Відгуки клієнтів про кредитні картки

Отвратительная работа центрального офиса.Нежелание работать с клиентами резко бросается в глаза.И соответственно отпугивает всех клиентов.А о компетентности персонала и говорить нечего.Неподготовленные бездельники.Никому нерекомендую связываться с этим банком.Берегите себя .Берегите свои нервы.

Позвонил сами, предложили карту с доставкой, согласился. Прождал месяц, прошло ещё два и в остатке на руках бесполезный кусок пластика, ни сменить пин, ни пользоваться. И зачем всё это?

Будучи ще Русським Стандартом оформив мені картку з кредитним лімітом. Спочатку було все добре. Але потім..якісь невнятні списання коштів за якесь обслуговуваня операцій, навіть якщо їх не було, зняття комісій ї т.п. Погасила кредит, думала - пронесло.

Та не так сталось, як гадалось. Тепер постійно спілкуюсь з так званими колекторами, регулярно відправляю їх у довгу подорож. Як вони пояснюють, там при закритті кредиту не погашено було останні відсотки по кредиту і додаткові витрати. Сума кредитного ліміту (погашеного ще до початку агресіїї РФ) була 30 тис грн. На даний час заборгованість зросла до 50 тис грн.

Крім того, виходить Банк не повідомив:

1. Про зміну назви банку.

2. Не надав мені розрахунків заборгованості.

3. Передав мої персональні данні стороннім особам, які терроризують мене з 2014 року.

4. А головне, цей банк, цитую: "100% акций банка принадлежит ЗАО «Банк Русский Стандарт» в лице Тарико Рустама Васильевича, российского предпринимателя, владельца холдинга «Русский Стандарт» ". Що робить ця паскудна банківська установа на території України - зовсім не розумію. Фінансуємо раша педерєйшн?

Посилайте їх подалі, не соромьтесь в епітетах.

нормально пользовался картой. приходили сообщения что я пользуюсь активнее других.
Нужно было перечислить 25 тыс. — система не пропустила,
попробовал 15 — система не пустила,
позвонил спросил почему не проходит платеж, мне ответили у вас ограничений нет, до 60 тысяч можете перечислять. я говорю мне нужно 25. сказали обновите приложение и все заработает.
Приложение обновил — 25 не прошло. снова.
10 тысяч ушло, потом еще 10 ушло и 5.
после этого подумал может с картой не то. попробовал другую карту — то же самое случилось платеж не прошел и карту сразу заблокировали.

Перезваниваю и спрашиваю что случилось — мне говорят вы перечисляете большие суммы нам показалось это подозрительным.
Отвечаю что нет мне нужно было, все в порядке это я.
Мне говорят — ну нам этого мало — пройдите видео звонок, я говорю зачем — ну мы ходим убедиться что это Вы.
Прошел видеозвонок, карта не работает. разблокирована, но ни один платеж не проходит. вызвать такси не смог, пройти в метро тоже не смог. пошел пешком с тяжелым грузом. намучался — звоню снова в Банк — спрашиваю когда разблокируете платежи — говорорят через 5 минут. — ну отлично. захожу в метро — звоном. Здравствуйте я сотрудние банка нам нужно узнать куда вы потратили деньги.
Это 4й звонок и карта все еще не проводит простые платежи.
Я спросил, а с какой стати я должен Вам говорить куда я потратил деньги?
Мне говорят ну вот нам нужно знать.
тут я не выдержал и говорю я не обязан отчитываться и мне реально наплевать на ваши процедуры. я выполнил все ваши требования, но это перебор. на этот вопрос я не буду отвечать! не хотите разблокировать карту — закрывайте ее совсем я пользоваться не буду ей.
Сотрудник сказала — хорошо я все поняла.
Карту естественно сразу же закрыли, кредитный лимит обнулили.
А вот теперь вопрос —
На каком основании сотрудники Монобанка требуют отчет куда я потратил деньги?
На основании какого закона Украины я должен отчитываться по телефону перед сотрудниками банка? Это не только не этично, это нарушение моих граждвнских прав и свобод. Как это вообще возможно?

Приватбанк, поясніть ситуацію, коли я з однієї своєї картки переводжу суму на іншу та 'випадково' приходить десь на 450 грн менше? Співпадіння чи шахрайство? Заявку подано, протягом наступної доби обіцяли смс з відповіддю. Де мої гроші і чого я маю чекати добу, щоб отримати доступ до СВОЇХ коштів?

Добрый вечер!РЕБЯТА хочу всех и каждого предупредить о кредитных картах не только укриссиббанк но и других банках.До не давнего времени пользовалась расстрочкой уксиббанка,оплата через счет,всё было хорошо,очень была довольна.В сентябре месяце ребёнку нужен был компьютер,так как сейчас в основном удалёнка,пришли выбрали и менеджер по кредитования оформляет нам росстрочку  но оплату нужно вносить на карту.Всё вроде ничего,но при первом пополнении в терминале уксиббанка,я забыла карту ,сзади стоящий человек забирает мою карту и спокойно без каких либо пинкодов идёт дальше рассчитываться моей картой,смс ,менеджер даже не предложил подвязать,узнала что пропала карта через сутки,когда было списано до копейки.Вопрос:какая защита стоит на карту???А ни какой.На гарячей линии посоветовали обратиться в милицию,сразу говорю дохлый номер,банк этим и пользуется.В прошлом году у меня в Пумббанке мошенники сняли 12000 грн,там вообще было просто, в течении дня мне позвонило три разных номера моб.телеф.а на вечер симка заблокировалась,и через онлайн перевели все деньги,обращалась в милицию ,а воз и ныне там.Для себя решила внесу деньги,и никаких карт.

