Николай РОХМАНИЙКО: «На основании перспектив взыскания проблемной задолженности, наша МФО может осуществлять уступку прав требования по договорам факторинга другим финкомпаниям, заинтересованным в приобретении такого кредитного портфеля»

Общество осуществляет привлечение средств как на внутреннем рынке, так и за рубежом

- Владелец существенного участия Вашего общества - гражданка Литовской Республики госпожа Трофимова. То есть, насколько мы понимаем, деньги на развитие Вашей фирмы поступают именно из Литвы или может из нескольких стран Европы? Можно об этом рассказать более подробно? По каким процентам Вы берете кредиты в европейских странах?

- Не совсем так. Валентина Трофимова является конечным бенефициарным владельцем ООО «СЛОН КРЕДИТ». Единственным прямым участником Общества является Общество с ограниченной ответственностью «ЛТУ Финанс», которое находится в Польше. Начальный капитал на развитие был получен от участника Общества с ограниченной ответственностью «ЛТУ Финанс».

Относительно привлечения средств для развития коммерческой деятельности, стоит отметить, что ООО «СЛОН КРЕДИТ» осуществляет такое привлечение как на внутриукраинском финансовом рынке, так и по возможности за рубежом. Процент по кредитованию дифференцированный и может отличается в зависимости от способа привлечения, размера привлеченных средств и тому подобное.

- В Вашей компании доли уставного капитала не находятся в собственности членов исполнительного органа. А кто тогда, если это не секрет, владеет такими долями? Также в компании не создавался Наблюдательный Совет. Почему? Можно рассказать о внутренних процессах управления Вашей МФО?

- Как уже было отмечено, единственным участником ООО «СЛОН КРЕДИТ» является польская компания ООО «ЛТУ Финанс». Единоличным исполнительным органом ООО «СЛОН КРЕДИТ» является директор общества, который является наемным работником и действует в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины в пределах определенных уставом.

О создании наблюдательного совета в ООО «СЛОН КРЕДИТ», следует отметить, что, по состоянию на сегодняшний день, учитывая показатели деятельности общества и четко определенные полномочия его директора, принимая во внимание текущее состояние экономики Украины и рынка финансовых услуг, в разрезе деятельности финансовых компаний, такой необходимости у владельца не возникает.

Опыт сотрудничества с бюро кредитных историй оказался достаточно успешным и полезным

- Есть компании - Ваши коллеги, - у которых показатель возврата просроченной задолженности составляет 75%. Как Вы считаете, это большой показатель? Каким образом выглядит возврат задолженности заемщиками на Вашей фирме?

- Мы также стремимся к такому уровню возврата просроченной задолженности. Исключительным приоритетом ООО «СЛОН КРЕДИТ» в данном направлении деятельности, является соблюдение требований действующего законодательства Украины, а также соблюдение международных отраслевых стандартов в данной сфере правоотношений.

Осуществляя свою операционную деятельность в соответствии с действующими законодательными требованиями и не оставляя в стороне внедрение лучших мировых практик, мы стремимся создать среду соблюдения высокого профессионализма, этического поведения и уважения к правам и интересам наших клиентов.

- В МФО есть система обмена данными с бюро кредитных историй. Пользуетесь ли Вы такой системой? Если да, то какова эффективность сотрудничества с такими бюро?

- Да, мы пользуемся системой обмена данными с бюро кредитных историй. Полученные от бюро данные являются неотъемлемой частью деятельности любой финансовой компании, не исключением также является и ООО «СЛОН КРЕДИТ».

Система обмена данными с бюро кредитных историй позволяет обществу получать доступ к важной информации о кредитной истории клиентов. Это помогает нам в принятии обоснованных и ответственных решений о предоставлении кредитов.

Сотрудничество с бюро кредитных историй оказалось очень эффективным для нас. Мы ценим возможность быстрого и надежного доступа к информации о кредитной истории наших клиентов, что позволяет нам осуществлять оценку их кредитоспособности на должном уровне. Это способствует уменьшению риска неплатежеспособности и повышает общую эффективность нашей деятельности.

Мы выбрали скоринговую модель и гордимся ею

- Нацбанк Украины в последнее время настойчиво настаивает на том, что МФО должны проводить более тщательную оценку будущих заемщиков. Что по этому поводу делает Ваша компания?

- Вопрос оценки кредитоспособности заемщиков является краеугольным камнем нашей деятельности в ООО «СЛОН КРЕДИТ». Хочу подчеркнуть, что с самого начала деятельности нашей компании - в 2018 году - мы активно внедряли надежную многоуровневую скоринговую систему, специально разработанную для всесторонней оценки кредитоспособности потенциальных заемщиков.

Эта многогранная скоринговая модель, которая опирается на различные данные и факторы риска, была основным компонентом нашей системы принятия кредитных решений с самого начала нашей коммерческой деятельности.

Однако мы осознаем необходимость адаптивности и оперативности, поэтому наша компания постоянно инвестирует ресурсы в модернизацию и совершенствование этой скоринговой системы.

Итак, с момента своего первого внедрения, наша собственная система скоринга кредитоспособности претерпела многочисленные модернизации и усовершенствования, причем каждое последующее обновление было направлено на усиление ее способности точно оценивать профили рисков в свете существующих вызовов и изменений финансового рынка.

По сути, наше постоянное стремление совершенствовать и улучшать нашу систему кредитного скоринга подчеркивает непоколебимую приверженность точности, прозрачности и ответственным методам кредитования.

Такой проактивный подход к постоянному совершенствованию наших возможностей оценки рисков является частью нашей стратегии, направленной на обеспечение долгосрочной устойчивости, уменьшение потенциальных убытков и поддержание репутации ответственного и осмотрительного финансового учреждения.

