Змушений був в дорозі заправитися на заправці власними коштами які були на карті агріколь і на які розраховував. Від оператора заправки дізнався що щось пішло не так.... Коли позвонив на гарячу лінію, дізнався що карта заблокована, причину сказати не можуть, треба пройти авторизації... Вже пішла четверта доба , і з паспортом фоткався відправляв і на різні питання відповідав, без результату...
Банк на який не можна розраховувати!
17.02.23р. вносила кошти на банк. картку через термінал 7 тис. грн. Усі банкноти номіналами 500 грн. Нажаль термінал зарахував тільки 500 грн. Так як, на екрані було написано:"приймається лише одна банкнота 500 грн."Ок, подумала я і нажала завершити операцію, забрала кошти і пішла до каси вносити гроші на банк. Картку (внесла 15 тис. грн.)При підрахунку грошей нажаль виявила недостачу 500 грн. Підозрюю що ще одна купюра 500 грн. залишилась в терміналі, тобто термінал її відбракував але назад в стопку грошей не повернув.
В той же день 17 числа, звернулась до співробітника банку і до начальника відділення, мені повідомили що в них часто виникають такі ситуації, проведуть інкасацію і в понеділок зателефонують. Мені перезвонили в понеділок, але надлишку по інкасації не знайшли. Питання: куди поділись 500 грн.? Я мама в декреті, в мене 2є дітей і кожна гривня важлива. Дуже шкода, що банк абсолютно не цінує своїх клієнтів І ніяк не вирішив дану проблему!
Удобное современное отделение. Кажется что-то изменили в оформлении в последнее время и стало покрасивее.
Депозит закінчився 12 лютого, віддали тільки 100 доларів. Чекаємо інкасацію, але не впевнені Вони, що підкріплення буде. Пропонують забирати в гривні. Вот такі справи. Не рекомендую нiкому!
Намагались сплатити по рахунку на операцію у відділенні банка м.Дніпро, одразу спитали чи є можливість сплатити частину в обмін на валюту частину у гривні, 15 хвилин касир виясняла чи реальні долари , ходила до інших співробітників, тобто як працювати з валютою не знає. Потім заявила що не може поміняти валюту так як колись років 10 назад згідно паспортних даних були клієнтами банку і нам потрібна складна індентифікаці особи для обміну . По ітогу нам було відмовлено в оплаті рахунку на термінову операцію. Та запропоновано сплатити десь в іншому місці.
при зняті грошей з картки в банкоматі гроші списали а готівку не видали, при зверненні в банк ніхто нічого не робить , шахраї!
Банк дно, не чесний, не прозорий. Контора з 90-х. Ситуація така: При перекидуванні грошей з карти на карту (карти таскомбанку) пишуть що комісія нуль гривень, але все одно втиху комісію знімають. Також комісія велика з 50 грн які я скинув знайомому на тепловізор банк здер комісію 10 грн. Одним словом барижний банк.
Моно знімає 750 грн (окрім 18 грн комісії) за поповнення рахунку за кордоном на 15 євро. Виправдовуються подвійною конвертацією. То ж виходить, що вони переводять 15 євро в 20+ доларів, потім знімають по курсу долара.
Шахраї та й годі.
Відкрив доларовий рахунок у Monobank бо обіцяли швидкі і якічні розрахункові операції у валюті. В результаті є невеликий рахунок в доларах, які зараз, коли мені потрібно, забрати ніяк не можу. Обіцяють одне а роблять зовсім інше. Брешуть, перебріхують, шукають не існуючі пояснення короче повне наєб,,,лово. Не можу нікому рекомендувати це повне дно. Я реальна людина. Василь моб. 097-408-57-16
Як у банку не може до сих пір безготівкового розрахунку?! Простояла годину в черзі щоб оплатити комунальні послуги, підійшла моя черга а виявляється розрахуватись безготівковою через nfs НЕМОЖНА! Це у Львові. Персонал хамовиті вічно не доволтні бабульки, черги кілометрові а касири ходять пити каву бо їм насрати на свою роботу!
