Дело было в позапрошлом году. Давно уже закрыл на тот момент кредитный лимит на карте и не пользовался. Звонила сотрудница банка и предлагала открыть на 15 тысяч, я сказал что не желаю связываться с кредитом в их банке и попросил больше не звонить мне с этими предложениями. А через несколько дней узнал случайно в своем кабинете, что у меня открыт кредитный лимит на 300 грн или что-то около того. При обращении в поддержку мне соврали, что я сам звонил на 3700 и повышал, у меня было исходящих в этот на этот номер (хотел взять выписку у своего оператора, но они такого не делают, что тоже прям очень странно). Так что печалька, что озлобленная и обиженная операторша смогла поменять мой кредитный лимит без моего разрешения...
Тем не менее как ФОП, обслуживаясь в этом банке, всё хорошо.
Відгуки клієнтів про кредитні картки
На сторінці представлені реальні відгуки клієнтів про кредитні картки в Україні. Ви можете поділитися своїм досвідом, обравши банк та написавши відгук про кредитки, або вивчити досвід інших користувачів послуг банків України.
Пользуюсь больше года, обещали кредитный лимит, пришла за картой лимит ноль, ну и ладно. Спустя год дали 10 тысяч, за это время потянула в монобанк мужа, и он ждал пока они запустят для фопов, хотел и фоп туда перевести, вроде все хорошо. НО спустя меньше месяца мой кредитный лимит аннулировали, аргументируя это тем, что "банк так решил". За месяц я его успела погасить и снова использовать 5 тысяч и 5 тысяч осталось, на которые я расчитывала, и не дав попользоваться и месяц все заблокировали. Я очень разочарована, похоже на издевательство! Я закрыла глаза на то, что за приведённого друга ( по специальной ссылке) монобанк не начислил мне 50 грн, а обещал! Операторы как роботы, короче шаблонных текстов больше ничего говорить не умеют и не хотят!
А мне изибанк нравится!
Я много лет клиент банка .быль в сегда давольным обслуживанию и понимаю. Но сегодняшнего дня с 07.03.2021г. Когда мне пазванила девушка приставилас сотрудником банка и обратила ко мне по фио и начела груба говоря требовать погостить задолженность по кридиту с указаниям срока до какого я обязан погосит задолженность это была дата 11.03.2021гя всваю очередь попетальса обиснить что задержали зарплату и я быль болень и за этого прсрочиль платёж и обесниль что не уверен что смогу оплатить платёж До11. 03.2021г но абизуёс аплатить задольжность. До 25.03.2021г нчто девушка начела говорить что у миня есть автомобиль и я могу заработать деньги таксистом для поглощения долга и щё сказала что если не оплачу зодолженость До11. 03.2021г.то внесут в чёрный список и в дальнейшем будут проблемы с трудоустройством и буду званить в сём родствиникам и на работу и саседям такого хамства и нагласти от других банков я невстричаль. И какое право притставитель имеет право указывать как мне заработать деньги и угражать трудоустройством изванками саседям не ужели 16 дней что-то каласально изменить для платижа чтоп хамски претстовитиль банка так вёль сибя.
Ужасний банк.Сначала утвердили кредит в сумме 10 000 а потом началось,то финансовый номер не подвязен к вайберу,не дали возможности воспользоваться виртуальной картой сказали што могу забрать лично в точке выдаче с паспортом карту. Ближайший город 120 кл.Приехала ждала девушку больше часа.Оказалось што нужен украинский паспорт а я взяла заграницу. Короче приехала домой активировала картку а там 0 лимит-ето просто пипец я потратела 4 дня и свои деньги зря .Не связуйтесь с етим банком
Потратил время, оформил кредитную карту просил 15000 нужно срочно купить котел. Обещали лимит 4 пенсии, а дали 5000 большое спасибо о заботе постоянному клиенту с 2005. При первой же возможности и в ближайшее время закрою все карты, переведу пенсию в другой банк с вами постоянно какие-то проблемы. Кстати оформил кредитную карту в монобанке за 3 часа с нужной сумой.
