Відгуки клієнтів про дебетові картки

На сторінці представлені реальні відгуки клієнтів про дебетові картки в Україні. Ви можете поділитися своїм досвідом, обравши банк та написавши відгук про платіжні банківські картки, або вивчити досвід інших користувачів послуг банків України.

Иванна    07.02.2022

У меня три карты трёх банков. Приват, моно и отп. Проблемы случаются только с отп банком. Просто нет слов. Надоело! Научитесь у моно банка ! Как надо обслуживать своих клиентов. 
к сожалению, зп проект с этим банком. И именно я не могу повлиять. Но буду над этим работать, чтобы мы отказались от ваших услуг. 
горячая линия вообще никогда не может решить блин проблему. 

Плюси:Нет плюсов
Мінуси:Сполошный минусы. Во всем причём.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ОТП Банк
Тип послуги: Дебетові картки
Олена    03.02.2022

При розрахунку картою до 500грн пін код не потрібний.  Сьогодні стороні особа викрала мою картку за 13 хвилин здійснила 19 платіжних операцій на вагому  суму грошей.   У банку лише повідомили,  що можуть мені лише видати нову таку ж картку, кою можна розраховуватись будь кому. За зняття залишку грошей через касу зняли комісію.

Плюси:Немає
Мінуси:Їх дуже багато, а одному відгуці не не описати
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Роман   03.02.2022

Загнали карту(дебитову без кредитного ліміту) незрозумілим мені (шахрайським) платижем у мінус, звернення розглядають більше 2 місяців, з оператором звязатися не можливо!!!

Мінуси:Вся структура суцільний мінус
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   30.01.2022

Пять лет пользуюсь Укрсиббанком, использую как зарплатную карточку. У меня валютная карточка, премиум. Конечно плачу за неё дорого, в том году за годовое обслуживание заплатил 3800 грн, и каждый год у них подымается плата. Меня конечно это напрягает такие деньги отдавать, но с другой стороны за эти деньги качество они отрабатывают. Многое зависит еще от вашего менеджера и отделения. Отделение желательно выбирать не в центре города, где всегда много народа и очереди. А так проблем с банком не было. В принципе я доволен.

Плюси:качество
Мінуси:дорого
Рекомендації: Рекомендую
4
Середня: 4 (1 голос)
Укрсиббанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   28.01.2022

Сьогодні всі операції зробило двічі, замість 600грн зняло 1200грн,дякуючи людяності одна компанія повернула задвоєння, але 377грн через ощадбанк я втратила 

Дякую, найгірший банк яким я користувалась 

Плюси:Не має
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Медведь   27.01.2022

Оформил тысячу зеленского через приват, ждал 10 дней, в монобанке, к слову, люди за сутки получают. Оформил заказ, книги для ребёнка на якабу. Пришло СМС перезвоните для подтверждения заказа в банк. Звоню, оператор начал допрос, ФИО, год, прописка, имейл.иимейл я называл с оговоркой вроде бы, не помню точно наизусть. Эта идиотка меня заблокировала в итоге. Пошёл в отделение, разблочил. Заказываю книги повторно, уведомление при оплате — превышен лимит пр интернет покупках. Какой лимиттна этой тысяче ??? В приложении лимиттставлю три тыщи, не даёт. Звоню им — говорят идти в отделение. Полнейши маразм, я столько времени своего на покупку за 960 грн не тратил никогда в жизни!!! Какого я должен шататься по отделениям в век цифровых технологий, лучше бы таки отрабатывали по мошенникам, которые людей нагревают

Плюси:Нет, не рекомендую
Мінуси:Шаблонные ответы, невозможность воспользоваться своими средствами
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   25.01.2022

Требуют незаконно деньги которые я не брал
Заметил что с моей карты начали списывать средства компания TOV FT KYIV ночью около 02:00 списали около 690 гривен 5 платежами разными суммами от 1 гривны до 300. Утром обратился к банку и описал ситуацию, что не приходило даже смс подтверждение о списании средств. Заблокировал карту, позже мне банк вернул средства, я их быстро перевел на другой банк. Так-как разочаровался в банке ПУМБ, спустя месяц карту загнали в минус и мне звонят и пишут смс с угрозами чтобы я вернул деньги. Карты до сих пор заблокированные и я их не собирался восстанавливать. Теперь банк мне отвечает про какой-то кредитный лимит которого я никогда не видел и при 0 балансе не смог бы снять.

