Отзывы клиентов о дебетовых картах

На странице представлены реальные отзывы клиентов про дебетовые карты в Украине. Вы можете поделиться своим опытом, выбрав банк и написав отзыв о платежных банковских картах, либо изучить опыт других пользователей услуг банков Украины.

Микола   28.02.2022

у цей важкий час.за декілька годин до початку війни-ця мразота заблокувала усі мої картки с грошима і без. Залишивши без доступу до СВОЇХ грошей. підкреслюю-не кредитних.своїх на дебетовій картці. Причину пояснити не захотіли навіть.сказали *вы сами подали заявку на мошеничество.мы ничего не знаем*. Попросив офіційного листа з причиною блокування и віпіску по картці.на шо відповідь * такая возможность отсутствует*!!!!!!!!!! Одним словом-нехай подавляться тими грошима.окупанти довбані.Інакше висновку немає. Більше ніколи користуватися не буду і всіх попереджаю В ЦЬОМУ НЕДОБАНКУ ВАШІ ГРОШІ МОЖУТЬ ЗНИКНУТИ КОЛИ ЇМ ЗАМАНЕТСЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ОБХОДЬТЕ СТОРОНОЮ!!!!!!!!!!!!!!!!

Плюсы:немає
Минусы:Путінский банк
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
1
А-Банк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   26.02.2022

тОЛЬКО ЧТО УЗНАЛА ОТ СОТРУДНИКА, ЕСЛИ ВЫ РЕЗИДЕНТ РФ ИЛИ БЕЛОРУССИИ ТО ВАМ НЕДОСТУПНЫ ОПЕРАЦИИ, А ДОСТУПН БЫЛИ РАНЬШЕ ПОТОМУ ЧТО ЯКОБЫ ОНИ НЕ ПРОВЕРИЛИ ЭТУ ИНФО, А СЕЙЧАС ПРОВЕРЯЮТ, ТАК ЧТО ЕСЛИ ВАМ ВАЖНЕЕ СОХРАНИТЬ ХОТЬ ЧТО-ТО ТО ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЧЕМ ТО ДРУГИМ, БРО!!!

Плюсы:НЕТ-ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ -ГАВНЫМ -ГАВНО....
Минусы:ВСЕ
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   26.02.2022

тОЛЬКО ЧТО УЗНАЛА ОТ СОТРУДНИКА, ЕСЛИ ВЫ РЕЗИДЕНТ РФ ИЛИ БЕЛОРУССИИ ТО ВАМ НЕДОСТУПНЫ ОПЕРАЦИИ, А ДОСТУПН БЫЛИ РАНЬШЕ ПОТОМУ ЧТО ЯКОБЫ ОНИ НЕ ПРОВЕРИЛИ ЭТУ ИНФО, А СЕЙЧАС ПРОВЕРЯЮТ, ТАК ЧТО ЕСЛИ ВАМ ВАЖНЕЕ СОХРАНИТЬ ХОТЬ ЧТО-ТО ТО ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЧЕМ ТО ДРУГИМ, БРО!!!

Плюсы:НЕТ-ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ -ГАВНЫМ -ГАВНО....
Минусы:ВСЕ
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   26.02.2022

тОЛЬКО ЧТО УЗНАЛА ОТ СОТРУДНИКА, ЕСЛИ ВЫ РЕЗИДЕНТ РФ ИЛИ БЕЛОРУССИИ ТО ВАМ НЕДОСТУПНЫ ОПЕРАЦИИ, А ДОСТУПН БЫЛИ РАНЬШЕ ПОТОМУ ЧТО ЯКОБЫ ОНИ НЕ ПРОВЕРИЛИ ЭТУ ИНФО, А СЕЙЧАС ПРОВЕРЯЮТ, ТАК ЧТО ЕСЛИ ВАМ ВАЖНЕЕ СОХРАНИТЬ ХОТЬ ЧТО-ТО ТО ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЧЕМ ТО ДРУГИМ, БРО!!!

