Плачу за карту Платинум 300 грн в месяц, за год карта вся облезла и ее невозможно всунуть в банкомат. При просьбе заменить карту, которая действительна до 2024 года сказали заплатить 150 грн. Очень странно, учитывая что во всех банках карты выдают бесплатно и вообще не моя вина что их карта... Читать далее
Відгуки клієнтів про банки України
Ви можете опублікувати свій відгук про банки України, їх послуги та продукти. Для цього необхідно вибрати банк зі списку, натиснути на кнопку "Перейти" і натиснути кнопку "Написати відгук".
Останні відгуки
Алиса 20.08.2022
Плюси:-
Мінуси:-
Рекомендації: Не рекомендую
Коментувати
Тип послуги: Дебетові картки
Гість 18.08.2022
https://petition.president.gov.ua/petition/160140
Рекомендації: Нейтрально
Тип послуги: Послуги для бізнесу
Гість 18.08.2022
Воруют деньги и в больших колличествах - пропадают переводы. Не советую бегите
Плюси:нет
Мінуси:все минусы
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Інше
Елена 17.08.2022
Сегодня пыталась воспользоваться картой монобанка и оплатить покупку в счёт кредитных средств на карте, но не тут-то было. Банк внезапно убрал кредитный лимит, а в службе поддержки меня просто культурно послали, ну этими стандартными отписками в виде тысяч факторов влияния. Попросили оплатить... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредити
Гість 16.08.2022
Не вітаються
Мінуси:Не вітаються
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Інше
Михайло 12.08.2022
Робив переказ коштів готівкою на карту банку.Касир повідомила що, гроші поступлять на рахунок на протязі до трьох годин.Вже третю добу чекаю цих грошей, вже б завіз їх до Києва автомобілем і вернувся б назад за такий час.Кожного буду попереджувати, щоб навіть не заходив в Аваль.
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Розрахунково-касове обслуговування
Гість 10.08.2022
З початку війни банк не зробив нічого щоб допомогти своїм клієнтам у такі важкі часи, а навпаки таке понараховували за час кредитних канікул ,що на голову не налазить, я то це все платити не буду.... Раджу всім почитати ЗУ про споживче кредитування, врахувати пункт договору про настання форс... Читать далее
Плюси:Нема
Мінуси:Все
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредитні картки
Володимир 10.08.2022
Тоже оказался за границей, картой простир воспользоваться не могу, что делать?
Рекомендації: Нейтрально
Тип послуги: Кредитні картки
chervon 10.08.2022
Оплачували послуги із заміни прав (ТСЦ МВС № 7142). При оплаті картою у відділенні банку, що у ТСЦ, виявили таку цікаву схему. Спершу банк здійснює типу зняття готівки з картки, про яку клієнтам не повідомляється (!), із комісією 1% від суми. Далі здійснюється оплата послуг типу готівкою, із... Читать далее
Плюси:не виявлені.
Мінуси:приховані послуги, необґрунтовані комісії
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Розрахунково-касове обслуговування
Александр 10.08.2022
5 месяцев назад вынужден был обратиться в этот банк по кредитной карте, так как прошло несанкционированное списание средств в пользу Google play , написал заявление на опротестование этой транзакции в сумме более 200 грн. До сих пор не получил обратной связи по данному обращению. После... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
23.07.2025 Відповідь представника компанії
Дякуємо за Ваш відгук. Хочемо зауважити, що Банк працює виключно в межах чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про споживче кредитування» та нормативних актів НБУ.
Усі наші фахівці проходять підготовку та діють за внутрішніми стандартами якості обслуговування.
Банк працює чесно, відкрито та з повагою до кожного клієнта. Нам важлива ваша думка, тож дякуємо за зворотний зв’язок.
Тип послуги: Кредитні картки
Гість 09.08.2022
16.07.2022 з мого рахунку в Monobank без мого відома , було списано кошти . Завдяки своєчасному повідомленню банку , частину коштів було поверненно на мій рахунок . Але досих пір банк відмовляється спростувати чи надати інформація про списання послуг Glovo Prime Barcelona (707,01+743,68+749,73... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Дебетові картки
Гість 09.08.2022
Це просто жах, а не банк.
Взагалі ніякої поваги до людей.
Якщо нести гроші в той банк, то краще держати їх під подушкою.
Закрив там всі свої рахунки, і послав їх далеко і назавжди.
Рекомендую всім, закрити там свої рахунки.
І нехай обслуговують один одного в... Читать далее
Плюси:Одні мінуси
Мінуси:Державний
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Інше
Musiienko Kateryna 09.08.2022
Я в шоці!
Банкомат на НАУ біля Фори (Київ) російською мовою. Ви вже підготувались до окупації чи що? Ганьба
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Гість 08.08.2022
30.07.2022 у суботу хотіла зняти гроші з зарплатної картки. картка була заблокована. звернулась в кол центр - відповіла на всі їх питання - картку не розблокували, сказали звернутися у відділення банку. банки у субботу та неділю не працюють. залишилась без коштів до понеділка.
