Отзывы клиентов о банках Украины

Створив відкрив рахунок в банку через сервіс Дія, минуло 2 години і я не зміг зайти в свій кабінет, на дзвінок в службу підтримки сказали що заблокований аккаунт на питання чому відповіді не дають це в них конфіденційна інформація, сказали дзвоніть періодично до них....

Найгірший банк... Читать далее

В плані кредитів банк повне гімно. На клієнтів не орієнтований, та і взагалі на клієнтів їм начхати, аби впихнути свої продукти під космічні відсотки. Коли вже цей банк закриється?! НБУ цей державний банк працює не для людей, а проти них

купували тут золото, все чесно і надійно, злитки з пробою, з маркуванням, вчасне обслуговуання, до сервіс не виникло жодних питань (податку при купівлі на той час не було, сьогодні все треба уточнювати, бо всюди зараз щоденно якісь апдейти )

Після погашення кредитного ліміту у мене через декілька днів знову став мінус на балансі. Розбирався…розбирався так і не зрозумів, одразу подзвонив в службу підтримки для допомогти. Оператор Діана пояснила чому так вийшло (це були відсотки за минулий місяць), була дуже ввічливою і пояснила... Читать далее

Совершенно не лояльное отношение  к клиенту.

Мені був потрібен кеш-кредит, але не було часу займатись цим, тому подзвонив на гарячу лінію з проханням все розповісти та пояснити. У результаті за годину я вже отримав гроші на свою білу карту. Круто ж, коли можна так зробити і зекономити свій час. Дякую службі підтримці та оператору Дмитру за... Читать далее

Купил карту международного автомобильного страхования. Сотрудница банка попросил расписать полис страхования, во первых выстоял ненужную очередь и в итоге мне распечатали не то что нужно, из-за чего возникли проблем на границе

- проценты на вклады очень приятные (уже несколько лет и не снижаются)

- удобно закинуть через кассу, а смысл в этом есть если проездом мимо отделения

- очередей нет!!! вообще ни разу не стоял!

- тихо, чисто, спокойно как на приеме у частного доктора)

- можно снимать... Читать далее

Некомпетентність менеджерів це стиль роботи банкку, а про слово "клієнтоорієнтованість" ніхто і не чув.

Інформують клієнів про зніни в останній момент, періодичне перешкоджання у купівлі валюти.

Не раджу банк для довгострокової співпраці, якщо цінуєте свій час і кошти.

Платежи не проводятся вовремя. Постоянные задержки и ошибки, даже при проведении зарплатных платежей.

На горячей линии - тупые куклы, не способны решить ни один вопрос.

Он-лайн банк работает криво.

Это просто дно. 

За прострочений платіж у 200грн дзвонять мільйон разів на день, вимагають обіцянку про сплату і залякують поганою кредитною історією. Психологічно задавлюють своїми дзвінками. Не представляються за прізвищем. Займають багато дорогоцінного часу. Не рекомендую, не комфортно, зверхньо і не порядно... Читать далее

Співробітниця банку дезінформувала у важливому питанні, внаслідок чого я втратила купу свого часу і гроші. Професіоналізм і відповідальність на нульовому рівні.