Відгуки клієнтів про дебетові картки

На сторінці представлені реальні відгуки клієнтів про дебетові картки в Україні. Ви можете поділитися своїм досвідом, обравши банк та написавши відгук про платіжні банківські картки, або вивчити досвід інших користувачів послуг банків України.

Андрій   08.06.2021

В конце мая 2021г. пришел в отд. ПриватБанк для перевыпуска карты.

Но получил отказ. Толком не объяснили и отослали на ... 3700. Там тоже не могут объяснить.

Делайте запит.

Отрицательно- мой отзыв( отношения к клиенту).

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
SHIME   07.06.2021

САМЫЙ УЖАСНЫЙ И ХАЛАТНЫЙ БАНК В УКРАИНЕ!!!

Мінуси:ХАЛАТНОСТЬ!!! Воруют ваше время!!!
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   07.06.2021

Ужасная работа банка. Обслуживание онлайн проходит по пол дня. Операторы совершенно не компетентны. Отправляют километровые шаблоны на запрос, вместо ответа.
Выдают миллион карточек. Куча коммиссий за любое действие.
В других банках такого бреда нет. Все просто и адекватно. Если бы не нужда по работе, давно бы отказалась от вашего банка. Но увы....

Плюси:Их нет)
Мінуси:Приват Банк - сплошной минус
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гость виктор   03.06.2021
Мінуси:Совковый конечный банк сборище делитантов и аферистов.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Ирина   02.06.2021

Ужасный банк!Обслуживание хамское! Г. Одесса ул.Героев Обороны 86 операторы Ирина Васильевна и Ирина Ивановна сверхнепрофессионалы! хамки! работать совсем не хотят, футболили меня от стола к столу.А мне всего то надо было карту закрыть. Не рекомендую! Обслуживание ужасное, нагло навязывают непонятные услуги, списывают деньги с карты за смс и прочее, переоформить карту стоит дорого!

Плюси:нет плюсов
Мінуси:сплошные минусы
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   02.06.2021

Моя мама звернулась у відділення для відкриття дебетової картки для разових виплат. Користаючись необізнаністю старшої людини, менеджер "насильно впарила" їй кредитну картку. Пояснюю, як "насильно" і чому "впарила"- сказала, що без кредитної не видається універсальна, це просто безглуздя і хамство !!!!! Також сказала, що для того, щоб скористатись карткою, потрібно поповнити рахунок на немаленьку для старшої людини суму і , ТІЛЬКИ УЯВІТЬ СОБІ!!!!! поповнити мобільний телефон на 150 грн!!!!!!! Чи є в цьому потреба для клієнта  ніхто не уточнив !!!! Яке право мають ваші працівники обманним шляхом продавати продукти??? Чому ви не навчите людей працювати з клієнтами, а не робити плани на старших людях через брехню ? 

 

Плюси:0
Мінуси:Всі вище перераховані !!!!!! Оцінка навіть не 1, а 0
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Илья   30.05.2021

Обратился 30.06 около 6:20 утра, для простейшего вопроса по карте потребовали все данные, ФИО паспорт код и прочее , сотрудники банка неправильно указали мой адрес на что я был отправлен в их прекрасное отделение, на вопрос где на левом берегу в моем городе оно есть ответ я не получил типо иди сам смотри, девуша представилась как Анна,так же долго не хотела оформлять жалобу уговаривал минут 5, и опять зачем то она начала проводить верификацию, у вас что жалобу на ваш банк только клиент может?если ты не клиент банка то тебе можно хамить и игнорировать получается. Ну и естественно она бросила трубку в первом диалоге после просьбы таки посмотреть где отделение, видимо про интернет в этом банке до сих пор не знаю а сотрудники им не умеют пользоваться. Что говорить о каких то более сложных моментах, функционала в банке 0 , если б зарплатная карта удалил бы и забыл, тут не то что 1 надо -2 ставить не идите в этот банк по своей воле никогда есть намного лучше банки.

Плюси:Нету
Мінуси:Одни сплошные минусы, тарифы, обслуживание, банк застрял в 0 , на клиентов ему по барабану
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Укргазбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   24.05.2021
Мінуси:Хотела перевести свои деньги, попросили назвать место прописки. Я назвала все по паспорту они заблокировали. Потому что не коректно задали вопрос. Отложила все свои дела торчала 3 часа подтверждала свою личность. Ужасный банк!!!!!
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Леонід   21.05.2021

Когда уже продадут данный банк в частные руки ,сервиса вообще нет. Карточку ждать две недели,а потом сами сделали ошибку и ждите ещё. Их спасает,что принудительно там стоят пенсионеры и переселенцы,а так бы вообще кшиентов не было.

