Обман или специальный ввод в заблуждение клиентов банка, скорее всего непорядочность. Банальную или до одури простую ситуацию банк превратил в слона. А дело было так – отправил родственнице промоссылку на установку приложения 31.07 (установила и позже отправила документы через приложение), а 2.09 она уже получила физическую карту. Банк в выплате кешбека отказал ввиду срока более 30 дней (срок от установки приложения до получения карты 33 дня). Про срок в 30 дней на странице банка «Послуги - Програма "Запроси друга"» ничего не сказано. Есть 4 шага для получения кешбека, они были выполнены. Оператор в чате талдычила про 30 дней, сбросив ссылку на какие-то правила. Ссылки на эти правила на странице программы нет и упоминания на этой же странице про 30 дней тоже. Правила эти где-то есть, но ты устрой квест и попробуй их найти. Получается в простой ситуации необходимо изучить кучу скрытых правил или положений, возможно еще Устав банка и т.д. А можно бы было разместить этот раздел правил на необходимой странице сайта для более простой навигации, чего нет на сайте банка. Объясняя ситуацию, оператор онлайн чата была непоколебима насчет 30 дней. Применить лояльность к клиенту отказалась. Вот такая клиентоориентированность банка. Ситуация мелочная, но осадочек оставила. Если на мелочах банк не идет навстречу, то что можно ожидать от сложной ситуации? Вопрос принципиальный, но банк его решить не смог. Тест на надежность и лояльность не пройден. Карту можно закинуть в дальний угол из принципа, а пользоваться картами других более лояльных банков. Вот такая некошерная история.
Відгуки клієнтів про кредитні картки
На сторінці представлені реальні відгуки клієнтів про кредитні картки в Україні. Ви можете поділитися своїм досвідом, обравши банк та написавши відгук про кредитки, або вивчити досвід інших користувачів послуг банків України.
Насильно заставляют получать кредитную карточку. С не активированной карты снимают деньги.
Старанная политика у банка,названивать и предлагать деньги,точнее кредитную карту,уверять что вам нужно только прийти в банк с документами и карта у вас на руках,в итоге что?пришла,куча вопросов,взяли номера всех кого можно и нельзя,а потом такие,ой,а вам отказано.Что?Зачем?Почему?я сама лично не напрашивалась и не просила.Не теряйте время с этим банком.
Отвратительно обслуживание. Таскомбанк о клиентоориентированости ничего не слышал. Уровень обслуживания как и качество очень страдает. Будьте внимательны читая договор при оформлении кредитной карты в п.16 (как сказал консультант) о подключении автоматической страховки. Ответ их был максимально прост "Вы же подписали, что вы хотите?". К тому же сотрудники банка при открытии карты никак не ставят в известность об этом. Сказать можно больше, умалчивает, так как в момент открытия карты можно написать отказ от страховки. Об этом мне консультант не сообщает! Так как это выгодно. Ни один уважающий себя банк не позволяет загонять клиента в рамки таким образом! Могу сказать точно, что тут вас не будут ценить как клиента! К слову являюсь клиентом Монобанка, Альфа Банка и А Банка и мне есть с чем сравнить!
Максимально идиотское приложение, написано студентом первокурссником швейного бурситета. Цифры в приложении в 95 процентов случаев не соответствуют настоящим. При обновлении странички часто пропадает вся информация. Поддержка в телеграмме отвечает на отвали и раз в два часа. По телефону часто просто не дозвониться.
Монобанк самый ужасный банк, операторы хамы, потеряла работу просрочила платеж на месяц, сразу прислали судовое письмо и отправили данные в миграционную службу. И хотя кредит я погасила, запрет на пересечение границы из-за 500 грн действует. Спасибо хреновому "банку". Его то и банком назвать сложно. Не связывайтесь.
Карта шикарная все очень быстро что перевод что пополнение, ни копейки за это не снимают ,плюс кешбэк как и обещано, мелочь а приятно
Це не банк. Кидають людей на гроші. Погашаєш а в кінці вони ще вимагають зробити платіж тобто місячний внесок. Закрити картку також проблема. Вічні проценти. Не ведіться це повний лохотрон.
Ужасно дорогой банк. Дерут деньги за всё! Повысили сумму за обслуживание! Что хотят, то и творят! Полный хаос! Обходите этот банк десятой дорогой!