Робив переказ коштів готівкою на карту банку.Касир повідомила що, гроші поступлять на рахунок на протязі до трьох годин.Вже третю добу чекаю цих грошей, вже б завіз їх до Києва автомобілем і вернувся б назад за такий час.Кожного буду попереджувати, щоб навіть не заходив в Аваль.
Оплачували послуги із заміни прав (ТСЦ МВС № 7142). При оплаті картою у відділенні банку, що у ТСЦ, виявили таку цікаву схему. Спершу банк здійснює типу зняття готівки з картки, про яку клієнтам не повідомляється (!), із комісією 1% від суми. Далі здійснюється оплата послуг типу готівкою, із комісією 2%. В цю суму входять як оплата послуг ТСЦ, так і ще 10% за послуги банку (!). І це все при тому, що ТСЦ приймає оплату ТІЛЬКИ через цей банк.
Із цією махінацією давно слід зайнятися ретельно.
16 июня мы оплачивали картой Монобанка онлайн-покупку в АТБ. Деньги с карты списались, однако в АТБ не поступили. В АТБ нам предложили подождать 14 банковских дней, в банке сообщили, что платеж отправлен. Пришлось ждать 14 дней, по истечении которых в АТБ подтвердили, что деньги к ним не поступали, а банк предложил подать от нашего имени претензию, которая, «в случае проигрыша» обойдется нам в 19 долларов. От подачи претензии мы отказались и попытались решить проблему самостоятельно. Связались с бухгалтерией АТБ, где нам окончательно сообщили, что деньги к ним не поступали и порекомендовали обратиться в платежную систему EasyPay, через которую Монобанк осуществляет платежи на АТБ. В службе поддержки EasyPay по номеру квитанции нам сообщили, что платеж — внимание! — «был отклонен банком», денег этих в EasyPay не было и нет на настоящий момент. И порекомендовали обратиться в Монобанк.
Многочисленные обращения в службу поддержки Монобанка (через телеграм-бот) ни к чему не привели, сотрудники банка не желают даже минимально разобраться с вопросом, и настаивают на подаче претензии (стоимостью в 19 долларов). У нас есть большие сомнения в том, что подача претензии окажется результативной. Исходя из всего развития событий, мы думаем, что банк в итоге нам просто скажет, что «дело проиграно», и мы потеряем уплаченную в адрес АТБ сумму плюс 19 долларов комиссии за претензию. К тому же, нашей вины во всем этом нет, и нам совершенно непонятно, почему мы должны терять свои деньги из-за странных игр Монобанка.
Всю переписку с поддержкой монобанка мы готовы предоставить в виде скриншотов. Мы прекратили пользоваться Монобанком для всех платежей, потому что нас абсолютно не устраивает ситуация, когда наши деньги могут «потеряться», и для ПОПЫТКИ их возврата мы должны заплатить дополнительную сумму. Считаем, что банк просто украл наши деньги.
Збирався оплатити покупку на сайті фірми, що користується послугами цього банку, та їх "геніальна" система видала що карта наче просрочена, хоча всі нормальні банківські робітники знають про подовження строку дій карток, на liqpay чи приваті, наприклад, жодних проблем не було, а ці не в курсі.
Найгірший з банків, з ким співпрацювала. Заблокували рахунок на заробітну плату без повідомлень, два місяці відмовляють у виплаті коштів (заробітної плати). Відмовляються надавати відповіді та вирішувати ситуацію. Співробітники зловживають повноваженнями або взагалі некомпетентні
Ребята, банк в тупую ворует деньги! Отправили из-за границы перевод в €1000, через SEPA. Как только деньги упали на карту — через 10 секунд карта оказалась «ограничена». Поддержка начала трусить, что банк проверяет обороты.
По карте зелёная (которую тоже заблокировали с суммой почти 7000 грн) эта «проверка» длится уже неделю.
Собираюсь писать заявление в НБУ и полицию по факту хищения банком личных средств. И это в период военного времени!!! Украсть последние деньги которые родные отправили из-за границы!!!
