Банк ПриватБанк
Написати відгук

Відгуки про банк "ПриватБанк"
Послуга: Обслуговування

Небажання допомогти клієнту

Сьогодні 30.09 зайшла у відділення на Мишуги 9 м. Київ сплатити квитанцію Київенерго , а так як час був майже обідній і черга в касу довга то попросила працівника з обслуговування клієнтів допомогти скористатися терміналом. 

На моє прохання допомогти ввести показники лічильника (окуляри забула і геть всі цифри сплутались) працівниця відповіла, що не розуміється в квитанціях і додала чи не піти їй до мене додому поглянути на лічильник. 

Ось таке хамство і відношення до клієнта. Прошу керівництво відділення переглянути відеокамери і відреагувати на ситуацію

Мінуси: 
Ставлення до клієнтів абсолютно байдуже
Оцінка: 
1
Рекомендації: 
Не рекомендую

Залишити коментар до відгуку

Більше інформації про текстові формати

Comment HTML

  • Дозволені теґи HTML: <p> <br> <ul> <li> <ol> <em> <strong> <b> <img>
  • Рядки і абзаци переносяться автоматично.

Plain text

  • You may quote other posts using [quote] tags.
  • Рядки і абзаци переносяться автоматично.
  _  _     _   _   _____   _____ 
 | || |   / | / | |___ /  |___  |
 | || |_  | | | |   |_ \     / / 
 |__   _| | | | |  ___) |   / /  
    |_|   |_| |_| |____/   /_/
Enter the code depicted in ASCII art style.

Коментарі до відгуку

ПриватБанк 21.10.2023

Вітаємо. Перепрошуємо за ситуацію, що виникла. 
Розуміємо, що це не змінить ситуацію, і в той же час ми можемо зареєструвати скаргу в центр контролю якості. За цією скаргою фахівці розберуться і в разі потреби навчать співробітника, або застосують покарання. А для реєстрації скарги, просимо написати нам на пошту help@pb.ua опис ситуації та уточнити контактний номер телефону. 

Ми проаналізуємо дії співробітника під час вашого звернення до відділення банку, для покращення якості обслуговування в майбутньому. Дякуємо за розуміння.

Відгуки про банківські продукти

Ви можете прочитати всі відгуки про банки, або відгуки щодо конкретного продукту за посиланнями нижче. Відгуки допоможуть вам визначитись із вибором банку. Ознайомитись з усіма фінансовими установами та їх послугами ви можете на сторінці всіх банків України.