Відгуки клієнтів про дебетові картки

На сторінці представлені реальні відгуки клієнтів про дебетові картки в Україні. Ви можете поділитися своїм досвідом, обравши банк та написавши відгук про платіжні банківські картки, або вивчити досвід інших користувачів послуг банків України.

костян   23.12.2021

нормальный банк  для тех у кого арестован счет часным исполнителем виртуальный счет арестовать по закону нельзя

Плюси:нрма
Мінуси:нету
Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
Спортбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   20.12.2021

У меня возникла необходимость получить перевод в фунтах стерлингах. Перевод не является зароботком, это компенсация за проезд. Нигде в другом банке мне не предложили услуги по получению перевода в этой валюте, только доллар и евро можно, а отправитель может только фунты. Сумма небольшая, в глобальном масштабе, но для меня это достаточно значительные деньги. Карту оформили быстро, сказали что снятие, обследование, перевод на другие карты бесплатно. Но мне не понравилось следующее:сотрудница банка зачем то попросила меня войти на смартфоне в плей маркет. На вопрос зачем? - сказала что нужно посмотреть имейл. Потом я дважды зачем-то расписал ась в планшете, дважды пришёл код на телефон, первый, она сказала, уже не актуален, прошло больше 2х минут, якобы, система зависла. Пришла домой, - на почте письмо с моей выпиской по открытому счету.

Это всё, вроде как, ничего такого, но, этот имейл, который она записала, - имейл организации, а не мой личный, частный, я не соориентировалась, что в телефоне несколько аккаунтов привязано, и сотрудница не уточняя, - самостоятельно записала тот.

Полагаю, что потом могут возникнуть вопросы по переводу. Мало ли, посчитают как доход организации, что, возможно, так и будет. Вообщем, сотрудники ничего не объясняют, какие-то нецивилизованные замашки в целом, плюс, прочитав отзывы сомнения одолели окончательно... Карта бесплатно, снятие бесплатно, переводы бесплатно, обслуживание тоже бесплатно.. А в чём подвох? На чём они тогда зарабатывают? Судя по отзывам, - на мошенничестве и на знании "красных линий" - где и как украсть со счетов так, чтобы невозможно было ни в полицию ни в суд? Бесплатный сыр известно где лежит.. Похоже, что этот банк "мышеловка", а его владельцы и сотрудники, - крыски?! 

Плюси:Быстро оформили карту, без очередей, офис тоже приятно выглядит
Мінуси:Собираемые личные данные могут быть не теми, которые вы хотите предоставить, что может привести к последствиям(например, вопросы налоговой) Ничего не объясняют толком, информация завкалирована.
Рекомендації: Нейтрально
3
Середня: 3 (1 голос)
1
ПУМБ
Тип послуги: Дебетові картки
Сергей   20.12.2021

Предлагаю переименовать банк в СбойБанк. Вчера в очередной раз порадовали: в день своего рождения я с полной тележкой продуктов был вынужден заискивающе улыбаться продавцу супермаркета и просить его "попробовать еще раз", а потом выгребать мелочь по карманам чтобы расплатиться за покупку, потому что у них опять "по техническим причинам". Впереди поездка за границу, и видимо придется деньги менять в ларьке и  везти по-старинке в кармашке трусов. Потому что если у них опять будет "по техническим причинам", то мне придется жить на улице. 

Плюси:Нет
Мінуси:Слишком часто банк работает в режиме "По техническим причинам"
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Укрсиббанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   19.12.2021

Не начисляют рефералтные и поощрительные,не пользуйтесь этим банком,это дно!

Плюси:Нет
Мінуси:Все
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Необанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   19.12.2021

Если Вы не против, чтобы в любой день банк просто прекратил работу онлайн, Вы не смогли снять деньги, перевести на карту, оплатить покупку - Вам в Укрсиббанк! Любите риск? Вперед. Без объяснений, извинений - просто тупо второй раз за месяц у них "Технические проблемы", если у Вас все деньги на карте - почувствуйте себя бомжом (да простит меня данная категория населения) на сутки - акция №1 от Укрсиба...

