Хто володіє інформацією поділіться будь ласка! Куди можна поскаржитись на цей небо банк??? Є регулярні платежі у встановлений термін і щоденні погрози в смс теж є… оператори кидають слухавку коли кажеш за смс…
Відгуки клієнтів про кредитні картки
На сторінці представлені реальні відгуки клієнтів про кредитні картки в Україні. Ви можете поділитися своїм досвідом, обравши банк та написавши відгук про кредитки, або вивчити досвід інших користувачів послуг банків України.

Не звязуйтесь з цією конторою, деруть втричі більше ніж інші по таким же карткам

Вирішив попередити тих, хто має бажання, оформити в monobank кредитну карту. Ознайомився з умовами отримання кредитної карти. Прийнятні. Завантажив додаток. Карту відкрили. Фізичну. Який кредитний ліміт на ній ? Буде відомо тільки при активації, після отримання. Найближче відлілення за 55 км. Приїхав у відділення. Отримав карту через 3 години очікування. Якщо вірити працівникові - технічні проблеми. Виявляється, кредитний ліміт = 0. Спроба збільшити . Результат =0. В чаті і в телефонному режимі ввічливо рекомендують покласти на карту свої гроші і користуватися. А банк не надає мені кредитний ліміт , бо скринінгова модель, проаналізувавши 1000 параметрів, прийняла рішення не кредитувати .

При кредитном лемите в ноль. Сами открыли мне кредит и потратили на услугу, без моего согласия.

Банк связан с криминалом. Даже уличный воришка имеет слитую банком информацию о клиенте и его движения денежных средств на счету банка. Кредит будете платить вечно,а за свой депозит можете забыть.

Банк без каких либо предупреждений и пояснений, сам в одностороннем порядке аннулировал кредитную карту. Лишил меня возможности производить расчеты картой, нарушая все свои договорные обязательства. Видимо там все так плохо, что они кидают своих клиентов и чхать на них хотели. В чате банка постоянные проблемы и с кем то связаться и получить ответ нереально. Всем советую, забирайте деньги и больше никогда в этот банк не приходите. И очень надеюсь, что НБУ наконец то закроет эту русскую помойку.

При оформлении олх доставки на кредитные средства, при отмене сделки продавцом, покупателю не возвращают комиссию. Служба поддержки придумывает нелепые отмазки. Никому не советую монобанк при покупках в олх. На ровном месте потерял немалые деньги.

З початку війни банк не зробив нічого щоб допомогти своїм клієнтам у такі важкі часи, а навпаки таке понараховували за час кредитних канікул ,що на голову не налазить, я то це все платити не буду.... Раджу всім почитати ЗУ про споживче кредитування, врахувати пункт договору про настання форс мажорних обставин і вирішувати з банком спори в суді. І взагалі в мене таке враження що банк зараз тримається на волосині банкрутства. Нам потрібно об'єднатися , не платити незаконно нараховані суми і піде цей банк в слід за російським кораблем.

Тоже оказался за границей, картой простир воспользоваться не могу, что делать?

5 месяцев назад вынужден был обратиться в этот банк по кредитной карте, так как прошло несанкционированное списание средств в пользу Google play , написал заявление на опротестование этой транзакции в сумме более 200 грн. До сих пор не получил обратной связи по данному обращению. После обьявления в стране военного положения, согласно ЗУ о кредитных коникулах и согласно Закона Украины о потребительском кредитовании раздел 4 пункт 6 банки обязаны ввести кредитные коникулы и не требовать и не списывать у клиентов обязательные платежи, а только могут начислять проценты. Мне стали поступать звонки из этого банка с требованием погасить задолженность, звонят по 5 раз в день. Я перезвонил на гарячую линию банка и попросил, что бы мне перезвонили юристы по данному вопросу. В течении дня перезвонила сотрудница кредитного отдела, предупредила, что разговор записывается. На пояснение, что в период военного положения дается отсрочка на погашение кредитов, ответила, что НБУ разрешил с 7 месяца 2022 года требовать банкам погашение кредитов, вопреки действующему законодательству. Угрожала натравить коллекторов , испаганить кредитную историю если не будут вноситься платежи по кредитной линнии. На все доводы и ссылания на Закон она ответила, мы передадим на коолекторов. Обсолютно не компетентные сотрудники, Банк Шарашкина контора.

Дякуємо за Ваш відгук. Хочемо зауважити, що Банк працює виключно в межах чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про споживче кредитування» та нормативних актів НБУ.
Усі наші фахівці проходять підготовку та діють за внутрішніми стандартами якості обслуговування.
Банк працює чесно, відкрито та з повагою до кожного клієнта. Нам важлива ваша думка, тож дякуємо за зворотний зв’язок.
Крадуть гроші з кредиток,потім вішають заборгованість на тебе.В період регламентних робіт зникло 7000грн.ні смс ні звінка від банку не було,зрозуміло що тут замішаний банк.Не рекомендую цей банк

Раніше , я всім казав що Монобанк це топчик. Коли почалася війна , він яко би зробив кредитні канікули ( Якоби тому що потім все таки зняв всі відсотки). Надалі написав буде ставка 1,7 % до кінця воєнного стану. А вже в серпні знову все змінив і зніматиме 3,1% . Довіра до банку 0 стала. Скажу одне не банк, а балаболи!!!!