О портрете заемщика и долгосрочных займах

- Вообще каким является современное лицо (портрет) Вашего заемщика, если так можно выразиться?

Основную клиентскую базу ООО «СЛОН КРЕДИТ» составляют люди, которые предпочитают эффективность и ищут ускоренный доступ к финансовым ресурсам для удовлетворения своих потребительских нужд с минимальными бюрократическими преградами.

Эти клиенты ценят свое время и активно ищут пути, которые предлагают быстрые и беспроблемные решения. Как следствие, значительная часть наших клиентов сознательно выбирают онлайн-сервисы и цифровые кредитные платформы, признавая их неотъемлемые преимущества с точки зрения удобства, доступности и гибкости.

Возможность беспрепятственного доступа к финансовым услугам из любого места, в любое время дня и ночи, благодаря удобству онлайн-каналов является ключевым фактором, который привлекает и резонирует с нашей целевой аудиторией.

Наша цифровая кредитная экосистема позволяет людям, которые ценят время, сосредоточить свои усилия на текущих делах, бизнес-начинаниях и реализации своих жизненных, профессиональных и творческих стремлений.

- Почему с Вашего сайта фактически были убраны предложения по предоставлению долгосрочных займов на значительно большие, чем сейчас суммы? Если это не так, то, пожалуйста, опровергните.

- В первые месяцы после полномасштабного вторжения рф в Украину кредитование клиентов практически замерло. Мы были вынуждены подстраиваться под изменения рынка кредитования и отходом от способа предоставления кредитов оффлайн, для чего, ранее, обществом осуществлялось сотрудничество с рядом кредитных посредников (брокеров).

Кредитование в общих объемах и размерах среднего чека по выданным кредитам, которые были до 24 февраля 2022 года, по состоянию на сегодняшний день, являются достаточно рисковыми, как по краткосрочной, так и долгосрочной перспектив развития общества в разрезе состояния финансового рынка Украины.

Поэтому, учитывая требования действующего законодательства Украины в сфере финансового мониторинга по верификации лиц в удаленном режиме с помощью электронных средств идентификации и, соответственно, переходом исключительно на поприще онлайн кредитования, обществом восстановлено кредитование населения с новым качественным и конкурентоспособным продуктом.

Он предусматривает предоставление потребительских кредитов онлайн, однако с меньшим максимально допустимым размером кредита.

О защите прав потребителей и как компания обходится без коллекторов

- Довольны ли Вы реальными инструментами защиты прав кредиторов, то есть именно МФО? Что на законодательном уровне еще надо принять?

- На законодательном уровне принимаются попытки урегулирования данного вопроса и увеличения объема прав кредиторов в правоотношениях с должниками.

Время от времени субъектами законодательной инициативы предлагаются законодательные изменения, в той или иной степени, удачные или не совсем. Однако хотелось бы более системного подхода к данному вопросу, в котором рынок финансовых компаний на сегодняшний день очень нуждается.

Стоит отметить, что рынок финансовых услуг является достаточно перспективным с точки зрения развития, однако недостаточная защищенность кредитора со стороны действующего законодательства Украины, препятствует развитию данного направления экономической деятельности.

В случае надлежащего законодательного регулирования правоотношений между кредитором и должником, сектор финансовых услуг будет развиваться динамичнее, что позволит создать тысячи новых рабочих мест.

А это, в свою очередь, повлечет повышение объема уплаченных налогов в бюджеты всех уровней. Также, не стоит забывать, что развитие любого сектора экономики, это и развитие конкуренции в нем, что в конечном итоге удешевляет услугу для потребителя.

- Сотрудничает ли Ваша компания с коллекторскими учреждениями? Если да, то расскажите об эффективности (или наоборот неэффективности) такого сотрудничества?

- Нет, ООО «СЛОН КРЕДИТ» не сотрудничает и не имеет никаких договоренностей со сторонними коллекторскими организациями с целью взыскания проблемной задолженности. Мы осуществляем взыскание просроченной задолженности, опираясь на наши внутренние ресурсы в соответствии с корпоративными нормами и процессами.

Однако, должным будет добавить, что ООО «СЛОН КРЕДИТ» руководствуясь принципом доходности осуществления хозяйственной деятельности, на основании прогнозируемых перспектив взыскания проблемной задолженности, может осуществлять уступку прав требования по договорам факторинга другим финансовым компаниям, заинтересованным в приобретении такого кредитного портфеля.

О новых продуктах и скидках

- Какие новые продукты, новые условия и другие интересности для Ваших потенциальных клиентов предлагаете (и будете предлагать) в 2024 году?

- Основным направлением деятельности в следующем году является улучшение сервиса обслуживания. Повышение уровня удовлетворенности клиентов и обеспечение высокого качества услуг является приоритетом для общества.

Также сейчас на законодательном уровне происходит постепенное снижение процентной ставки до 1% в день и для обеспечения указанных требований действующего законодательства Украины вводятся необходимые изменения в хозяйственной деятельности.

Это непременно положительно отразится на качестве и доступности кредитного продукта для клиентов ООО «СЛОН КРЕДИТ». Следует отметить, что сейчас у общества имеется и работает программа лояльности и поощрений.

В частности, для потребителей, которые впервые заключили договор с ООО «СЛОН КРЕДИТ», в рамках данной программы, имеется возможность получить скидку на стандартную процентную ставку в течение определенного периода действия кредитного договора.

А для повторных клиентов общества также доступны различные акционные условия получения потребительских кредитов со сниженной процентной ставкой в размере от 10% до 80%.