Плюсы:НЕТ-ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ -ГАВНЫМ -ГАВНО....
Минусы:ВСЕ
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   26.02.2022

тОЛЬКО ЧТО УЗНАЛА ОТ СОТРУДНИКА, ЕСЛИ ВЫ РЕЗИДЕНТ РФ ИЛИ БЕЛОРУССИИ ТО ВАМ НЕДОСТУПНЫ ОПЕРАЦИИ, А ДОСТУПН БЫЛИ РАНЬШЕ ПОТОМУ ЧТО ЯКОБЫ ОНИ НЕ ПРОВЕРИЛИ ЭТУ ИНФО, А СЕЙЧАС ПРОВЕРЯЮТ, ТАК ЧТО ЕСЛИ ВАМ ВАЖНЕЕ СОХРАНИТЬ ХОТЬ ЧТО-ТО ТО ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЧЕМ ТО ДРУГИМ, БРО!!!

Плюсы:НЕТ-ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ -ГАВНЫМ -ГАВНО....
Минусы:ВСЕ
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   19.02.2022

Цей недобанк примусово стягує 7 грн. в міс. за смс банкінг з картки киянина, і відключити послугу неможливо. Шахраї!

Плюсы:Жодного
Минусы:Один жирний мінус - це цей недобанк
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   18.02.2022

2 дня не могут решить вопрос о зачислении средств на карту!!! Все время повторяют одно и тоже, попробуйте через сутки.

То на кассе блокируют мне карту стой позорься, потому что у них что-то с системой. То операторы как попугаи повторяют одно и тоже, адекватных 0.

Тех отдел никогда не называет в чем ошибка. 

Проблема осталась не решена. Ужаснейший банк. 

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   17.02.2022

Я держатель карты IRON. Обслуживание было 500грн/мес.

Банк в одностороннем порядке решает увеличить до 750грн/мес. 

Прошу отказаться от услуги в связи с тем, что не подходят новые условия.

Монобанк соглашается, но требует оплатить обслуживание за 8 мес (столько осталось у меня по договору).

Класс... Похоже на схему) 

По договору они могут менять в одностороннем стоимость услуг, также по договору я обязан выплатить остаток по договору за услугу в случае расторжения. 

Юридически они правы, а клиентоориентированность в данном случае отсутствует.

 

Плюсы:Все онлайн - удобно.
Минусы:Клиентоориентированность. Компетентность операторов службы поддержки.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Алексей   17.02.2022

После блокирования карты якобы по причине мошеннического перевода прислали запрос из которого следует что им просто нужно узнать источник происхождения переводов. Я предоставил все инвойсы по полученным деньгам и подробно обьяснил за какую именно деятельность были получены переводы ( занимаюсь р2р торговлей) После этого мне сказали ждать 30 дней решения и все это время мои деньги будут заблокированы! на все вопросы . хватает ли этих документов или нужно еще какие то- тишина! При этом я был клиентом изи банка и получил около 10 переводов на 50000 гривен в общей сложности и по всем предоставил квитанции. Просто банк бесплатно крутит мои деньги и рассказует всякие сказки про какую то проверку на которую нужно 30 дней что бы проверить 10 квитанций! не держите в этом банке крупные суммы- останетесь без денег. пользуйтесь только чтоб платить в интернете за какие то помойки , как и они сами!!!!

Минусы:Конченный банк без ориентированности на клиента!
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Изибанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Олексій   17.02.2022

Вчора заблокували картку , сказали що хтось поскарджився що не отримав послуги після переводу грошей. Я пояснив оператору що по кожній транзакції маю інвойс від біржі партнера що послуга по транзакції була надана. Сказали , чекайте протягом 3-ох робочих днів (!!!!) вони надішлють запит на який я маю представити свої докази і скільки ще будуть розглядати не ясно. На картці всі гроші на жіття і в самий той момент мені потрібні гроші щоб оплатити кредит в іншому банку. На всі питання чому простий запит про операцію займає у вас три дні, коли в монобанку теж саме все відбувається за годину - відповідь одна- очікуйте. Одже банк блокує вам карту по простому дзвінку вашого клієнта якому щось не подобалось і навіть не дає вам можливість надати свої докази правомірності отриманих грошей. як що користуєтесь цім банком. не тримайте на цій картці всі ваші гроші , можете залишитись без грошей на невизнасений час!

