Ужасное отношение к клиентам

Отделение банка в здании супермаркета Класс (район Алексеевки) по адресу проспект Л.Свободы, 43 в  г.Харьков. 

Посетила это отделение сегодня 29.10.21 и хотела получить самую обычную карточку банка.

В очереди была вторая, простояла 45 минут, пока попала к консультанту.

Консультант отделения - Крючкова ( могу путать фамилию, так как сотрудница закрывала бейджик и не давала посмотреть фамилию), на мое замечание, что нельзя, чтобы клиенты ожидали столько времени и что она работает очень медленно, стала агрессивной и в ее глазах я сразу превратилась во врага, она  грубила мне и угрожала, что вызовет полицию. Карточку я так и не получила, так как она сказала, что их нет и предложила мне золотую карточку, на что я отказалась, так как мне нужна была самая обычная карточка. После потраченного времени (около часа), она мне предложила пойти в другое отделение банка. Такому сотруднику не место в такой организации и нельзя работать с людьми, так как она не умеет ни объяснить, ни предложить выгодные условия клиентам. Чем меньше клиентов она обслужит, тем лучше - такой у нее наверное девиз.

Такое впечатление, что Приватбанку не нужны клиенты, их сотрудники не профессионалы, вялые, медлительные и ненавидящие клиентов. 

После посещения Приватбанка, я пошла в Ощадбанк  и мне за 5 минут выдали карточку, сотрудники профессионально разъяснили и все объяснили, за что я им очень благодарна.