Махинации в банке

Уважаемые Украинцы, хочу вас предупредить о махинациях в банке ПУМБ. Я взяла кредит, который выплатила досрчно, вместо 24 месяцев, за 6 ме-в. Когда я платила последний платеж, то попросила , что бы закрыли кредит, что и сделали, т.е я попросила полностью расчитать меня. Проходит месяц и один день, приходит сообщение, что у меня долг 832.гр, иду в это одления и узнаю, что я недоплатила 30.20коп, и поэтому я должна теперь заплатить 1732.26коп. Мне рвет крышу, как же так я же просила закрыть и оплатила все, ай нет они оставили 30грн. и теперь я им должна 1732.26коп.Пыталась разобраться в кредитном отделе, который находиться онлайн, и там мне то же высказали, что я такая плохая должна им 30грн, и поэтому они меня наказали. ВЫ все поняли? Тогда я прошу, что бы мне выдали бумагу,где будет написано сколько я должна этому банку, что бы у меня на руках было что то, ан нет, мы не выдаем, ввы сначала заплатите, а потом мы вам что то дадим, яговорю как же так, я хочу закрыть с вами отношения и не знаю точно сколько я теперь вам должна, мы потом вам сообщим, а если опять не хватит 30грн, то я снова буду платить 832грн. Я в шоке, такого еще небыло ни в отдном банке. Прошу вас не рискуйте, нервы дороже,а я завтра нанимаю адвоката, что бы закрыть кредит, который полностью погашен, но в банке так не считают.