сегодня с двумя коллегами приехали в отделение банка в г. Новомосковск для получения своей зарплаты начисленной на карты банка, у первого же сотрудника банкомат сожрал карточку и в отделении банка ему ничем помочь не смогли сообщив что нужно подождать недели две так как в банкамате 1,5 милиона гривен и когда они закончаться смогут провести ревижию и только после этого узнают действительно ли банкомат деньги не выдал, я обратился в кассу банка чтобы снять свои деньги и при оформлении кассир сообщил что деньги мне выдать не может так как операция заблокирована (хотя смс сообщение о списании с моего счета денег я получил), на вопрос почему операцию заблокировали кассир пояснить ничего не смогла сказав что нужно подождать пять минут, прождал 15 но деньги так получить и не смог, звонок на гарячию линию ничего не дал там меня отфутболили назад в банк, но это еще не все, ведь нас приехало трое, третий сотрудник обратился в ту же кассу для снятия денег на что получил ответ что ему для снятия своей зарплаты нужно куда то позвонить и получить разрешение на их снятие так как он несколько месяцев деньги не снимал и копил на оплату учебы ребенка, в итоге деньги никто не получил. САмый дебильный банк.
Минусы:сплошной минус,деньги берет а отдавать не отдает.
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
Целый день не могу перевести деньги с карты на карту, пишет лимит превышен (переводил сумму такую как и всегда не превышая её) я удивился, попробовал перевести меньше. Тоже самое, в итоге попробовал перевести 1к, и о чудо, банк согласен. Я конечно же звоню в банк, поднимаю лимит в несколько раз. Пробую перевести и о чудо! У вас превышен лимит!!! Я в недоумении. Пишу в Вайбере, повышаю уже там лимит, пробую ещё раз и снова превышен лимит. Пишу в Вайбере чтобы пообщаться с оператором. Ждал час, пока оператор соизволил всё таки выслушать меня. Как только я описал всю ситуацию, он пропал ещё на час. Потом стандартный вопрос для верификации и он отвечает "Ожидайте, проверяю" и пропал ещё на час. В итоге через час я спрашиваю сколько ещё ждать, на что тут же получаю ответ, что у нас к сожалению проходит техническое обновление. Моему удивлению не было предела. А чат сотрудник закрыл за секунду :D вот это сервис, вот это понимаю. Даже не уточнили сроки обновления или каковы мои действия в дальнейшем.
Минусы:Очень много. Если взять даже минусы по одному приложению ОТП Смарт, то тут листа А4 не хватит для минусов. А если брать и другие направления, то целую книгу из минусов можно про банк написать.
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
Саме Гірше враження
Самий Плохий Банк України
Ніколи і нікому не совітую
З повагою
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
Пользуюсь этим банком уже как год и никаких нареканий нет все очень удобно от приложения до онлайн поддержки.
Плюсы:24/7 онлайн поддержка
Тип услуги: Дебетовые карты
дратують ліміти на картці.
не можу зняти гроші в банкоматі. ліміт 1 к. доводиться знімати по пів години. перекинути на іншу картку не можу, ліміт. сьогодні оплачував в магазині. ліміт.... жах навіщо мені та картка?
пробував поміняти ліміти на сайті, форма є, от тільки проблема, знизу дрібним шрифтом написано, що на сайті змінити ліміт не можна... а для чого взагалі добавляти ту форму?
телефонував 5 разів в банк, аби змінили ліміти, досі не змінили....
просто кошмар
Минусы:некомпетентні працівники
зміна тарифів без попередження клієнтів
неможливо використовувати картку, постійно натикають на якісь обмеження на картці про які ніде не сказано
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
Приїхав в банк о 17 годині, зареєструвався в електронній черзі. Перед мною було 4 людини. За 40 хвилин до мене дійшла черга. В відділенні було 5 вільних фахівців, яки займались своїми справами і не звертали увагу на клієнтів. Через 45 хвилин почав висловлювати незадоволення, але всім нема діла до клієнтів.
Вирішення мого питання зайняло 3 хвилини + майже годину мого життя в черзі.
Найгірше відношення до своїх клієнтів серед всіх банків в яких я являюсь клієнтом
Минусы:Відношення до клієнтів просто жахливе. У них сидять по годині люди в черзі, а їм нема до них справи.
