Субсидии

Скажите, какое право банк имеет  , чтобы удерживать мои личные средства по остатку субсидий. Сегодня обращались на горячую линию, банк гарантировал выплаты до 30.06 включительно, и сегодня 30.06 сказали что у банка технические причины, и выплата будет после 10.07 , после это конечно не коректная дата, может они и в декабре придут. Мне нужно заплатить за комуналтные услуги за май, если мне завтра придут свет отрезать, что я должна объяснить, что у банка тех причины???? Это вобще законно? Это мои личные средства, почему я должна их ждать, звонить, выпрашивать. Впечатление о банке ощад, сложилось самое плохое, как только я первый раз переступила порог этого банка, начиная с отношения сотрудников к клиентам, потом постоянными поборами хоть и мелкими с карты, но все равно не приятненько, 7 грн услуга смс информирования в вайбере, это что каменный век, эти смс бесплатные, и теперь ещё волокита с этими остатками субсидий. Просто ужас ужасный. Самый херовый банк Украины