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПУМБ
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   21.01.2022

ЕПОДДЕРКА от Приват. Карта является дебетовой, без кредитного лимита. Но чудом карту загнало в минус 400. Карту пополнить нельзя, проценты капают.  Вот такая помощь от государства.

Рекомендації: Не рекомендую
2
Середня: 2 (1 голос)
1
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   21.01.2022

Перед Новым годом мошенники украли у меня деньги с карты. Я сразу обратился в банк, для того, чтоб отменить транзакцию и заблокировать карточку. Карточку мне заблокировали, но транзакцию  не отменили.Оставилл отзыв на сайте минфина и поставил 1 звездочку. Отзыв исправили и поставили 5 звездочек и написали, что вопрос решен. Все мои последующие отзывы были удалены. Сайт минфина удаляет неугодные отзывы

Плюси:нет
Мінуси:слив личных данных клиента, сотрудничество с мошенниками
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
2
Райффайзен Банк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   21.01.2022

Перед Новым годом мошенники украли у меня деньги с карты. Я сразу обратился в банк, для того, чтоб отменить транзакцию и заблокировать карточку. Карточку мне заблокировали, но транзакцию  не отменили.Оставилл отзыв на сайте минфина и поставил 1 звездочку. Отзыв исправили и поставили 5 звездочек и написали, что вопрос решен. Все мои последующие отзывы были удалены. Сайт минфина удаляет неугодные отзывы

Плюси:нет
Мінуси:слив личных данных клиента, сотрудничество с мошенниками
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   19.01.2022

Банкомат вместо 4 тыс выдал 3. Сказали на горячей линии, такое бывает, деньги закончились, электричества не стало и тд. Обещали вернуть после инкасации и не вернули. 

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Иван   19.01.2022

Есть такая организация Minap. Предлагает работу по доставке корреспонденции в разных городах Украины. Общение ведут через Телеграм. Первое условие оформить карточку дебетовую izibank и дать им ее номер. Только после этого все остальное. Почему только izibank? Говорят что этот банк их партнер. На горячей линии izibank утверждают что не является партнёром Minap. Так в чем развод конторы Minap?

Плюси:Банк оперативно ответил про Minap.
Мінуси:Допускает чтобы его именем пользовались те кто не является его партнером.
Рекомендації: Нейтрально
4
Середня: 4 (1 голос)
Ізібанк
Тип послуги: Дебетові картки
Татьяна   17.01.2022

Карту с нулевым остатком не закрывают. Отправляют с одного отделения на другое. На гарячей линии говорят что карту можно закрыть в любом отделении. В отделении что закрытие карты возможно только на том отделении где её открывали. 

Плюси:Нету
Мінуси:Одни минуса
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Просто людина   13.01.2022

Я в шоці в очередний раз з того Банку. Скільки банків вже не мав, той самий огидніший. Спочатку нічого не віщувало біди. Сидів з того банку, мав зарплату, але якось в один день я розрахувався в магазині карткою від УкрСиба.

Картку заблокували. Причина якась розпливчаста. Мовляв "Підозріла операція". Яка бляха в магазині може бути підозріла операція?
Я телефоную на номер їхнього банку, мене зустрічає відповідач, з якого я чемно переходжу на Оператора, і кажу що заблокували картку.

Відверто кажучи, я назвав всі свої дані, а людина каже. Якась частина даних не співпадає! Яка!? Кодове слово? Ви неправильно вказали своє кодове слово. Назвав. Кажуть друге кодове слово. Шарив по документах, вказаав. Нарешті сказав що я це слово міняв.

На рівному місці, щоб отримати Зарплату, я ще маю тратити гроші на дорогу, їхати в відділення, і стояти в чергах, бо якісь неадеквати так вирішили що моя зарплатня підозріла. 

Буду агресивно міняти той банк на щось полюдське. Якесь свинство, а не банк.