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Укрсиббанк
Тип послуги: Дебетові картки
Ирина   13.12.2021

У меня со счета в авале ушла вся пенсия в течении 2 минут два платежа на равные сумы посоветовали искать среди домашних пошлю жалобу в Нацбанк воры

Плюси:Нет
Мінуси:Это кошмар
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   11.12.2021

Давно не пользовалась картой, но в силу удобства решила что средства которые мне переводили использовать картой приват и о как я офигела когда при обналичивании средст в банкомате мне написали что снимается комиссия!!! Это за что за свои средства??? Почему я должна платить банку за это??? Решила сделать перевод на другую карту в приложении и ОПЯТЬ КОМИССИЯ!!!! Приват вы там совсем умом тронулись??? Закрою карту к чертям  и к вам больше не прийду как клиент, это ж грабеж! 

Плюси:НЕТ
Мінуси:Комиссия за снятие ЛИЧНЫХ средств
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Игорь   09.12.2021

Худшего банка я не встречал, хотя имею счета практически во всех основных банках Украины. Даже снять свои деньги с дебетовой (не кредитной карты), и за это берут процент, это уже смешно... Ни в одном банке я такого еще не встречал. 

Плюси:Нету
Мінуси:Тарифы
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Дебетові картки
Катерина   08.12.2021

Сьогодні була у відділенні  по пр-ті Перемоги, 15 (Луцьк). Незважаючи на закінчення робочого дня, співробітниця банку домомогла відкрити картку та була з клієнтом до кінця. Розповіла про всі переваги користування, акції, мобільний додаток. Дякую за гарне обслуговування, вихованість, комунікабельність, та компетентність співробітника.  Приємно стати Вашим новим клієтом!

Плюси:якісне та швидке облуговування професіоналізм співробітників
Мінуси:немає
Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Дебетові картки
ТимофIй   08.12.2021

Черт меня дёрнул обратится в данный банк. Как только закончится депозит заберу деньги и перейду в качественно удобный банк . 
отделения в центре Киева на саксаганского как в селе приёмная комиссия в низкопрофильный заведениях , точно никакой дисциплины . Стой и жди пока тебя позовут, кассир имеет своё мнение и для неё мелкие деньги не деньги! 
когда я установил на телефон esim с сохранением номера, мне позвонили и обьявили что отключили в одностороннем порядке от интернет банкинга! На вопрос могу ли я пройти идентификацию по телефону , был дан отказ . Приезжайте и проходите в офисе ! 21 век люди вы точно с нами на одной планете ?! 
жаль что совок в головах у людей остался  

Плюси:Хорошие проценты
Мінуси:Хамство, неудобный интернет банкинг, все вопросы через отделения, не камфорное пролангирование договора ( снять через кассу а затем внести снова на счёт ) . И никак иначе
Рекомендації: Нейтрально
1
Середня: 1 (1 голос)
Глобус
Тип послуги: Дебетові картки
ВОЛОДИМИР   07.12.2021

Мне нужно было закрыть карточку банка В банке эту услугу мне оказать не смогли Нужно было звонить с дома на горячую линию Через неделю мою карточку закрыли НО нужно было прийти в отделение банка и получить справку о закрытии банка НО в отделение ответили что они не дают И чтоб я обратился со своего телефона на другой номер ОТВЕТА я ждал около 10 минут МНЕ ответили что они перекинут эту справку завтра СКАЖИТЕ МНЕ НУЖЕН ЛИ ТАКОЙ СЕРВИС И НЕ ПРОПАДЕТ ЖЕЛАНИЕ В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ СОТРУДНИМАТЬ С ВАМИ

Мінуси:ВЕЗДЕ
Рекомендації: Нейтрально
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Дебетові картки
Наталя М   07.12.2021

Зручний мобільний додаток. Швидке обсуговування. Трішки дорогуваті кредити, але прозоро і швидко. Хороший колцент. Відсутність цілого ряду лишніх комісій. Єдине побажання вдосконалити можливість запиту квитанції на перекази і оплати у додатку. Банк постійно розвивається і вдосконалюється. Так тримати! Надіюсь, я і надалі буду задоволена обслуговуванням цього банку. 

Плюси:Дуже багато.
Мінуси:Серйозних не знайшла.
Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
ПУМБ
Тип послуги: Дебетові картки
Наталя   07.12.2021

Комісії на власні кошти, дорожчі ніж кредити за кордоном. В інших банках такого немає. Знімають зі всього чого можна і не можна і власники банку ніяк не нажеруться. Банкоматів толком немає, в інших додаткові комісії. Якщо є така можливість взагалі краще з цим банком не мати справи. 

