Кожного разу коли перетинаюсь з даним банком я дивуюсь, як можна скотитись ще нижче.
" Коли ми опустились на дно, знизу постукали"
Жахливий сервіс! Не реклмендую!
Відгуки клієнтів про банки України
Ви можете опублікувати свій відгук про банки України, їх послуги та продукти. Для цього необхідно вибрати банк зі списку, натиснути на кнопку "Перейти" і натиснути кнопку "Написати відгук".
Останні відгуки
Гість 01.10.2021
Плюси:Відсутні
Мінуси:Постійне очікування в чергах
Відсутня адекватна можливість поповнити карту без комісії
Жах!
Рекомендації: Не рекомендую
Коментувати
Тип послуги: Дебетові картки
Гість 01.10.2021
Повторно зателефонував на так звану гарячу лінію про несправний posтермінал.відповіли що заяка є.але промовчали про те що було зроблено щоб усунути проблему.не сумніваюсь що за таку бездіяльність вони візьмуть повну плату за обслуговування і ге несуть абсолютно відповідальність за свою... Читать далее
Плюси:Дуже мяко стелять
Мінуси:Неоперативність на грані фантастики
Рекомендації: Нейтрально
Тип послуги: Обслуговування
Ярослав 01.10.2021
Банк розсилає громадянам України які не є клієнтами банку смс повідомлення. Чим порушують права громадян та закон.
Конкретного закону про спам в Україні немає. Але є кілька норм, котрі частково регулюють це питання.
Зокрема п. 6. ст. 6 Закону України «Про захист персональних даних... Читать далее
Мінуси:СМС надокучання!
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Інше
Гість 01.10.2021
Оператор вместо простой перевыдачи дебетовой карты пыталась выдать кредитную. Даже после отказа с моей стороны, все равно настаивала, что перевыдача невозможна без выдачи кредитной.
Отдельно стоит отметить работу с двумя клиентами одновременно, обслуживание «своих» вне очереди, притом что... Читать далее
Плюси:Privat24 - спасает от таких отделений, но, увы, есть моменты, которые, к сожалению, решаются только в отделении
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Дебетові картки
Олександр 29.09.2021
Вийшов з ладу pos-термінал.зателефонував на гарячу лінію.відповідь була така,що проблему вирішать на протязі двох тижнів.ну це просто дно.адже це не хутір Козюльки,а обласний центр і ось така оперативність.зате всілякого інформаційного спаму,як от всіляких тренінги ,онлайн конференції та іншого... Читать далее
Плюси:Неоперативність у вирішенні проблем клієнта
Мінуси:Надокучливість у нав'язування всіляких непотрібних послугах
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Богдан 29.09.2021
Жахливий банк, максимально підпільну діяльність веде. Обман людей і списання коштів втиху, без сповіщень. При чому можуть списати кошти яких нема і ваша картка для виплат піде в мінус.
Плюси:Нема.
Мінуси:Мінуси на всіх картках будуть, якщо зв’яжетесь з цими даунами.
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредитні картки
Гість 28.09.2021
Здравствуйте! С приват банком работал лет десять! С того года я понял с ним дела иметь точно нельзя ни какого! Суть Обь яснять не буду долго! Когда банк стал государственным! Это капец! Кидняк! И людей за людей не держут! Но мы же обслуживаемся теперь в гос банке!!! Вопрос!!! Что придстовляет... Читать далее
Плюси:Нет плюсов
Мінуси:Сплошные минусы
Рекомендації: Нейтрально
Тип послуги: Кредитні картки
Гість 28.09.2021
Обратился в отделение г. Полтава вулиця Соборності, 70а, с просьбой перевыпустить кредитную карту «Универсальная», так как срок действия подходил к концу. Финансовый менеджер или как они там называются, сказала что такие карты большая редкость в отделениях их трудно найти и скоро их вообще не ... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредитні картки
Гість 28.09.2021
Пользуюсь картой 6 месяцев. Все устраивает. Дважды воспользовалась абонементом в Спортлайф. Нигде такого не видела, очень довольна) на экипировке ребенка вернулось кашбека 1200грн, что не может не радовать. Случайно наткнулась на отзывы и очень удивилась, что столько негативных. У меня почему... Читать далее
Плюси:Кашбек и абонемент в спорт зал - это сила!!!