Плюси:Служба безпеки надмірно турбується, і заблоковує карточку постійно, так що ніхто (навіть ви) не зможе зняти чи перекинути гроші.
Мінуси:- Фінансова параліч. Неможна ні зняти, ні в магазині нічого оплатити - Програма Укрсиба покалічена, як і сайт. Все лагає, тормозить. - Не внушає ні краплі довіри - Висне система, і кожних 5-10 днів прилітає повідомлення що у них ремонтні роботи - Заблоковують картку без причини, просто по приколу - Треба часто їздити щось підтверджувати в відділення банку - Відділення знаходиться раз на цілий район, туди добиратись - Оператор навіть елементарно помогти не може
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
Укрсиббанк
Тип послуги: Дебетові картки
Оксана Деревянко   13.01.2022

11 января 2022 года были списаны деньги с карты для выплат неизвестно на какой счёт с сумме 906 грн

Плюси:Нету
Мінуси:Много
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Александр   12.01.2022

Заказали на работе для меня зарплатную карту и её нужно просто забрать в банке с паспортом.
Местоположение отделения банка для меня не очень удобное, есть отделение гораздо ближе. Но что бы обслуживаться в другом отделении  - нужно приехать в неудобное отделение с документами и решать вопрос там. 
Горячая линия беспомощная и в этом вопросе помочь не может. 
У отделений только городские номера телефонов, что в 2022 году неудобно - Аля СССР... 
Забыл индикационный номер взять , хотя у меня он есть в приложении "Дiя".
Нет в этом банке он не подходит! Видать они не в курсе, что это является документом.
Что бы перевести обслуживание в другое отделение Паспорта Гражданина Украины им мало! 
Пока ехал за ИНН решил установить мобильное приложение банка. Пользовался райфайзеном, приватом, урсибом, Радаманком , Пумбом... То есть опыт пользования есть. Регистрации нет! Есть только вход за логином и паролем, который можно получить как я догадываюсь приехав в банк с документами =)
Что бы вы понимали у других банков это происходит дистанционно.
В нынешних реалиях  - гололёд и  Ковид они вынуждают людей больше ездить в их отделение и рисковать здоровьем!
Кстати про Ковид, перед входом в отделение банка я одел маску и был удивлён, что в маске был только я и охранник банка. Весь обслуживающий персонал сидел без масок. Когда я подошел к представителю банка и она на мне увидела маску вскочила и пошла за маской. Позже одела бейджик с ФИО (испугалась может, что проверка).

Мой вердикт - не рекомендую пользоваться этим банком, не стоит потраченных нервов и здоровья.

Плюси:Их нет.
Мінуси:У всех отделений только городские номера телефонов Мало отделений Плохая реализация мобильного приложения
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
Банк Кредит Дніпро
Тип послуги: Дебетові картки
Сергей   11.01.2022

Открыта карта-джуниор у сына. родство подтверждено, но на валютную карту я ему не могу положить деньги, так как НЕТ подтверждения родства. приватовцы вы что курите, идиоты???? В приложении "ДІЯ" есть свидетельство о рождении и в отделении его прикрепили, но заявку все равно отклонили, так как дия для этих долбоящеров филькина грамота.

Плюси:нет плюсов
Мінуси:понабирали идиотов
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Дмитрий Блохин   07.01.2022

Заказал 31.12.21 билеты на ЖД, сразу отменил заявку. Деньги по выписке поступили, но на карте их нет. Каждый день, с 4 января звоню в колл центр, говорят, подождите до конца дня, баланс обновится. Сегодня уже 7.01, прошла ровно неделя после операции, денег нет. Колл центр кормит завтраками и не решает мой вопрос. Очень плохое обслуживание!!!

Плюси:Нет. Ужасно.
Мінуси:Колл центр не умеет решать банковские вопросы!
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Кирилл   04.01.2022

Блокировка карты без предупреждения,оставили без денег меня ,и ребенка ,позвонили на горячую линию ,сказали ждать ,не рекомендую вам этот банк ,что хотят то и делают 

Мінуси:Постоянные сбои ,не работает в момент когда нужно
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
Спортбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   31.12.2021

Много лет был клиентом банка, лояльным, финансово дисциплинированным. Может быть не таким выгодным для банка, так как не допустил не единой просрочки по платежам, не дав повод начислять пени и штрафы. Да, операций по картам было не много. Банк без предупреждения, без объяснения причин заблокировал счета, отказав в дальнейшем обслуживании. Конечно, это - не трагедия, но, неприятный  осадок от такого отношения остаётся. Понимаю, что новый закон о финмониторинге дал банкам широкие полномочия по селекции клиентов, но, без предупреждения и диалога, без пояснений закрыть счета - это перегиб и ничего общего с клиентоориентированностью не имеет. 

Плюси:Надёжный банк, с иностранным капиталом и разветвленной сетью, хорошим электронным приложением.
Мінуси:Наплевательское отношение к розничным клиентам-физическим лицам. Слабая квалификация операционистов.
Рекомендації: Не рекомендую
4
Середня: 4 (1 голос)
1
Sense Bank
Тип послуги: Дебетові картки
Александр   31.12.2021

Разводят людей на деньги сотрудничают с преступниками не советую.

