Отзывы клиентов про ПУМБ

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Банк "ПУМБ"

Банк Первый Украинский Международный Банк - отзывы клиентов 2024

Инна   14.04.2022

Имею кредитные карты нескольких банков. Война внесла коррективы. По карте ПУМБ взята рассрочка, платежи ежемесячные. Другого долга нет. В данный момент практически без работы и средств, как многие в нашей стране. Поверила «кредитным каникулам», теперь у меня идет начисление % на всю сумму долга (!) , а не на ежемесячный платёж и главное « услугу нельзя отключить» Хочется спросить -ПУМБ вы реально решили так поднять свой уровень ? Уровень чего? Подлости? Или уровень банка с репутацией мародёра? Нельзя отключить?) а что мешает? Мешает чувство того, что обманули и ничего не позволим исправить? Вопрос риторический, ответ не нужен. Банк вызывает рвотный рефлекс. Уже очень хорошо понимаю, в каких банках я продолжу обслуживаться после войны. ПУМБа среди них не будет 100%

 

Плюсы:О чем вы ?)
Минусы:Таких банков быть в Украине не должно
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПУМБ
Тип услуги: Кредитные карты
Клиент банка    09.04.2022

Ужасный банк. Аферная компания, которая грабит людей.  Во время войны списали деньги с карточки, вплоть сделали счёт в минус и продолжают увеличивать минусовую цифру.

Это при военном положении и законе о кредитных каникулах. 

После войны будем делать агитацию против банка и уговаривать людей разорвать свои отношения с этим криминальным банком.

Плюсы:Отсутствуют
Минусы:Мародеры
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПУМБ
Тип услуги: Кредитные карты
Павло   04.04.2022

Не рекомендую цей банк. Це грабіжники. Положив депозит та не можу забрати гроші.

Плюсы:Ніяких
Минусы:Грабують населення.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
2
ПУМБ
Тип услуги: Обслуживание
Гість   25.03.2022

При переводе средств с карты на карту - с одной списали, на другую не пришли. Номер карты верный. При обращении в банк сказали что транзакция успешна, но вот куда переведены деньги с моего счета они мне, владельцу счета, НЕ СКАЖУТ!

Воры!

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПУМБ
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   03.03.2022

Ганебний банк, просто відстій! Внесла кошти до повного погашення кредиту, в такий складний час знайшла змогу закрити кредит повністю. В пєятницю намагалась з карти перевести на кредит, вони заблокували всі ці трансвкціі. Зняли кредитний лімід з 50 тисяч до п1яти, без попередження, без причини, як боягузи. Як дзвонити з нав’язуванням своїх банківських продуктів — то це бігом, а як передзвонити мені на моє ж прохання- то ні. Я не збираюсь висіти по півгодини на утриманні чекаючи на оператора, вони цінують свій час, але не час клієнта. Мні довелось зробити платіж за реквізитами, гроші зайшли лише в понеділок, так як вони не дали перевести з картки. Гроші зайшли 28 лютого, а мала внести 27го. І вони за цей один день нарахували повноцінну комісію і відсотки за весь місяць і зачислили гроші 26-тим беоезня. Це коли всі інші установи оголосили пільги на цей час в зв’зку із теперішнім станом. З клієнтом спілкуватись не хочуть і зовсім не реагують, обдирають клієнтів безсоромно. Нікому не рекомендую цей банк, мобільний додаток не зручний, онлайн банкінг теж- дешевий, не має ніяких функцій. Закрити картка клієнт не може подати заявку, треба фізично їхати у відділення і пісати заяву. Також обманули із умовами картки, коли дзвонили і вмовляли взяти їхню картку, єдине на що я спокусилася було безкоштовне зняття готівки. Потім через 90 днів вони зняли цю опцію, просто прислали листа типу то були акційні умови і тепер акція закінчилася. вважають клієнтів за баранів мабудь, не знаю що вони собі думають, але з таким відношенням ПУМБ точно потоне.

 

Плюсы:Не побачила
Минусы:Лише мінуси
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПУМБ
Тип услуги: Кредиты
Андрей   01.03.2022

Ужас сервис,ПУМБ случайно не российский банк? Закрыли карты, а как же дальше? Не страшно вам,военное время все таки?

Минусы:Одни минусы
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПУМБ
Тип услуги: Кредитные карты
Сергій   26.02.2022

Є-картка на суму 1000 грн.Другий день підряд не можу перерахувати кошти з вказаної картки на підтримку ЗСУ України.Мобільна версія ПУМБ онлайн.Пише:рахунок обмежений.В колл-центрі підказали що зробити.Зробив.Відповіді на мого електронного листа не отримав до цього часу (більше доби).Повторне звернення-тиша.

Яку оцінку поставити?

