Банк Ізібанк

Відгуки про банк "Ізібанк"
Послуга: Обслуговування

Нет службы поддержки

При подачи и оформлении документов через приложение, банком внесено в проект договора недостоверные личные данные. Соответственно такой проект не стали подписывать, а обратились в чат поддержки, поставив в известность и указав на неточности в тексте. Кроме того, задали несколько вопросов. Поскольку ответы не были даны в течение около 4 часов, поинтересовались в чат про причины такой «тишины»… По общению стало понятно, что нашим вопросом никто не занимался. Более того, еще и попросили уточнить, чем в таком случае могут нам помочь… И это через 4 часа!!! Ну наверное для начала документы правильно составить, желательно информацию внести верную в текст договора!!! Хотелось бы еще ответы получить на поставленные вопросы… Сказали ждать… Ждали еще пару дней. Решили перезвонить оператору, говорит ждите, результат сообщим (!) обязательно. Написали отзыв в магазине приложений, разработчик попросил скинуть информацию о клиенте на электронную почту банка, мол ажиотаж у них с обращениями. Когда скинули, банк ничего лучшего не нашел, чем предложить перегрузить приложение!!! Конечно это никоем образом не повлияло на внесение изменений в текст договора… ПОДДЕРЖКА 24/7??? Это только карстовые слова, не имеющие ничего общего с действительностью, а  СЛЕШ — это на самом деле знак деления! т. е. чуть больше "ТРЁХ ЧАСОВ" в неделю....

Плюси: 
Пока не было, неделю подписать договор нет возможности
Мінуси: 
Им пофиг на клиента
Оцінка: 
1
Рекомендації: 
Не рекомендую

Залишити коментар до відгуку

Comment HTML

  • Дозволені теґи HTML: <p> <br> <ul> <li> <ol> <em> <strong> <b> <img>
  • Рядки і абзаци переносяться автоматично.

Plain text

  • You may quote other posts using [quote] tags.
  • Рядки і абзаци переносяться автоматично.
  _  _      ___    _____   _____   ____  
| || | / _ \ |___ | |___ | | ___|
| || |_ | (_) | / / / / |___ \
|__ _| \__, | / / / / ___) |
|_| /_/ /_/ /_/ |____/
Enter the code depicted in ASCII art style.

Коментарі до відгуку

На даний момент немає коментарів. Будьте першим, хто залишить тут свій коментар.

Відгуки про банківські продукти

Ви можете прочитати всі відгуки про банки, або відгуки щодо конкретного продукту за посиланнями нижче. Відгуки допоможуть вам визначитись із вибором банку. Ознайомитись з усіма фінансовими установами та їх послугами ви можете на сторінці всіх банків України.