Дистанційне відкриття рахунків у банках: що важливо знати

"Достатньо мати під рукою мобільний телефон або комп’ютер та обрати на офіційному сайті банку розділ та поле для заповнення форми заяви на укладення договору банківського рахунка", – зазначають у ФГВФО.

Як відбувається процес ідентифікації

Заяву щодо відкриття рахунка можна подати не лише на офіційному сайті банку, а й у застосунку мобільного банкінгу або ж через інший канал зв’язку.

Банк ідентифікує потенційного клієнта через відеодзвінок за допомогою смартфона чи комп'ютера, у такому випадку копії документів надсилаються на електронну пошту.

Також банки використовують для ідентифікації споживачів фінпослуг мобільний застосунок "Дія" та систему BankID Національного банку.

Після вдалої ідентифікації через "Дію" з використанням системи BankID у клієнта відображатимуться цифрові документи, відповідно до даних, що містяться у державних реєстрах.

У подальшому клієнту можна буде відкривати додаткові рахунки в інших банках, якщо вони підключені до системи BankID НБУ.

У разі відкриття карткового рахунка отримати платіжну картку обраного банку можна лише після того, як банк зможе ідентифікувати особу потенційного клієнта.

На що варто звернути увагу

Для мінімізації ризиків порушення прав клієнта, перед дистанційним укладенням договору банківського рахунка необхідно обов’язково ознайомитися на сайті банку з умовами такого договору.

Також важливо ознайомитись із довідкою про систему гарантування вкладів фізичних осіб (така вимога є обов’язковою).

Будь-який банк має розмістити на своєму сайті:

• зразки договорів для кожного виду банківського рахунка та банківського вкладу;
• умови договору приєднання, іншого публічного договору;
• інформацію щодо вартості банківських послуг, щодо процентів та тарифів;
• інформацію щодо акційних пропозицій для вкладників, умови їх застосування та термін дії акцій.

Подальше обслуговування клієнтів за договорами, укладеними дистанційно, може здійснюватися банками як у відділеннях, так і через дистанційні канали.

Фондом гарантування вкладів захищені кошти, які розміщені фізичними особами на поточних (карткових) та депозитних рахунках за договорами, укладеними як безпосередньо в приміщенні банку в паперовій формі, так і дистанційно в електронній формі.

Скільки рахунків відкрито в банках України

За 2022 рік кількість рахунків, відкритих у банках України, збільшилася на 12,8% – зі 142 млн до 160,2 млн.

Кількість клієнтів банків зросла за 2022 рік майже на 10% – з 72,2 млн до 79,4 млн (це фізичні особи, ФОПи та юридичні особи).

Із загальної кількості клієнтів 3,1 млн – це суб’єкти господарювання (близько 1 млн – юридичні особи та близько 2 млн – ФОПи), а 76,3 млн – це фізичні особи. Кількість клієнтів – фізичних осіб перевищує кількість населення України у зв’язку з тим, що одна й та ж фізособа може бути клієнтом одночасно кількох банків, а отже рахується як клієнт декілька разів.

Дистанційно обслуговуються 77,9% (або 2,4 млн) клієнтів, які є суб’єктами господарювання, а також 67,7% (або 51,7 млн) клієнтів-фізичних осіб.

На 1 травня 2023 року в Україні нараховувалося 65 працюючих (платоспроможних) банків.