Отзывы клиентов о дебетовых картах

На странице представлены реальные отзывы клиентов про дебетовые карты в Украине. Вы можете поделиться своим опытом, выбрав банк и написав отзыв о платежных банковских картах, либо изучить опыт других пользователей услуг банков Украины.

Ілля   09.10.2023

02.10.23 — відправив платіж за IBAN. Через півгодини зателефонувала працівниця банку і повідомила — неправильно вказано ІПН, кошти повернуться на рахунок за 3 дні. 05.10.2023 — дзвоню в банк, питаю де гроші, відповідь треба чекати — не 3 дні, а 5 днів. 09.10.2023 — дзвоню у банк, де гроші, відповідь — не можу переглянути інформацію, передам фахівцям, очікуйте, а скільки очікувати — працівник підтримки не знає. БВР, де мої гроші???

Плюсы:-
Минусы:Гублять гроші клієнтів.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
2
Банк Власний Рахунок
09.10.2023   Ответ представителя компании

Добрий день!

На опрацювання деяких питань справді необхідно певний час. Щоб ми детальніше переглянули всі деталі та допомогли вам зверніться, будь ласка, до нас у чат Viber https://bit.ly/2SOEWOJ, Тelegram https://bit.ly/33OkHXO. 

Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   05.10.2023

Комиссии в банке за все , пользоваться  таким сервисом не хочется. Отвратно, что банк видя такое количество отзывов о тарифов ничего не меняет в лучшую сторону. Также очень не способствует доверию клиентов 30 процентная комиссия в п.3.3.20. Доверять деньги такому жадному банку откровенно страшно. 

Плюсы:Пополнение через терминал
Минусы:Всюду и везде
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
àбанк
07.11.2023   Ответ представителя компании

Згідно з Умовами та правилами, пункт 3.3.20 застосовується у разі надходження скарги на рахунок клієнта, тобто у разі повернення коштів за скаргою та припинення ділових відносин з ініціативи Банку, передбачена комісія за перерахування коштів у розмірі 30% від доступного залишку на балансі. Якщо Клієнт використовує картку згідно Умов та правил та не порушуючи законодавство, даний пункт застосовано не буде.

Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   02.10.2023

Заблокували картку,бо переліміт 252 грн за місяць. Неділю їб@ли мозок щоб надати довідки про надходження 250252 грн. Надав всі довідки,в результаті заблокували і обґрунтували,що офіційне,ліцензійне українське  ОНЛАЙНКАЗИНО і виграші,які надходили з них,є високоризикованим операціями! В чаті одні боти,які пишуть заготовлений текст,в телефонному режимі той самий бот,що повторює заготовлений текст! 

Плюсы:Немає
Минусы:Одні мінуси у всьому повністю!
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
àбанк
04.10.2023   Ответ представителя компании

Деякі платежі можуть вимагати додаткової перевірки. Під час проведення перевірки, картка може бути тимчасово обмежена. Напишіть, будь ласка, нам на пошту help@a-bank.com.ua у темі листа вкажіть "Banki.ua" будемо раді розібратися в ситуації більш детально. 

Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   01.10.2023

Казковий  банк, не користуйтесь

Минусы:Причини придумують на ходу
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Ольга   27.09.2023

В приложении банка есть ссылка на условия и правила недели 2 назад или три в этих правилах появилось аж четыре пункта 3.3.20 - но нигде не было написано про комиссию в 30 процентов. Сейчас у банка опять поменялось видение документа, и пункт с комиссией опять появился. Если вносятся такие существенные изменения то неплохо было бы информировать клиентов???!!! С точки зрения закона имел место подлог документа. И писать ерунду про правила не надо, когда большинство клиентов их подписывали этого пункта в такой редакции точно не было. Рекомендовать банк с таким мошенническим подходом конечно же не буду

Плюсы:Отделения в центре городов
Минусы:Мошенничество и подлог документов Плохое информирование клиентов об изменениях Очень много комиссий на любых картах Обязательное оформление карты для покупки валюты Закрытая веб- версия
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
àбанк
04.10.2023   Ответ представителя компании

Інформацію про зміни в Умовах та правилах банку, Ви завжди можете переглянути на нашому офіційному сайті a-bank.com.ua, розділ "Умови та правила" - Останні зміни. 
Згідно Умов та правил частина 3. Права та обов'язки сторін, Банк має право: п. 3.3.1. Вносити зміни до Договору, а також у інші умови обслуговування рахунків в порядку та у спосіб, визначені цим Договором.

Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   27.09.2023

Нигде , ни в одном банке не встречала таких навязчивых звонков - могут позвонить в любое время и все равно, что ты на работе и может быть штраф за звонок. Комиссии вообще везде и за все. Пункт 3.3.20 просто бомба - в стране война , банк отжимает 30 процентов ваших средств на счетах. И как после этого вам доверять??? Похоже проверка НБУ очень нужна банку. Очень часто операторы дают не точную инфу

Плюсы:Пополнение в терминалах
Минусы:Сплошные
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
2
àбанк
04.10.2023   Ответ представителя компании

Банк діє згідно Умов та правил, частина 3. Права та обов'язки сторін, п. 3.3.2. Банк має право для різних цілей (повідомлення про зміну тарифів, активація додаткових послуг, актуалізація контактних даних, зміна умов Договору, інформування про розмір заборгованості по кредиту, що проводяться банком акціях, проведення опитування про якість обслуговування, дистанційне обслуговування, оформлення платіжних документів і т. д., в тому числі отримання згоди клієнта на вищевказані дії) встановити контакт з Клієнтом, використовуючи будь-які зазначені канали зв'язку (повідомлення в мобільному додатку , повідомлення в месенджерах, дзвінки і так далі). Якщо Ви не бажаєте отримувати дзвінки рекламного характеру, Ви можете звернутися до Служби підтримки, наші Співробітники допоможуть відключити дзвінки.
Щодо пункту 3.3.20, якщо клієнт дотримується Умов та правил, а також не порушує діюче законодавство, даний пункт не застосовується.

Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   24.09.2023

Банк ,кидалрвский,деньги при блокированной карте не оттдают,даже если ты уже не хочешь пользоватьса банком ,админы ,жлобы какие то сидят ,бред иногда пишут такой ,что если вывесить это где то ,ржачь будет еще тот

А самое главное(вишенька на торте) -веритифиуация -это надо предоставить все ваши анализы ,Днк ,Ковид ,статус инвалидности ,какой цвет кожи,есть ли прищи или нет и тд))))))),в противном случае ,заблокированную карту ,из за утере ,Вам не сделают ,а деньги оставят себе.Мне повезло ,там было не много,админу преложила мои деньги потпатить им все дружно на мозги,на культуру общения,а то с хамлом как то говорить не очень то приятно.

Все со своего опыта ,карты было 2 ,пользовалась с 2019 года ,одним ,словом ,просто пройдите мимо,поночалу все ок ,но проходит время ,и открываютса глаза ,что нечего не ок ,хотя бы просто ,потому что ,они присваивают себе личные деньги клиентов,находя дебильные причины не открыть карту ,что забрать деньги ,или перевести их на другую карту,если клиент ,больше говнобанком пользовписа не хочит.

Дело ваше,но потом не говорите ,что не читали это пост,когда начнут вылазит приколы с банком ,а банк Вас не в чет будет ставить.

Муска Евгения Юрьевна,Ваш быаший клиент ,надеюсь вы потратили на мозги мои средства ,как я просила админа ,

У Вашего сранного банка еще все переди ,с таким отношением к люлям.И да если с банка мне ,кто то будет питатса звоеит,будьте готовы услышать ,такие завентые для вашего говнобанка слова-Идите......(я думаю Вы поняли).

Плюсы:Дизайн карт.
Минусы:Присваивают себе деньги клиентов.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   14.09.2023

Все несогласованно в этом банке. Оставляешь заявку на открытие счета со скринами документов, потом менеджер звонит и спрашивает ту же информацию. О сроках менеджер  открытия карты или счета банк не считает нужным сообщить. В гуглплей на отзывы о приложении тоже молчат. Горячая линия это просто нечто. Ничего не знаю, не могу ничем помочь. Видеоверификация проводится до 14, а если клиент на работе - то что делать??? В других банках все делается для удобства клиента, здесь даже нет об этом мысли. 

Минусы:Неклиентоориентованный Непрофессиональные менеджеры Горячая линия просто ужас Очень мало дают информации клиенту
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПроКредит Банк
Тип услуги: Дебетовые карты
Sasha Dovzhenko   08.09.2023

Не советую , этот банк он испоганился ) фуфло одним словом , крадут деньги с карт , загоняют в минуса ) 

Плюсы:Их нет вообще
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Диана   05.09.2023

Кинула гроші на карту , і карта заблокувалась  , хоча у мене всі чеки все є . Звоню у підтримку годують завтраками , у чатах не відповідають , оператор хамить , нагло не воспитано говорить , питаю причину чую тільки до вас там колись зателефонують , на повернення грошей не надіюсь , але все так не залишу , буду звертатись у органи правосуддя,  банк не раджу , ні одного нормального відгуку навіть

Плюсы:Нема
Минусы:Весь банк мінус
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
Радабанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Максим   04.09.2023

Відкрив доларовий депозит після підняття відсоткової ставки, поки що повністю задоволений, приємним бонусом було отримати нову чорну карту, тепер комісій стало менше за перекази і зняття готівки. По закінченню терміну напишу висновок. P.S. Підніміть ставку на євро депозит.