Оформил дебитную карту ради % возрата средств. Через неделю (с начала новго месяца), условия поменялись и теперь эти проценты работают только для кредитной карты. Пошёл оформлять Кредитную карту. В банке потребовали снова документы аргументируя тем, что за неделю у меня докуменыт могли поменяться (странно, почему не просят тогда каждый день предоставлять документы, вдруг они поменялись). Пришёл третий раз предварительно записавшись на приём в определённое отделение (!). У двери мне сказали, что менеджера сейчас нет и попросили посидеть подождать в стороне. Подошёл второй раз, узнать, когда будет, так как обеденное время заканчивалось, та же сотрудница ответила, что она не знает где менеджер и когда веврнётся. Сел ждать дальше. Ждал минут 15-20. Заходили посетители, кто шёл к кассе, кто к столам других сотрудников. Подошёл третий раз к сотруднице узнать - мне к любому менежеру или к определённому? Оказалось что к любому, мол, надо было подходить, а не пропускать клиентов.
Теперь закрываю карту.
Банк ПУМБ просто отстой. Вори. Взяла у них кредитную карточку. Плачу больше чем должна а ети суки делают на следующий день минус и пишут за снятие какой то предыдущей задолженности. Вообще уже охринели. А оператори двух слов не могут связать. Потому что наверное такие же тупые как и банк. НИКОМУ не советую. Аферистки и мошенники.
Жалею что оформил кредитную карточку в этом банке. Вчера в последний день месяца заплатил по кредиту, деньги сразу поступили на карту, даже СМС пришла о пополнении. А сегодня в конце дня пришло СМС что моя карта заблокирована. Зайдя в приложение увидел что оплата по карте вув этом месяце увеличилась с 540 до 1150 грив. И это притом что Брал кредит на карте 9500 грив. На горячую линию дозвонится не могу.
Уважаемое руководство банка ПУМБ! Ваши сотрудники, которые предлагают открыть кредитные карты, показывают просто безобразный сервис, очень НАВЯЗЧИВЫЙ! Я понимаю, что вы предлагаете услуги, рассказываете о них своим клиентам, но такое навязчивое предложение открыть кредит/кредитную карту из раза в раз, сопровождающееся поучанием жизни, и как себя обезопасить в будущем, не лезет ни в какие рамки. Тем более что не раз, просили не тревожить по данному вопросу, неужели нельзя быть более клиентоориентированными?! Все больше склоняюсь к тому, чтобы пользоваться услугами другого банка.
в мобільному додатку немає елементарних функцій, що є в інших банкінгах. Була у них акція, при розрахунку карткою на 25 000 за місяць дадуть безкоштовний абонемент в спортлайф і навіть тут надурили абонемент не дали
Пока я спал в 5 утра 25 февраля сняли деньги с карты. Сумма пока точно не известна. Заявление в банке написал. В полицию чуть позже как откроются счета. Самое интересное что карты и мобильный были при мне и тем не менее деньги прлпали без моего ведома и даже без малейшего уведомления на телефон.ни смс ни в вайбер. Полный ноль. Узнал я сам когда в банкомате написано что пусто.
Пожалуйста верните деньги и сделайте подтверждение на каждую транзакцию так как у вас дыра в системе безопасности сайта пумб онлайн. Там можно творить что угодно просто войдя через логин /пароль
Отказались отменить ошибочную транзакцию
Якщо маєте на кредитній карті власні кошти якими не користуєтесь, банк щомісячно їх змінятиме за не користуванням ними.;(((
При открытии Карты красиво рассказывали о кредитном лимите. Как только открыл , кредитный лимит - 0. Тарифы на услуги выше, чем в моно и даже Приват банке. А теперь новый треш- как месяц пытаюсь закрыть в этом банке карту и её по каким то причинам не закрывают.
Клонировали сим-карту и сняли с кредитной карты 45000 грн. Приложение устаревшее, полиция бездействует, банк тоже. Договор был подписан на 30000 грн, сами поднимают лимит, без согласия... Не рекомендую.
Вже другий день проблеми з переказом коштів з карти на карту!!!
У моего мужа (на данный момент разводимя) есть задолженность по кредиту в Приват банке, раньше оплачивал в срок но в связи с пандемией пошли просрочки. С первого дня всю семью донимали звонками, даже детей, пытаешься объяснить ситуацию что не видешся с человеком, живёт в другом городе, адрес не знаю тебя никто не слышит. Пытались заносить в чёрный список но звонят с разных номеров, затем пошли бумажки. В почтовый ящик кто-то бросал без конверта, могут без подписей или печатей, грязные, помятые, бывали даже порванные, то досудова вимога, то допис приватного виконавця с офисом в другом городе. Последняя капля 4.02.21 обклеили окна и почтовый ящик наклейками с логотипом приват, на них указаны данные мужа(отчество не верное), наш адрес, его разыскивает кредитор оплати долг. Утром ещё ничего не было, вечером увидела на ящике что-то наклееное и ободраное, подумала реклама, мне соседка сказала по мотри ещё и на окно. В отделении морозятся, государственный банк ведёт себя как МФО или коллекторы, плевать на законы.