Жахливий банк, максимально підпільну діяльність веде. Обман людей і списання коштів втиху, без сповіщень. При чому можуть списати кошти яких нема і ваша картка для виплат піде в мінус. 

Обратился в отделение г. Полтава вулиця Соборності, 70а, с просьбой перевыпустить кредитную карту «Универсальная», так как срок действия подходил к концу. Финансовый менеджер или как они там называются, сказала что такие карты большая редкость в отделениях их трудно найти и скоро их вообще не будет. По этому предложила оформить карту «Голд» с ежемесячной оплатой за пользование в размере 20 гривен. Ну поскольку вариантов она мне не предоставила, пришлось соглашаться. Сегодня ради интереса пообщался в чате с оператором приват24 и оказалось что обычные карты не в дефиците, короче развели меня, получается. Уже второй раз за тот период что пользуюсь банком. Первый раз обманули, когда брал кредит и внёс первый взнос, но как потом оказалось этот взнос пошёл мимо кассы, но это было давно…

Некомпетентність працівників-лінія кредитування! Не проводиться інформування клієнтів, стосовно відсоткових ставок та автоматичного збільшення кредиту - всіх нюансів кредитування!  Прохання, побажання клієнтів не враховуються (на прохання зменшення кредитного ліміту отримано відхилення-не було зменшено кредитний ліміт). На питання, яка відсоткова ставка-відповіді не отримано. Є проблеми з закриттям кредитного рахунку, доводиться приходити по декілька раз, бо постійно виникають нюанси-некомпетентність працівників! Після такого обслуговування-не має бажання співпрацювати з банком. Втрачаються гроші, час та здоров'я!

Ужасный банк с ужастным Приват24 антифрод система полная лажа !!! Столкнулся с ситуацией сегодня 20.09.2021 При попытке пополнить кредитную карту (оплатить ежемесячный платеж ) выдает мне ошибку подозрение в мошенничестве ( оплата с приват24 через пополнение карты ) пополнить хотел с альфа банка При обращении в чате поддержки мне говорят что предоставьте фото карты Альфа-Банка и своего паспорта рядом на что я ответил на каком основании я должен предосталять фото карты другого банка (фото паспорта предосталять я согласился на что мне ответили что это система безопасности от мошенничества и по другому мне никто не разблокирует карту на пополнение Подозреваю что ПриватБанк соберает данные владельцев карт других банков для дальнейшей продажи мошенникам ( по типу ваша карта заблокирована вот номер карты и срок действия назовите свв и смс код с подтверждением ) Вообще банк ужастный как и их антифрод система и работники как ГЛ так и чата поддержки которые соберают фото карт других банков для дальнейшей продажи мошенникам.

Моя взаємодія з банком почалася ще в середині 2018-го, коли у найвідповідальніший момент смартфон пообіцяв довго жити й довелося купувати новий. У "Фокстроті" запропонували розстрочку від ПУМБ. На ті часи була ще студенкою, куценька стипендія була єдиним офіційним доходом, тому погодилася, не особливо вдумуючись. Платила 12 місяців, незначні відсотки все ж  набігли, та загалом йшлося про копійки. Про всяк випадок кидала платіж завжди десь за тиждень до дедлайну + із незначно переплатою (50-150 грн), так порадила співробітниця магазину, у якої я оформлювала кредит.

Разом із розстрочкою видали кредитку "ВсеМожу". Мені у ній сподобалося все й за це банку можу багато чого пробачити: до 62 днів пільговий період, зняття кредитних коштів без комісії та ін. Підкреслю, з пільгового періоду я НІКОЛИ не виходила, завжди поповнювала до 29-го числа наступного місяця (дедлайн 30-е), тому щодо того, як банк працює з просрочками, поняття не маю й не хочу мати. Судячи з відгуків, у стилі 90-х.

Єдиним суттєвим мінусом кредитки є збільшення ліміту в односторонньому напрямку без попереджень. Просто заходиш в пумб онлайн, а сума ліміту рівно вдвічі вища, ніж учора! Самостійно керувати лімітом, як у Приват24, неможливо ні в бік збільшення, ні зменшення! Хіба у відділенні з паспортом та ІПН Вам можуть допогти, але неохоче. Влаштувала якось скандал: або мені повертають старий кредитний ліміт, або я припиняю обслуговуватись у банку. Допомогло.

З проколів ПУМБа ще слід вказати на додаток, який дуже любить глючити якраз, коли треба здійснити терміновий платіж, а ще термінали у відділеннях, які ну дуууже часто полюбляють то забраковувати половину купюр, то зажовувати їх, а кошти повертають по 2 тижні.  

Коли відносно недавно оформила в ПУМБі кредит готівкою й почитала відгуки, дві доби майже не спала. Але нічого пекельного не сталось. Платила все завчасно, закрила достроково за 4 місяці замість 24. Головне, переконатися, що все закрито й отримати довідку, що банк не має претензій до позичальника. Повна вартість продукту, до речі, вражала жадібністю, але ж ніхто не змішує вас 2 роки платити по невигідному ануїтетному кредиту! У мене за 4 місяці набігло менше 1500. Напрягло тільки те, що при оформленні (швидкому й ненапряжному, якщо офіційно працюєте) миттєво взяли стаціонарний робочий телефон, на щастя, ніяких дзвінків не було (номер виходив безпосередньо на начальство, я до цього не була готова). 

Як підсумок: якщо брати в ПУМБі позики з розумінням, що їх все одно треба буде повертати, читайте договір і буде вам щастя. Але, як і з більшістю українських банків, їм треба не сліпо довіряти, а перевіряти кожен крок. Депозит краще мати деінде. Великий кредитний ліміт теж. Ставлю 4* радше авансом за вигідну кредитку й естетичність карток і додатку.