Плюси:Не бачу плюсів
Мінуси:Дуже багато
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   06.12.2021

Сегодня заблокировали карту и личный кабинет, позвонил туда идентифицировали, сказали что в 21 веке (в условиях пандемии, и того что их банк от меня находится на расстоянии 60 км) разблокировать карту онлайн, на которой лежит 500грн НЕЛЬЗЯ, я на дорогу потрачу больше чтобы добраться до отделения! Крайне не рекомендую так называемый банк, из минусов тормознутое приложение, не возможность поставить аутификацию по средствам смс, и их короночка, в приложении и на сайте нет квитанций об расходе средств, то есть если вы кому то отправите 100 гривен, за квитанцией надо будет ехать в головной офис в Киев! Мэнэ розривае от этого так называемого банка, обходите его десятой дорогой

Плюси:Нет
Мінуси:Тормознутое приложение, отсутствие квитанций по переводам
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПУМБ
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   03.12.2021

В результате открытия счета и дебетовой карты в этом банке, и регистрации этой карты на сайте с подписками, этот банк пропустил возможность создать отрицательный баланс на моем счету с помощью подписки, которая прошла, когда на карте был ноль. При том, что раз 15 этот сайт пытался безуспешно снять средства с карты с нулевым балансом, и банк не пропускал эти платежи, на 16 раз пропустил и создал овердрафт. Трое сотрудников банка, пытающиеся мне разобраться мне с этой ситуацией «пели» разные песни, их советы противоречили инструкциям другого сотрудника.
В итоге начали звонить, начиная диалог с фразы: «почему вы не выплатили задолженность?» как-будто перед ними школьник, который не сделал домашнее ДЗ.
Я считаю такое обращение с клиентами вышей степени отсутствия профессионализма и лояльности. 
Клиентская поддержка должна идти с позиции заботы, а не нападения.

 

Рекомендації: Нейтрально
1
Середня: 1 (1 голос)
ПУМБ
Тип послуги: Дебетові картки
Dima Trunin   03.12.2021

Be careful Bank SCAM!!!

I closed the account with the money and still owe the bank.

They steal money!

Будьте осторожны Банк МОШЕ́ННИК 
Я закрыл счет с деньгами и еще должен банку. 
Они крадут деньги!!!

Bądź ostrożny Bank SCAM
Zamknąłem konto z pieniędzmi i nadal jestem winien bankowi.
Kradną pieniądze !!!

Seien Sie vorsichtig mit Bankbetrug
Ich habe das Konto mit dem Geld geschlossen und schulde immer noch der Bank.
Sie stehlen Geld !!!
 

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ІНГ Банк Україна
Тип послуги: Дебетові картки
Користувач банку   02.12.2021

Як сьогодні відповів молодий керівник цього відділення   ,що цей банк -це акціонерне товартсьво.        Тобто тут ви крайнього не знайдете(так ми це зрозуміли),якщо виникнуть якісь проблеми.Ніхто не допоможе.        Тут йдеться про обманювання,щодо користування карткою, зніма-ють тайно гроші -комісію   (наприклад, за перевірку балансу в банкоматі),і не повідомляють про це користувачу картки.

Плюси:Каси(іноземна валюта)працюють добре. Деякі консультанти працюють добре.
Мінуси:Казали при оформленні картки,що картка безкоштовна. Але декілька років вони знімали кожний раз по 5 грн. за перевірку балансу в банкоматі цього ж банку,і вони навіть не намікнули,що ця послуга платна.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Укргазбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   02.12.2021

Я являюсь клиентом 4х банков в том числе и этого. Но таких аферистов ещё нужно поискать. Самый ужасный банк с которым сотрудничали, предоставляют ложную информацию, хитрость на первом месте, пытаются всеми силами обвести вокруг пальца, вечно все не работает, на горячую линию дозвониться это ещё тот квэст. 

Мінуси:Обманывают Предоставляют ложную информацию, а потом говорят все согласно регламента, когда общаетесь с ними записывать все нужно на диктофон.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Укрсиббанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   01.12.2021

Аферисты и мошеники. Врагу не посоветую этот банк, если вам дороги ваши нервы и деньги просто обходите мимо. Зарабатывают на том, что просто лежат деньги на карте, не кредитной, а обычной, при снятии наличных списали комиссию 2550,00 грн без предупреждения.

Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
1
Укрсиббанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   29.11.2021

Мошенники! Перевёл 700 грн за поездку по блалакар. Сообщил в банк, посмотрим как борются с ними со стороны банка. 

