Відгуки клієнтів про дебетові картки

На сторінці представлені реальні відгуки клієнтів про дебетові картки в Україні. Ви можете поділитися своїм досвідом, обравши банк та написавши відгук про платіжні банківські картки, або вивчити досвід інших користувачів послуг банків України.

Гість   14.05.2021

Это самый ужасный банк в украине

ворую и глазом не моргнут

без спроса молча поключают услги и снимают бабло!!

три месяца снимали без спроса бабло! увидел только когда посмотрел выписку

СДОХНИТЕ УРОДЫ 

Плюси:НЕТУ
Мінуси:ВОРЫ
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Наталья Пономаренко    06.05.2021

Открывали карту для выплаты зарплаты, без личного присутствия. А вот закрыть можно только лично в отделении банка, при этом в Донецкой области нет ни одного отделения. При обращении на горячую линию  помочь не смогли, приглашают приехать в Запорожье, Днепр, Харьков. Минимальное расстояние в одну сторону 220 км. Затраты на закрытие карты колоссальные, при всем этом нужно потратить целый рабочий день!!! И обслуживание карты 50 грн в месяц-введет в долги, потом пеня, штрафы и т.д....

Плюси:До момента закрытия счета, все было отлично.
Мінуси:Категорически не рекомендую.
Рекомендації: Не рекомендую
2
Середня: 2 (1 голос)
Кредобанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   30.04.2021

Банк который пользуеться деньгами клиентов но при этом с 1 июня отказываеться платить % на остаток.

С первого числа деньги на привате больше не храню, зачем мне это? Не депозит же открывать каждый раз.

 

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Евгений   10.04.2021

Пользуюсь ПУМБ онлайн для обмена валюты. И, внезапно, 3 недели назад, валюта перестала обмениваться. Техподдержка приложения молчит, игнорирует сообщения на электронку, звонки на горячую линию не решают проблему.

Плюси:Удобный функционал приложения, возможность оплачивать коммуналку
Мінуси:Ужасная техподдержка.
Рекомендації: Нейтрально
2
Середня: 2 (1 голос)
ПУМБ
Тип послуги: Дебетові картки
Игорь   23.03.2021

Никогда не был клиентом привата и не собирался , но припекло- обратился и на тебе отказ . Написал запрос в центральное отделение но ни ответа ни привета . Через 3 месяца решил попробовать опять и опять отказ без обяснения причин. Вобщем полное Г этот ПРИВАТ - ЗАЖРАЛИСЬ ! ! !

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гость   22.03.2021

Пользовалась услугами Приват банка много лет, всегда думала что хороший банк, но последние пол года он превратился в УЖАСНЫЙ БАНК. Не рекомендую. 

Плюси:нет
Мінуси:большие комисии обманывают
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гость   20.03.2021

Перевод денег с карты на карту обративается с 20:00., и ещё не обработаля. В приложении нету отмена платежа. Очень плохой сайт по интернет банкингу. Нормально выписку не посмотреть. Перевод с карты на карту долго обративает. Очень ужасный банк. Не кому не рекомендую 

Плюси:Нету
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Кредобанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гость   05.03.2021

Підключають так звану "послугу" скрабничку що пенсіонер не завжди може розібратися і конфіскують кошта. А потім якщо пенсіонер помре - хто віддасть? Окрмі того Приватбанк круитть ці кошти в своїх карманах безвідсотково, а громадянам видає кредити за величезні відсотки.    Підкючення відбувається навіть без повередження пенсіонера, не то що з його згоди. 