Плюси:Нет вообще. Даже ощад 24 спрятали цифры моей же карточки. Кто просит номер карты,надо физически искать карту и диктовать цифры. В монобанке нажал на карточку в приложении и она скоприовалось ,а тут все секретно даже для клиента. Маразм.
Мінуси:Одни минусы,не хочу даже останавливаться.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   20.05.2021

Очень интересный банк смс банкинг как бы для моей безопасности, а смс приходят если с карты будет списано от 200 грн., а 100 грн. это типа уже не деньги. Я отключила смс банкинг остаток проверяю в мессенджере ТЕЛЕГРАММ не тарификуеться как бы подходит. Так сегодня я просто в шоке код подтверждения для телеграмм приходит, а чтобы совершить оплату в приложении и ПОРТМОНЕ уже не приходит. Как такое может быть, мне уже остаток не нужен а всего лишь код подтверждения. 

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
Ощадбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   18.05.2021
Плюси:Они ещё есть
Мінуси:Они только драть могут
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   17.05.2021

Ужасная информационная поддержка. Оценка 0.Целый день ожидал разрешения своего вопроса.Так и не решился.

Плюси:Затрудняюсь ответить
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ОТП Банк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   17.05.2021
Плюси:Пришло сообщение что через месяц оканчивается срок службы карты и мне нужно прийти в банк для продления карты. Прихожу в банк и мне заявляют что мне отказано в продлении карты и.к. я нахожусь в списке неблагонадежных граждан. Разумеется ни каких вопросо ни госструктурами ни с банками у меня нет и небыло. Попросил узнать причину поконкретнее но представители банка в этом отказали. Мой вывод: никогда больше неиметь дело с этим банком. Прощаюсь с приватом без всяких сожалений :) И остальным советую. Они клиентов не уважают.
Мінуси:Большие проценты за все что ни делаеш через этот банк. Абсолютно неидущий навстречу клиенту банк.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   14.05.2021

Это самый ужасный банк в украине

ворую и глазом не моргнут

без спроса молча поключают услги и снимают бабло!!

три месяца снимали без спроса бабло! увидел только когда посмотрел выписку

СДОХНИТЕ УРОДЫ 

Плюси:НЕТУ
Мінуси:ВОРЫ
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Наталья Пономаренко    06.05.2021

Открывали карту для выплаты зарплаты, без личного присутствия. А вот закрыть можно только лично в отделении банка, при этом в Донецкой области нет ни одного отделения. При обращении на горячую линию  помочь не смогли, приглашают приехать в Запорожье, Днепр, Харьков. Минимальное расстояние в одну сторону 220 км. Затраты на закрытие карты колоссальные, при всем этом нужно потратить целый рабочий день!!! И обслуживание карты 50 грн в месяц-введет в долги, потом пеня, штрафы и т.д....

Плюси:До момента закрытия счета, все было отлично.
Мінуси:Категорически не рекомендую.
Рекомендації: Не рекомендую
2
Середня: 2 (1 голос)
Кредобанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   30.04.2021

Банк который пользуеться деньгами клиентов но при этом с 1 июня отказываеться платить % на остаток.

С первого числа деньги на привате больше не храню, зачем мне это? Не депозит же открывать каждый раз.

 

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Евгений   10.04.2021

Пользуюсь ПУМБ онлайн для обмена валюты. И, внезапно, 3 недели назад, валюта перестала обмениваться. Техподдержка приложения молчит, игнорирует сообщения на электронку, звонки на горячую линию не решают проблему.

Плюси:Удобный функционал приложения, возможность оплачивать коммуналку
Мінуси:Ужасная техподдержка.
Рекомендації: Нейтрально
2
Середня: 2 (1 голос)
ПУМБ
Тип послуги: Дебетові картки
Игорь   23.03.2021

Никогда не был клиентом привата и не собирался , но припекло- обратился и на тебе отказ . Написал запрос в центральное отделение но ни ответа ни привета . Через 3 месяца решил попробовать опять и опять отказ без обяснения причин. Вобщем полное Г этот ПРИВАТ - ЗАЖРАЛИСЬ ! ! !

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гость   22.03.2021

Пользовалась услугами Приват банка много лет, всегда думала что хороший банк, но последние пол года он превратился в УЖАСНЫЙ БАНК. Не рекомендую. 