Плюси:нет
Мінуси:Сотрудники стукачи
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПУМБ
Тип послуги: Дебетові картки
Дмитрий   25.12.2021

Прошу максимального репоста. Недавно начал сотрудничать с одним банком под названием izi банк. Мне нащёт поступает сумма 13072 мне блокируют щёт и обвиняют в мошеничства делают кливиту на меня щёт заблокировали доказательства объяснение я им предоставил фото предоставил написано было на бумаге А4 также предоставил документы им что я бывший участник боевых действий когда отправил им первую часть объяснение нащёт денег сказали ждите мы отправили на проверку прошли сутки потом оказывается у них произошёл сбой и первая часть не отправилась потом они всё-таки отправили её потом говорят пришлите пояснение о двух платежах или предоставте документы на них я снова написал вторую часть пояснение они отправили вчера сегодня снова пишут просят предоставить документы по двум этим платежам сумма там первая 5000 гривен вторая сумма 1350 я им говорю я вам уже писал по данным операциям документов у меня нету на них больше информации тоже нету у меня уже так 3 суток меня они мусолят. Выходит что изи банк украл деньги у участника АТО и пытаються меня от футболить такими методами деньги мне нужны на лечение так как здоровье уже не то после службы а они последние забирают.

Плюси:0
Мінуси:обмануют тянут время.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ізібанк
Тип послуги: Дебетові картки
Надія   24.12.2021

Нещодавно стала клієнткою Райффайзен Банка.
Настільки приємне обслуговування як працівники відділення в м.Чернівці не бачила в жодному з банків. Приємно відчувати себе важливою, деталізована консультація з усіх необхідних питань, допомога в найкритичніші стуації.
Ви найкращі :*

Плюси:Швидкість та якість обслуговування
Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип послуги: Дебетові картки
костян   23.12.2021

нормальный банк  для тех у кого арестован счет часным исполнителем виртуальный счет арестовать по закону нельзя

Плюси:нрма
Мінуси:нету
Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
Спортбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   20.12.2021

У меня возникла необходимость получить перевод в фунтах стерлингах. Перевод не является зароботком, это компенсация за проезд. Нигде в другом банке мне не предложили услуги по получению перевода в этой валюте, только доллар и евро можно, а отправитель может только фунты. Сумма небольшая, в глобальном масштабе, но для меня это достаточно значительные деньги. Карту оформили быстро, сказали что снятие, обследование, перевод на другие карты бесплатно. Но мне не понравилось следующее:сотрудница банка зачем то попросила меня войти на смартфоне в плей маркет. На вопрос зачем? - сказала что нужно посмотреть имейл. Потом я дважды зачем-то расписал ась в планшете, дважды пришёл код на телефон, первый, она сказала, уже не актуален, прошло больше 2х минут, якобы, система зависла. Пришла домой, - на почте письмо с моей выпиской по открытому счету.

Это всё, вроде как, ничего такого, но, этот имейл, который она записала, - имейл организации, а не мой личный, частный, я не соориентировалась, что в телефоне несколько аккаунтов привязано, и сотрудница не уточняя, - самостоятельно записала тот.

Полагаю, что потом могут возникнуть вопросы по переводу. Мало ли, посчитают как доход организации, что, возможно, так и будет. Вообщем, сотрудники ничего не объясняют, какие-то нецивилизованные замашки в целом, плюс, прочитав отзывы сомнения одолели окончательно... Карта бесплатно, снятие бесплатно, переводы бесплатно, обслуживание тоже бесплатно.. А в чём подвох? На чём они тогда зарабатывают? Судя по отзывам, - на мошенничестве и на знании "красных линий" - где и как украсть со счетов так, чтобы невозможно было ни в полицию ни в суд? Бесплатный сыр известно где лежит.. Похоже, что этот банк "мышеловка", а его владельцы и сотрудники, - крыски?! 

Плюси:Быстро оформили карту, без очередей, офис тоже приятно выглядит
Мінуси:Собираемые личные данные могут быть не теми, которые вы хотите предоставить, что может привести к последствиям(например, вопросы налоговой) Ничего не объясняют толком, информация завкалирована.
Рекомендації: Нейтрально
3
Середня: 3 (1 голос)
1
ПУМБ
Тип послуги: Дебетові картки

Сторінки