Отзывы клиентов о дебетовых картах

На странице представлены реальные отзывы клиентов про дебетовые карты в Украине. Вы можете поделиться своим опытом, выбрав банк и написав отзыв о платежных банковских картах, либо изучить опыт других пользователей услуг банков Украины.

андрей   06.12.2023
Есть вероятность, что данный отзыв носит заказной характер. Оценки по таким отзывов не засчитываются

Не помню точно сколько я работаю с данным банком, но кажется что вечность. Могу сказать что обычный банк, как и все остальные.

Рекомендации: Рекомендую
4
Средняя: 4 (1 голос)
Индустриалбанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   29.11.2023

Рух грошей по картці постійно супроводжується якимись несподіваними й ніде не ологошеними комісіями. Зараз з картки зняли гроші за транзакція, яка відбулася два тижні тому. При дзвінках на гарячу лінію з питаннями "Куди поділися мої гроші?" кожен оператор видає нову "легенду". Не рекомендую. 

Плюсы:Плюсів не бачу
Минусы:Рух грошей по картці постійно супроводжується якимись несподіваними й ніде не ологошеними комісіями. Зараз з картки зняли гроші за транзакція, яка відбулася два тижні тому. При дзвінках на гарячу лінію з питаннями "Куди поділися мої гроші?" кожен оператор видає нову "легенду". Не рекомендую. 
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
Sense Bank
07.12.2023   Ответ представителя компании

Ох, не дуже приємна та незрозуміла ситуація :(
Ми цінуємо наших клієнтів і завжди розбираємось в кожній проблемі.
Для того, щоб ми могли вам допомогти та перевірити інформацію напишіть нам на help@sensebank.com.ua вкажіть  ПІБ та номер тел. та деталі по даній проблемі.
Також можете написати в особисті повідомлення через інстаграм чи фейсбук.
Будемо очікувати на ваше повідомлення, так як хочемо вирішити дану проблему♥
Ваша фея-помічниця, Оля)
 

Тип услуги: Дебетовые карты
Маша   29.11.2023

Хочу поблагодарить за отличную работу сотрудников отделения банка расположенного в г.Кривой Рог по  ул. Костенко 11, очень внимательные, вежливые люди. Особенно хочу отметить менеджера Владимира, который помог мне в решении проблемы связанной с заменой карточки. Пошёл мне на встречу и в свой ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ решил все вопросы (чему я безумна рада!). Спасибо Вам большое!!! Я обязательно порекомендую этот банк, и в особенности этого менеджера, своим знакомым. Успехов и процветания Вам!!!

Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
Индустриалбанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   19.11.2023

Дуже негативний досвід. Знайомий позичив кошти на карту монобанк з за кордону. Гроші заблокували, вимагають документи на підтвердження походження грошей, які я дати не в змозі . Гроші заблокували. Таким чином під час війни залишився без коштів. 

Плюсы:нема
Минусы:блокують гроші з будь якого о приводу.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   14.11.2023

НИКОГДА НЕ ОТКРЫВАЙТЕ КАРТУ В ЭТОМ БАНКЕ!!!! 

Плюсы:их нет!!!
Минусы:Заблокировали карту в подозрении на мошеннические операции!!! При то всем, что на неё делала пополнения только со своей карты моно банка!!! Кто подал жалобу? Я сама??? Расходные операции ограничили, ответ на то, кто мог подать жалобу — мне как клиенту это знать не нужно! Конченный банк! Бегите с него!!!
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
Спортбанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Oksana    13.11.2023

Заблокували гроші на карті і не користуються ними . . В чаті відповідають через добу . Є клієнтом 10 банків . Але такого ще не зустрічала . Віртуальні шахраі . Не рекомендую звязуватись!!

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Изибанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   09.11.2023

Заблокировали карту без причины, в поддержку писали, из-за политики банка причину узнать невозможно.

Кстати открыть новый счёт или восстановить счёт тоже теперь невозможно. 

Банк украл у меня деньги.