Плюсы:Зручність сервісу
Минусы:Проблема з використанням є-коштів.
Рекомендации: Рекомендую
4
Средняя: 4 (1 голос)
ПУМБ
Тип услуги: Другое
Гість   12.02.2022

 11,02 .2022 Решил обменять немного с пятном купюру в 50 долларов в кассе пумба на соборности. Всё ж таки Банк. Чучундра в кассе сходу начала окучивать в плане сильной испорченности купюры до степени "изменения структуры" И запропонувала обмен со своей комиссией в размере 88 видсотков. Почему не 89  или 87? Шо они курят? По стилю работы напоминают цыган на вокзале. Эту купюру жена потом химкой обработала немного и купюра ушла в обменнике по своему номиналу.

Плюсы: минус
Минусы:минус
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
ПУМБ
Тип услуги: Обмен валют
Гість   08.02.2022

Це не банк, а суцільна проблема Особливо техпідтримка і онлайн банкінг.Нормальних, цензурних слів добрати про якість роботи цієї установи не можу.Категорично не раджу в жодному разі користуватись цим банком.

Плюсы:Відсутність комісії за переказатми з картки на картку будь якого банку України, відсутність комісії за зняття коштіа в банкоматах.
Минусы:Онлайн банкінг, техпідтримка
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПУМБ
Тип услуги: Обслуживание
Гість   07.02.2022

Если Вы смельчак, готовый просто так раздавать деньги направо и налево, обязательно откройте карту банка ПУМБ.
А теперь по сути, зачисление денег на карту. Далее никаких транзакций и вдруг на дебетовой карте минус...
Сначала служба техподдержки вещает, что это техническая ошибка и средства будут возвращены на след. день. Следующий день наступает - никаких действий со стороны банка... Последние отговорки отбили напрочь охоту от дальнейшего обслуживания в этом банке - служба техподдержки пытается доказать, что деньги были списаны по какому-то интернет платежу... (который не отобразился в движении по карте... Чудным образом прошел при нехватке средств на карте...)
Ребята, это гарантированная жалоба в НБУ с требованием провести расследование махинаций "специалистов" банка ПУМБ...

Минусы:Отсутствие нормальной техподдержки, которая разбирается в вопросах. Нет системы безопасности платежей.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПУМБ
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   30.01.2022

брал товарный кредит через этот банк в 2013 году, стоимость 5 000 грн. Где была громкая надпись, без процентов :)  Может я что-то недочитал в договоре, но сотрудник который оформлял меня, он заверил, что я беру товар за 5000 и по факту должен вернуть 6300 в течении года, но в течении трех месяцев если я погашу задолжность, то будет вообще без процентов погашение. Все было красиво разложено.
в общем я за 2 месяца заплатил 4000 грн, хотя каждый месяц при этом еще и за смс оповещение накидывало по 30 грн услуга и прочая хрень, о которой я не знал и не заказывал. В общем на третий месяц я прихожу такой довольный, думал заплачу остаток долга и уйду с чистой совестью. Но не тут та было. Мне тут заявляют, что я должен еще заплатить шесть тысяч с копейками. Итоговая сумма вместе с той, что я вернул получается 10 000+грн. А то, что меня информировали при получении товарного кредита, об этом никто слушать не хотел. В итоге я послал этот банк на 3 буквы, потому, что это разводилово чистой воды. получаетсяВзял 5 тысяч и за 3 месяца нужно отдавать 10 000??
долг у меня весит по сей день. Я человек очень принципиальный и принял позицию, что я приостановил платеж в связи с тем, что у меня не устраивает сумма долга и что если банк имеет ко мне претензию, пусть обращается в суд.
В общем долг уже несколько раз перепродавали коллекторам, которые по сей день звонят и которые идут на 3 буквы. Да и вообще уже столько времени прошло, что вышел срок исковой давности, но они звонят еще.
на момент взятия кредита банк себя именовал как ренесанс кредит, как-то так... сейчас уже ПУМП  Может за это время что-то изменилось, хотя судя по комментам врядли :)

Плюсы:с плюсами не сталкивался :)
Минусы:разводилы
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПУМБ
Тип услуги: Кредиты
Гість   26.01.2022

 Після щомісячної повної сплати кредиту прислали повідомлення з подякою про вчасно сплачений кредит.

А через два місяці почали нараховувати борг!

Тіло кредиту сплачено, а через 2 місяці від загальної суми рахують штрафи!

Аферисти!!!

Плюсы:0!!!
Минусы:100% Аферисти!!!
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
ПУМБ
Тип услуги: Кредиты
Кирилл Варакута   26.01.2022

Довелось мне поработать с этим банком - поначалу было вроде как всё хорошо, но как только столкнулся с СБ и финмониторингом - сразу понял кто есть кто(
Жаль, чувствуют себя будто они Боги, и делают всё что хотят.