Также намерен написать коллективную жалобу в НБУ — уверен, я такой не один!
Мережа відділень банку "Восток" не розгалужена. Наприклад, у Києві лише 3. Банкомати лише у відділеннях банку. Щоб отримувати депозитні відсотки, потрібно з картки перевести гроші на «Накопичувач». Після 21:00 цю операцію провести неможливо. Депозитні ставки постійно зменшуються і зараз одні з найменших. Сайт періодично зависає. За користування карткою потрібно щомісяця сплачувати 25 грн. Написи на карті виконані нестійкою фарбою (в інших банках – використовують тиснення) і через 10-12 місяців стираються, що не дає можливості її повноцінно використовувати. Заміна непридатної кати коштує 50 грн.
16.03.2022 на мій рахунок в Альфа-Банку було відправлено SWIFT переказом 2744EUR з Citibank USA (Alternate Reference: 4366183240137625). 17 березня транзакція була опрацьована та гроші надійшли до Альфа-Банку (за інформацією Citibank). Однак на мій рахунок нічого не зараховано і досі. Відправник через свій банк тричі намагався зв'язатися з Альфа-Банком (через канали SWIFT зв'язку) з запитом по повернення переказу, але жодного разу не отримали відповіді від Альфа-Банку. На мої чисельні звернення до банку, не було проведено жодної перевірки та/або пошуку зниклих коштів. Схоже Альфа-Банк просто краде гроші клієнтів під час війни.
госпожа, та какя там госпожа просто тупица по фамилии Юровская отделение банка на Керченской г. Кременчуг. Своими лапами содрала мне магнитный слой на зарплатной карточке. С моей суммы 103 грн. которые я потеряю на перевод в другой банк купите ей массажный крем для рук и мозгов.
добрый день. Сегодня первый раз за сколько лет платеж попал на "рассмотрение сотрудником банка". По итогу платеж был отклонен. Позвонила на горячую линию, мне сказали, что надо ввести ФИО за обучение кого платиться и дату рождения. ЗАЧЕМ? Этих данных НЕТ в банке. я могу написать пупкин иван иванович,01.01.2022 и что?
Завтра буду отправлять платеж (до этого платежи ПРОХОДИЛИ адресату БЕЗ ВОПРОСОВ два года каждый месяц) укрпочтой. СПАСИБО ДОРОГОЙ ПРИВАТ БАНК за то, что В ВОЕННОЕ ВРЕМЯ делаешь ВСЕ, чтоб людям было И ЕЩЕ БОЛЕЕ НЕУДОБНО
Очередной неприятный опыт,на днях получала денежный перевод из за границы системой приватмани ,назвала кассиру 12 цифр секретного кода,она не могла понять какая это система,сказала,что слишком длинный код для приватмани,затем прозвучала сирена воздушной тревоги и людей отправили на улицу,пока ждали отбоя,я зарегистрировалась в приват 24 и зачислила деньги на карту самостоятельно и ... о чудо!!!! цифр таки надо было 12, было бы неплохо, чтобы кассиры получше разбирались в своей работе, а не теряли чужого времени из-за своей некомпетентности, дело было в Виннице ,Пирогова 29
Вже декілька разів протягом місяця не вдається ввійти в систему общад банку з різних пристроїв. Кожен раз зупиняюсь на етапі «не вірний код»(перевіряю кілька разів). Дякую за обслуговування, рекомендувати нікому не буду.
Знімала кошти з банкомату, кошти з рахунку зняли, а банкомат не видав, повернення від 1-14 днів, а якщо людині терміново потрібні ці кошти, тепер будьте готові до такого, коли знімаєте кошти з банкомату приватбанку! Працівники на гарячій хамлять!
У цьому банку пробити грошовий переказ займає годину
Живу на Печерську в столиці. Поруч відкрилася філія МТБ банку. першого разу зайшов отримати переказ. Відкрили картку. Гроші без питань видали у валюті.