Плюси:Пока не знаю
Мінуси:Пока не знаю
Рекомендації: Нейтрально
1
Середня: 1 (1 голос)
1
А-Банк
Тип послуги: Дебетові картки
Тамара   23.11.2021

Пенсійна картка видана на 5 років, на 3-му році відклеялась захисна плівка. На 8-у десятку років пішла в центральне відділення на Оболоні біля метро Мінська. Мало того, що зідрали за заміну 70 грн. Хоч  я доказувала, що це їх вина що плівка відклеялась. Для перевидачі, паспорта одного стало мало. Погнали додому за інд. кодом. Мова про те що він є в договорі і виданий до віку не помогла. Тепер сказали ждіть СМС через 2 тижні. По моєму з цим банком мати діло собі дорожче. Мій чіловік в іншому банку обміняв свою пенсійну карту з такою ж самою проблемою за 20 хвилин.

Плюси:Не бачу
Мінуси:Не вміють працювати з клієнтами прикриваються інструкціями банку.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Степан   21.11.2021

Самый ужасный банк Украины:

1)Могут на неделю и более, заморозить Swift переводы, хорошо если вернете деньги.

2)Неправомерное изымание в банкоматах, карточки иностранных банков, не помогает даже горячая линия, там отвечают:"У нас приказ изымать иностранные карточки". А это бандитизм и пиратство в банковской сфере.

3)Непомерные проценты за кредитные карточки иногда не помагает закрытие всего кредита, сверху еще вешают доплаты(слава богу закрыл)

4)Автоматическое закрытие всех банковских карточек ваших детей(детских дебитовых) если вы закрыли кредит в банке. Что за бред во всем мире если не имеешь долгов перед банком, ты надежный клиент.

5)Частые сбои при выдаче наличных в банкомате, банкомат пишет деньги выданы, а их нет, на разбирательство уйдет более 7дней.

6)Низкий и хамский уровень работников банка.

P. S. Для себя решил закрыть счет, являлся клиентом банка более 17лет

Плюси:Количество банкоматов и терминалов по стране.
Мінуси:Воровство ваших данных и изымание иностранных банковских карточек на ваше имя, можете остаться без денег.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   19.11.2021

Мне прислали с России деньги с карты на карту мало того что с меня ещё сняли 10грн так ещё и не смог их кинуть на моб заощадження видетели они пока ещё не мои хотя уже сутку как были мои сказали ждать пока что-то там переделают 

Плюси:Нет плюсов
Мінуси:Одни минусы и дорогой
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип послуги: Дебетові картки
Гість   17.11.2021

Доброго ранку,в мене з цим банком склалася інша неприємна ситуація, працювала на роботі відкрила цю карту для отримання зарплатні,але як тільки вийшла у відпустку за доглядом за дитиною через декілька місяців стала отримувати наступні смс, про борг спочатку здивувалася думаю це ж не кредитна картка ,але через ще пару місяців, знову пришла смс про борг, телефоную на гарячу лінію, мені сходу почали грубити , мовляв договір треба читати тільки-но з другого разу коли зателефонувала на гарячу лінію мені повідомили яка в них система, тобто якщо я заблокувала картку бо не користуюся нею, мені треба ще й наступним кроком блокувати рахунок до цієї карти, адже якщо він не заблокований то на нього автоматично нараховуються % за начебто користування рахунком. Одне можу сказати що цей банк дуже мутний,нікому OTP не рекомендую, будьте обережні з цим банком!!!

Плюси:Полюсів немає.
Мінуси:Перерахувала вище.
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
ОТП Банк
Тип послуги: Дебетові картки
Андрей М.   11.11.2021

09.11.21 безосновательно заблокировали карту более чем на сутки, посчитав сомнительной операцию по переводу средств на карту другого банка, при этом оператору было подтверждено проведение данной операции именно держателем карты, однако такая "гиперопека" банка привела к большим неудобствам. Около 10 лет сотрудничал с этим банком (зарплатная карта с довольно немалыми суммами), но перейдя 10.11.21 в другой банк и ознакомившись с условиями, понял, что банк аваль - это каменный век банковской системы. 

Плюси:Не обнаружено
Мінуси:банк аваль - это главный минус
Рекомендації: Не рекомендую
1
Середня: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк Аваль
Тип послуги: Дебетові картки

Сторінки