Нужны деньги?Получите кредит наличными до 500 000 гривен!Получить деньги
Банк

Отзывы о банке "Таскомбанк"

Хамское отношение к клиентам

Зашел сегодня в 23 отделение Харькова с целью оформить депозит на сумму с пятью нулями. В отделении сидят три красавицы (как в сказке о царе Салтане), одна работает с клиентом, две другие затуманенным взглядом не моргая и не двигаясь уставились в мониторы (очень похоже что спят сидя с открытыми глазами). На мой достаточно громкий вопрос "С кем я могу поговорить по поводу депозита" откликнулась только бодрствующая девушка, работавшая с клиентом. Она предложила мне подождать пару минут пока не закончит с сидящим у нее клиентом. Остальные две "спящие красавицы" не оторвались от экранов и никак не отреагировали на мой вопрос. Я покорно сел на кушетку и прождал 20 (двадцать!) минут! В отделении ничего не изменилось - девушка о чем-то перешептывалась с клиентом, остальные две не моргая смотрели в свои мониторы, как будто я не был материален. Через 20 минут этого непонятно чего ожидания я поблагодарил всех присутствующих в зале девушек за прекрасное обслуживание и отнес свои деньги в соседний банк. 

Наверное буду уходить и с пенсионного обслуживания в вашем банке, потому что скоро надо будет перевыпускать пенсионную карточку, а это значит, что я должен буду целый день провести в этом отделении, чтобы у меня приняли заявление на перевыпуск карточки, а потом через две недели я еще простою с протянутой рукой целый день чтобы мне ее выдали, а спящие красавицы все также будут пялиться в мониторы не отрывая взгляд на посетителей.

Сергей Леонидович, я знаю и уважаю Вас как серьезного банкира и бизнесмена, поэтому уже долгое время сотрудничаю с Вашим банком. Но такое отношение низшего персонала к клиентам, я считаю, недопустимо. Они просто уничтожают Ваш личный имидж.

Минусы: 
Такого хамского отношения к людям в банке я не встречал со времен Януковича. Не надо переставлять мебель - надо просто менять девочек, нанятых через **стель.
Оценка: 
1
Рекомендации: 
Не рекомендую
Отзыв полезный? 

Оставить комментарий к отзыву

Filtered HTML

  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
  • You may quote other posts using [quote] tags.

Plain text

  • You may quote other posts using [quote] tags.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
  ____     ___     __     ____     ___  
|___ \ ( _ ) / /_ | ___| ( _ )
__) | / _ \ | '_ \ |___ \ / _ \
/ __/ | (_) | | (_) | ___) | | (_) |
|_____| \___/ \___/ |____/ \___/
Enter the code depicted in ASCII art style.

Комментарии к отзыву

Клиент

Отзыв полезен?

Доброго дня.

Ваш запит було передано до підрозділу Банку, що відповідає за якість обслуговування Клієнтів у відділеннях Банку.

Дійсно, в момент Вашого звернення у відділення Банку, один співробітник був зайнятий консультаціє клієнта, а інші проходили донавчання у вигляді вебінару.

Приносимо вибачення за завдані незручності.

Будемо докладати максимум зусиль для покращення роботи вказаного відділення та Банку в цілому.
 
З повагою,

АТ «ТАСКОМБАНК»,

info@tascombank.com.ua