качество услуг испортилось

Была клиентом Приватбанка более 10 лет. В этом году закрыла все счету и распрощалась  с данным Банком. К моему сожалению, качество услуг, обслуживание упало ниже некуда. 

1. На линии работают бестолковые хамы, которые друг другу противоречат. По одному и тому же вопросу обращалась, связывалась с 3 разными операторами - информацию от всех получила разную. Абсолютная некомпетентность. 

2. Вам повезло, если вы сможете дозвониться до оператора. Помощник Яна только умеет выбешивать, но не помогать- бестолковая штука. Ты слушаешь робота, который должен решить твой вопрос и в результате попадаешь на оператора, который ничего не понимает. Зачем тратить мое время?

3. Комиссия за все. Ты хочешь снять свои деньги  в своем банкомате - плати, любая квитанция плати. Перевести с карты на карту своих счетов - плати.

4. На горячей линии хамовитые сотрудники, на которых нет никаких рычагов влияния.

5. Ты можешь открыть  карту дистанционно, но понизить ее уровень  ты можешь только в отделении. И БИНГО! Отделение по моему району работает только в будни до 18)  Ни одного дежурного отделения хотя бы на полдня в субботу, ни одного до 19)))))) Бросай работу и беги в отделение) Очень удобно для клиентов. 

6. Обратная связь от банка работает отвратно. Письма не присылают, пока ты сам не начнешь задалбывать по своему вопросу.

В 2022 году есть альтернативные банки с более приятными условиями обслуживания.

Впечатления остались гадкие.  Мерзкий банк с отвратительным обслуживанием и отвратительным сервисом.    Никому не советую. Очень сильно испортился за последние 2-3 года.  После обращения с проблемой - ощущение, что тебя помоями облили. 

P.S.  интернет-банкинг удобный. Интерфейс интуитивно понятный, все логично. Пргораммисты красавчики)