Держитесь в стороне от этого банка самый кончений банк на Украине с ним одни проблемы которые он создаёт сам
Слив персональных даных
Без предупреждения не продлили срок кредита,карта действительна до 2024 года,при этом меня не предупредили никаким образом,более того на горячей линии пытались скрыть это,за десятым разом позвонив уточнить сумму минимального платежа- узнаю что я должна оплатить его в сумме всего кредита до конца недели! Просрочек и нарушений договора с моей стороны не было на протяжении 10лет. Скрытие факта одностороннего расторжения договора- чистой воды мошенничество.Очевидно банк на пути закрытия и любыми способами хочет побольше взять денег с клиентов,в том числе незаконным способом! Его не интересует как своя репутация,так и заинтересованость клиентов.Обходите Укрсиббанк десятой дорогой!
Оформила в "Комфи" оплату частями на 3 мес.Плачу все в срок.Неделю назад обнаружила ,что сняли 400 грн .3 дня создавалась с операторами и выяснилось , что они перевели рассрочку на 34 мес. От насчитали комиссию.В смс я подтверждена рассрочку на 3 мес.
Спроба покласти євро на власну євро-картку закінчилася нічим. Закордонний паспорт банк не приймає, фото внутрішньооо використати не може, бо система відмовилася підтягувати скан паспорта. Уявіть: система настільки тупа і незграбна, що фото мого паспорту з неі зникло. Це не можливо уявити в Приваті. В системі Лишився номер мого паспорту, але співпрацівниця (на кшталт системі) не хотіла подивитися на фото мого внутрішнього паспорту в телефоні , заіритися з номером і ПОКЛАСТИ кошти на мою картку. Банк абсолютно не розуміє, що живе з грошей клієнтів. Після повернення з відпустки закрию рахунки і перейду в інший банк.
Користуюся кредитною карткою даного банку біля півроку.Нещодавно, брав автівку на прокат, з блокуванням грошей на картці у залог.Машину повернув 13.07., гроші прокатна компанія розблокувала, а на картку вони не повернулися,хоча банк мав би їх повернути на 11-й день після відміни преавторизації автокомпанією.В чаті намагався вирішити дане питання повернення коштів на картку,але там тільки кормлят завтраками,хоча самі сказали, що гроші повинні були повернути на картку ще 25.07. Повна некомпетентність та небажання виконувати свої прямі професійні обов'язки-основні риси,притаманні працівникам вищезазначеного банку! Думаю, що далі прийдеться звернутися до суду та до нацбанку,якщо банк "вкрав" ці гроші й не хоче їх повертати.Тому,не раджу нікому зв'язуватися з цим банком!
Мої батьки мають пенсійну картку, в банку насильно впарюють кредитну, щоб бан мав змогу дирити пенсіонерів.
В Травні 2021 року з пенсійної картки та рахунку була знята сума в 1500, після дзвінків оператору( гаряча лінія за яку знімають кошти і не малі) виявили що соцсзабезпечення зняло кошти. Безпека в банку 0. В червні шахраї зняли кредитні кошти. І знов безпеки 0.
Такі банки не повинні існувати. Совок повинен залишитись в совку , ні... Хай такий банк залишається для тих хто жаліє за часом союзу!
Плюсів 0. Не рекомендую банк нікому!
Навіть оцінку немає за що ставити!
Как можно назвать "Ощадбанк", кроме как словом ГАВНО?
В январе была закрыта кредитка и пришло подтерждение о закрытии.
В июне начались какие-то странные претензии, типа вы что то там должны. Что я вам, тварям должен? Гранату в окно?
Не было никакого официального обращения, зато начали звонитькакие то ху.лапотамы типа коллекторы.
Вам, уродам что слабо обратиться в суд?
Мерзкий банк, если прострочить на 2 дня платеж по кредитке, блокируют карту, а на 3 день начинают с утра звонить и требовать заплатить платеж. А теперь эта мерзость заблокировала кредитку просто так без всякой причны и без предупреждения. Так приходишь в магазин и хочешь расчитаться кредиткой, а не тут то было, сюрприз - банк запрещает пользоваться кредиткой. Эти твари видите ли могут отказать клиентам без объяснения причин и без предупреждения. Попросила написать мне официальный ответ на почту, по какой причине карту заблокиррвали, ответили что нужно писать письмо в главный офоис, а отттуда они через 2 месяца ответ пришлют голубиной почтой. Не рекомендую, мерзкий банк
Мені поступив дзвінок від ПРИВАТБАНКУ, щоб я прийшла у відділення для отримання картки Gold, прийшовши в банк я відмовилась від карти, на що мені в догонку банк на уніврсальній карті збільшив кредитний ліміт в 30 РАЗІВ ( було 500 грн., а стало 15000 грн.). Коштами я не користувалась про те, ними скористались шахраї так щей оформили три кредита. Тепер я маю борг 15 000 грн. Банк зафіксував шахрайство, але все рівно поставив мені обмежений пільговий пріод так як для клієнта який дійсно користується грошима.