 

Плюсы:Нет плюсов, один негатив.
Минусы:Воруют деньги клиентов.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   04.11.2023

А -банк единственный банк в стране, который забрал у государства функции полиции и судьи. П.3.3.20 не содержит ни одного критерия признания  операции мошеннической или запрещённой. Также нету описания самой процедуры использования данного пункта. Ко всему банк ужесточил в данном пункте требования НБУ, что уже является нарушением. Т.е. банк по своему усмотрению может трактовать операции клиентов. Также работники банка систематически получают личную информацию о не клиентах банка и начинают звонить, предлагать услуги. Откуда в банке данные не клиентов банка???? Представители банка также скрывают, куда тратят полученные 30 процентов от использования данного пункта. В связи с этим возникает ряд вопросов - банк точно украинский?? Банк вообще знает , что в стране введено военное положение??? Законы Украины и требования НБУ для банка что-то значат??? Пока не будет проведена гармонизация документов с требованиями законов и нормативными документами НБУ пользоваться банком не рекомендую

Плюсы:Это не про а-банк
Минусы:Не соответствие требованиям законов и требований НБУ нормативных документов банка Получение данных третьих лиц, без их согласия Отсутствие отчётности по п.3.3.20 Полное отсутствие у представителя банка понимания пожеланий клиентов Необоснованные блокировки счетов Нежелание руководства банка решать данные проблемы и возможно покрывательство группы лиц, которая данные проблемы не хочет решать или допускает преступное бездействие
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
2
А-Банк
07.11.2023   Ответ представителя компании

Доброго дня! При відкритті рахунку в Банку, в Анкеті-заяві про приєднання до Умов та Правил надання банківських послуг в А-Банку, Клієнт надає згоду на те, що ознайомлений та погоджується з Умовами та правилами Банку.
У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на картку Клієнта.
Кожне звернення та скарга проходять ретельну перевірку, тому Ви можете бути впевнені, що безпідставно у Вас не виникне блокування через причину надходження скарг на Вас. В разі надходження скарги, наші Спеціалісти детально інформують про які зарахування питання та надають детальну інформацію про подальші дії для вирішення ситуації.
За підсумком розгляду скарги, Банк може запропонувати Клієнту повернути кошти заявнику і також має право прийняти рішення про припинення ділових відносин з Клієнтом, згідно з Умовами та Правилами Банку, де у пункті 3.3.20. зазначено, що у разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку, передбачена комісія за перерахування коштів у розмірі 30% від доступного залишку на балансі. 
Акцентуємо Вашу увагу, що виконуючи Умови та правила та не порушуючи чинне законодавство, Ви можете бути впевнені, що у Вас не виникне блокування з подальшим закриттям рахунку з ініціативи Банку та подальшим стягненням комісії. 

Тип услуги: Дебетовые карты
Юрій   30.10.2023
Плюсы:Типу все зручно
Минусы:Роблять з рахунком клієнта що хочуть. Можуть зникнути гроші. Вони аргументують пропажу коштів чим завгодно, але факт такий, що грошей немає а кінців не знайдеш. Не подобається - судися. То вони так відповідають. Я постраждав від них, а вам не раджу.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Ілля   09.10.2023

02.10.23 — відправив платіж за IBAN. Через півгодини зателефонувала працівниця банку і повідомила — неправильно вказано ІПН, кошти повернуться на рахунок за 3 дні. 05.10.2023 — дзвоню в банк, питаю де гроші, відповідь треба чекати — не 3 дні, а 5 днів. 09.10.2023 — дзвоню у банк, де гроші, відповідь — не можу переглянути інформацію, передам фахівцям, очікуйте, а скільки очікувати — працівник підтримки не знає. БВР, де мої гроші???

Плюсы:-
Минусы:Гублять гроші клієнтів.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
2
Банк Власний Рахунок
09.10.2023   Ответ представителя компании

Добрий день!