Плюси:Вісдутні
Мінуси:безліч
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Антонина   02.03.2021

Довелось поневоле стать клиентом банка-оплачивала покупку квартиры застройщику и единственным условием проведения операции было открытие пакета услуг преиум банкинга… ну ок-согласилась, т. к по опыту сотрудничества в таком русле с райфом и альфой посчитала это даже плюсом -за тобой должен закрепляться персональный менеджер, который в случае чего -оказывает помощь…
НО ЭТО ВСЕ НЕ ПРО ОТП БАНК!
Отсутствие персонального, да и какого-либо менеджера я ощутила, когда не получила звонка о готовности моих премиальных карт, потом связь с менеджером пропала, а когда появилась, оказалось что менеджер уже не менеджер и вовсе не сотрудник банка, но любезно дал мне номер руководителя отделения… данное событие произошло на третий месяц с момента открытия карт, и вот: карты открыты, неактивны, лежат тихо спокойно у руководителя в сейфе, накапливают комиссию за обслуживание…
Дозвонилась руководителю отделения и, эврика, оказывается они могут их доставить курьером мне (а три месяца не могли, ровно как и уведомить меня об их готовности)
Доставили, я решила выполнить условия этого чудо-премиум пакета и сделать дебетовые обороты на нужную сумму, но Банк оказался быстрее и начислил мне комиссию за обслуживание счета в 350 грн. не дожидаясь окончания месяца, сославшись на то, что технически «им нужно сделать начисления в последний рабочий день», а что в любой публичной информации для клиента фигурирует календарный месяц -это по мнению сотрудников Банка не важно. «Просто менеджер вас должен был уведомить что по факту так, а не как написано.»…
Из разговора с руководителем отделения «вам же нужно погасить эти комиссии, иначе мы передаем должником соотв. службам»
-и мне приятно познакомиться… оценив клиенториентированность и качество премиум банкинга-погасила комиссии и закрыла счет…
Но оказывается на те комиссии, что банк начислял когда карты лежали в отделении неактивны еще ж %% капают… не забудьте и их погасить.

Как по мне -очень грязная схема зарабатывания прибыли.

Мінуси:Некомпетентные сотрудники Непрозрачные условия обслуживания Угрозы передачи коллекторам;)
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ОТП Банк
Тип послуги: Дебетові картки
Гость   28.02.2021

Це просто неможливо!!! Після восьмої години вечора неможливо зробити переказ. Пишуть що перевищен лимит. Перевіряю. Брехня. Оператори не відповідають. Це не банк, це знущання!!!!!

Плюси:Нема
Мінуси:Всі
Рекомендації: Нейтрально
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гость   24.02.2021

Списывают с карты, а банкомат пишет сбой. Работники говорят будем рассматривать Ваш вопрос через 45 дней

Плюси:Их нету
Мінуси:Мошенники
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Ірина   18.02.2021

Рахунок був відкритий для виплати відсотків по депозиту. Якийсь час не заходила на свій картковий рахунок, а коли відвідала, а згодом побачила, що банк знімає з нього по 20 грн щомісяця. Виявилося, що за відсутність руху коштів на рахунку. Це мене обурило, але довго сваритися не стала. Поклала гроші на "мобільні заощадження". З них падали відсотки на рахунок. Тобто, БУВ рух коштів!!!!! Через 10 місяців виявилося, що гроші з мене далі знімають, та ще й не по 20 грн, а вже по 100 грн. І головне!!!!!!!!!!! Ніяких смс про зміну тарифів не надходило!!!! Так, би мовити "персональний банкір" жодного слова про те, що у Вас знімають Ваші гроші!!! Коли змінювала картку на нову, теж 

нічого не сказали.

ПС. У мене в цей час народилася недоношена дитина, яка потребує особливого догляду і я сподівалася, що у мене є ці збереження у державному банку, але Ощадбанку вони потрібніші!!!!

Шахраї!!!!!!!!!!!!!!

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
Ощадбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Павло   12.02.2021

Жахливішого банку годі й шукати! Сервіс нульовий. Банкінг відсутній. Навіть неможливо додати картку в Google PAY. Це просто жах! Маю надію що відгуки переглянуть співробітники банку та приймуть відповідні міри реагування!

Плюси:відсутні
Мінуси:100%
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПЕРШИЙ ІНВЕСТИЦІЙНИЙ БАНК - ПІН Банк
Тип послуги: Дебетові картки
Виктор Семенов   02.02.2021

Замена зарплатная карты укрэксимбанка города Харькова миссия невыполнима. Клиент-банка для сотрудников пустое место. В течение месяца не могу заменить карту по зарплате, отделение банка посещал 3 раза. Не знаем, не в курсе, забыли, потеряли документы, приходите потом когда-нибудь куда-нибудь.