Шахраї знали мої персональні дані, висновок - банк зливає( продає) клієнтську базу. Я не ходжу і не розвішую на стовбах свої дані ( ПІП, номер телефону, номер карти, стан балансу, кредитний ліміт) ця інформація знаходиться в ПРИВАТБАНКУ!!! Співробітники твердять, що інформоцію шахраї могли знайти на фейсбуці ( в той момент здавалося, що в мене волосся на голові встало). Хто в фейсбуці виставляє таку інформацію???? Як на мене, то це ДИБІЛІЗМ!!!
Видаючи карту для потреб клієнта, банк добровільно-примусово видає ще 1-2 кредитні карти , на яких в односторонньму порядку збільшує кредит, а якщо клієнт не знімає кредитні кошти, то їх просто нагло викрадають, таким чином штучно людей штучно заганяю в БОРГОВУ ЯМУ. Виходить, що всі в плюсах (шахраї і приватбанк), лише клієнт страждає((((
Звонят и навязчиво предлагают свои услуги.
Добрый день!
Столкнулся с такой ситуацией. Три месяца назад все мои банковские счета были заблокированы. Начал узнавать в чем проблема. Оказалось, что Форвард банк обратился к частному нотариусу с целью в взыскать с меня долг по кредитной карте без получения судебного решения. Это называется исполнительная надпись.
Начал выяснять, оказалось на меня частным исполнителем уже открыто исполнительное производство, в рамках которого наложены аресты на все мои банковские счета, карты и все имущество. Понял, что сам не разберусь. Только проблема в том, что долг то у меня оказался небольшой, немного больше 10 тыс грн. и тянулся он еще с 2016 г.
Обратился к адвокату. Истребовали все документы у частного нотариуса. Оказалось, что банк сейчас просто массово пытается таким образом "сбить" старые долги по кредитным картам. И я такой не один. При чем, мало того, что банк просрочил взыскание моего долга (поэтому и в суд не обращался), так и еще долг нарисовал не понятно каким образом.
Подали иск на незаконные действия нотариуса и банка и уже получили решение первой инстанции. Суд признал незаконной исполнительную надпись нотариуса, еще и взыскал с банка всё что я оплатил адвокату за его услуги.
Я так понимаю, что это массовое явление. Мой совет - не спешите платить и не бойтесь судится. Даже если вам кажется, что игра не стоит свеч.
Если нужно, могу поделиться контактом своего адвоката (пишите в комментариях, кому нужен контакт).
Періодично банк списує з картки гроші, за приховані комісії, наприклад при переказі грошей у вас є сума з комісією але за деякий час списується ще додаткова комісія, або просто списується не велика сума і оператор пише що це може бути комісія за якусь із послуг але не знає за яку.Так що в жодному разі не відкриваєте тут картку/рахунок.Будуть красти скільки хочуть і коли захочуть
Я в шоке !!! Хамы наглые !!!при оформлении договора , менеджер банка ничего не объяснил , даже главные моменты не сказала . А теперь банк утверждает , что они маркёром подчеркнули . Но этого нет . Может , им маркёры подарить ? Срок действия договора на кредит закончился ( в других банках он бессрочный ) на что мне горячая линия сказала ждите звонка и вам продлят период оплаты кредита . Звонит паренёк с кредитного отдела ,по хамски разговаривает , грубит и ещё угрожал коллекторами ! Так законодательством это запрещено !!!!!! Вы кого обручаете ???? Банкиров ищи вымогателей , не знающих законодательство Украины ???
Три дня названивали слали смс ,что мне одобрен кредитный лимит, что у меня прекрасная кредитная история, меня в банке ждёт кредитная карта и т.д. В банке меня встретил идиот который начал задавать идиотские вопросы : Где я работал 20 лет назад, какое у меня образование , девичья фамилия матери ... Я не пришел просить у них денег , они сами мне предложили.В итоге отказали , мне досих пор противно от этого общения , ведь мне ниособо и нужны были эти деньги. Устрою праздник когда этот "банк" прикроют !!!
Как человек 20 лет с двумя высшими образованиями может быть в чёрном списке у службы безопасности Монобанка? Потому что слишком правильная и им такие не нужны? Прислали карточку Новой почтой, при регистации её заблокировали и без объяснений сказали, что дочка не может быть клиентом этого банка как неблагонадёжный элемент. Таких оскорблений мы ещё не получали. Позор службе безопасности Монобанка. А в другом банке нас с радостью приняли, теперь зарплату дочка будет получать там, а этот банк потерял хорошего клиента.
