Якими є пільги за кредитними зобов’язаннями для військових: роз’яснення

Якими є пільги

Військовослужбовці – з початку і до закінчення особливого періоду, а резервісти та військовозобов’язані – з моменту призову під час мобілізації і до закінчення особливого періоду – мають наступні пільги:

• звільнення від сплати відсотків за користування кредитом (але не тіла кредиту);
• звільнення від сплати штрафів (пені) за несвоєчасну сплату кредитних платежів перед установами і організаціями усіх форм власності, у тому числі банками та небанківськими фінустановами (частина 15 статті 14 закону "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їхніх сімей").

Таким чином, військовослужбовці звільняються від сплати відсотків за користування кредитом та від сплати штрафних санкцій не лише стосовно банків, але і небанківських фінустанов. Зокрема, це можуть бути кредитні спілки, ломбарди, лізингові компанії та інші юридичні особи, видом діяльності яких є надання фінансових послуг.

Пільги з погашення основного боргу (тіла кредиту) та пільги зі сплати комісій по кредиту законодавством не передбачені.

Однак, щодо погашення тіла кредиту можна звернутись до банку з письмовою заявою про проведення реструктуризації та додати документи, що підтверджують проходження військової служби.

Які документи потрібні для звільнення від відсотків, штрафів та пені

Для звільнення військовослужбовців від нарахування штрафів, пені та відсотків за користування кредитом необхідно повідомити банк про проходження військової служби та надати такі підтверджуючі документи:

• військовий квиток, у якому в відповідних розділах зроблено службові відмітки, або довідку про призов військовозобов’язаного на військову службу, видану військовим комісаріатом або військовою частиною;
• для резервістів – витяг із наказу або довідка про зарахування до списків військової частини (видаються військовою частиною).

Зазначені документи можуть видаватися родинам військовозобов’язаних та резервістів для пред’явлення їх за місцем вимоги.

Що робити, якщо порушені права позичальника

У разі, якщо військовослужбовець (або його рідні) звернулися до банку із заявою про звільнення від сплати процентів, комісій та штрафів за кредитним договором, але банк відмовляє у задоволенні такої заяви, необхідно звернутись до керівництва банку з аналогічною заявою, у якій навести відомості про попереднє листування з банком.

Якщо банк все ж не задовольняє (або лише часткового задовольняє) зазначені у заяві вимоги, необхідно звернутися до суду з позовом до банку.

У якості заходів забезпечення позову можна просити суд тимчасово припинити нарахування платежів за кредитним договором.

Також на дії того чи іншого банку можна поскаржитися в НБУ, зателефонувавши на "гарячу лінію" за номерами: 0 800 505 240, 044 298 65 55, або звернувшись електронною поштою (адреса – nbu@bank.gov.ua) чи звичайним листом за адресою: вул. Інститутська, 9, Київ, 01601.

Врегулювання простроченої заборгованості в період дії воєнного стану

Закон "Про споживче кредитування" (розділ IV "Прикінцеві та перехідні положення") передбачає, що у період дії воєнного стану та ще упродовж трьох місяців після його припинення або скасування банки, небанківські фінустанови та колекторські компанії під час врегулювання простроченої заборгованості зобов’язані дотримуватися додаткових вимог щодо етичної поведінки, зокрема не взаємодіяти за власною ініціативою зі споживачем, що належить до захищеної категорії, та з його близькими особами.

До категорій захищених осіб віднесено:

• військовослужбовців Збройних Сил України, інших утворених відповідно до законів України військових формувань та правоохоронних органів спеціального призначення, Державної спеціальної служби транспорту, Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації, які проходять військову службу на території України;
• військовослужбовців, які стали особами з інвалідністю внаслідок захворювання, пов'язаного з проходженням військової служби, чи внаслідок захворювання після звільнення їх з військової служби, пов'язаного з проходженням військової служби;
• членів сімей військовослужбовців, які загинули, померли чи пропали безвісти;
• осіб, які перебувають у полоні;
• осіб, з якими втрачено зв'язок;
• зниклих безвісти.

Якщо такі особи не бажають під час дії воєнного стану та протягом 90 днів із дня його припинення або скасування отримувати в будь-який спосіб нагадування про необхідність сплати чергового платежу за кредитом, їм (або їхнім близьким особам) слід:

• повідомити про це свого кредитодавця, нового кредитора, колекторську компанію;
• надати йому копії відповідних документів про свою належність до захищеної категорії.