Отзывы клиентов о дебетовых картах

За прострочений платіж у 200грн дзвонять мільйон разів на день, вимагають обіцянку про сплату і залякують поганою кредитною історією. Психологічно задавлюють своїми дзвінками. Не представляються за прізвищем. Займають багато дорогоцінного часу. Не рекомендую, не комфортно, зверхньо і не порядно. Як колектори.

Банк вкрав у мене 25000 грн. з дебетового рахунку. Це сталося коли я був за кордоном. Розрахунок банку цілком зрозумілий - людина скоріше за все не повернеться і не зможе з банком розібратись. Я приїхав в Україну через декілька днів, однак домогтись повернення коштів так і не вдалося.

В інтернеті є дуже багато аналогічних скарг на ПУМБ. Як тільки людина виїзжає - блокують всі власні кошти, пропонують звернутись особисто в відділення для вирішення ситуації. Це основна стаття доходів цього банку, чесно працювати і заробляти гроші вони не вміють. В будь-яких інтернет-рейтингах у цього банку самі найнижчи оцінки.

Тому дуже прошу всіх, хто це читає - терміново забирайте з банку всі власні кошти, аби не стати жертвами цих шахраїв.

Прийшов до відділення і попросив зняти кошти НА РУКИ. ідіот виві мені їх на карту і не повідомив що потрібно чекати 3 ДНІ НА ЗАРАХУВАННЯ. а сьогодні пятниця і ждать мені наверно днів 5 нада. Ніхто нічим допомогти не може-кажуть Ви просто подождіть...... ідіотізм в відділенні. не працюйте з цим банком. на відділення розміром зі стадіон буде 1 касса 

В декабре 2022 года имел неосторожность открыть в банке «Восток"(проект банк „Власний рахунок“)виртуальную карту.Пользовался картой на протяжении трех месяцев.Пополнение карты Власний рахунок» осуществлялось пополнением с личного счета другого банка.Расходные операции с карты проводились в магазинах и торговых сетях.Средне дневной остаток по карте составил около 10 тысяч гривен.В марте 2023 года получил на карту «Власний рахунок» денежный перевод в размере ста тысяч гривен от моей жены, с ее личного счета через IBAN реквизиты.Мой счет и карту сразу же заблокировали.Тех поддержкой банка были запрошены у меня документы о происхождении моих доходов.В тот же день мною были предоставлены декларации о доходах за последним три года.Данной информацией банк пренебрег, начал запрашивать информацию по расходным операциям.Банку была предоставлена информация о том, что данная карта используется в сугубо личных целях, предпринимательская деятельность не ведется.Результат: банк на протяжении месяца бесплатно пользовался моими личными деньгами в сумме около 136 тысяч гривен.Принял решение закрыть мой счет и карту на основании ст.15«Про запобIГанны та протидIю легализацI доходIв, одержаних злочинним шляхом.»Считаю нужным сообщить, что фин мониторинг банка абсолютно не компетентен.Тех поддержка банка—не имеет возможности оперативно решать вопросы.Связываясь с банком «Власний рахунок «вы реально открываете счет в банке «Восток».Держать в данном банке категорически не рекомендую.Информирую о том, что при возникновении любой критической ситуации в банке нет специалиста, который может вам помочь.

На початку березня помітив що коли повертались кошти за товар то смс приходила що кошти зайшли, а їх на самому ділі не було і це можна прослідити по історії транзакцій Коли я зателефонував оператору то почув відповідь що в них так працює система і кошти повині зайти через 2−3 дні, при цьому смс вже не буде, а потрібно кожен день перевіряти залишок і що є можливість сформувати звіт за місяць і там все видно.Після цього я зробив як сказав оператор і помітив що не б'ється баланс (залишок коштів+ приход- расходи)по місяцю, після чого позвонив оператору і він теж це помітив і сказав що передасть в технічний відділ і зі мною звяжаться.Після цього я декілька разів дзвонив оператору і мені сказали що фахівці займаються, но саме цікаве коди березень місяць закінчився, мені прийшло повідомлення що зняло 845 грн і що це відсотки за кредитний ліміт, хоча в кінці місяця я заходив на свою сторінку і було написано що в цьому місяці платіж сплачено, тобто вже місяць вони мені не можуть сказати чому не б'ється баланс і ще й нарахували мені 845 грн, хоча причина технічна банка.Порада не зв’язуйтесь з цим банком, тут шахраї та дуже некомпетентні оператори (один з них мені сказав що 845грн це обов’язкова щомісячна плата за користування кредитним лімітом).