В начале декабря позвонила девушка и предложила поучавствовать в акции. Сказала,что все покупки с кредитки по безналу 5 %-возврат на карту в течение месяца. Потом спросила " вы согласны ? " Уже прошло 2, никто ничего не возвращает !!!!!!!!
Это ж до чего нужно дожиться, чтобы просто обманом завлекать граждан к выгодным для них операций
Менеджер Діана у віділенні "Київ-10" на вул. Попудренка, 18 біля метро Дарниця - справжній профессіонал своєї справи: максимальна ввічливвість, максимальна зацікавленість давати відповіді на питання. Наше спілкування почалося з того, що вона зателефонувала і запропонувала скористатись одним з банківських продуктів по акції. Я їй задавав чимало питань і на всі отримав детальну відповідь. Картку видавали в самому кінці дня, прибіг під закриття відділення. Мене не послали на всі чотири сторони, а оформили всі документи. Вперше за всю свою історію користування банками бачу таку лояльність до клієнтів, таку ввічиливість, та ще й у п'ятницю ввечері.
Коли ви прийдете в Приват чи в Ощадбанк - ви такого не побачите, навіть у найцентральнішому відділенні Ощада на площі Спортивній, 1-А у ТРЦ "Гулівер" чи десь на вулиці Мечнікова, 10/2 у Приваті навіть в першій половині дня. Під вечір в цих найбільших банках менеджери, а особливо, касири - перетворюються на радянських продавщиць. Ти прийшов, шоб відбирати в них час. Задасиш питання: "Га? Шо?" Я не з усіма менеджерами спілкувався, але з усіма касирами.
Ідея-банк мене просто приємно вразив. Може й у країни Євросоюзу можна не поспішати їхати, якщо в інших банках менеджери та касири будуть такі ввічливі?
Додатково, крім менеджера Діани, хочу подякувати менеджеру Дар'ї, яка допомагала заповнити папери і касиру Ользі. Ви просто молодці. Діану взагалі час підвищувати до керівника контакт-центру. Чи хоча б до рівня тренера, старшого майстра. Без перебільшень.
Вкрали кредитку, що помітили лише через добу. За 18 годин, здебільшого вночі, було проведено більше 110!!! безконтактних розрахунків (до 500 грн., які не потребують пін-коду). Деякі розрахунки здійснювалися з проміжком в 2−5 хв. по 3−5 в одному місці. Питання: скільки таких транзакцій мало відбутися, щоб служба безпеки помітила крадіжку коштів з рахунку??? Ні блокування розрахунків, ні запиту пін-коду, — нічого!!! Хоча навіть для людини далекої від фінансів і банківської системи це є очевидним. Висновок: банку вигідне зняття кредитних коштів і безпека клієнтів їх не турбує!!!!! Довіряєте кошти Приватбанку, вони залюбки спостерігають як вас грабують!!!
Доброго Дня всім! Вже нагоріло тому хочу сповістити, про події які відбуваються наразі в Приват банку. Окрім піару та реклами, насправді банк, та деякі його працівники після приватизації просто знахабніли.
1 - подія ... напередодні нового року банк без попереджень обнуляє кредитні ліміти нічим непояснюючи.
зі своєї сторони можу сказати що ні просрочок ні затримок по платежам в мене небуло , я вирішив звісно одразу перевірити свою кредитну історію та кредитний рейтинг. Що стосується рейтингу то згідно таблиці він досить високий. щодо історії то теж все впорядку кредити відсутні, та заборгованість за ними теж. а отже причин я небачу.
2 подія відкрив я рахунок як підприємець. в банку видали картку , в принципі все легко.
згодом щонеділі після 20:00 мені почали дзвонити співробітники банку з головного офісу, як я вияснив згодом це дійсно не кидали а саме співробітники, Спілкуються грубо, була дівчина як я розумію одна й та сама кожного разу. почали вимагати сплатити 100 грн за відкриття рахунку. яж недурний вхожу в приват для бізнесу і дивлюсь мінусів в мене немає. Тоді вмене закралась підозра що це якісь кидали... Ну перше неділя вихідний день ведір дехто вже ягає спати дехто уроки з дітьми робить, дзонять мпівробітники і вимагають сплатити борг. Я їх попросив 1 передзвонити в робочий час і день 2 передати інформацію особистому банкіру так як за кожним клієнтом закріплений свій персональний банкір.