Плюси:нет
Мінуси:большие комисии обманывают
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гость   20.03.2021

Перевод денег с карты на карту обративается с 20:00., и ещё не обработаля. В приложении нету отмена платежа. Очень плохой сайт по интернет банкингу. Нормально выписку не посмотреть. Перевод с карты на карту долго обративает. Очень ужасный банк. Не кому не рекомендую 

Плюси:Нету
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Кредобанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гость   05.03.2021

Підключають так звану "послугу" скрабничку що пенсіонер не завжди може розібратися і конфіскують кошта. А потім якщо пенсіонер помре - хто віддасть? Окрмі того Приватбанк круитть ці кошти в своїх карманах безвідсотково, а громадянам видає кредити за величезні відсотки.    Підкючення відбувається навіть без повередження пенсіонера, не то що з його згоди. 

Плюси:Вісдутні
Мінуси:безліч
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Антонина   02.03.2021

Довелось поневоле стать клиентом банка-оплачивала покупку квартиры застройщику и единственным условием проведения операции было открытие пакета услуг преиум банкинга… ну ок-согласилась, т. к по опыту сотрудничества в таком русле с райфом и альфой посчитала это даже плюсом -за тобой должен закрепляться персональный менеджер, который в случае чего -оказывает помощь…
НО ЭТО ВСЕ НЕ ПРО ОТП БАНК!
Отсутствие персонального, да и какого-либо менеджера я ощутила, когда не получила звонка о готовности моих премиальных карт, потом связь с менеджером пропала, а когда появилась, оказалось что менеджер уже не менеджер и вовсе не сотрудник банка, но любезно дал мне номер руководителя отделения… данное событие произошло на третий месяц с момента открытия карт, и вот: карты открыты, неактивны, лежат тихо спокойно у руководителя в сейфе, накапливают комиссию за обслуживание…
Дозвонилась руководителю отделения и, эврика, оказывается они могут их доставить курьером мне (а три месяца не могли, ровно как и уведомить меня об их готовности)
Доставили, я решила выполнить условия этого чудо-премиум пакета и сделать дебетовые обороты на нужную сумму, но Банк оказался быстрее и начислил мне комиссию за обслуживание счета в 350 грн. не дожидаясь окончания месяца, сославшись на то, что технически «им нужно сделать начисления в последний рабочий день», а что в любой публичной информации для клиента фигурирует календарный месяц -это по мнению сотрудников Банка не важно. «Просто менеджер вас должен был уведомить что по факту так, а не как написано.»…
Из разговора с руководителем отделения «вам же нужно погасить эти комиссии, иначе мы передаем должником соотв. службам»
-и мне приятно познакомиться… оценив клиенториентированность и качество премиум банкинга-погасила комиссии и закрыла счет…
Но оказывается на те комиссии, что банк начислял когда карты лежали в отделении неактивны еще ж %% капают… не забудьте и их погасить.

Как по мне -очень грязная схема зарабатывания прибыли.

Мінуси:Некомпетентные сотрудники Непрозрачные условия обслуживания Угрозы передачи коллекторам;)
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ОТП Банк
Тип послуги: Дебетові картки
Гость   28.02.2021

Це просто неможливо!!! Після восьмої години вечора неможливо зробити переказ. Пишуть що перевищен лимит. Перевіряю. Брехня. Оператори не відповідають. Це не банк, це знущання!!!!!

Плюси:Нема
Мінуси:Всі
Рекомендації: Нейтрально
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гость   24.02.2021

Списывают с карты, а банкомат пишет сбой. Работники говорят будем рассматривать Ваш вопрос через 45 дней

Плюси:Их нету
Мінуси:Мошенники
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Ірина   18.02.2021

Рахунок був відкритий для виплати відсотків по депозиту. Якийсь час не заходила на свій картковий рахунок, а коли відвідала, а згодом побачила, що банк знімає з нього по 20 грн щомісяця. Виявилося, що за відсутність руху коштів на рахунку. Це мене обурило, але довго сваритися не стала. Поклала гроші на "мобільні заощадження". З них падали відсотки на рахунок. Тобто, БУВ рух коштів!!!!! Через 10 місяців виявилося, що гроші з мене далі знімають, та ще й не по 20 грн, а вже по 100 грн. І головне!!!!!!!!!!! Ніяких смс про зміну тарифів не надходило!!!! Так, би мовити "персональний банкір" жодного слова про те, що у Вас знімають Ваші гроші!!! Коли змінювала картку на нову, теж 

нічого не сказали.

ПС. У мене в цей час народилася недоношена дитина, яка потребує особливого догляду і я сподівалася, що у мене є ці збереження у державному банку, але Ощадбанку вони потрібніші!!!!

Шахраї!!!!!!!!!!!!!!

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
Ощадбанк
Тип послуги: Дебетові картки

Сторінки