Банк А-Банк
Написати відгук

Відгуки про банк "А-Банк"
Послуга: Інше

Крадіжка з мого рахунку суми у розмірі -7343.04 грн через Aliexpress.

Заявка № 1457116! 19.05 ввечері, було списано з мого рахунку суму у розмірі -7343.04 грн через Aliexpress. Я звернулася до банку наступного дня, коли побачила, що дана сума списана. Крім цього, було ще три спроби зняти кошти, але на щастя, грошей було недостатньо. Жодних пітверджень про дозвіл транзакції я не тримувала. Крім цього в той день я не проводила жодних платіжних операцій та не користувалася банкінгом взагалі, тобто моєї провини в цьому немає. Написала заяву в поліцію, було зафіксовано крадіжку і банк повинен був повернути викрадені кошти, адже він винен у тому що мої кошти були вкрадено через Aliexpress і вони пішли у невідомому напрямку закордон). Чат підтримка відповідає стандартизованими листами що компенсація неможлива. Причин не вказує. Як діяти далі? Я ж не єдина, у кого так банк викрадав кошти.

Оцінка: 
1
Рекомендації: 
Не рекомендую

Залишити коментар до відгуку

Більше інформації про текстові формати

Comment HTML

  • Дозволені теґи HTML: <p> <br> <ul> <li> <ol> <em> <strong> <b> <img>
  • Рядки і абзаци переносяться автоматично.

Plain text

  • You may quote other posts using [quote] tags.
  • Рядки і абзаци переносяться автоматично.
  _____   _____    ___     ___    _  _   
 |___  | |___  |  / _ \   ( _ )  | || |  
    / /     / /  | (_) |  / _ \  | || |_ 
   / /     / /    \__, | | (_) | |__   _|
  /_/     /_/       /_/   \___/     |_|
Enter the code depicted in ASCII art style.

Коментарі до відгуку

А-Банк 26.06.2023

Доброго дня!
Нам дуже прикро, Ви потрапили в дану ситуацію.
Ми перевірили інформацію щодо описаної ситуації. У разі якщо операція підтверджена за допомогою 3D Secure, оскаржити таку операцію, з боку платіжної системи, можливість відсутня.
3D Secure – це додатковий метод ідентифікації клієнта для онлайн-транзакцій за картками. Дане підтвердження надходить виключно у застосунок клієнта, тому ми завжди рекомендуємо в жодному разі не передавати інформацію за карткою та доступ в застосунок третім особам.
Додатково ми обов'язково перевіримо всі Ваші звернення до Служби підтримки на коректність консультації.
Сподіваємось на вирішення Вашого питання з боку правоохоронних органів, оскільки в даному випадку поверненням коштів займається поліція. Наш Банк буде сприяти розслідуванню та надасть всі необхідні дані за офіційним запитом.

Відгуки про банківські продукти

Ви можете прочитати всі відгуки про банки, або відгуки щодо конкретного продукту за посиланнями нижче. Відгуки допоможуть вам визначитись із вибором банку. Ознайомитись з усіма фінансовими установами та їх послугами ви можете на сторінці всіх банків України.