Банк Креді Агріколь Банк

Відгуки про банк "Креді Агріколь Банк"
Послуга: Дебетові картки

Жахливий банк!

9 років живу і офіційно працюю в Києві, плачу податки тут, під час повномаштабного вторгення територію України не покидала, на тимчасово окуповані території не їздила.

Але позавчора банк в наглу заблокував мою зарплатну картку, бо я прописана в тій частині Запорізкьої області, що зараз під окупацією!

ЖОДНИХ попереджень у застосунку, смс чи дзвінків від банку про те, що я маю з'явитися у відділення і пройти якусь "ідентифікацію" НЕ БУЛО!!!

Більш того, влітку 2022 року (тобто ПІСЛЯ того, як моє рідне місто окупували рашисти) я була у центральному відділенні банку в Києві, бо мені перевипускали зарплатну картку - термін старої закінчився. Я тоді надала всю актуальну інфу.

Вчора на 9 ранку я вже у відділені проходила цю грьобану "ідентифікацію". Мені так ніхто і не зміг відповісти на питання: ЧОМУ МЕНЕ НЕ ПОПЕРЕДИЛИ???   Зате регулярно телефонують і пропонують кредити..

Тригернуло ще те, що у формі, яку я мала підписати, в полі Адреса для резидентів України вони прописали мою київську адресу, а в полі Адреса для нерезидентів України - мою адресу в Запорізькій області.. тобто за логікою банку, якщо хтось прописаний або знаходиться на тимчасово окупованій території, то він вважається не громадянином України??? чи такі люди мають якісь обмежені права, що банк блокує їх рахунки і лишає без зароблених грошей???

Ну і вишенька на торті..пройшло вже більше 24 годин з моменту, як я пройшла "ідентифікацю", МОЯ КАРТКА ДОСІ ЗАБЛОКОВАНА, хоча в додатку висить знущальне повідомленя: "Ви пройшли ідентифікацію і тепер можете користуватися послугами банку без обмежень". WFT?! вибачте на слові!

На гарачій лінії мені досі не відповіли, коли конкртено моя картка буде розблокована! Щось бурмочуть про чергу і тд.

Моя порада: НІКОЛИ НЕ ТРИМАЙТЕ ВАШІ ЗАОЩАДЖЕННЯ в цьому банку! Вас лишать без доступу до рахунку у найвідповідальніший момент, як мене (як я дізналася про блокування - не змогла зробити термінову проплату, подзвонила на гарячу лінію банка і сюрприз).

Якщо є притензії до банку, офорвлюйте скарги з вимогою відповісти на них письмово!

Жоден із співробітників банку так і не зміг назвати мені номер і повну назву постанови Нацбанку, на яку вони намагалися спиратися у розмові!

креді агріколь - ДЕБІЛЬНИЙ БАНК! далекий від клієнтського сервісу і сучасних технологій

Плюси: 
жодних плюсів!
Мінуси: 
блокують рахунки без попереджень некомпетентні співробітники жахливий сервіс НЕІНФОРМАТИВНА гаряча лінія
Оцінка: 
1
Рекомендації: 
Не рекомендую

Залишити коментар до відгуку

Comment HTML

  • Дозволені теґи HTML: <p> <br> <ul> <li> <ol> <em> <strong> <b> <img>
  • Рядки і абзаци переносяться автоматично.

Plain text

  • You may quote other posts using [quote] tags.
  • Рядки і абзаци переносяться автоматично.
  ____    ____     __      ___    ____  
| ___| |___ \ / /_ / _ \ |___ \
|___ \ __) | | '_ \ | (_) | __) |
___) | / __/ | (_) | \__, | / __/
|____/ |_____| \___/ /_/ |_____|
Enter the code depicted in ASCII art style.

Коментарі до відгуку

Клиент

Повністю згоден. Блокуванням доступу до грошей банк порушує статтю 41 Коституції України про недоторканість приватної власності, а особисті гроші- це приватна власність!

Відгуки про банківські продукти

Ви можете прочитати всі відгуки про банки, або відгуки щодо конкретного продукту за посиланнями нижче. Відгуки допоможуть вам визначитись із вибором банку. Ознайомитись з усіма фінансовими установами та їх послугами ви можете на сторінці всіх банків України.