Плюсы:Нет
Минусы:Полно
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПУМБ
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Гість   25.01.2022

Требуют незаконно деньги которые я не брал
Заметил что с моей карты начали списывать средства компания TOV FT KYIV ночью около 02:00 списали около 690 гривен 5 платежами разными суммами от 1 гривны до 300. Утром обратился к банку и описал ситуацию, что не приходило даже смс подтверждение о списании средств. Заблокировал карту, позже мне банк вернул средства, я их быстро перевел на другой банк. Так-как разочаровался в банке ПУМБ, спустя месяц карту загнали в минус и мне звонят и пишут смс с угрозами чтобы я вернул деньги. Карты до сих пор заблокированные и я их не собирался восстанавливать. Теперь банк мне отвечает про какой-то кредитный лимит которого я никогда не видел и при 0 балансе не смог бы снять.

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПУМБ
Тип услуги: Дебетовые карты
Дмитрий   14.01.2022

Банк — мошенник. Основания: Списывают средства с баланса карты самовольно.
5.02.22 списали 2000гр. После обращений на горячую линию, а затем в отделение банка Запорожья документального объяснения, так и не получил. На словах расказали, что два года назад! при переводе с карты 2000грн не изменился мой баланс. Это если бы даже правда была (что они мне так и не подтвердили), то ВИНА ИХ и списывать через два года просто так, не уведомляя 2000грн --чистое мошенничество. Если была техническая ошибка с их стороны то списывать 2000грн через два года надо с ИХ ЗАРПЛАТЫ!!!
Кроме этого я подписывал договор про запрет Овердрафта — мне уже 4 раза было НЕзаконное списание в конце месяца. С отридцательным балансом! Только после выяснений и обращений — исправляли!

Плюсы:нет
Минусы:фатальные ошибки приложения. БАЛАНС некомпетентный персонал навязывание не нужных услуг обман с овердрафтом самовольные списания через 2 года
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПУМБ
Тип услуги: Другое
Геннадий    05.01.2022

Развели на оплате в рассрочку, сотрудники типа оформили рассрочку на 50.000, и не пришло смс подтверждения. Уверили, что по банку всё прошло. Потом без предупреждения списали 3.000 процентов и уже полгода морозятся. На последнее обращение отвечают уже 3 месяца. 

Минусы:Невозможно найти ответственного сотрудника, никто ничего не знает.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПУМБ
Тип услуги: Оплата частями - рассрочка
Александр   31.12.2021

Разводят людей на деньги сотрудничают с преступниками не советую.

Плюсы:нет
Минусы:Сотрудники стукачи
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПУМБ
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   30.12.2021

Мені не відкрили зарплатну картку у м.Вінниці тільки тому що у мене була хороша копія ІІН інші банки чомусь приймають таку копію і все їм підходить там все було чітко!. Коли запропонувала щоб скористатись ІІН з Дії їй теж не підійшло. Я мала при собі і паспорт. Це ж тільки на зп картку!Дівчина яка мене обслуговувала була хамовита напевно вона просто не хотіла працювати 30.12.2021р перед самим Новим роком.

Як би я не працювала з іншими банками то я б не писала скаргу з цієї ситуації! Просто не цінують клієнтів! Я не відкривала кредит чи депозит це тільки зп картка і все! А настрій зіпсували на довго!

 

 

Плюсы:Не бачу
Минусы:Не приємно туди повертатись але змушена !
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПУМБ
Тип услуги: Обслуживание
Гість   29.12.2021

Добрый вечер всем! Сегодня был в отделении номер 8 города Мариуполь расположен на 1000 мелочей.  Пополнил свой депозит и попросил у сотрудника банка  распечатать новый договор. Сотрудник в место договора печает выписку ! Хотя Я отчётливо прошу договор ! Она не в какую не хочет этого делать, иду к управляющей отделения решить данный вопрос. Попав к ней в кабинет я понял что у  человека  корона на голове. Что решать мой вопрос не кто не собирается. Поехал в центральное отделение города Мариуполь договор дали сразу и без проблем. Вывод : Убидительная просьба отдела кадров думать кого вы берете в банк на работу. 

Плюсы:Надёжный Практичный Мобильный Банк
Минусы:Отдельные сотрудники портят репутацию Банка
Рекомендации: Нейтрально
3
Средняя: 3 (1 голос)
ПУМБ
Тип услуги: Депозиты
Павло   25.12.2021
Есть вероятность, что данный отзыв носит заказной характер. Оценки с таких отзывов не засчитываются

Класний банк постійні пропозиції та акції. Рекомендую

Плюсы:Легко і зручно
Минусы:Немає
Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
ПУМБ
Тип услуги: Обслуживание
Гість   23.12.2021

Разводят людей на пустом месте!!!! Не ведитесь на предложение "оплата частями " это РАЗВОД!!! Галимый банк!!! Условия не честные. Я рассчиталась картой за товар, следом прилетело СМС с предложением оформить оплату частями, я теперь понимаю что по глупости подключила эту услугу,  вовремя оплачивала обяснительные платежи в льготный период успевала,  но этот долбаный банк стал сдирать комиссию без предупреждения 3% от стоимости товара за который я уже заплатила полностью. Вообщем НЕ ВЗУМАЙТЕ ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ "ОПЛАТА ЧАСТЯМИ " РАЗВОД!!!!! 