9 років живу і офіційно працюю в Києві, плачу податки тут, під час повномаштабного вторгення територію України не покидала, на тимчасово окуповані території не їздила.

Але позавчора банк в наглу заблокував мою зарплатну картку, бо я прописана в тій частині Запорізкьої області, що зараз під окупацією!

ЖОДНИХ попереджень у застосунку, смс чи дзвінків від банку про те, що я маю з'явитися у відділення і пройти якусь "ідентифікацію" НЕ БУЛО!!!

Більш того, влітку 2022 року (тобто ПІСЛЯ того, як моє рідне місто окупували рашисти) я була у центральному відділенні банку в Києві, бо мені перевипускали зарплатну картку - термін старої закінчився. Я тоді надала всю актуальну інфу.

Вчора на 9 ранку я вже у відділені проходила цю грьобану "ідентифікацію". Мені так ніхто і не зміг відповісти на питання: ЧОМУ МЕНЕ НЕ ПОПЕРЕДИЛИ???   Зате регулярно телефонують і пропонують кредити..

Тригернуло ще те, що у формі, яку я мала підписати, в полі Адреса для резидентів України вони прописали мою київську адресу, а в полі Адреса для нерезидентів України - мою адресу в Запорізькій області.. тобто за логікою банку, якщо хтось прописаний або знаходиться на тимчасово окупованій території, то він вважається не громадянином України??? чи такі люди мають якісь обмежені права, що банк блокує їх рахунки і лишає без зароблених грошей???

Ну і вишенька на торті..пройшло вже більше 24 годин з моменту, як я пройшла "ідентифікацю", МОЯ КАРТКА ДОСІ ЗАБЛОКОВАНА, хоча в додатку висить знущальне повідомленя: "Ви пройшли ідентифікацію і тепер можете користуватися послугами банку без обмежень". WFT?! вибачте на слові!

На гарачій лінії мені досі не відповіли, коли конкртено моя картка буде розблокована! Щось бурмочуть про чергу і тд.

Моя порада: НІКОЛИ НЕ ТРИМАЙТЕ ВАШІ ЗАОЩАДЖЕННЯ в цьому банку! Вас лишать без доступу до рахунку у найвідповідальніший момент, як мене (як я дізналася про блокування - не змогла зробити термінову проплату, подзвонила на гарячу лінію банка і сюрприз).

Якщо є притензії до банку, офорвлюйте скарги з вимогою відповісти на них письмово!

Жоден із співробітників банку так і не зміг назвати мені номер і повну назву постанови Нацбанку, на яку вони намагалися спиратися у розмові!

креді агріколь - ДЕБІЛЬНИЙ БАНК! далекий від клієнтського сервісу і сучасних технологій

Блокують всі платежі по картках, без пояснення. 

Не рекомендую связываться с эти банком, заблокировали деньги,которые мне перевел родственник, больше месяца поддержка не отвечает!,деньги не возвращают, мошенники!

01.02.2023 замовив нову картку Киянина, досі чекаю і не можуть сказати коли буде готова. послуга платна! стара картка заблокована, нової ще немає, щоби зняти кошти з кртки тре вистояти чергу у відділенні до фахівця, підписати купу папірців і тільки потім отримати гроші в касі. Це не сервіс, це якась несинітниця,а не банк

Я не розумію для чого потрібен Приват Банк,толку ніякого.У людини крадуть гроші з карток,просиш допомоги в поверненні,а вони тільки те і вміють,заблокувати ті картки і аккаунт в Приват 24 без дозволу клієнта.Що не можливо потім зайти туди, щоб оплатити комунальні послуги , перевести ті кошти на другу картку або навіть зняти в банкоматі.Залишається тільки один варіант змінити сам Банк.

Відкрила рахунок в цьому банку, замовила пластик. Коли прийшла забирати, пластик мені не видали, бо сказали, що обов'язково купити в них страхівку за 600 гривень. Що це за вимагання?!!! Закрию в них рахунок, як тільки зможу.