Мінуси:Маловато функционала. Надеюсь будет добавляться)
Рекомендації: Рекомендую
Тип послуги: Кредитні картки
Антон 28.09.2021
На сьогодні, напевно, один з найпередовіших банків України(погано, що з капіталом рф, але що маємо). Так ось, мені потрібно було виконати свіфт переказ, я не знав, що це займає деякий час, так ось прийшов я трохи пізно для відправлення переказу у той же день і мені могли спокійно сказати, що... Читать далее
Плюси:Автоматизація
Зручний валютообмін між рахунками і вигідний курс
Вигідна комісія свіфт переказу
Мінуси:Капітал з рф
Рекомендації: Рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Гість 28.09.2021
Дебильный банк скинула деньги дочери в помощь на карту деньги пришли она сняла потом через несколько дней снял банк деньги за долг позвонили к ним что не каких долгов у неё нет они объяснили что на карту деньги зашли а в банке их ещё нет и они сняли задолженность бред ни одного банка такого нет... Читать далее
Плюси:нет
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Інше
Гість 28.09.2021
Дебильный банк скинула деньги дочери в помощь на карту деньги пришли она сняла потом через несколько дней снял банк деньги за долг позвонили к ним что не каких долгов у неё нет они объяснили что на карту деньги зашли а в банке их ещё нет и они сняли задолженность бред ни одного банка такого нет... Читать далее
Плюси:нет
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Інше
Гість 28.09.2021
Некомпетентність працівників-лінія кредитування! Не проводиться інформування клієнтів, стосовно відсоткових ставок та автоматичного збільшення кредиту - всіх нюансів кредитування! Прохання, побажання клієнтів не враховуються (на прохання зменшення кредитного ліміту отримано відхилення-не було... Читать далее
Плюси:Вічливість
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредитні картки
Гість 27.09.2021
7.09.21 оформила в магазине возврат товара, спустя неделю средства на карту альфа-банка мне так и не вернулись. Обратилась по этому поводу в контакт-центр, не прошла идентификацию (о процедуре идентификации отзыв будет ниже). Пошла в ближайшее отделение 15.09.21, у меня приняли заявку на... Читать далее
Рекомендації: Нейтрально
Тип послуги: Інше
Виктория 27.09.2021
Сделала покупку на 120 грн, оператор решила проверить мои данные и заблокировала карту. Звоню 3700 - ответ:" Вы не являетесь клиентом банка" - а номер телефона, с которого я звонили привязан к этой карте. Про электронную переписку вообще молчу! Ни уважения к клиенту, ни нормального обслуживания... Читать далее
Плюси:Нет плюсов
Мінуси:Их миллионы
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Дебетові картки
Eugene 26.09.2021
Хочу залишити свій відгук про найгірший досвід співпраці із вашим банком, банком «ПУМБ».
Повна некомпетентність, неповага до клієнта та його часу — можуть бути вашим чесним девізом.
Вам начхати на людей та їх проблеми, які у них виникають саме через ваш некваліфікований персонал.... Читать далее
Плюси:Відсутні
Мінуси:Хамоватий персонал
Некомпетентна служба підтримки
Незнання законодавства України та нехтування правами клієнта
Блокування рахунку без причин
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Дебетові картки
Анна 26.09.2021
Вот пришла и моя очередь оставить свое мнение о работе этого "першого банку в Україні". Никогда не думала, что реально можно так нагло нае*ывать своих клиентов. Тупо начислили процент за непогашение кредита в срок не 3,5% как они прописывают в приложении приват 24 в условиях задолженности, а... Читать далее
Плюси:нет плюсов
Мінуси:обманывают нагло людей
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредитні картки
Гість 24.09.2021
Працівники гарячої лінії не надають допомогу в вирішенні тих чи інших проблем з карткою, абсолютно безграмотні, безглузді і невиховані люди !! Навіщо створювати контакт центр, якщо додзвониться виходить тільки з третього разу і то, твоє питання залишиться невирішеним!
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Інше
Сергей 24.09.2021
Брал рассрочку... Мало того что оформили все очень долго. Менеджер очень сильно тупил. Ещё и прошло 4 дня - а оплата от банка за товар не пришла.
Не рекомендую...
Плюси:Никаких
Мінуси:Весь банк
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Оплата частинами - розстрочка
Гість 24.09.2021
Снимала наличку в банкомате на академгородке,дал рваную купюру номиналом 1000грн.Вообще кто-то контролирует это?И что теперь делать? Будьте осторожны при снятии наличных
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Наталия 24.09.2021
Это не банк, а "заманиловка" на приобретение клиентом товара/услуги. Схема проста: вы выбираете услугу/товар, оплачиваете и, как наивный дурачок, ждёте кэшбек. После суток переписки с сотрудниками банка понимаете, что только тратите время. И каждый раз одно и то же: "Здравствуйте, я /Вася/. Чем... Читать далее
Плюси:Положительный момент: красивая красненькая карточка (видимо компенсация за тот обман, который банк совершает не краснея).
Мінуси:Обман чистой воды!
Этот банк - маркетинговый ход для продвижения товара/услуги, который наивный клиент выбирает из категории товара/услуги на который якобы... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Інше
Катерина 23.09.2021
Банк ни за что заблокировал карту, 3700 на звонок отвечает автомат, после посещения отделения карта заблокирована
Плюси:Нет
Мінуси:Все: сайт ужасный, блокировка по первому их желанию, не желание обьяснять свои поступки, хамство контак-центра.
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Інше
Гість 23.09.2021
В Приват 24, я замітила що зменшився баланс на пенсійній карті. При подальшій перевірці виявила що в період з 03.08.2021р. по 11.08.2021р. були проведенні списання грошей в США штат Арканзас, через американський банк покупка продуктів дрібними переводами з конвертацією на загальну суму 20 000... Читать далее
Мінуси:Жахлива безпека онлайн розрахунків
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Інше
Наталия 23.09.2021
Почти три недели ждала активации карты. Каждый раз отвечали, в течении трёх дней с вами свяжемся. Только после скандала, карту на следующий день стало можно активировать. В таком банке не нуждаюсь. Есть банки, которые ценят клиента.
Плюси:Їх немає, після того як банк став державний.
Мінуси:Практично уся робота Банку
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Галина 22.09.2021
Много лет являюсь клиентом банка. Всегда очень внимательное и доброжелательное отношение. Квалифицированное обслуживание. Удобное расположение в городе (близко транспорт, рядом сквер Бабаева). Советую обращаться в это отделение.
Рекомендації: Рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