Минусы:Немає клієнтоорієнтовності, дуже багато часу займає проста операція.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Изибанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   15.02.2022

Пришла в банк в Виннице , "Петроцентр".Забыла в терминале карту,забрать не получилось, банк её уничтожил уже....Оказывпется, через месяц карту уничтожают!!!!Предложили перевыпуск за 200 грн!!!  Крутые цены в государственном банке!!!! Спасибо вам за мои деньги! Ещё вычли 1% с денег, что я снимала без карты.Менеджер Черноморец Виктория Михайловна ничего не знает, сидит перепуганная...я выстояла к ней очередь! Потом она отправила в кассу, за деньгами, не оформив документы для снятия денег!!! Администратор снова отправила меня к менеджеру, снова  очередь выстояла....забрала все деньги, пойду в другой банк.Обучайте персонал работе и обслуживанию.Для чего так много работников, а очередь огромная.Одна касса работала, терминал и банкомат перестали работать....

Плюсы:Нет
Минусы:Ужасный банк и безграмотное обслуживание. Была в отделе безопасности, карту мою уже уничтожили, чтоб покупали у вас новые.... Я перейду в др.банк.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Олег   14.02.2022

Лайно.. а не банк. Сьогодні в мене сталася неприємна ситуація з моно банком. Вирішили відмовити в обслуговуванні, бо їм так хочеться.

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Монобанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Алексей   08.02.2022

Моей маме 73 года, она с моей помощью оформила карту Є-підтримка в Приватбанке. Лично у меня проблем с банком не было, потому посоветовал его и маме. Карта у нее там была открыта когда-то давно, когда нужно было получить выплату за участие в избирательной комиссии, но глобально услугами Привата она не пользовалась. 
Перейду к сути истории. 
Две недели назад первая оплата лекарств картой Є-підтримка на сайте аптеки прошла успешно, 69 гривен были списаны с карты, заказ был получен, мама довольна. Сегодня понадобился еще один препарат, попытался оплатить точно так же, на том же сайте - мне выдает ошибку. Пытаюсь это сделать через Приват 24 - та же история. В приложении Привата ошибка выглядит как "Помилка! Перевищено ліміт на суму або кількість платежів клієнта". Для справки: остаток на карте 930 гривен, пытаюсь оформить покупку аж (!) на 28. То есть дело явно не в лимите, а в "кількості платежів". 
Во-первых, о чем речь вообще, если 2 недели назад была сделала транзакция на 69 гривен, а сейчас попытка купить на 28? Это что - какая-то аномальная активность? Какое такое количество платежей превышено? И как часто тогда можно платить, чтобы ничего не превысить - раз в год? Или карта одноразовая? Если так, то почему нет предупреждения об этом? 
Со всеми этими вопросам в голове звоню с маминого телефона на горячую линию, объясняю ситуацию. Девушка просит к телефону маму и начинает задавать вопросы: назовите свои ФИО, дату рождения, место рождения, e-mail. Мама отвечает на все вопросы, кроме последнего, она просто не помнит какой e-mail указывала много лет назад при открытии карты Привата. Человеку 73 года, на минуточку! И у нее высокое давление. Девушка говорит "вы назвали неверные данные, вам нужно обратиться в отделение". На вопрос о том, какие данные не верны, может стоит переспросить, она отвечает "не могу сказать какие, но не верны". И отказывается отвечать на любые вопросы по поводу работы карты и внезапно возникшей ошибки. "Обратитесь в отделение" - и все. Заканчивает разговор. После чего звонки на горячую линию начинаются с сообщения о том, что нужно обратиться в отделение, а при попытке соединиться с оператором перебрасывает не на ожидание, а сбрасывается звонок. 

