повернули. Нажаль банк відмовив у поверненні коштів, ссилаючись на те що факту проблеми у роботі терміналу не виявили. Не попадайтесь і ви таку ситуацію
Ужасный банк!!!!!!!!!
Никому не советую с ними иметь дела!!!!!
Сначала дают, потом отбирают!!!
Не выполняют условия договоров в принципе, менеджеры помочь не могут, ответов нет, консультанты ограничены по минимуму информацией, достучаться и получить помощь по вопросам невыполнения со стороны банка договора — НЕ возможно!!!!
Закройте эту шарашкину контору, почему бизнес и люди должны страдать, оценка минус сто!!!!
На данный момент, без преувеличений, смело можно сказать, что приват - в ТОПе худших украинских банков. Я, при том, что VIP клиент, от любых прикосновений с приватом терял время, нервы и деньги.
Хочешь со своей карты приват перекинуть деньги на свою карту приват и закрыть там кредитный баланс? - Заглючило их приложение в момент транзакции, поменяло карты местами и вуаля - ты перекинул деньги со своей карты на свою карту и заплатил привату 1000грн.
Если у вас заморозят счет из-за штрафов или по еще какой то причине - проще про него забыть. Во всех банках карты разморозили, а в приват " не приходят" письма от выконавчои службы. Выконавча плачется, что отослала им уже 6 писем, на руках документы про снятые ареста, но приват не будет смотреть на них, им нужно письмо, которое до них недоходит, куда обращатся? куда хотите, до свидания.
Пришел с деньгами в кассу? Мы их приймем, положем на ваш счет, а потом не сможем провести как надо операцию, потому что "по техническим причинам" и "информации нет и непонятно, когда будет". В итоге теряем полтора часа времени, еще пол дня ждем, когда вам вернут ваши деньги, ну и по классике, платим привату 1000грн. При том, что через дорогу другой банк все то же сделал за 5 минут, без комиссий и на сумму, в несколько раз больше.
Нет ни 1 причины сегодня пользоватся приватом - буквально ЛЮБОЙ банк будет лучше, чем это. Видимо, все мысли про продажу банка, а самим банком никто уже не занимается.
Приватбанк, поясніть ситуацію, коли я з однієї своєї картки переводжу суму на іншу та 'випадково' приходить десь на 450 грн менше? Співпадіння чи шахрайство? Заявку подано, протягом наступної доби обіцяли смс з відповіддю. Де мої гроші і чого я маю чекати добу, щоб отримати доступ до СВОЇХ коштів?
При онлайн заказе на снятие валюты с карты не было учтено программой, что банк в назначенный день не работает.
Займаюсь викупом товарів відомих брендів за кордоном. Розрахунок проводжу картою універсальна, виникла кричуща ситуація. Пройшов розрахунок , кошти списалися. Сайт не підтвердив отримання коштів, повернув назад на приват.
написала повідомлення в приват для повернення коштів., яке розглядалось більше місяця. І приват пише, що кошти повернув ше на 11 день, сума була розблокована.
надходження коштів на мою карту не було, баланс на картці не змінився. Це сума не в 10 грн , що я б не помітила. Вони всі розводять руками і вперто кажуть, що сума зарахована!!! Як так, кули звернутись, це вже з цим приватом з приводу списання і зарахування не перша ситуація!!!!
Второй раз пытался связаться с службой поддержки клиентов, но опять пол часа ты слушаешь робота и только.... Было желание предостеречь о мошенниках, которые при оформлении покупки выдают ссылки для якобы проверки оплаты, не знаю кто ещё ведется на это, но есть те кто использует счета в банке, для незаконного обогащения путем мошеннических схем с программным обеспечением. Всем добра.
Отвратительное отделение по вул. Героїв Праці, 46, Харків, медленные сотрудники и тупая начальница. Как и сам банк, который уже можно сравнивать с Укрпочтой, такой же старый и дубовый. Из-за невозможности пройти нормальную актуализацию, из-за неразвитости и отсталости банка, да еще из-за сотрудников работающих на ручниках, прост и проще было закрыть все карты, и отказаться от их услуг.
