Отзывы клиентов о кредитных картах

Как человек 20 лет с двумя высшими образованиями может быть в чёрном списке у службы безопасности Монобанка? Потому что слишком правильная и им такие не нужны? Прислали карточку Новой почтой, при регистации её заблокировали и без объяснений сказали, что дочка не может быть клиентом этого банка как неблагонадёжный элемент. Таких оскорблений мы ещё не получали. Позор службе безопасности Монобанка. А в другом банке нас с радостью приняли, теперь зарплату дочка будет получать там, а этот банк потерял хорошего клиента.

Воруют деньги с карточки,не пользуйтесь этим банком,это мошейнники.

Це взагалі не банк, коли наше законодадавство доросте і заборонить таким організаціям як "спрот банк" використовувати у своїй назві слово - банк, тим самим запутуючи людей . Це не банк, а просто ще одна спілка.

Арендовали новую спам-звонилку, решив, что это прекрасный способ увеличить кредитный портфель? Получите единицу в отзывы, чертовы топ-менеджеры, которые застряли в своем профессиональном развитии на начале 2000-ых. Не делается спам-звонками банковский бизнес в мире в 2021 — желаю вам уйти с рынка уже в этом году.

На редкость бестолковый банк.сначала навязчиво сбрасывали рекламу своих кредитных условий а затем после того как я заполнил анкету и пришел в отделение с необходимыми документами отказали в предоставлении услуги.причем каких либо дополнительных документов не требовали.просто отказали и все.бессмысленно потраченное время.не советую пользоватся услугами банка.отношение и к клиентам и к их времени отвратительное.как и организация работы служб банка.мой опыт отрицательный.они отказывают там где "моно"или "приват" предоставляют услуги без проблемм.

Осторожно Мошенники!!! Никогда не открывайте счет в Альфа Банк Украина!!!
Все началось 14.06.2021 г. В тот день я получил два перевода за проданный товар в 5700 и 5800 гр от одного и того же человека на кредитную карту РЕД Альфа Банк Украины, отделения на Площади рынок г. Львова.
Через несколько часов. когда я пытался перевести клиенту 3000 гр. моя карта оказалась заблокирована и когда минут через 20, я в конце концов смог дописаться до кого то в поддержке чата, мне ничего не объясняя сказали ждать и что со мной кто то должен связаться в течении 40 минут.
После этого мне позвонил неприятный человек который сказал что карта заблокирована для моего блага и начал выпытывать с интонациями майора НКВД в 1939 г , информацию про поступившие переводы. Получив всю информацию он сказал что карту разблокируют в течении 30 минут и повесил трубку.
Через 30 минут мне пришло смс , что мне нужно заехать в банк.
На следующее утро я был в банке. В банке сотрудница ничего не знала что нужно делать с моей заблокированной картой и с моего телефона!!! написала в чат поддержке, что нам делать дальше. Через 20 минут ей кто ответил и написал что мне нужно ожидать звонка сотрудника в течении 40 минут. через 40 минут мне так никто и не позвонил, но в чате написали что я могу ехать домой и моя карта и деньги на ней будут разблокированы через 40 минут.
Когда через 70 минут я не получил никакого сообщения я начал писать в чат банка с просьбой получить информацию что происходит с моей картой. После нескольких часов общения совершенно идиотского с разными "специалистами" службы поддержки чата, которому каждому все приходилось объяснять по новому и от которого от каждого я слышал что мне нужно приехать в банк, где я был часа два назад я в конце концов получил сообщение что банк получил вчера сообщение от моего клиента, что он якобы ошибочно два раза в течении часа ошибкой положил деньги на мою карту И ЭТИ ДЕНЬГИ АЛЬФА БАНК НЕ ПОСТАВИВ МЕНЯ В ИЗВЕСТНОСТЬ УЖЕ РЕШИЛ ВЕРНУТЬ!!!! после того как я раз пять звонил в поддержку и кричал что этот человек мошенник, что у меня есть доказательства что он оплатил товар и что бы мне дали поговорить со службой безопасности банка, которая просто блокирует счета но что бы получить объяснения или доказательства до этого она не опускается, кто то в чате согласился что бы я прислал доказательства в чат и он перешлет их в безопасность банка, только лишь после того как я сказал что иду в полицию и пишу заявление о том что Альфа банк мошенническим путем похищает у меня деньги.
Через несколько часов мне опять предложили заехать в банк.
Приехав в банк, отделение на Площади Рынок г Львова, мне сказали что служба безопасности подтвердила мою правоту, ДЕНЬГИ (МОИ) мне решили выдать но при этом Банк не известно почему и в чем я был виноват решил отменить мою кредитную карту. Карту при мне порезали и я пройдя в кассу по ордеру выписанному сотрудником банка получил свои деньги которые лежали на карте. При этом, во время этих операция у меня вдруг службой безопасности банка было заблокировано мобильное приложение. Когда я попросил разблокировать его сотрудница банка опять сказала что не знает что ей нужно делать и попросила меня позвонить в поддержку банка по тел. 3344. Когда я позвонил, а время было уже 17.30 я получил ответ автоответчика что мне перезвонят. В 18.00 когда банк закрылся я поехал домой и мое мобильное приложение все так же осталось заблокировано. В 18.30 мне позвонил сотрудник банка и как вы думаете , что он мне сказал????? Бинго!!!! Что мне нужно заехать в банк и ему пофиг было что я там был 30 минут назад и звонил оттуда и ждал их звонка!!!!! Послав просто этот чудесный банк и его специалистов я решил им просто перестать пользоваться, пока сегодня 23.062021 мне не позвонили и не сказали что мне ошибочно при съёме денег выдали кредитный лимит.... я полез в выписки и понял что такого просто не может быть и мне выдали мои дебетовые деньги копейка в копейку..... Я позвонил в поддержку и там какая то девочка, которая видимо просто была не в курсе с дебильной радостью в голосе сообщила что они просто забыли взять свои проценты за выдачу налички и решили их провести как кредит по кредитной карте где сумасшедшие проценты через 8 дней после того как сами порезали карту в своем же банке!!!!!!! Скажите, это какую надо иметь беспринципную наглость, что бы своему клиенту, по какому то мошенническому запросу заблокировать деньги, счет, сутки парить ему нервы, самостоятельно порезать карту и выдать ему деньги, которые он не собирался снимать, ПОСЛЕ ЭТОГО НАСЧИТАТЬ ЕМУ ЗА ОПЕРАЦИЮ К КОТОРОЙ ЕГО ПРИНУДИЛИ ПРОЦЕНТЫ И ОБМАНОМ ТРЕБОВАТЬ ЧТО БЫ ОН ВНЕС ИХ КАК ЯКОБЫ ВЗЯТЫЙ КРЕДИТ??????? Я не говорю про кучу нервов и поломанные отношения с клиентами, которые не дождались от меня переводов, не говорю про убитый рабочий день и поездки в банк- просто до какой степени, надо быть наглым , что бы после того как самим создать на ровном месте человеку проблемы требовать деньги за их же решение!!!!!

