Відгуки клієнтів про дебетові картки

Никогда не был клиентом привата и не собирался , но припекло- обратился и на тебе отказ . Написал запрос в центральное отделение но ни ответа ни привета . Через 3 месяца решил попробовать опять и опять отказ без обяснения причин. Вобщем полное Г этот ПРИВАТ - ЗАЖРАЛИСЬ ! ! !

Перевод денег с карты на карту обративается с 20:00., и ещё не обработаля. В приложении нету отмена платежа. Очень плохой сайт по интернет банкингу. Нормально выписку не посмотреть. Перевод с карты на карту долго обративает. Очень ужасный банк. Не кому не рекомендую 

Довелось поневоле стать клиентом банка-оплачивала покупку квартиры застройщику и единственным условием проведения операции было открытие пакета услуг преиум банкинга… ну ок-согласилась, т. к по опыту сотрудничества в таком русле с райфом и альфой посчитала это даже плюсом -за тобой должен закрепляться персональный менеджер, который в случае чего -оказывает помощь…
НО ЭТО ВСЕ НЕ ПРО ОТП БАНК!
Отсутствие персонального, да и какого-либо менеджера я ощутила, когда не получила звонка о готовности моих премиальных карт, потом связь с менеджером пропала, а когда появилась, оказалось что менеджер уже не менеджер и вовсе не сотрудник банка, но любезно дал мне номер руководителя отделения… данное событие произошло на третий месяц с момента открытия карт, и вот: карты открыты, неактивны, лежат тихо спокойно у руководителя в сейфе, накапливают комиссию за обслуживание…
Дозвонилась руководителю отделения и, эврика, оказывается они могут их доставить курьером мне (а три месяца не могли, ровно как и уведомить меня об их готовности)
Доставили, я решила выполнить условия этого чудо-премиум пакета и сделать дебетовые обороты на нужную сумму, но Банк оказался быстрее и начислил мне комиссию за обслуживание счета в 350 грн. не дожидаясь окончания месяца, сославшись на то, что технически «им нужно сделать начисления в последний рабочий день», а что в любой публичной информации для клиента фигурирует календарный месяц -это по мнению сотрудников Банка не важно. «Просто менеджер вас должен был уведомить что по факту так, а не как написано.»…
Из разговора с руководителем отделения «вам же нужно погасить эти комиссии, иначе мы передаем должником соотв. службам»
-и мне приятно познакомиться… оценив клиенториентированность и качество премиум банкинга-погасила комиссии и закрыла счет…
Но оказывается на те комиссии, что банк начислял когда карты лежали в отделении неактивны еще ж %% капают… не забудьте и их погасить.

Как по мне -очень грязная схема зарабатывания прибыли.

Списывают с карты, а банкомат пишет сбой. Работники говорят будем рассматривать Ваш вопрос через 45 дней

Жахливішого банку годі й шукати! Сервіс нульовий. Банкінг відсутній. Навіть неможливо додати картку в Google PAY. Це просто жах! Маю надію що відгуки переглянуть співробітники банку та приймуть відповідні міри реагування!

Здійснив переказ коштів на картковий рахунок в АТ "Ощадбанк" з власного рахунку в іншому банку. В системі Ощад24 перевірив чи уже зараховані кошти. Операція була успішною та сума уже відображалась в Ощад24. В той же день з карткового рахунку в Ощад24 здійснив інший переказ коштів. На наступний день в Ощад24 відображається нібито несанкціонований овердрафт по картковому рахунку, здійснюється списання заборгованості.

Будьте обережні - в Ощад24 на вашому рахунку після його поповнення може відображатися сума коштів, але насправді операція з поповнення ще буде в процесі оброблення банком. Ви добросовісно вважатимете, що кошти уже зараховані, це ваші кошти і ви можете ними вільно розпоряджатися на власний розсуд. Проте, Ощадбанк так не вважатиме і ви заплатите Банку за несанціонований овердрафт.

Ужасный банк!
Сервис ниже плинтуса!
У меня карта действительна была до 01.21. Вдруг, в середине месяца января я узнаю что она заблокированна автоматически потому что в отделении уже пришла новая карта. я в другом городе и паспорта нет с собой.
И все — ни денег, ни карты — НИЧЕГО!
Ни предупреждения о том что что-то будет заблокировано, ни возможности востановления, ни возможности снять деньги без паспорта, ни возможности оплаты онлайн чере гореприложение ощад24.

Ощущение что меня просто кинули.
Больше ни копейки не буду хранить в этом недобанке!

В любом приличном банке можно заблокировать карту и снять блокировку.

В Райфайзен Банк Аваль,  ее блокируют без слов. И, ты не можешь перевести средства с нее. 

Очень много раз у меня возникали проблемы и с платежами. На сколько я поняла у банка проблема с подтверждением платижей. И бывали случаи, когда у меня по счету возникали минусы из - за того, что в личном кабинете не отображалась информация с точным остатком по счету: деньги списывались, возвращались, снова списывались
Конечно , маркетологи банка постарались и раскрутили банк.
Но, я не могу довирять такому банку, когда ты можешь, даже когда следишь за счетом и выпиской. остаться в дамках. И банк будет не причем.
 

Украй незадоволений обслуговуванням. Онлайн банкінг засмучує, В історії операцій наявні не всі транзакції. Роздрукувати електронну квитанцію надзвичайна проблема. У чаті формальний підхід. Бажання допомогти відсутнє. Реєструють скаргу і забувають про проблему. Саму картку з першого разу загубили, випустили повторно аж дві...

Не ПУМБ, а печаль.

Самый ужасный банк который есть. Сервис не развивается, интернет банкинга нет, они там в каменном веке застряли. Обслуживание плохое. Настоятельно не реккомендую в нём обслуживаться. Не понимаю тех кто пишет позитивные отзывы, хотя наверное сами их и пишут.

31 декабря-терминалы 24/7 не работают город Киев,отделения закрыты уже в 13:00,в другие дни люди стоят на улице(отделение на Соборности,менеджеры там же некомпетентны в своей работе)

Горячая линия так же не работает 31 декабря.

Недолугий банк з недолугим мобільним додатком, в якому дуже обмежений функціонал. Всі операції потребують підтвердження через смс. Треба ввести код з смс коли робиш щось з телефону на який ця смс і приходить, цікаво від чого таким чином вони намагаються захистити? Смс доводиться чекати по кілька хвилин, часто поки прийде смс код вже застаріває. Часто виникаються помилки без опису і перекази частіше за все вдається відправити з 3-4 спроби. Попри встановлені ліміти чистину оплат банк блокує без видимої причини. Пробував зробити платіж в інтернеті, банк заблокував. Підтримка не може пояснити чому так. Після відключення таких обмежень через підтримку платежі не блокуються а просто не приймаються банком. Підтримка знову ж таки не може цього пояснити, в них взагалі не відображаються ніяки спроби платежів, незважаючи на те що перед цим вони ці платежі бачили. Для роботи з ФОП функціонал взагалі відсутній, хоч фоп рахунок і відображається в списку, переказати гроші на власну картку неможна. Як результат - будь яка дія в додатку викликає стрес і відчуття того що ти не можеш вільно розпоряджатись своїми власними грошима. Також цей банк пропонує депозит під сміховинні 8%, що менше за середньорічну інфляцію в країні, тобто вкладені гроші на депозит будуть фактично зменшуватись. Також в банку величезна коміссія на перекази, близько 3-5% в залежності від сумми.