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
Такого бредового банка и предложения для телефона я ещё не видела! В пятницу около 22:00 нужно было перевести с карты не маленькую сумму, сделала перевод, 5 раз обновила предложение, а сума как была так и осталась, звоню в банк и тут началось: дата рождения, кодовое слово, прописка (может ещё любимое блюдо или что я сейчас делаю???) Задаю конкретный вопрос - прошла ли операция и почему приложение ничего не показывает, на что мне отвечают: у нас предложение работает только в будни с 09:00 до 18:00, деньги сняты, но в приложении будет видно только в понедельник. Что???? Так нахрена тогда предложение которое имеет рабочий график??? и толку от него никакого!!!! Что бы узнать информацию звоните в банк, а если допустим я меня украли карту и снимают деньги я об этом тоже узнаю только в понедельник????? Первый раз вижу такой идиотский банк вместе с приложением (которое имеет рабочие часы и график работы)
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
В мобильном приложении Ощад 24/7 нет возможности проверить баланс карты... Дно
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
Мобильное приложение и веб сайт отстой! Комиссия за любые платежи и переводы максимальная, если кто то решил иметь дело с ОЩАДом готовтесь к разочарованиям!
Плюсы:отделение не далеко
Минусы:высокий комиссионный процент за 90% операций
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
Mariya Klimenko 17.07.2021
Решила оформить дебетовую карту в Идеа-банке.Хорошие отзывы и т.д.Звоню на горячую линию, мне объясняют,что карту Viza(нужна была именно Виза) могут оформить,но если есть такие карты в отделении банка.Тут бы и насторожиться,при такой странной формулировке.Прихожу сразу же в отделение Идеа-банка на ул.Попудренко,18.И тут менеджер мне говорит,что с "картами Viza" наш банк не работает!"??????
Чего-чего????)))))
Естественно ушла и оформила Визу в другом банке.Только из за этого нюанса никому не посоветую этот банк!
Минусы:Абсолютная безграмотность сотрудников банка
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
Укрсиббанк очень плохой банк. Обслуживание ноль. Постоянно какие-то сбои в системе. Приложение не работает. Сбои в платежах, невероятные комиссии, недостаточно услуг по платежам по сравнению с другими банками. Ухожу от них при первой возможности после трёх лет мучений.
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
один из самых худших банков!! сами навязали карту а когда на карту зашли деньги сказазали предоставить доход откуда деньги аш 27000гр! вы лучше у депутатов-пидаросов спрашивайте откуда милиарды! мрази!
Плюсы:нет!!!!!!!!!!!!!!!!
Минусы:очень много!!!!!!!!!!!1
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
Укрсіб це банк який не дає клієнтам нічого крім проблем! Ніколи б не користувалась послугами цього банку якби роботодавець не нараховував зп через Укрсіб.
1) Години роботи відділень дуже не зручні - з 8 до 17, я працюю з 9 до 18 тому попасти у відділення ніяк не можу, треба тільки відпрошуватись!
2) Персонал не уважний, пропустили підпис у договорі, потім дзвонили і просили прийти підписати, але знову ж таки, відпрошуватись з роботи "щодня" бо вони гублять підписи мене не влаштовує. Сказала що прийду коли зможу, в решті-решт БЕЗ ПОПЕРЕДЖЕННЯ мій рахунок було заблоковано, чекаю вже ТИЖДЕНЬ на розблокування. Контакт центр ніякої Інформації не знає, пуляють від менеджера до менеджера кажуть ЧЕКАТИ!!!!!!
Питання: ЧОМУ ЧЕРЕЗ НЕУВАЖНІСТЬ ПЕРСОНАЛУ БАНКУ МІЙ РАХУНОК МАЄ БУТИ ЗАБЛОКОВАНО?! ЧОМУ МЕНЕ НЕ ПОПЕРЕДИЛИ, ЩО ТРЕБА ПРИЙТИ ТЕРМІНОВО А НЕ КОЛИ ЗМОЖУ!!!!?
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
Банк без жодних пояснень може затримати Ваші надходження на три, чотири дні, тиждень, чи довше. Як пощастить. На запитання не відповідають, на письмові заяви не відповідають. Взагалі. Ніколи. На Мінфіні вони в кінці рейтингу за відгуками людей. І не дарма. Персонал найбільш непрофесійний та невихований. Суцільне хамство та безпредєл.
Минусы:Затримка коштів клієнта з невідомої причини
Ігнорування запитів клієнта
Порушення чинного законодавства України
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
Вчера, при оформлении карты указала, что требуется карточка без комисиий и кредитных средств (дебетовая), впарили кредитную как обычно.
Отличный сервис, отличное навязывание кредитных карт.
Крайне не рекомендую
Плюсы:Ждешь в очереди, можно полазить по интернету
Минусы:Не квалифицированные работники, которые привыкли навязывать ненужные услуги
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
Конченный банк,с карт сжирает деньги ежемесячно,20 грн(членский взнос),я не подключала такую услугу!!!Работаю на Вас!20 грн-защита на каждый день,да случись что,хер кого найдешь!!!!Спросишь возместишь также!Позакрываю к ебеням все карты ПриватБанка,кредитка тоже говно,процент снятия охранительный.На х..вы втюхиваете людям свои говняные услуги?
