В конце мая 2021г. пришел в отд. ПриватБанк для перевыпуска карты.
Но получил отказ. Толком не объяснили и отослали на ... 3700. Там тоже не могут объяснить.
Делайте запит.
Отрицательно- мой отзыв( отношения к клиенту).
На сторінці представлені реальні відгуки клієнтів про дебетові картки в Україні. Ви можете поділитися своїм досвідом, обравши банк та написавши відгук про платіжні банківські картки, або вивчити досвід інших користувачів послуг банків України.
В конце мая 2021г. пришел в отд. ПриватБанк для перевыпуска карты.
Но получил отказ. Толком не объяснили и отослали на ... 3700. Там тоже не могут объяснить.
Делайте запит.
Отрицательно- мой отзыв( отношения к клиенту).
САМЫЙ УЖАСНЫЙ И ХАЛАТНЫЙ БАНК В УКРАИНЕ!!!
Ужасная работа банка. Обслуживание онлайн проходит по пол дня. Операторы совершенно не компетентны. Отправляют километровые шаблоны на запрос, вместо ответа.
Выдают миллион карточек. Куча коммиссий за любое действие.
В других банках такого бреда нет. Все просто и адекватно. Если бы не нужда по работе, давно бы отказалась от вашего банка. Но увы....
Ужасный банк!Обслуживание хамское! Г. Одесса ул.Героев Обороны 86 операторы Ирина Васильевна и Ирина Ивановна сверхнепрофессионалы! хамки! работать совсем не хотят, футболили меня от стола к столу.А мне всего то надо было карту закрыть. Не рекомендую! Обслуживание ужасное, нагло навязывают непонятные услуги, списывают деньги с карты за смс и прочее, переоформить карту стоит дорого!
Моя мама звернулась у відділення для відкриття дебетової картки для разових виплат. Користаючись необізнаністю старшої людини, менеджер "насильно впарила" їй кредитну картку. Пояснюю, як "насильно" і чому "впарила"- сказала, що без кредитної не видається універсальна, це просто безглуздя і хамство !!!!! Також сказала, що для того, щоб скористатись карткою, потрібно поповнити рахунок на немаленьку для старшої людини суму і , ТІЛЬКИ УЯВІТЬ СОБІ!!!!! поповнити мобільний телефон на 150 грн!!!!!!! Чи є в цьому потреба для клієнта ніхто не уточнив !!!! Яке право мають ваші працівники обманним шляхом продавати продукти??? Чому ви не навчите людей працювати з клієнтами, а не робити плани на старших людях через брехню ?
Обратился 30.06 около 6:20 утра, для простейшего вопроса по карте потребовали все данные, ФИО паспорт код и прочее , сотрудники банка неправильно указали мой адрес на что я был отправлен в их прекрасное отделение, на вопрос где на левом берегу в моем городе оно есть ответ я не получил типо иди сам смотри, девуша представилась как Анна,так же долго не хотела оформлять жалобу уговаривал минут 5, и опять зачем то она начала проводить верификацию, у вас что жалобу на ваш банк только клиент может?если ты не клиент банка то тебе можно хамить и игнорировать получается. Ну и естественно она бросила трубку в первом диалоге после просьбы таки посмотреть где отделение, видимо про интернет в этом банке до сих пор не знаю а сотрудники им не умеют пользоваться. Что говорить о каких то более сложных моментах, функционала в банке 0 , если б зарплатная карта удалил бы и забыл, тут не то что 1 надо -2 ставить не идите в этот банк по своей воле никогда есть намного лучше банки.
Когда уже продадут данный банк в частные руки ,сервиса вообще нет. Карточку ждать две недели,а потом сами сделали ошибку и ждите ещё. Их спасает,что принудительно там стоят пенсионеры и переселенцы,а так бы вообще кшиентов не было.
Очень интересный банк смс банкинг как бы для моей безопасности, а смс приходят если с карты будет списано от 200 грн., а 100 грн. это типа уже не деньги. Я отключила смс банкинг остаток проверяю в мессенджере ТЕЛЕГРАММ не тарификуеться как бы подходит. Так сегодня я просто в шоке код подтверждения для телеграмм приходит, а чтобы совершить оплату в приложении и ПОРТМОНЕ уже не приходит. Как такое может быть, мне уже остаток не нужен а всего лишь код подтверждения.
Ужасная информационная поддержка. Оценка 0.Целый день ожидал разрешения своего вопроса.Так и не решился.
Это самый ужасный банк в украине
ворую и глазом не моргнут
без спроса молча поключают услги и снимают бабло!!
три месяца снимали без спроса бабло! увидел только когда посмотрел выписку
СДОХНИТЕ УРОДЫ
Открывали карту для выплаты зарплаты, без личного присутствия. А вот закрыть можно только лично в отделении банка, при этом в Донецкой области нет ни одного отделения. При обращении на горячую линию помочь не смогли, приглашают приехать в Запорожье, Днепр, Харьков. Минимальное расстояние в одну сторону 220 км. Затраты на закрытие карты колоссальные, при всем этом нужно потратить целый рабочий день!!! И обслуживание карты 50 грн в месяц-введет в долги, потом пеня, штрафы и т.д....
