Отзывы клиентов о дебетовых картах

Обслуживание отвратительное  отношения к клиентам хамское чтоб получить карточку нужно пол дня в банке просидеть  отвратительный банк

Хороший банк, мне все нравилось, давали переводить деньги с карты на карту без комиссии. Но через 2 месяца пользования просто заблокировали без объяснения причин. 

В чате написали:

"Вам було відмовлено в подальшому обслуговуванні керуючись частиною першою статті 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» від 06 грудня 2019 року № 361-IX."

Что за бред? Я готов предоставить все чеки,  куда и сколько переводил по любой операции по карте.

Но в ответ:

"вам було рекомендовано закрити рахунки. залишок коштів зможете отримати на картку іншого банку (окрім ТАСКОМБАНКу та sportbanky)

потрібно прийти у відділення банку написати заяви на закриття рахунків

також потрібно написати заяву у довільній формі де будуть вказані реквізити іншого банку для перерахунку коштів"

Оператор вместо простой перевыдачи дебетовой карты пыталась выдать кредитную. Даже после отказа с моей стороны, все равно настаивала, что перевыдача невозможна без выдачи кредитной.

Отдельно стоит отметить работу с двумя клиентами одновременно, обслуживание «своих» вне очереди, притом что «свои» — это каждый 3. Волшебное слово для пропуска — я к начальнице отделения.

В очереди нужно стоять не менее часа.

Первое отделение приватбанка которое вынудило написать официальную жалобу. Но судя по отзывам на отделение в Google отзывы администрация просто игнорирует проблему.

Просто не заходите в данное отделение, сбережете нервы и деньги.

Хочу залишити свій відгук про найгірший досвід співпраці із вашим банком, банком «ПУМБ».
Повна некомпетентність, неповага до клієнта та його часу — можуть бути вашим чесним девізом.
Вам начхати на людей та їх проблеми, які у них виникають саме через ваш некваліфікований персонал.

Вчора, 24.09.2021 я відкрив рахунок у вашому банку та після цього був проінформований вашим співробітником про те, що для його активації необхідно здійснити поповнення від 100 грн.
Оскільки протягом цього ж дня я планував здійснювати оплату карткою, я здійснив її поповнення на 8000 грн з особистої картки, у присутності консультанта, після чого мій рахунок заблокували для перевірки Податковою службою.
Податкова перевірила рахунок, після чого його було заблоковано службою безпеки ПУМБ.
Від вашої підтримки я більше 10 разів отримував відповідь, що мені необхідно звернутись до відділення банку, після чого звертався у відділення за адресами:
Київ, вул Вадима Гетьмана 1 — 4 рази за 24.09
Київ, просп Перемоги 106/2 — 1 раз за 25.09

Жодного разу при цьому мені не змогли розблокувати рахунок. На гарячій лінії сказали, що по моєму рахунку є виконавче провадження: після чого я здійснив з десяток запитів, і жодного провадження не було знайдено.
У відділенні банку повідомили, що по моїй картці були шахрайські операції та дії: єдине, що я встиг зробити — це отримати у вашому відділенні картку, це є шахрайством? Жодних операцій по ній не було.

Протягом 2 днів я телефонував на гарячу лінію, у вас абсолютно НЕкомпетентна служба підтримки, адже відділ безпеки не беруть слухавку по 20 хвилин і більше, інші ж відділи — відправляють до відділення банку (де я був наразі уже 5 разів). У банку відправляють на гарячу лінію та по-хамськи відносяться.

Згідно із законодавством України, ви неправомірно заблокували мій рахунок та користуєтесь моїми грошовими коштами.
Про що я вже залишив скаргу на сайті НБУ та буду вимагати повернення коштів через суд, якщо не отримаю їх протягом 3 робочих днів. 

Всі документи можу надати на вимогу.

При оформлении карты навязывют кредитные карты и услуги страхования. Прежде чем отключила услгу, страховая списала деньги со счета. При этом, страховая компания, которую навязывает банк, является отдельным юридическим лицом, не связанным с банком. Вопрос, какой смысл отказывать в обслуживании без страховки, если деньги отчисляются как бы не банку? Так вот снимут с кажого дурака по 50 гривен ни за что, и получили прибыль на пустом месте.

Абсолютно підтримую всі негативні відгуки. 

Карту не пополнил постоянно выдает код сдачи операторы не помогли ужас банк так и остался без денег.

Целый день не могу перевести деньги с карты на карту, пишет лимит превышен (переводил сумму такую как и всегда не превышая её) я удивился, попробовал перевести меньше. Тоже самое, в итоге попробовал перевести 1к, и о чудо, банк согласен. Я конечно же звоню в банк, поднимаю лимит в несколько раз. Пробую перевести и о чудо! У вас превышен лимит!!! Я в недоумении. Пишу в Вайбере, повышаю уже там лимит, пробую ещё раз и снова превышен лимит. Пишу в Вайбере чтобы пообщаться с оператором. Ждал час, пока оператор соизволил всё таки выслушать меня. Как только я описал всю ситуацию, он пропал ещё на час. Потом стандартный вопрос для верификации и он отвечает "Ожидайте, проверяю" и пропал ещё на час. В итоге через час я спрашиваю сколько ещё ждать, на что тут же получаю ответ, что у нас к сожалению проходит техническое обновление. Моему удивлению не было предела. А чат сотрудник закрыл за секунду :D вот это сервис, вот это понимаю. Даже не уточнили сроки обновления или каковы мои действия в дальнейшем.

Пользуюсь этим банком уже как год и никаких нареканий нет все очень удобно от приложения до онлайн поддержки.

Приїхав в банк о 17 годині, зареєструвався в електронній черзі. Перед мною було 4 людини. За 40 хвилин до мене дійшла черга. В відділенні було 5 вільних фахівців, яки займались своїми справами і не звертали увагу на клієнтів. Через 45 хвилин почав висловлювати незадоволення, але всім нема діла до клієнтів.

Вирішення мого питання зайняло 3 хвилини + майже годину мого життя в черзі.

Найгірше відношення до своїх клієнтів серед всіх банків в яких я являюсь клієнтом

В мобильном приложении Ощад 24/7 нет возможности проверить баланс карты...  Дно

Решила оформить дебетовую карту в Идеа-банке.Хорошие отзывы и т.д.Звоню на горячую линию, мне объясняют,что карту Viza(нужна была именно Виза) могут оформить,но если есть такие карты в отделении банка.Тут бы и насторожиться,при такой странной формулировке.Прихожу сразу же в отделение Идеа-банка на ул.Попудренко,18.И тут менеджер мне говорит,что с "картами Viza" наш банк не работает!"??????

Чего-чего????)))))

Естественно ушла и оформила Визу в другом банке.Только из за этого нюанса никому не посоветую этот банк!