Доброго усім дня! Хотів би залишити свій вкрай негативний відгук про роботу даного банку! Ще з початку укладання договору було все не професійно! Я відкрив кредитний рахунок ,чесно і вчасно сплачував за умовами договору кредит .Виплатив вчасно і навіть з невеликою переплатою ! Але на моє ВЕЛИКЕ ЗДИВУВАННЯ ,мені й надалі приходить рахунок про не зрозумілий для мене борг! НІХТО НАВІТЬ І НЕ НАМАГАВСЯ ЗІ МНОЮ СКОНТАКТУВАТИ ! На томість надсилається смс повідомлення і телефонується довіреній особі вказаній мною в договорі! ПРОСТО ,НЕ РОЗУМІЮ НАВІЩО І ДЛЯ ЧОГО!!!!!!!! Мої спроби і намагання вияснити в телефонному режимі в центральному офісі банку протягом двох днів - НЕ ПРИНЕСЛИ ЖОДНОГО РЕЗУЛЬТАТУ!!! ПРОСТО,,ФУТБОЛЯТЬ ВІД ОДНОГО МЕНЕДЖЕРА ДО ІНШОГО !!! ЦЕ - ПРОСТО ЖАХ !!!

НІКОЛИ БІЛЬШЕ НЕ ХОЧУ МАТИ СПРАВУ З ВАШИМ БАНКОМ ! І в жодному разі не порекомендую іншим!!!!

ООО ОЧЕНЬ непрозрачный кредит , всё неясно , когда появилось приложение в установил и был просто в шоке от задолженности!!!!!!!!! Занял денег , просчитался и больше ни ногой в ето ГАВНО!!!  Люди я категорически нерекомендую этот банк!!!

Ситуація така, не користувалась моно певний час на рахунку не було ні моїх особистих коштів ні кредитного ліміту все було по 0. Тут я вирішила зайти в кабінет входити а воно не хоче заводити, я звертаюсь на службу підтримки вони кажуть мій номер був змінений в додатку, а доступ є тільки в мене до додатку, кажу як таке можливо якщо я навіть і не заходила в додаток з 19.05. Цитую: Ми не знаєм
Це ще фігня я відновлюю доступ заходжу в кабінет а там кредитного ліміту 20 тисяч і використані з них 10 тисяч. Хотя я не заходила в додаток і ніяких операцій не здійснювала, так як там кругом був 0. На що мені сказали ми не знаємо як це могло статись зверніться в поліцію а ми можемо лише заблокувати карту. В підсумку я залишаюсь вина 10 тисяч які навіть і не бачила, і всі операції буди здійснені без мого відома. Вопшім Херня це а не банк!!!!!!!

Самый отвратительный банк в Украине ,да и к сожалению банки в нашей стране это карательные органы,система ,которая законно отбирает у простых людей деньги ,особенно это профессионально делает банк "приват"

Была выдана кредитка, которую никто не просил. Картой не пользовались, спустя некоторое время пришла смс о том что необходимо заплатить процент по кредиту. Выяснив оказалось, что банк без ведома клиента пропустил два платежа подряд через интернет на сумму 1000 грн. Банк либо сам совершает мошеннические действия либо в сговоре с мошенниками!!!!!

Я так понимаю что руководство банка не читает жалобы но все же напишу своё возмущение .Я поменяла фамилию и пришла в банк что бы поменять Карты но мне сказали что я больше не могу открывать новые Карты так как банк разорвал со мной работу в одностороннем порядке . Какая причина не кто не знает , хочу заметить что я не разу в жизни не брала кредиты , я просто храню там свои деньги и пользуюсь валютными переводами . Вот вопрос по какой причине я стала не угодная ? То что это не приятно даже не обсуждается,очень огорчена но что делать буду уходить в аваль