Платіжні системи

Что делать, если перевод с карты на карту не дошел

23.05.2024 - 10:21 | Автор:

В Украине процветает цифровизация многих процессов, в частности в сфере платежей. Поэтому украинцы все чаще отдают предпочтение быстрым онлайн-переводам денег вместо традиционных походов в банк. Например, большой популярностью пользуются P2P-переводы (с карты на карту), которые можно совершать в любое время суток, не выходя из дома. Это удобная альтернатива отправки денег, которая удачно сочетает в себе скорость, доступность и безопасность.

TelegramЧитайте нас в Telegram чтобы ничего не пропустить

Содержание

 

Хотя обычно перевод с карты на карты зачисляется мгновенно, иногда средства могут не дойти до получателя. Разберемся, в каких случаях деньги могут не поступить на счет, и как нужно действовать, чтобы вернуть "исчезнувший" перевод.

Почему деньги могут не дойти до адресата

Есть несколько сценариев, при которых средства могут не прийти на счет получателя:

  • Некорректные реквизиты. Если вы введете данные карты неверно, платеж может быть направлен не тому человеку или же затеряться.

  • Технические проблемы. Иногда случаются технические неполадки и сбои системы на стороне банка, что приводит к зависанию P2P-платежа.

  • Блокировка платежа. Банки и платежные организации могут блокировать или ограничивать определенные транзакции по соображениям безопасности или в связи с подозрением на мошенничество.

  • Кибератаки на банк. Действия злоумышленников могут перегрузить серверы и прекратить их работу, из-за чего обработка P2P-переводов становится временно невозможной.

Как выяснить, куда делись ваши деньги

В первую очередь сохраняйте спокойствие и постарайтесь не паниковать. Также есть смысл сначала подождать, поскольку иногда средства могут идти к адресату в течение 3 дней. Если же деньги не были зачислены по прошествии этого периода, вы можете выполнить такие шаги:

  1. Проверьте данные транзакции. Убедитесь, что вы правильно ввели номер карты и другие реквизиты. Ошибки могут привести к тому, что перевод попадет к другому человеку или просто "зависнет.. В каждом банке есть своя процедура возврата ошибочных платежей.

  2. Свяжитесь со службой поддержки клиентов. Обратитесь в службу поддержки банка или платежного сервиса, чтобы сообщить о возникшей проблеме с платежем. Сотрудники финучреждения помогут выяснить причину проблемы и решить ее.

  3. Подайте заявку на розыск платежа. Вы можете написать заявление в банковское учреждение или финансовую организацию, чтобы разыскать ваш платеж и вернуть средства. Для этого скорее всего нужно посетить отделение банка или офис платежной компании и предъявить чек по вашей транзакции.

Если вам нужно быстро и безопасно перевести деньги с карты на карту, попробуйте сервис iPay.ua. Для мгновенного перечисления денег не нужно регистрироваться: просто перейдите на страницу https://www.ipay.ua/ru/p2p с любого устройства и укажите данные банковских карт (своей и получателя). Перевод займет не больше минуты. Дополнительно можно активировать оповещение получателя по SMS о том, что перевод зачислен.

Читайте нас в Telegram, Facebook и Twitter, чтобы не пропустить свежие новости.

Оставить комментарий

Более подробная информация о текстовых форматах

Comment HTML

  • Допустимые HTML-теги: <p> <br> <ul> <li> <ol> <em> <strong> <b> <img>
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.

Plain text

  • You may quote other posts using [quote] tags.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
   __     ____    ____    _  _     _ 
  / /_   |___ \  | ___|  | || |   / |
 | '_ \    __) | |___ \  | || |_  | |
 | (_) |  / __/   ___) | |__   _| | |
  \___/  |_____| |____/     |_|   |_|
Enter the code depicted in ASCII art style.

Комментарии к отзыву

На данный момент нет комментариев. Будьте первым, кто оставит здесь свой комментарий.