Это что вообще за беспредел такой? Вы на минутку представьте ситуацию, что пожилая женщина живет одна, у нее случается экстренная ситуация, нужны лекарства. Она знает, что на карте Є-підтримка у нее есть деньги, пытается оформить заказ, а ей по непонятной причине выдает ошибку. Пытается позвонить на горячую линию - у нее спрашивают о указанном много лет назад e-mail, а после отсутствия ответа отказываются помочь и вообще ответить на вопросы по карте. Вы понимаете, что такая "работа" может окончиться трагически? Что человек может разволноваться, и даже не дождаться ни лекарств, ни скорой? Какой поход в отделение? У вас вообще есть хоть что-то человеческое, какие-то понятия о морали и совести? У меня просто нет слов, это свинство, возведенное в абсолют. Прежде, чем открыть какую-то карту в вашем банке я теперь подумаю 100 раз. А чтобы советовать пожилым людям пользоваться вашими услугами - да никогда. "Спасибо" за "сервис". 

Плюсы:В данной ситуации - никаких.
Минусы:Тотальное неуважение и непонимание пожилых клиентов, нежелание помочь.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   07.02.2022

Если Вы смельчак, готовый просто так раздавать деньги направо и налево, обязательно откройте карту банка ПУМБ.
А теперь по сути, зачисление денег на карту. Далее никаких транзакций и вдруг на дебетовой карте минус...
Сначала служба техподдержки вещает, что это техническая ошибка и средства будут возвращены на след. день. Следующий день наступает - никаких действий со стороны банка... Последние отговорки отбили напрочь охоту от дальнейшего обслуживания в этом банке - служба техподдержки пытается доказать, что деньги были списаны по какому-то интернет платежу... (который не отобразился в движении по карте... Чудным образом прошел при нехватке средств на карте...)
Ребята, это гарантированная жалоба в НБУ с требованием провести расследование махинаций "специалистов" банка ПУМБ...

Минусы:Отсутствие нормальной техподдержки, которая разбирается в вопросах. Нет системы безопасности платежей.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПУМБ
Тип услуги: Дебетовые карты
Иванна    07.02.2022

У меня три карты трёх банков. Приват, моно и отп. Проблемы случаются только с отп банком. Просто нет слов. Надоело! Научитесь у моно банка ! Как надо обслуживать своих клиентов. 
к сожалению, зп проект с этим банком. И именно я не могу повлиять. Но буду над этим работать, чтобы мы отказались от ваших услуг. 
горячая линия вообще никогда не может решить блин проблему. 

Плюсы:Нет плюсов
Минусы:Сполошный минусы. Во всем причём.
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ОТП Банк
Тип услуги: Дебетовые карты
Олена    03.02.2022

При розрахунку картою до 500грн пін код не потрібний.  Сьогодні стороні особа викрала мою картку за 13 хвилин здійснила 19 платіжних операцій на вагому  суму грошей.   У банку лише повідомили,  що можуть мені лише видати нову таку ж картку, кою можна розраховуватись будь кому. За зняття залишку грошей через касу зняли комісію.

Плюсы:Немає
Минусы:Їх дуже багато, а одному відгуці не не описати
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Роман   03.02.2022

Загнали карту(дебитову без кредитного ліміту) незрозумілим мені (шахрайським) платижем у мінус, звернення розглядають більше 2 місяців, з оператором звязатися не можливо!!!

Минусы:Вся структура суцільний мінус
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   30.01.2022

Пять лет пользуюсь Укрсиббанком, использую как зарплатную карточку. У меня валютная карточка, премиум. Конечно плачу за неё дорого, в том году за годовое обслуживание заплатил 3800 грн, и каждый год у них подымается плата. Меня конечно это напрягает такие деньги отдавать, но с другой стороны за эти деньги качество они отрабатывают. Многое зависит еще от вашего менеджера и отделения. Отделение желательно выбирать не в центре города, где всегда много народа и очереди. А так проблем с банком не было. В принципе я доволен.