І що ви думаєте пройшов тиждень і знову дзвоник в неділю майже в 21 годині. я звісно лютий, повторив і розповів що я несприймаю такі дзвінки всерйоз Бо Поперше Приват банк Державна установа а в державних установах в неділю вихідний день, тому дзвоніть в робочі дні а краще якщо є проблеми сповістіть про це те відділення в якому я обслуговуюсь.
пройшов тиждень і знову те саме неділя після 20:00 знову тесаме . врвнці я йду в банк аби вже розібраись, вчому то справа. так ще Добавити до цього що якраз в цей період я сильно перехворів зі своєю родиною , незнаю чи то був ковід 19 та 2 тижні майже невиходив з дому.
Отже в банку дійсно сказали що є борг 100 грн. ок без проблем то я його й сплатив. Та осадок від спілкування залишився.
Як Стартапу або новоствореному підприємцю банк ненадає жодних кредитів і жодних умов.
Я Є клієнтом банку з 2009 року і для мене цей банк був найкращим. та після цього нового року 2021 Хочу підвести риску. Всім порадити знайти будьякий інший банк. бо з цим банком вже щось нетак. Я передам особисто всім своїм родичам і знайомим аби перейшли в інший банк бо таке може трапитись з кожним. Саме в той момент коли я найбільше потребував послуг кредитних коштів, був поставлений в тупік.
Отож кожен сам обирає свій надійний банк якому можна довіряти, Та я особисто ПриватБанку більше недовіряю, і вам нераджу.
Був років 6 назад ще один випадок про який я хочу розповісти, коли кидали користуючись послугами банку бо рахунок був приватбанківський заволоділи коштами обманими шляхами звернувшись і до поліції і до служби безпеки банку, особу так і небуло встановлено відповіді ніякої ненадійшло звісно ж результатів теж.
ну і останнє перевіряйте нараховані проценти інколи їх нараховують неправильно, якщо вчасно виявити та звернутись до банку проценти будуть перераховані, я особисто декілька разів виявив нарахування відсотків не через 50 днів а з першого числа. то мені було відшкодовані і перераховані відсотки.
Бережіть себе і свої фінанси в надійних банках. з повагою до Всіх Роман!
Сняли всю зарплату на погашение кредитки, оставили без зарплаты семью, сейчас все военные будут переходить на другие банки, ну понимаю снимите проценты, дай как-то будем решать дальше, сняли олухи, они звонят предлагают кредитки и ничего необьесняют, им ж выгодно впарить, спрашивают у их по поводу реструктуризации а они говорят у вас всеравно будут снимать всю зп, конченные, вы спросите какая зарплата у директора наверно так тисяч 200 или 300, он будет думать про людей, они и так из за моржи и правильных подсчетов инфляции повышают , короч для людей все сделано без оптимальных решений
Доброго дня шановний читачу.Хочу ВАС проімформувати про прикрий випадок який стався 22.01.2021 у приміщенні філії Кредобанку, що на вул.Кульпарківській з юридичною адресою Перфецького 2 . Запхав картку виконав всі запити банкомата отримав картку назад з інформацією на екрані "ваш запит успішно виконаний" потім "заберіть гроші", а банкомат проробив знайомий всім шум, як при видачі грошей, комірка відкрилася а з неї подуло, на мій превеликий жаль, тільки вітром .В цьму банку обслуговуюся від початку відкриття філії і тому управитель філією з розумінням помогла написати на подібне безчинство заяву на повернення коштів + до того гаряча лінія Кредобанку ,а я звернувся до них після трьох годин як це відбулося, щиро мене завірила ,що гроші мені повернуть на протязі 45 дів.
Установил приложение, следовал инструкциям, все шло отлично. На следующей день принесли карту, зарегистрировал ее в приложении. Позже в этот же день решил открыть нужные счета и начать работу с банком - хорошо что не успел раньше. Приложение не работает, а в поддержке пишут "прекратили обслуживание на основании накопленных данных". Каких именно данных? Откуда? Этого вам никто не скажет. Но сканы паспорта и все прочее конечно же оставили себе, вместе со всеми вашими персональными данными.
У меня ни долгов нет, ни кредитов. Все стандартно, уже много лет до того исправно пользовался Приватом. Похоже и дальше в нем останусь, спасибо Монобанку за потраченное время.
А могут ведь и вместе с вашими финансами вот так все прикрыть. Будьте осторожны.