Банк который пользуеться деньгами клиентов но при этом с 1 июня отказываеться платить % на остаток.
С первого числа деньги на привате больше не храню, зачем мне это? Не депозит же открывать каждый раз.
Пользуюсь ПУМБ онлайн для обмена валюты. И, внезапно, 3 недели назад, валюта перестала обмениваться. Техподдержка приложения молчит, игнорирует сообщения на электронку, звонки на горячую линию не решают проблему.
Никогда не был клиентом привата и не собирался , но припекло- обратился и на тебе отказ . Написал запрос в центральное отделение но ни ответа ни привета . Через 3 месяца решил попробовать опять и опять отказ без обяснения причин. Вобщем полное Г этот ПРИВАТ - ЗАЖРАЛИСЬ ! ! !
Пользовалась услугами Приват банка много лет, всегда думала что хороший банк, но последние пол года он превратился в УЖАСНЫЙ БАНК. Не рекомендую.
Перевод денег с карты на карту обративается с 20:00., и ещё не обработаля. В приложении нету отмена платежа. Очень плохой сайт по интернет банкингу. Нормально выписку не посмотреть. Перевод с карты на карту долго обративает. Очень ужасный банк. Не кому не рекомендую
Підключають так звану "послугу" скрабничку що пенсіонер не завжди може розібратися і конфіскують кошта. А потім якщо пенсіонер помре - хто віддасть? Окрмі того Приватбанк круитть ці кошти в своїх карманах безвідсотково, а громадянам видає кредити за величезні відсотки. Підкючення відбувається навіть без повередження пенсіонера, не то що з його згоди.
Довелось поневоле стать клиентом банка-оплачивала покупку квартиры застройщику и единственным условием проведения операции было открытие пакета услуг преиум банкинга… ну ок-согласилась, т. к по опыту сотрудничества в таком русле с райфом и альфой посчитала это даже плюсом -за тобой должен закрепляться персональный менеджер, который в случае чего -оказывает помощь…
НО ЭТО ВСЕ НЕ ПРО ОТП БАНК!
Отсутствие персонального, да и какого-либо менеджера я ощутила, когда не получила звонка о готовности моих премиальных карт, потом связь с менеджером пропала, а когда появилась, оказалось что менеджер уже не менеджер и вовсе не сотрудник банка, но любезно дал мне номер руководителя отделения… данное событие произошло на третий месяц с момента открытия карт, и вот: карты открыты, неактивны, лежат тихо спокойно у руководителя в сейфе, накапливают комиссию за обслуживание…
Дозвонилась руководителю отделения и, эврика, оказывается они могут их доставить курьером мне (а три месяца не могли, ровно как и уведомить меня об их готовности)
Доставили, я решила выполнить условия этого чудо-премиум пакета и сделать дебетовые обороты на нужную сумму, но Банк оказался быстрее и начислил мне комиссию за обслуживание счета в 350 грн. не дожидаясь окончания месяца, сославшись на то, что технически «им нужно сделать начисления в последний рабочий день», а что в любой публичной информации для клиента фигурирует календарный месяц -это по мнению сотрудников Банка не важно. «Просто менеджер вас должен был уведомить что по факту так, а не как написано.»…
Из разговора с руководителем отделения «вам же нужно погасить эти комиссии, иначе мы передаем должником соотв. службам»
-и мне приятно познакомиться… оценив клиенториентированность и качество премиум банкинга-погасила комиссии и закрыла счет…
Но оказывается на те комиссии, что банк начислял когда карты лежали в отделении неактивны еще ж %% капают… не забудьте и их погасить.
Как по мне -очень грязная схема зарабатывания прибыли.
Це просто неможливо!!! Після восьмої години вечора неможливо зробити переказ. Пишуть що перевищен лимит. Перевіряю. Брехня. Оператори не відповідають. Це не банк, це знущання!!!!!
Списывают с карты, а банкомат пишет сбой. Работники говорят будем рассматривать Ваш вопрос через 45 дней
Рахунок був відкритий для виплати відсотків по депозиту. Якийсь час не заходила на свій картковий рахунок, а коли відвідала, а згодом побачила, що банк знімає з нього по 20 грн щомісяця. Виявилося, що за відсутність руху коштів на рахунку. Це мене обурило, але довго сваритися не стала. Поклала гроші на "мобільні заощадження". З них падали відсотки на рахунок. Тобто, БУВ рух коштів!!!!! Через 10 місяців виявилося, що гроші з мене далі знімають, та ще й не по 20 грн, а вже по 100 грн. І головне!!!!!!!!!!! Ніяких смс про зміну тарифів не надходило!!!! Так, би мовити "персональний банкір" жодного слова про те, що у Вас знімають Ваші гроші!!! Коли змінювала картку на нову, теж
нічого не сказали.
ПС. У мене в цей час народилася недоношена дитина, яка потребує особливого догляду і я сподівалася, що у мене є ці збереження у державному банку, але Ощадбанку вони потрібніші!!!!
Шахраї!!!!!!!!!!!!!!