Тип услуги: Дебетовые карты
За всё время пользования банком меньше из 20 раз когда обращался в отделение - 15 раз у них не работает система и они ничего не могут сделать, при этом половина услуг недоступна в онлайн банкинге. И это всё на протяжении 5-ти лет. На элементарные вещи с этим банком тратиться несколько дней. Ужасное обслуживание.
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
В односторонем порядке сменили тип карты на как бы Райф+, который бы следовало назвать Говно два минуса.Обещают кешбек, о да, детка, с 4-х билетов Виндроузе по Украине на сумму овер 6000 мне был кешбек 0,5%. Я бы не позорился убрал этот говносервис из списка, как оказывается, этот кешбек может еще и сгореть..., ну так, чтоб даже 0,5% не досталось - жлобство превыше всего! Онлайн банкинг, это полное говнище, мало того что шлак, так еще и проценты берут, меют по факту тебя за твои же деньги
Минусы:да весь банк сплошной минус
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
В конце мая 2021г. пришел в отд. ПриватБанк для перевыпуска карты.
Но получил отказ. Толком не объяснили и отослали на ... 3700. Там тоже не могут объяснить.
Делайте запит.
Отрицательно- мой отзыв( отношения к клиенту).
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
САМЫЙ УЖАСНЫЙ И ХАЛАТНЫЙ БАНК В УКРАИНЕ!!!
Минусы:ХАЛАТНОСТЬ!!!
Воруют ваше время!!!
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
Ужасная работа банка. Обслуживание онлайн проходит по пол дня. Операторы совершенно не компетентны. Отправляют километровые шаблоны на запрос, вместо ответа.
Выдают миллион карточек. Куча коммиссий за любое действие.
В других банках такого бреда нет. Все просто и адекватно. Если бы не нужда по работе, давно бы отказалась от вашего банка. Но увы....
Минусы:Приват Банк - сплошной минус
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
Минусы:Совковый конечный банк сборище делитантов и аферистов.
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
Ужасный банк!Обслуживание хамское! Г. Одесса ул.Героев Обороны 86 операторы Ирина Васильевна и Ирина Ивановна сверхнепрофессионалы! хамки! работать совсем не хотят, футболили меня от стола к столу.А мне всего то надо было карту закрыть. Не рекомендую! Обслуживание ужасное, нагло навязывают непонятные услуги, списывают деньги с карты за смс и прочее, переоформить карту стоит дорого!
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
Моя мама звернулась у відділення для відкриття дебетової картки для разових виплат. Користаючись необізнаністю старшої людини, менеджер "насильно впарила" їй кредитну картку. Пояснюю, як "насильно" і чому "впарила"- сказала, що без кредитної не видається універсальна, це просто безглуздя і хамство !!!!! Також сказала, що для того, щоб скористатись карткою, потрібно поповнити рахунок на немаленьку для старшої людини суму і , ТІЛЬКИ УЯВІТЬ СОБІ!!!!! поповнити мобільний телефон на 150 грн!!!!!!! Чи є в цьому потреба для клієнта ніхто не уточнив !!!! Яке право мають ваші працівники обманним шляхом продавати продукти??? Чому ви не навчите людей працювати з клієнтами, а не робити плани на старших людях через брехню ?
Минусы:Всі вище перераховані !!!!!! Оцінка навіть не 1, а 0
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
Обратился 30.06 около 6:20 утра, для простейшего вопроса по карте потребовали все данные, ФИО паспорт код и прочее , сотрудники банка неправильно указали мой адрес на что я был отправлен в их прекрасное отделение, на вопрос где на левом берегу в моем городе оно есть ответ я не получил типо иди сам смотри, девуша представилась как Анна,так же долго не хотела оформлять жалобу уговаривал минут 5, и опять зачем то она начала проводить верификацию, у вас что жалобу на ваш банк только клиент может?если ты не клиент банка то тебе можно хамить и игнорировать получается. Ну и естественно она бросила трубку в первом диалоге после просьбы таки посмотреть где отделение, видимо про интернет в этом банке до сих пор не знаю а сотрудники им не умеют пользоваться. Что говорить о каких то более сложных моментах, функционала в банке 0 , если б зарплатная карта удалил бы и забыл, тут не то что 1 надо -2 ставить не идите в этот банк по своей воле никогда есть намного лучше банки.
Минусы:Одни сплошные минусы, тарифы, обслуживание, банк застрял в 0 , на клиентов ему по барабану
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