На опрацювання деяких питань справді необхідно певний час. Щоб ми детальніше переглянули всі деталі та допомогли вам зверніться, будь ласка, до нас у чат Viber https://bit.ly/2SOEWOJ, Тelegram https://bit.ly/33OkHXO. 

Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   05.10.2023

Комиссии в банке за все , пользоваться  таким сервисом не хочется. Отвратно, что банк видя такое количество отзывов о тарифов ничего не меняет в лучшую сторону. Также очень не способствует доверию клиентов 30 процентная комиссия в п.3.3.20. Доверять деньги такому жадному банку откровенно страшно. 

Плюсы:Пополнение через терминал
Минусы:Всюду и везде
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
А-Банк
07.11.2023   Ответ представителя компании

Згідно з Умовами та правилами, пункт 3.3.20 застосовується у разі надходження скарги на рахунок клієнта, тобто у разі повернення коштів за скаргою та припинення ділових відносин з ініціативи Банку, передбачена комісія за перерахування коштів у розмірі 30% від доступного залишку на балансі. Якщо Клієнт використовує картку згідно Умов та правил та не порушуючи законодавство, даний пункт застосовано не буде.

Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   02.10.2023

Заблокували картку,бо переліміт 252 грн за місяць. Неділю їб@ли мозок щоб надати довідки про надходження 250252 грн. Надав всі довідки,в результаті заблокували і обґрунтували,що офіційне,ліцензійне українське  ОНЛАЙНКАЗИНО і виграші,які надходили з них,є високоризикованим операціями! В чаті одні боти,які пишуть заготовлений текст,в телефонному режимі той самий бот,що повторює заготовлений текст! 

Плюсы:Немає
Минусы:Одні мінуси у всьому повністю!
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
А-Банк
04.10.2023   Ответ представителя компании

Деякі платежі можуть вимагати додаткової перевірки. Під час проведення перевірки, картка може бути тимчасово обмежена. Напишіть, будь ласка, нам на пошту help@a-bank.com.ua у темі листа вкажіть "Banki.ua" будемо раді розібратися в ситуації більш детально. 

Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   01.10.2023

Казковий  банк, не користуйтесь

Минусы:Причини придумують на ходу
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Ольга   27.09.2023

В приложении банка есть ссылка на условия и правила недели 2 назад или три в этих правилах появилось аж четыре пункта 3.3.20 - но нигде не было написано про комиссию в 30 процентов. Сейчас у банка опять поменялось видение документа, и пункт с комиссией опять появился. Если вносятся такие существенные изменения то неплохо было бы информировать клиентов???!!! С точки зрения закона имел место подлог документа. И писать ерунду про правила не надо, когда большинство клиентов их подписывали этого пункта в такой редакции точно не было. Рекомендовать банк с таким мошенническим подходом конечно же не буду

Плюсы:Отделения в центре городов
Минусы:Мошенничество и подлог документов Плохое информирование клиентов об изменениях Очень много комиссий на любых картах Обязательное оформление карты для покупки валюты Закрытая веб- версия
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
А-Банк
04.10.2023   Ответ представителя компании

Інформацію про зміни в Умовах та правилах банку, Ви завжди можете переглянути на нашому офіційному сайті a-bank.com.ua, розділ "Умови та правила" - Останні зміни. 
Згідно Умов та правил частина 3. Права та обов'язки сторін, Банк має право: п. 3.3.1. Вносити зміни до Договору, а також у інші умови обслуговування рахунків в порядку та у спосіб, визначені цим Договором.

Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   27.09.2023

Нигде , ни в одном банке не встречала таких навязчивых звонков - могут позвонить в любое время и все равно, что ты на работе и может быть штраф за звонок. Комиссии вообще везде и за все. Пункт 3.3.20 просто бомба - в стране война , банк отжимает 30 процентов ваших средств на счетах. И как после этого вам доверять??? Похоже проверка НБУ очень нужна банку. Очень часто операторы дают не точную инфу

Плюсы:Пополнение в терминалах
Минусы:Сплошные
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
2
А-Банк
04.10.2023   Ответ представителя компании

Банк діє згідно Умов та правил, частина 3. Права та обов'язки сторін, п. 3.3.2. Банк має право для різних цілей (повідомлення про зміну тарифів, активація додаткових послуг, актуалізація контактних даних, зміна умов Договору, інформування про розмір заборгованості по кредиту, що проводяться банком акціях, проведення опитування про якість обслуговування, дистанційне обслуговування, оформлення платіжних документів і т. д., в тому числі отримання згоди клієнта на вищевказані дії) встановити контакт з Клієнтом, використовуючи будь-які зазначені канали зв'язку (повідомлення в мобільному додатку , повідомлення в месенджерах, дзвінки і так далі). Якщо Ви не бажаєте отримувати дзвінки рекламного характеру, Ви можете звернутися до Служби підтримки, наші Співробітники допоможуть відключити дзвінки.
Щодо пункту 3.3.20, якщо клієнт дотримується Умов та правил, а також не порушує діюче законодавство, даний пункт не застосовується.

Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   24.09.2023

Банк ,кидалрвский,деньги при блокированной карте не оттдают,даже если ты уже не хочешь пользоватьса банком ,админы ,жлобы какие то сидят ,бред иногда пишут такой ,что если вывесить это где то ,ржачь будет еще тот

А самое главное(вишенька на торте) -веритифиуация -это надо предоставить все ваши анализы ,Днк ,Ковид ,статус инвалидности ,какой цвет кожи,есть ли прищи или нет и тд))))))),в противном случае ,заблокированную карту ,из за утере ,Вам не сделают ,а деньги оставят себе.Мне повезло ,там было не много,админу преложила мои деньги потпатить им все дружно на мозги,на культуру общения,а то с хамлом как то говорить не очень то приятно.

Все со своего опыта ,карты было 2 ,пользовалась с 2019 года ,одним ,словом ,просто пройдите мимо,поночалу все ок ,но проходит время ,и открываютса глаза ,что нечего не ок ,хотя бы просто ,потому что ,они присваивают себе личные деньги клиентов,находя дебильные причины не открыть карту ,что забрать деньги ,или перевести их на другую карту,если клиент ,больше говнобанком пользовписа не хочит.

Дело ваше,но потом не говорите ,что не читали это пост,когда начнут вылазит приколы с банком ,а банк Вас не в чет будет ставить.

Муска Евгения Юрьевна,Ваш быаший клиент ,надеюсь вы потратили на мозги мои средства ,как я просила админа ,

У Вашего сранного банка еще все переди ,с таким отношением к люлям.И да если с банка мне ,кто то будет питатса звоеит,будьте готовы услышать ,такие завентые для вашего говнобанка слова-Идите......(я думаю Вы поняли).

Плюсы:Дизайн карт.
Минусы:Присваивают себе деньги клиентов.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   14.09.2023

Все несогласованно в этом банке. Оставляешь заявку на открытие счета со скринами документов, потом менеджер звонит и спрашивает ту же информацию. О сроках менеджер  открытия карты или счета банк не считает нужным сообщить. В гуглплей на отзывы о приложении тоже молчат. Горячая линия это просто нечто. Ничего не знаю, не могу ничем помочь. Видеоверификация проводится до 14, а если клиент на работе - то что делать??? В других банках все делается для удобства клиента, здесь даже нет об этом мысли. 

Минусы:Неклиентоориентованный Непрофессиональные менеджеры Горячая линия просто ужас Очень мало дают информации клиенту
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПроКредит Банк
Тип услуги: Дебетовые карты
Sasha Dovzhenko   08.09.2023

Не советую , этот банк он испоганился ) фуфло одним словом , крадут деньги с карт , загоняют в минуса ) 

Плюсы:Их нет вообще
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Диана   05.09.2023

Кинула гроші на карту , і карта заблокувалась  , хоча у мене всі чеки все є . Звоню у підтримку годують завтраками , у чатах не відповідають , оператор хамить , нагло не воспитано говорить , питаю причину чую тільки до вас там колись зателефонують , на повернення грошей не надіюсь , але все так не залишу , буду звертатись у органи правосуддя,  банк не раджу , ні одного нормального відгуку навіть

Плюсы:Нема
Минусы:Весь банк мінус
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
Радабанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Максим   04.09.2023

Відкрив доларовий депозит після підняття відсоткової ставки, поки що повністю задоволений, приємним бонусом було отримати нову чорну карту, тепер комісій стало менше за перекази і зняття готівки. По закінченню терміну напишу висновок. P.S. Підніміть ставку на євро депозит.