Банк скатился ниже плинтуса.
В стране война 6-й месяц, кредитные каникулы были 1 месяц, а через 3 начали требовать якобы обязательный платеж. Теперь же банк требует срочно гасить необязательный платеж за 2 дня ... При этом процентная ставка увеличилась в 2 раза, и это ещё нет штрафов, "спасибо огромное!"...
Чтоб вы так жили, как я в Харькове, который обстреливают каждый день с 24 февраля, а потом эвакуировались из него, и вам при этом писали на все мессенджеры, минимум раз в неделю и звонили в роуминг по 5 минут (на это у вас деньги есть) и давили психологически.
Естественно, при первой же возможности рассчитаюсь с вами и закрою все счета в вашем банке. Ибо когда война войной, а обед по расписанию, это говорит лишь о том, что пора прощаться.

Здравствуйте, случилось так , что нет тел , номера , соответсвенно приложений , но главное , созналось документы , подтверждающую мою личность , другие банки , даже мегабанк , кот ликвидировалы, я смогла закрыть или восстановить карты , с монобанком -это просто проблема ,открыть карту с подтверждением видео-звонка было три минуты , главное оригиналы паспорт и код , а сейчас уже несколько дней прошу подтвердить мою личность , документы все при мне , чтоб закрыть или восстановить карту , только на новый тел номер , это целая проблема и ужас

Вышел в просрочку. Звонил уже коллекшн, к сожалению, но я все понимаю и принимаю. Время сложное, война, но в банках тоже люди работают. Короче, нашли выход с их поддержкой – это реструктуризация, которая вот-вот должна появится у спорта. Внесли в список, сказали, что сообщат, когда будет доступна услуга.

Довгий час користувалися послугами кредитного ліміту, післ запиту зміни ліміту, без жодних затримок отримали відмову, хоча раніше цей ліміт був значно вищий. Короч, банк зіпсувся, чого і треба було чекати, враховуючи що нагребли вже клієнтури, ну що ж, доведеться шукати кращого місця.

Нещодавно зі спортом. Відкрила одразу дві карти - кредитну і звичайну білу. По кредитній, на диво і попри цей час, дали кредитний ліміт 10 тисяч. Причому достатньо швидко.

Полюбляють нараховувати величезну й при тому незаконну комісію на обслуговування кредиту.
Якщо втрапили в таку халепу, раджу для ознайомлення https://www.lawyer-ti.com/post/банківська-комісія-за-обслуговування-кредиту-чи-законна-якщо-ні-то-як-повернути-переплату

Уважаемое руководство банка ФОРВАРД, думаю вы мониторите комментарии. Научите своих сотрудников общаться с клиентами!
Более месяца получаю ежедневные угрозы в смс сообщениях, при том что внесла частичный платёж по-договорённости со специалистом.
Разговор был записан и вместе смс с угрозами передан в НБУ.

Этот банк для меня умер окончательно и бесповоротно. Нагибать свой же народ во время войны... втягивать в огромные долговые ямы... это очень подло и низко. После войны с радостью закончу все взаимоотношения с этими хитрожопыми ублюдками и их встратым котом!

Ніколи не беріть участь у акціях приватбанку, оскільки вони НЕ Є ЧЕСНИМИ, як описують акцію своїм клієнтам. Після дзвінку до банку, жоден працівник не мав претензій щодо моїх проплат, але ЧОМУСЬ ЗНЯЛИ ВІДСОТКИ, і їхні працівники мали відзвонитись, але на превеликий жаль ніхто не передзвонив. В кінцевому результаті так перевернули акцію, що думаєш, як "красиво" тебе нама.... ли. А ще український банк. ГАНЬБА!!!!!

Приложение банка мне, можно сказать, нравится. Довольна тем, что всегда могу увидеть актуальную инфу по кредитке, не выходя из дома могу повысить кредный лимит карты и взять новый. Плачу бесплатно комуналку, еще и кешбэк удавалось получать. Из того, что не удобно, так это то на стартовой странице я вижу только одну карту, кнопка войти, она же галочка, не совсем позволяет понять, что там и есть моя єПідтримка.

Украли деньги с кредитки и морозятся что не их вина никому не советую приват все мои знакомые отказиваются от привата

Кривошей Ольга яка має 2 сторінки в інстаграм: o.k.babyshop і mamaland_ua
і має карту цього банку: 4323 4070 0455 9612
просто дурить людей на бабки. Замовляєш в неї одежу для дитини, вона я так підозрюю нічого й не замовляє потім каже Шо посилка десь загубилась
і потім не хоче повертати кошти.
коли я пригрозила розголосом в соц мережах і поліцією одразу повернула кошти.
будьте обережні

Коли почалась війна я втратила роботу та переїхала в інше місто. Банк Форвард як і інші банки оголосили кредитні канікули. І якщо з іншими банками в мене не було ніяких проблем то з форвардом стало ще більше. Замість того щоб допомогти в такий час він просто сплюсовав всі невиплачені суми та зробив цю суму ежемесячним платежем.. і тепер в мене зовсім неадекватний ежемесячний платеж в сумі більше 16 тис. Де можливо знайти таку роботу щоб платити такий платіж- невідомо. Реструктуризації на кредитні картки не дають. По телефону розсилають загрозливі смс мені та моїм рідним. В мене тільки одне рішення. Не платити зовсім цим шахраям.