Плюси:Плюсов нет
Мінуси:Сплошные минусы
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Укрексімбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Назар   02.02.2021

Здійснив переказ коштів на картковий рахунок в АТ "Ощадбанк" з власного рахунку в іншому банку. В системі Ощад24 перевірив чи уже зараховані кошти. Операція була успішною та сума уже відображалась в Ощад24. В той же день з карткового рахунку в Ощад24 здійснив інший переказ коштів. На наступний день в Ощад24 відображається нібито несанкціонований овердрафт по картковому рахунку, здійснюється списання заборгованості.

Будьте обережні - в Ощад24 на вашому рахунку після його поповнення може відображатися сума коштів, але насправді операція з поповнення ще буде в процесі оброблення банком. Ви добросовісно вважатимете, що кошти уже зараховані, це ваші кошти і ви можете ними вільно розпоряджатися на власний розсуд. Проте, Ощадбанк так не вважатиме і ви заплатите Банку за несанціонований овердрафт.

 

Плюси:Наявність Веб-банкінгу Ощад24
Мінуси:Введення в оману користувачів Ощад24. Якщо переказ коштів не завершений, банком не опрацьований, то сума такого переказу не повинна відображатися на рахунку отримувача переказу в Ощад24 і бути доступною йому для розпорядження. АТ "Ощадбанк" свідомо та недобросовісно створює умови для виникнення несанкціонованих овердрафтів та заборгованості споживачів перед банком
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
2
Ощадбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Григорий   01.02.2021

г. Херсон, ул. Суворова, Центральное отделение Ощадбанка.

Являюсь держателей пластиковой карты и ВИП клиентом данного банка... По крайней мере, я так думал.

Сегодня утром заехал чтобы закинуть на карту деньги. В общей кассе была небольшая очередь, поэтому я прошел в закрытую кассу, думая что статус позволяет.

Но кассирша меня выставила в общую очередь, несмотря на мой статус - видимо, они об этом вспонимают только тогда, когда им нужны мои деньги.

Звонить ВИП-сенеджеру каждый раз, когда нужно пополнить карту - не вижу смысла, это дело занимает 5 минут. Но в основном отделении не в состоянии провести эту простую операцию в закрытой кассе, потому что кассиру лень работать и плевать она хотела на ВИП клиента.

Тогда зачем я плачу $10 в месяц за то, чего в итоге не получаю?!

Вывод: карту продлевать не буду, закрою, когда придёт время - позакрываю все свои депозиты и счета и выберу другой банк.

Это был полезный опыт.

Плюси:Нет
Мінуси:Для них не имеет значения ваш ВИП статус - платите за воздух!
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
Ощадбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Антон Дем'янчук   29.01.2021

Ужасный банк!
Сервис ниже плинтуса!
У меня карта действительна была до 01.21. Вдруг, в середине месяца января я узнаю что она заблокированна автоматически потому что в отделении уже пришла новая карта. я в другом городе и паспорта нет с собой.
И все — ни денег, ни карты — НИЧЕГО!
Ни предупреждения о том что что-то будет заблокировано, ни возможности востановления, ни возможности снять деньги без паспорта, ни возможности оплаты онлайн чере гореприложение ощад24.

Ощущение что меня просто кинули.
Больше ни копейки не буду хранить в этом недобанке!

Мінуси:Забота о клиенте отсутствует напрочь. Как и логика действаий. В неприятной ситуации расщитывать на какую либо помощь не приходиться. Вы можете в любой момент остаться без ваших денег
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гость   24.01.2021

Дізнатись тарифи по картці майже не можливо. Додаток їх не показує. Колл центр хамить та запитує усі данні від номеру картки до серіїї паспорту та прописки і це лише шоб дізнатись тарифи. Допомагати літній людині не можна. Ще й вимагають візиту у відділення для дозаповнення анкети ЩОБ ДІЗНАТИСЬ ТАРИФИ. А нові клієнти взагалі не обслуговуються по телефону, лише їхати до відділення яке працює до 1630. Банкоматів майже не існує а ті шо є мають ліміти на 1500 грн за раз ще й картку регулярно зажовують.