В пределах банка с карты «Приват» пенсионной на карту «Приват» одного и того же пользователя берут процент за перевод денег.)))) … и это происходит в Privat24))))
Кассир приватбанка ,не читая квитанцию о назначении платежа, отправила деньги произвольно совершенно другому получателю.Возврат денег предлагают ждать 20 дней.Банк вины своего сотрудника не видит. Я выражаю приватбанку свое презрение
я сейчас сужусь с Приватбанком по крымским депозитам к сожалению банк Приватбанк не хочет отдавать мне мои деньги по депозитам даже через суд ссылаясь на то что банк не нарушал мои права то есть в 2014 году банк заблокировал все мои депозиты и депозиты крымчан и есть статья о нарушении условий договора и что банк не имел права блокировать карточки и депозиты так нет представитель банка утверждает что мои права не были нарушены затем когда я подала заявку чтобы разблокировали мои депозиты и забрать деньги по депозитам но банк ответил мне отказом ссылаясь на то что не имеет сведений по крымским депозитам но 17.11.2014 года он чудом поимел все сведения по крымским депозитам в том числе и по моим депозитам и перевел все мои сбережения на кипрскую компанию. Финилон вот так! теперь когда я подала заявление в суд утверждают что они ПАТ П риватбанк не нарушали моих прав ..в 2014 году когдазаболел мой отец я умоляла банк выдать хотя бы часть моих денег отказали ..в 2015 году когда умер мой отец я опять же обращалась в Приватбанк чтобы выдали мне опять же хотя бы часть моих денег на похороны отца и опять же мне отказали даже на похороны..и просто выгнали из банка то есть попросили уйти с офиса банка.вот так поступают с вкладчиками в Приватбанке а правительство Украины до сих пор не находит нужным урегулировать этот вопрос и позволяет банку Приватбанк грабить своих вкладчиков да и в суде почему то судья заявила мне что банк не нарушал ваших прав вот так деньги украденные банком перечислили на фиктивную фирму Финилон а попросту крали деньги с крымских депозитов и судья утверждает что нарушений права со стороны банка нет потому что я якобы не обращалась в банк чтобы забрать свои деньги и не хотела отнести их домой в общем чушь какая-то я почти 8 лет добиваюсь чтобы вернули мне мои деньги но увы ..Главное правительство Нацбанк и Минфин позволяют банку Приватбанку вести себя подобным образом так вот в заключении хочу сказать что доверия к подобным банкам у меня нет и вы люди подумайте когда несете свои деньги в банк Приватбанк а что будет если завтра вот точно также заблокируют ваши депозиты и скажут нет мы не нарушили ваши права? думаю что вся банковская система в Ураине рухнет так как банки ведут нечестную игру со своими клиентами то депозиты блокируют то сливают инфо мошенникам то берут бешенную коммисию за коммунальные платежи..Позор такому банку! остерегайтесь иметь дело в Приватбанком!
Глибоко розчарований! Перший раз за майже 30 річний термін співпраці, виникла потреба у свіфт переказі. З дружиною, яка теж є давнім клієнтом привата, сплачували кошти в Харкові від.136. Сума від дружини надійшла до отримувача одразу. Мій переказ ЗАГУБИВСЯ. Більше місяця тяганини з приватом ні до чого не привели. Позиція банка - ми ререрахували кошти отримувачу згідно наданих клієнтом реквізитів. Хоча власними зусиллями ми таки знайшли причину. Вона проста. Помилка операціоніста. В номері інвойса, який ми надавали з даними для оплати і який операціоніст фотографувала на свій планшет і в платіжному дорученні виявиласть розбіжність в одній цифрі. Банк цей факт категорично заперечує і не визнає. В результаті цієї помилки кошти звісно не надійшли до отримувача і він ррзцінив це як неуплату і стягнув 10% від вартості авто з суми, що надійшла від дружини. На рівному місці ми втратили майже 2000$. Хто відшкодує ці втрати? Приват на морозі, тому що тримає армію юристів, які відстоюють йоґо інтереси ні на що. І це віднедавна державний банк! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
не буду повторяться о сливе данных, о снятии с карты денег.............это было и, к сожалению, уверена, что повториться, потому что банку пофиг.
Я про службу поддержки (чат на сайте). Сразу почти 12 минут ждала пока подключат оператора, потом оператор подключился, надеюсь, что прочитал вопрос, поскольку я его писала 2 раза и пропал на 18 минут. Ни ответа, ни привета. Фактически, если округлить, я ждала оператора 30 минут. Это ЕДИНСТВЕННЫЙ банк, где такой бардак.
Повторно зателефонував на так звану гарячу лінію про несправний posтермінал.відповіли що заяка є.але промовчали про те що було зроблено щоб усунути проблему.не сумніваюсь що за таку бездіяльність вони візьмуть повну плату за обслуговування і ге несуть абсолютно відповідальність за свою бездіяльність.незважаючи на зміну власника банк просто смердить попередніми власниками.просто очі оіже.
Оператор вместо простой перевыдачи дебетовой карты пыталась выдать кредитную. Даже после отказа с моей стороны, все равно настаивала, что перевыдача невозможна без выдачи кредитной.
Отдельно стоит отметить работу с двумя клиентами одновременно, обслуживание «своих» вне очереди, притом что «свои» — это каждый 3. Волшебное слово для пропуска — я к начальнице отделения.
В очереди нужно стоять не менее часа.
Первое отделение приватбанка которое вынудило написать официальную жалобу. Но судя по отзывам на отделение в Google отзывы администрация просто игнорирует проблему.