Плюсы:Нет
Минусы:Разводят людей
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
ПУМБ
Тип услуги: Оплата частями - рассрочка
Гість   20.12.2021

У меня возникла необходимость получить перевод в фунтах стерлингах. Перевод не является зароботком, это компенсация за проезд. Нигде в другом банке мне не предложили услуги по получению перевода в этой валюте, только доллар и евро можно, а отправитель может только фунты. Сумма небольшая, в глобальном масштабе, но для меня это достаточно значительные деньги. Карту оформили быстро, сказали что снятие, обследование, перевод на другие карты бесплатно. Но мне не понравилось следующее:сотрудница банка зачем то попросила меня войти на смартфоне в плей маркет. На вопрос зачем? - сказала что нужно посмотреть имейл. Потом я дважды зачем-то расписал ась в планшете, дважды пришёл код на телефон, первый, она сказала, уже не актуален, прошло больше 2х минут, якобы, система зависла. Пришла домой, - на почте письмо с моей выпиской по открытому счету.

Это всё, вроде как, ничего такого, но, этот имейл, который она записала, - имейл организации, а не мой личный, частный, я не соориентировалась, что в телефоне несколько аккаунтов привязано, и сотрудница не уточняя, - самостоятельно записала тот.

Полагаю, что потом могут возникнуть вопросы по переводу. Мало ли, посчитают как доход организации, что, возможно, так и будет. Вообщем, сотрудники ничего не объясняют, какие-то нецивилизованные замашки в целом, плюс, прочитав отзывы сомнения одолели окончательно... Карта бесплатно, снятие бесплатно, переводы бесплатно, обслуживание тоже бесплатно.. А в чём подвох? На чём они тогда зарабатывают? Судя по отзывам, - на мошенничестве и на знании "красных линий" - где и как украсть со счетов так, чтобы невозможно было ни в полицию ни в суд? Бесплатный сыр известно где лежит.. Похоже, что этот банк "мышеловка", а его владельцы и сотрудники, - крыски?! 

Плюсы:Быстро оформили карту, без очередей, офис тоже приятно выглядит
Минусы:Собираемые личные данные могут быть не теми, которые вы хотите предоставить, что может привести к последствиям(например, вопросы налоговой) Ничего не объясняют толком, информация завкалирована.
Рекомендации: Нейтрально
3
Средняя: 3 (1 голос)
1
ПУМБ
Тип услуги: Дебетовые карты
Павел   13.12.2021

Хотел сделать карту "Все можу" но так и не сделал,операторы рассказывают что нужен только паспорт и код,а когда приехал оформить карту,так чуть ли не размер обуви нужен был.В итоге взял в другом банке без проблем.

 

Плюсы:Для меня нету
Минусы:Неорганизованность
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
ПУМБ
Тип услуги: Кредитные карты
Наталя М   07.12.2021

Зручний мобільний додаток. Швидке обсуговування. Трішки дорогуваті кредити, але прозоро і швидко. Хороший колцент. Відсутність цілого ряду лишніх комісій. Єдине побажання вдосконалити можливість запиту квитанції на перекази і оплати у додатку. Банк постійно розвивається і вдосконалюється. Так тримати! Надіюсь, я і надалі буду задоволена обслуговуванням цього банку. 

Плюсы:Дуже багато.
Минусы:Серйозних не знайшла.
Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
ПУМБ
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   06.12.2021

Сегодня заблокировали карту и личный кабинет, позвонил туда идентифицировали, сказали что в 21 веке (в условиях пандемии, и того что их банк от меня находится на расстоянии 60 км) разблокировать карту онлайн, на которой лежит 500грн НЕЛЬЗЯ, я на дорогу потрачу больше чтобы добраться до отделения! Крайне не рекомендую так называемый банк, из минусов тормознутое приложение, не возможность поставить аутификацию по средствам смс, и их короночка, в приложении и на сайте нет квитанций об расходе средств, то есть если вы кому то отправите 100 гривен, за квитанцией надо будет ехать в головной офис в Киев! Мэнэ розривае от этого так называемого банка, обходите его десятой дорогой

Плюсы:Нет
Минусы:Тормознутое приложение, отсутствие квитанций по переводам
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПУМБ
Тип услуги: Дебетовые карты

Страницы