Плюсы:Велика відсоткова ставка доларового депозиту, новинка чорна карта
Минусы:Ставка на євро депозит залишилась без змін
Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
1
Спортбанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Anna Rudnichenko   02.09.2023

Нова преміум карта це супер тема, а все що потрібно для отримання такої -відкрити депозит від 30к грн у будь-якій валюті. Після цього звичайна дебетова картка біла перетворюється на чорну. У чорної картки багато плюшок: без комісії можна перераховувати гроші на інші картки, нараховується 5% на залишок на карті + додатковий кешбек на спорт, здається 10%, і ще й казали що буде розіграш призів. Я все рівно б клав на депозит ,а тут ще й преміум картку за це дають, пʼятірочка спортбанку за це.

Плюсы:Кешбек на спорт товари, переводи без комісії на карти інших банків
Минусы:Чорна карта доступна тільки після відкриття депозиту, не всі клієнти мають таку можилвість
Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
2
Спортбанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   01.09.2023

31 серпня у мене на карті з'явився ліміт 2916 грн. Я зробила переказ на 2900. Сьогодні зайшла в банк у мене ліміт 16 гривень. Пройшла доба. Я ее можу вивести свої власні кошти на картці. У власному кабінеті написано 75000 на добу. Пишу вайбер, пишу на почту,відповіді немає. 

Плюсы:Немає
Минусы:Дуже багато
Рекомендации: Не рекомендую
2
Средняя: 2 (1 голос)
Изибанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Олена    30.08.2023
Есть вероятность, что данный отзыв носит заказной характер. Оценки по таким отзывов не засчитываются

зайшла отримати соціальну картку для отримання виплат, зручно, з тебе нічого не беруть, немає якихсь відсотків і навіть зняти ці гроші можна без комісії де завгодно. Обслуговування в межах норми. банк обирала за принципом поближче і щоб не було людно, без штовханин як буває. Хто ходив до приватбанку чи ощаду особливо зранку зрозуміє про що мова

Рекомендации: Рекомендую
5
Средняя: 5 (1 голос)
2
КомИнБанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Олександра    29.08.2023

Робила переказ зі своєї картки на свою , але іншого банку, платіж заблокували, наче б то з питань безпеки, потрібно приїхати до банку, але я за кордоном, з відповіді працівника закордоном вони питання вирішити не можуть. З керівництвом звʼязка також немає, надати місця де я можу зняти гроші також не можуть, гроші зависли у на картці, а витрачати за овер курсом також не хочу. Банк дно!

Плюсы:Нема
Минусы:Самі провокують складності і не допомагають їх вирішити, роблять все, щоб людина не могла використовувати свої гроші
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Стас   28.08.2023
Есть вероятность, что данный отзыв носит заказной характер. Оценки по таким отзывов не засчитываются

Незвичайний досвід із закриттям кредитки, бо якийсь час не користувався то вирішив, що про всяк випадок варто закрити це зробити у відділенні, щоб хвіст якийсь не прилип з відсотків і обслуговування. Але виявилося, що ніяких % немає, тому що 2000 по картці точно проходило на місяць і гасив вчасно. Іііі... вийшов з дитячою карткою, тому що якраз була потрібна доньці, а ганяти гроші свої можна між картками безкоштовно )))

Рекомендации: Нейтрально
5
Средняя: 5 (1 голос)
КомИнБанк
Тип услуги: Дебетовые карты

Страницы