Плюсы:Велика відсоткова ставка доларового депозиту, новинка чорна карта
Минусы:Ставка на євро депозит залишилась без змін
Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
1
Спортбанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Anna Rudnichenko   02.09.2023

Нова преміум карта це супер тема, а все що потрібно для отримання такої -відкрити депозит від 30к грн у будь-якій валюті. Після цього звичайна дебетова картка біла перетворюється на чорну. У чорної картки багато плюшок: без комісії можна перераховувати гроші на інші картки, нараховується 5% на залишок на карті + додатковий кешбек на спорт, здається 10%, і ще й казали що буде розіграш призів. Я все рівно б клав на депозит ,а тут ще й преміум картку за це дають, пʼятірочка спортбанку за це.

Плюсы:Кешбек на спорт товари, переводи без комісії на карти інших банків
Минусы:Чорна карта доступна тільки після відкриття депозиту, не всі клієнти мають таку можилвість
Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
2
Спортбанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   01.09.2023

31 серпня у мене на карті з'явився ліміт 2916 грн. Я зробила переказ на 2900. Сьогодні зайшла в банк у мене ліміт 16 гривень. Пройшла доба. Я ее можу вивести свої власні кошти на картці. У власному кабінеті написано 75000 на добу. Пишу вайбер, пишу на почту,відповіді немає. 

Плюсы:Немає
Минусы:Дуже багато
Рекомендации: Не рекомендую
2
Средняя: 2 (1 голос)
Изибанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Олена    30.08.2023
Есть вероятность, что данный отзыв носит заказной характер. Оценки по таким отзывов не засчитываются

зайшла отримати соціальну картку для отримання виплат, зручно, з тебе нічого не беруть, немає якихсь відсотків і навіть зняти ці гроші можна без комісії де завгодно. Обслуговування в межах норми. банк обирала за принципом поближче і щоб не було людно, без штовханин як буває. Хто ходив до приватбанку чи ощаду особливо зранку зрозуміє про що мова

Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
2
КомИнБанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Олександра    29.08.2023

Робила переказ зі своєї картки на свою , але іншого банку, платіж заблокували, наче б то з питань безпеки, потрібно приїхати до банку, але я за кордоном, з відповіді працівника закордоном вони питання вирішити не можуть. З керівництвом звʼязка також немає, надати місця де я можу зняти гроші також не можуть, гроші зависли у на картці, а витрачати за овер курсом також не хочу. Банк дно!

Плюсы:Нема
Минусы:Самі провокують складності і не допомагають їх вирішити, роблять все, щоб людина не могла використовувати свої гроші
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Стас   28.08.2023
Есть вероятность, что данный отзыв носит заказной характер. Оценки по таким отзывов не засчитываются

Незвичайний досвід із закриттям кредитки, бо якийсь час не користувався то вирішив, що про всяк випадок варто закрити це зробити у відділенні, щоб хвіст якийсь не прилип з відсотків і обслуговування. Але виявилося, що ніяких % немає, тому що 2000 по картці точно проходило на місяць і гасив вчасно. Іііі... вийшов з дитячою карткою, тому що якраз була потрібна доньці, а ганяти гроші свої можна між картками безкоштовно )))

Рекомендации: Нейтрально
5
Средняя: 5 (1 голос)
КомИнБанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   28.08.2023

После введения п.3.3.20 в правила пользования крайне не рекомендую данный банк. Банк просто под предлогом отказа в обслуживании заберёт себе ( украдёт) 30 процентов ваших денег на счетах. Также за все пополнения с любых карт копилки взымается комиссия. Представитель УПОРНО отвечает не по смыслу про жёлтую е - поддержку. Хотя вопрос о комиссии на обычных картах.  Банк зажрался и обнаглел

Плюсы:Пополнение карты в терминалах
Минусы:Пункт 3.3.20 - мародёрство Комиссии везде и всюду Представитель банка не отвечающий или делающий вид, что не понимает претензий клиентов
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
3
àбанк
29.08.2023   Ответ представителя компании

Доброго дня! 
В п. 3.3.20. розділу 2.1.3. Права та обов'язки, зазначено, що у разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку, стягувати комісію за перерахування коштів у розмірі 30% від доступного залишку на балансі після погашення усіх кредитних зобов'язань. Якщо Клієнт виконує Умови та правила, та не порушує діюче законодавство даний пункт не застосовується. 
Щодо поповнення депозиту "Скарбничка", з картки "Жовта", "єПідтримка" в рахунок пільгових коштів (заробітна плата, пенсія і тд.) поповнення скарбнички безкоштовне, якщо на карті не пільгові кошти, комісія дійсно складає 0,9% від суми. З тарифами картки "Жовта" Ви можете ознайомитись за посиланням: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/media/uploads/Tarif/Zhovta_ua.pdf