Плюси:Нема
Мінуси:Онлайн підтримка нічого не робить, лише виснажливо запитує данні а потім каже їхати у відділення. Відділення працють до 1630. Банкоматів мало Банкомати мають ліміт 1500 грн за раз та 5000 на день. (У Привата 20к раз на 8 годин) Банкомати жують картки
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Укргазбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гость   23.01.2021

В любом приличном банке можно заблокировать карту и снять блокировку.

В Райфайзен Банк Аваль,  ее блокируют без слов. И, ты не можешь перевести средства с нее. 

Очень много раз у меня возникали проблемы и с платежами. На сколько я поняла у банка проблема с подтверждением платижей. И бывали случаи, когда у меня по счету возникали минусы из - за того, что в личном кабинете не отображалась информация с точным остатком по счету: деньги списывались, возвращались, снова списывались
Конечно , маркетологи банка постарались и раскрутили банк.
Но, я не могу довирять такому банку, когда ты можешь, даже когда следишь за счетом и выпиской. остаться в дамках. И банк будет не причем.
 

Плюси:нет
Мінуси:очень много
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип послуги: Дебетові картки
Гость   19.01.2021

Я ушел из говнобанков государства типа привата и ощада. И НЕ ПОЖАЛЕЛ.

Приват постоянно не выдавал деньги больше 5 000 грн, это была целая проблема, которая решалась только звонком в Днепр. (задержка выдачи 2+ дня)

А ощад, вообще мошенники, на мертвой карте, 4-5 скрытых платежей, а потом еще процент за неуплату, чистейшее мошенничество.

У Форварда у меня Дебетовая карта, КокоКард, лучшее что я когда либо использовал, могу снимать наличку в любом месте, и с меня не дерут по 1евро как у ахметки-пумб (даже если коммисия банкомата 0).

САМОЕ ГЛАВНОЕ КОНТРАКТ ЕСТЬ НА САЙТЕ И ОН ВМЕЩАЕТСЯ НА 2-3 СТРАНИЦАХ ПЛЮС СТРАНИЦА ТАРИФОВ. и нету никаких, посмотрите на сайте, там все тарифы, а тут подпись за кучу скрытых платежей.

ПОПОЛНЯЮ Я СВОЮ КАРТУ ТОЖЕ БЕСПЛАТНО. единственный минус, в кассе банка можно пополнять только по номеру договора, если можете сделайте чтобы по паспорту, или по карте, а то банкомат не все купюры берет, и из за этого пополнение может занять 10 минут.

перевожу на карту другим тоже бесплатно.

ДЕРЖУ ОСТАТОК, И ПОЛУЧАЮ ПРОЦЕНТ БОЛЬШЕ ЧЕМ НА ДЕПОЗИТЕ, хотя могу пользоваться деньгами, из за этого не плачу и за обслуживание карты.

Безконтактная не именная мастеркард, даже если стырят (сфоткают), даже не узнают фамилию на кого карта оформленна. мне её выдали за 15 минут.

Оформлял все на саксаганского в киеве, у парня слева (зал за стеклом при заходе справа), у него за спиной касса. НАСТОЛЬКО ОФИГЕННЫЙ МУЖИК, РЕСПЕКТ ЕМУ, ДАЙТЕ ЕМУ ПРЕМИЮ. Сказал что за доки надо, как получить пин, как пополнить, НЕ ПЫТАЛСЯ МЕНЯ ОБМАНУТЬ, ИЛИ ЧТО -ТО НАВЯЗАТЬ. Эталон чесности сотрудника.