Просто не заходите в данное отделение, сбережете нервы и деньги.
Вийшов з ладу pos-термінал.зателефонував на гарячу лінію.відповідь була така,що проблему вирішать на протязі двох тижнів.ну це просто дно.адже це не хутір Козюльки,а обласний центр і ось така оперативність.зате всілякого інформаційного спаму,як от всіляких тренінги ,онлайн конференції та іншого гів-а,телефонних дзвінків просто тьма
Здравствуйте! С приват банком работал лет десять! С того года я понял с ним дела иметь точно нельзя ни какого! Суть Обь яснять не буду долго! Когда банк стал государственным! Это капец! Кидняк! И людей за людей не держут! Но мы же обслуживаемся теперь в гос банке!!! Вопрос!!! Что придстовляет из себя типо наша власть! Твари
Обратился в отделение г. Полтава вулиця Соборності, 70а, с просьбой перевыпустить кредитную карту «Универсальная», так как срок действия подходил к концу. Финансовый менеджер или как они там называются, сказала что такие карты большая редкость в отделениях их трудно найти и скоро их вообще не будет. По этому предложила оформить карту «Голд» с ежемесячной оплатой за пользование в размере 20 гривен. Ну поскольку вариантов она мне не предоставила, пришлось соглашаться. Сегодня ради интереса пообщался в чате с оператором приват24 и оказалось что обычные карты не в дефиците, короче развели меня, получается. Уже второй раз за тот период что пользуюсь банком. Первый раз обманули, когда брал кредит и внёс первый взнос, но как потом оказалось этот взнос пошёл мимо кассы, но это было давно…
Сделала покупку на 120 грн, оператор решила проверить мои данные и заблокировала карту. Звоню 3700 - ответ:" Вы не являетесь клиентом банка" - а номер телефона, с которого я звонили привязан к этой карте. Про электронную переписку вообще молчу! Ни уважения к клиенту, ни нормального обслуживания... Впечатление, что банк для ослов каких-то!!! Я в бешенстве!
Вот пришла и моя очередь оставить свое мнение о работе этого "першого банку в Україні". Никогда не думала, что реально можно так нагло нае*ывать своих клиентов. Тупо начислили процент за непогашение кредита в срок не 3,5% как они прописывают в приложении приват 24 в условиях задолженности, а больше 10%!!! При этом при звонке оператору Илоне она мне впаривает какую-то уникальную формулу, где они считают дни, что-то там делят и прочую хрень, О КОТОРОЙ ПОЧЕМУ_ТО НИГДЕ НЕ УКАЗАНО!. НО даже если брать во внимание, что льготный период пользования кредитной картой составляет 55 дней и 3,5% в месяц от непогашенной суммы, то это все равно получается 7% от общей суммы задолженности, но никак не 10!!!! Короче, вот они ОФИЦИАЛЬНЫЕ МОШЕННИКИ!! Я слышала отзывы многих знакомых и то, что они переходят на другой банк, но теперь и сама убедилась ПОЧЕМУ! На этом наше сотрудничество заканчивается и я обязательно постараюсь донести эту информацию, как можно до большей массы людей .
Снимала наличку в банкомате на академгородке,дал рваную купюру номиналом 1000грн.Вообще кто-то контролирует это?И что теперь делать? Будьте осторожны при снятии наличных
Банк ни за что заблокировал карту, 3700 на звонок отвечает автомат, после посещения отделения карта заблокирована
В Приват 24, я замітила що зменшився баланс на пенсійній карті. При подальшій перевірці виявила що в період з 03.08.2021р. по 11.08.2021р. були проведенні списання грошей в США штат Арканзас, через американський банк покупка продуктів дрібними переводами з конвертацією на загальну суму 20 000 грн.
Головне що по тих рахунках в Прават 24 неможливо роздрукувати чек чи квитанцію.
Оплата проводилась без моєї згоди та підтвердження. Від банку ніяких повідомлень та СМС не надходило. Онлайн покупки картою не проводились, підтверджень ніяких не робилось ні раніше і ніколи не вводила та зберігала дані картки ні на одному сайті і не давала згоду сайту на подібні списання.
Я звернулась у відділення, мені зразу перевипустили карту та порадили звернутись у кіберполіцію.
Ввечері коло восьмої години в Приват 24 приходять повідомлення про запит на повернення коштів, і цей запит буде розглядатись від 45-до 120 днів.
На другий день в банку підтвердили що дійсно до карти ніяких підписок не підключалось та не активовувалось, але був сформоватий токен на сторонньому сайті, на який я ніколи не заходила.
А надалі Приватбанку варто подбати про безпеку своїх клієнтів. Ця подія змусила мене задуматися чи лишатися клієнтом «Приватбанку» .