Плюсы:качество
Минусы:дорого
Рекомендации: Рекомендую
4
Средняя: 4 (1 голос)
Укрсиббанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   28.01.2022

Сьогодні всі операції зробило двічі, замість 600грн зняло 1200грн,дякуючи людяності одна компанія повернула задвоєння, але 377грн через ощадбанк я втратила 

Дякую, найгірший банк яким я користувалась 

Плюсы:Не має
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Ощадбанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Медведь   27.01.2022

Оформил тысячу зеленского через приват, ждал 10 дней, в монобанке, к слову, люди за сутки получают. Оформил заказ, книги для ребёнка на якабу. Пришло СМС перезвоните для подтверждения заказа в банк. Звоню, оператор начал допрос, ФИО, год, прописка, имейл.иимейл я называл с оговоркой вроде бы, не помню точно наизусть. Эта идиотка меня заблокировала в итоге. Пошёл в отделение, разблочил. Заказываю книги повторно, уведомление при оплате — превышен лимит пр интернет покупках. Какой лимиттна этой тысяче ??? В приложении лимиттставлю три тыщи, не даёт. Звоню им — говорят идти в отделение. Полнейши маразм, я столько времени своего на покупку за 960 грн не тратил никогда в жизни!!! Какого я должен шататься по отделениям в век цифровых технологий, лучше бы таки отрабатывали по мошенникам, которые людей нагревают

Плюсы:Нет, не рекомендую
Минусы:Шаблонные ответы, невозможность воспользоваться своими средствами
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   25.01.2022

Требуют незаконно деньги которые я не брал
Заметил что с моей карты начали списывать средства компания TOV FT KYIV ночью около 02:00 списали около 690 гривен 5 платежами разными суммами от 1 гривны до 300. Утром обратился к банку и описал ситуацию, что не приходило даже смс подтверждение о списании средств. Заблокировал карту, позже мне банк вернул средства, я их быстро перевел на другой банк. Так-как разочаровался в банке ПУМБ, спустя месяц карту загнали в минус и мне звонят и пишут смс с угрозами чтобы я вернул деньги. Карты до сих пор заблокированные и я их не собирался восстанавливать. Теперь банк мне отвечает про какой-то кредитный лимит которого я никогда не видел и при 0 балансе не смог бы снять.

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПУМБ
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   21.01.2022

ЕПОДДЕРКА от Приват. Карта является дебетовой, без кредитного лимита. Но чудом карту загнало в минус 400. Карту пополнить нельзя, проценты капают.  Вот такая помощь от государства.

Рекомендации: Не рекомендую
2
Средняя: 2 (1 голос)
1
ПриватБанк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   21.01.2022

Перед Новым годом мошенники украли у меня деньги с карты. Я сразу обратился в банк, для того, чтоб отменить транзакцию и заблокировать карточку. Карточку мне заблокировали, но транзакцию  не отменили.Оставилл отзыв на сайте минфина и поставил 1 звездочку. Отзыв исправили и поставили 5 звездочек и написали, что вопрос решен. Все мои последующие отзывы были удалены. Сайт минфина удаляет неугодные отзывы

Плюсы:нет
Минусы:слив личных данных клиента, сотрудничество с мошенниками
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
2
Райффайзен Банк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   21.01.2022

Перед Новым годом мошенники украли у меня деньги с карты. Я сразу обратился в банк, для того, чтоб отменить транзакцию и заблокировать карточку. Карточку мне заблокировали, но транзакцию  не отменили.Оставилл отзыв на сайте минфина и поставил 1 звездочку. Отзыв исправили и поставили 5 звездочек и написали, что вопрос решен. Все мои последующие отзывы были удалены. Сайт минфина удаляет неугодные отзывы

Плюсы:нет
Минусы:слив личных данных клиента, сотрудничество с мошенниками
Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
Райффайзен Банк
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість   19.01.2022

Банкомат вместо 4 тыс выдал 3. Сказали на горячей линии, такое бывает, деньги закончились, электричества не стало и тд. Обещали вернуть после инкасации и не вернули. 

Рекомендации: Не рекомендую
1
Средняя: 1 (1 голос)
ПриватБанк
Тип услуги: Дебетовые карты

Страницы