Тип услуги: Дебетовые карты
Anna Bilous   27.08.2023

Почну з того, що мені відкрив спортбанк валютну картку для депозиту. Я відкривала депозит у валюті і гроші повернулися мені саме на валютну карту. Згодом замовляла на сайті амазон і заплатила саме з цієї картки! Також картку можна підкючити до Apple Pay та наприклад розраховуватись закордоном або отримувати перекази з-за кордону. Також додам, що після відкриття депозитів на 20тисяч гривень мені відкрили чорну картку з безлімітними безкоштовними переказами на інші картки, поповненням та зняттям по покращеним тарифам, з додатковим кешбеком та іншими приколами. Супер вважаю)

Плюсы:При втраті фізичної карти, відновлення і доставка за кордон всього 200грн
Минусы:Буває відповідь від служби підтримки чекаю довше ніж хотілось би, але не критично
Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
1
Спортбанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Ольга   25.08.2023

Після закриття рахунку, банк ще місяць користується твоїм рахунком. Робить фінансові операції без твого відома. 

Плюсы:Жодних
Минусы:Користуються твоїм рахунком і проводить фінансові операції після закриття картки ще 30 днів. Каси не працюють до оголошеної години ( на сьогодні 17.00)
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Sense Bank
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   25.08.2023

1. Ніяк не вирішили проблему, з якою я звернувся
2. Створили мені величезну проблему, в 100 разів гірше, ніж я мав проблем з іншими банками разом узятими. Не запитуючи мене, заблокували мені картку коли я знаходився за кордоном. Кажуть, що коли я за кордоном без доступу до моїх грошей, то "безпека" та "турбота"
3. Ніяк не вирішили проблему, яку самі і створили

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   22.08.2023

Рік назад вирішив оформити картку Монобанку, оскільки багато знайомих ним користуються. Також читав хороші відгуки на партнерських сайтах — mobanking.com.ua.

Використовую банк тільки для того, щоб оплатити комуналку, поповнити мобільний або зробити дрібні покупки в інтернеті. За це в Моно немає комісії — в наш час благо і декілька гривень зекономити.

Але є і мінуси у банка. Наприклад я хотів робити регулярні міжнародні перекази через СВІФТ. Написав у підтримку, чи можуть мені надіслати 500 $ із-за кордону. Ось відповідь від банку:

Звертаємо вашу увагу, що будь-яке зарахування може потрапити під перевірку і буде потрібно надати документи, що підтверджують походження коштів. Це пов'язано з постановою НБУ - № 162 від 29.07.2022, постановою НБУ

№ 164 від 29.07.2022 "Положення про порядок емісії електронних платіжних засобів і здійснення операцій з їх використанням", згідно зі статтею 48 Закону України "Про банки і банківську діяльність".

Поповнювати картку потрібно обережно на невеликі суми — в будь який момент можуть запитати звідки гроші.

 

Плюсы:Низькі комісії Зручний мобільний банк Безкоштовне оформлення і обслуговування картки
Минусы: Можуть запитати документи, щоб підтвердити походження коштів
Рекомендации: Нейтрально
4
Средняя: 4 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Артур   14.08.2023

Не знаю як за кредитами або вкладами, але greencard роблять спритно за хвилин 20, якщо всі документи в порядку. Та й видихнути трошки можна від робочої метушні: була у відділенні на Нижньому Валу під час своєї перерви - ну у них там і дзен звісно, тільки кондиціонер і чути, мені б так

Рекомендации: Нейтрально
5
Средняя: 5 (1 голос)
КомИнБанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   07.08.2023

Сьогодні мій син (15 років) випадково переказав кошти на мою карту(обидва клієнти Моно) Звернулися в службу підтримки для відміни переказу де нам порекомендували звернутися до суду на отримувача для повернення коштів. Але дитина неповноцінна і я маю звернутися з позовом сам на себе…

https://ibb.co/sJtTXhc
 

Минусы:Неадекватне відношення до клієнтів
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
2
Монобанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   06.08.2023

Почему банк всегда так поздно присылает заработную плату раньше 18, 18.30 не зачисляются, почему людям их же зарплату не дают в 14 часа хотя бы 

Рекомендации: Нейтрально
1
Средняя: 1 (1 голос)
Укргазбанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   04.08.2023

Картка імена не є безкоштовною. Приїхала з браком, пей пас працює 1р з 10, а то й взагалі ні. Так от " перевипустіть собі віртуальну, або платіть нову фізичну, а потім розглянуть можливість компенсації. Таке собі відношення до клієнтів.. гірше ніж у приваті

Плюсы:Лише один - швидкий переказ коштів
Минусы:Відношення до клієнтів, якщо є проблема.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
Монобанк
Тип услуги: Дебетовые карты

Страницы