незаконно... Читать далее
Плюси:нема
Мінуси:кол центр працює погано
в кол центрі працюють непрофесійні люди
в кол центрі не можуть вирішувати питання
в кол центрі працюють некомпетентні люди
відділення... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Гість 08.08.2022
Крадуть гроші з кредиток,потім вішають заборгованість на тебе.В період регламентних робіт зникло 7000грн.ні смс ні звінка від банку не було,зрозуміло що тут замішаний банк.Не рекомендую цей банк
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредитні картки
Гість 08.08.2022
Взяли кредит на часткову розстрочку з великим процентом на послуги банку в які входили сповіщення смс повідомлень , до лютого місяця були смс повідомлення , весь кридит виплатили і тут три дні тому від колекторів смс повідомлення що вас передали колекторам , ну скажіть будь ласка що це таке ,... Читать далее
Плюси:Плюсів 0
Мінуси:З моєї точки зору одні мінуси у цьому банку , навіть бачачи коменти інших клієнтів , зовсім нерекомендую
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Оплата частинами - розстрочка
Павел 07.08.2022
Находился за границей
По вопросам серьезного оборонного контракта необходимо было оплатить банкет в котором участвовали серьезные иностранные представители военный атташе и прочие важные люди
Монобанк за неделю до этого попросил документы об источниках поступления денег на мою... Читать далее
Плюси:Рашисты коллаборанты диверсанты
Мінуси:Банк надо национализировать а руководство под следствие
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Наталия 06.08.2022
Утром 1 августа интернет магазин Каста перечислил мне деньги в сумме 640 грн. за возврат товара, деньги не пришли на карту. Позвонила в банк, сказали, что магазин не оформил правильно возврат, позвонила в магазин, сказали, что они всё сделали правильно, звонила и писала снова в банк , без толку... Читать далее
Плюси:Банкоматы
Мінуси:Плачу деньги за обслуживание золотой карты, и наплевательское отношение к клиенту. Игнор...кроме того, в случае ЧП, несколько лет назад была попытка снять деньги с... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Інше
Олександр 06.08.2022
Раніше , я всім казав що Монобанк це топчик. Коли почалася війна , він яко би зробив кредитні канікули ( Якоби тому що потім все таки зняв всі відсотки). Надалі написав буде ставка 1,7 % до кінця воєнного стану. А вже в серпні знову все змінив і зніматиме 3,1% . Довіра до банку 0 стала. Скажу... Читать далее
Плюси:Вже немає
Мінуси:Не відповідають за свої слова
Дно банк
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредитні картки
Гість 05.08.2022
Користувався в Польші карткою цих аферистів , приїхав додому , а в мене -8000 боргу.
Вони просто брешуть і розводять людей
Мінуси:повний мінус
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Інше
Надежда 04.08.2022
Банк скатился ниже плинтуса.
В стране война 6-й месяц, кредитные каникулы были 1 месяц, а через 3 начали требовать якобы обязательный платеж. Теперь же банк требует срочно гасить необязательный платеж за 2 дня ... При этом процентная ставка увеличилась в 2 раза, и это ещё нет штрафов, "... Читать далее
Плюси:Уже нет
Мінуси:- ведут себя как коллекторы
- увеличивают во время войны процент
- требуют необязательный платеж срочно
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредитні картки
Татьяна 01.08.2022
Пумб заблокировал доступ к пумб онлайн на своем сайте, на котором можно было зайти по логину и паролю. И теперь доступ к своим деньгам есть только через мобильный додаток, но чтобы в него зайти нужна работающая мобильная связь, но на оккупированных территориях мобильной связи нет, и банк это... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Гість 01.08.2022
Взяв чоловік кредит багато років тому, закрили його, навіть поїхали у відділення банку, щоб впевнитись, що наш кредит закритий! Сказали, що все закрито нема ніяких кредитів і заборгованості, а цими днями дзвонять і пишуть що у нас заборгованість передали нашу справу колекторами! Що за банк... Читать далее
Рекомендації: Нейтрально
Тип послуги: Кредити
Виктория 01.08.2022
Здравствуйте, случилось так , что нет тел , номера , соответсвенно приложений , но главное , созналось документы , подтверждающую мою личность , другие банки , даже мегабанк , кот ликвидировалы, я смогла закрыть или восстановить карты , с монобанком -это просто проблема ,открыть карту с... Читать далее
Плюси:Всегда были довольны переводами , кешбеком, расстройка и тд
Мінуси:Ужас, чтоб закрыть карту и подтвердить себя , я не пойму , что делать , чтоб доказать , что это я , неужели вовремя войны главное для этого банка было сохранить тел... Читать далее
Рекомендації: Нейтрально
Тип послуги: Кредитні картки
Гість 31.07.2022
Напевно самий гірший банк, який я тільки знаю. Якщо ви ще не маєте з ними співпраці то щаслива ви людина.
Плюси:Їх просто нема, незнаю чому багато держаних установ укладають з ними договір
Сервіс менш більш, хоча б відгукуються коли щось потрібно дізнатись
Мінуси:Страшенні комісії(можна віддати половину тої суми на комісію при знятті)
Транзакції проходять довго і нудно(якщо в інших банках зарплата може приходити за день то... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Інше