Я настолько доволен, что затянул еще 1 человека)

Вы наверно скажите, чему так удивляешся, но во всех банках которых я был, тебя пытались поиметь и выставить на бабки, привет привату, ощаду, пумбу, авалю. А тут я больше не думаю, где меня банк нагрел в этом месяце.

А да, забыл, это единственный банк, который действительно сообщил о смене условий, уменьшился процент на остаток, но потом его отменили))) Я очень рад

Плюси:КЭШБЕК ЗА ПОКУПКИ, это настолько круто, я в шоке просто. Я с него плачу за мобильный, МИНУС ОДИН ежемесячный платеж, при тех же тратах в месяц. Бесплатный интернет банк, там есть демо (ДЕМО НЕТУ НИ У ОДНОГО ИЗ БАНКОВ УКРАИНЫ!!! гляньте), он очень понятный и хорошо работающий. Бесплатная комуналка (коммисия), это так круто, а то раньше я платил по 5 грн за платеж, и выходило как раз половина пополнения мобильного. Понятная и логичная распечатка чека о платеже, ОНА В PDF (это правильно, и очень хорошо, её можно открывать в браузере)! привет Отсталому ощаду. ОЧЕНЬ ХОРОШО! что помещается на половину А4, на 1 бумажке можно печатать 2 чека. А не хранить тонны мукулатуры). Есть так называемый 3D secure. Бесплатная смена пина!!! на карте, я не 25 или 50 грн
Мінуси:Затрахали в отделениях своими масками))) но я их понимаю, начальство у них не самое хорошее видимо, да и менты наши "чесные" только и ищут повод ограбить кого-то (это я пополнял карту через банкомат, а из за спины - "а чё вы без маски..."). Так что это не минус банка) а просто какой-то городской сумасшедший)
Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
Форвард Банк
Тип послуги: Дебетові картки
Олександр   14.01.2021

Украй незадоволений обслуговуванням. Онлайн банкінг засмучує, В історії операцій наявні не всі транзакції. Роздрукувати електронну квитанцію надзвичайна проблема. У чаті формальний підхід. Бажання допомогти відсутнє. Реєструють скаргу і забувають про проблему. Саму картку з першого разу загубили, випустили повторно аж дві...

Не ПУМБ, а печаль.

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПУМБ
Тип послуги: Дебетові картки
Дмитрий   08.01.2021

Брал голд карту исключительно для услуги "оплата частями". Спустя некотооро время 

Плюси:О
Мінуси:Т
Рекомендації: Не рекомендую
3
Середня: 3 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Віктор   07.01.2021

Самый ужасный банк который есть. Сервис не развивается, интернет банкинга нет, они там в каменном веке застряли. Обслуживание плохое. Настоятельно не реккомендую в нём обслуживаться. Не понимаю тех кто пишет позитивные отзывы, хотя наверное сами их и пишут.

Плюси:Не обнаружил
Мінуси:Вест банк один сплошной минус
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПЕРШИЙ ІНВЕСТИЦІЙНИЙ БАНК - ПІН Банк
Тип послуги: Дебетові картки
Гость   05.01.2021

Обратилась в отделение ПриватБанка для получения карточки для компенсации за "Пакунок малюка", отказали, сказали, что дорогоаор со мной расторгнут в одностороннем порядке, банк имеет на это право. Эту карточку можно оформить только в ПриватБанке. Завтра буду обращаться в Нацбанк...рожать на днях. Была клиентом с 2007 года

Плюси:Раньше было удобно пользоваться Приват24, быстро перевыпускали карточку
Мінуси:Не могу получить вразумительного ответа на свои вопросы, сотрудники абсолютно некомпетентны, нарушают права
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
8
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гость   01.01.2021

31 декабря-терминалы 24/7 не работают город Киев,отделения закрыты уже в 13:00,в другие дни люди стоят на улице(отделение на Соборности,менеджеры там же некомпетентны в своей работе)

Горячая линия так же не работает 31 декабря.

Рекомендації: Нейтрально
1
Середня: 1 (1 голос)
1
ПУМБ
Тип послуги: Дебетові картки

Сторінки