Самовільно змінили умови пільгового кредитування від держави для ФОП 5−7-9, збільшивши відсотки та збільшивши регулярний платіж щомісячний, повідомлень наперед ніяких не було, кредит сплачувався справно. І це в Херсоні)
Відгуки клієнтів про банки України
Ви можете опублікувати свій відгук про банки України, їх послуги та продукти. Для цього необхідно вибрати банк зі списку, натиснути на кнопку "Перейти" і натиснути кнопку "Написати відгук".
Останні відгуки
Гість 02.10.2023
Мінуси:- зміна умов без погодження
- відсутнє інформування клієнта
- нав,язування умов
Рекомендації: Не рекомендую
1
21.10.2023 Відповідь представника компанії
Вітаємо. Згідно пункту 2.3 Додаткової угоди до кредитного договору:
Позичальник за умови належного виконання положень Порядку та умов Договору за користування кредитом сплачує Банку компенсаційні відсотки, в розмірі 0% річних на період строку дії карантину, встановленого Кабінетом Міністрів України, з метою запобігання поширенню гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2, або обмежувальних заходів, пов’язаних з її поширенням, та протягом 90 днів з дня його (їх) відміни, а після їх скасування — 3% річних.
Тип послуги: Кредити
Гістьsvitlana 02.10.2023
Хочу застерегти клієнтів банку "Приват" від "хитрощів" банку. Якщо Вам запропонують покласти ваші гроші на депозит на три місяці в гривні, а через три місяці забрати в валюті, БОЖЕ ЗБАВ !!! Валюту ви вже не отртмаєте!!! Я замовляю вже два мімяці, а приходить до каси вона вся в вигляді купюр... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
21.10.2023 Відповідь представника компанії
Вітаємо.
ПриватБанк здійснює видачу валюти для фізичних осіб згідно з чинними вимогами НБУ. Всі банкноти без ознак підробки чи значного пошкодження придатні для операцій як купівлі, так і продажу, без жодних обмежень щодо року випуску банкнот іноземної валюти і їх номіналу.
Також зазначимо, що у відділенні Банку видаються купюри, які попередньо пройшли перевірку, відповідно, під час видачі пропонуються платіжні купюри.
У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати.
Тип послуги: Депозити
Гість 01.10.2023
Казковий банк, не користуйтесь
Мінуси:Причини придумують на ходу
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Дебетові картки
Гість 30.09.2023
Мій батько положив 120.000 грн на свій рахунок в отп банку для оплати операції по протезу,як хотів перевести кошти для оплати його рахунок заблокували,попросили походження коштів,коли батько спитав чи може він їм відправити онлайн вони відмовились,сказали тільки через відділення,коли батько дав... Читать далее
Плюси:0
Мінуси:Банк повне гавно а не партнер
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Інше
Наталія 30.09.2023
Сьогодні 30.09 зайшла у відділення на Мишуги 9 м. Київ сплатити квитанцію Київенерго , а так як час був майже обідній і черга в касу довга то попросила працівника з обслуговування клієнтів допомогти скористатися терміналом.
На моє прохання допомогти ввести показники лічильника (окуляри... Читать далее
Мінуси:Ставлення до клієнтів абсолютно байдуже
Рекомендації: Не рекомендую
21.10.2023 Відповідь представника компанії
Вітаємо. Перепрошуємо за ситуацію, що виникла.
Розуміємо, що це не змінить ситуацію, і в той же час ми можемо зареєструвати скаргу в центр контролю якості. За цією скаргою фахівці розберуться і в разі потреби навчать співробітника, або застосують покарання. А для реєстрації скарги, просимо написати нам на пошту help@pb.ua опис ситуації та уточнити контактний номер телефону.
Ми проаналізуємо дії співробітника під час вашого звернення до відділення банку, для покращення якості обслуговування в майбутньому. Дякуємо за розуміння.
Тип послуги: Обслуговування
Гість 29.09.2023
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Ольга 27.09.2023
В приложении банка есть ссылка на условия и правила недели 2 назад или три в этих правилах появилось аж четыре пункта 3.3.20 - но нигде не было написано про комиссию в 30 процентов. Сейчас у банка опять поменялось видение документа, и пункт с комиссией опять появился. Если вносятся такие... Читать далее
Плюси:Отделения в центре городов
Мінуси:Мошенничество и подлог документов
Плохое информирование клиентов об изменениях
Очень много комиссий на любых картах
Обязательное оформление карты для покупки... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
04.10.2023 Відповідь представника компанії
Інформацію про зміни в Умовах та правилах банку, Ви завжди можете переглянути на нашому офіційному сайті a-bank.com.ua, розділ "Умови та правила" - Останні зміни.
Згідно Умов та правил частина 3. Права та обов'язки сторін, Банк має право: п. 3.3.1. Вносити зміни до Договору, а також у інші умови обслуговування рахунків в порядку та у спосіб, визначені цим Договором.
Тип послуги: Дебетові картки
Гість 27.09.2023
Доброго дня, сьогодні в мЧеркаси, по проспекту Перемоги 29, магазин Епіцентр, я хотіла внести платіж, перший раз коли я заходила касира не було на робочому місці, з написом ,,технічна перерва,"ок обід до 14:00 . В 16:50 друга спроба зробити платіж касира знову не було на місці на питання де... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Гість 27.09.2023
Кожного разу, коли як ФОП - клієнт банку намагаюся звернутися на гарячу лінію за помогою, завжди чую одну і ту саму відповідь "ми не знаємо, ми переключимо на фахівця" і далі ніхто не бере трубку. Ще жодного разу я не отримвала допомоги і завжди потрібно їхати у відділення. Думаю міняти банк.... Читать далее
Плюси:Жодних
Мінуси:Жодної допоги і обслуговування на дуже низькому рівні
Рекомендації: Не рекомендую
21.10.2023 Відповідь представника компанії
Вітаємо. Шкодуємо, що ви зіткнулися з подібною ситуацією. Ви завжди можете звернутися за підтримкою до чату Допомога онлайн на офіційному сайті банку https://privatbank.ua/business або в Приват24. Наші фахівці радо допоможуть вирішити питання.
Тип послуги: Послуги для бізнесу
Гість 27.09.2023
Нигде , ни в одном банке не встречала таких навязчивых звонков - могут позвонить в любое время и все равно, что ты на работе и может быть штраф за звонок. Комиссии вообще везде и за все. Пункт 3.3.20 просто бомба - в стране война , банк отжимает 30 процентов ваших средств на счетах. И как после... Читать далее
Плюси:Пополнение в терминалах
Мінуси:Сплошные
Рекомендації: Не рекомендую
04.10.2023 Відповідь представника компанії
Банк діє згідно Умов та правил, частина 3. Права та обов'язки сторін, п. 3.3.2. Банк має право для різних цілей (повідомлення про зміну тарифів, активація додаткових послуг, актуалізація контактних даних, зміна умов Договору, інформування про розмір заборгованості по кредиту, що проводяться банком акціях, проведення опитування про якість обслуговування, дистанційне обслуговування, оформлення платіжних документів і т. д., в тому числі отримання згоди клієнта на вищевказані дії) встановити контакт з Клієнтом, використовуючи будь-які зазначені канали зв'язку (повідомлення в мобільному додатку , повідомлення в месенджерах, дзвінки і так далі). Якщо Ви не бажаєте отримувати дзвінки рекламного характеру, Ви можете звернутися до Служби підтримки, наші Співробітники допоможуть відключити дзвінки.
Щодо пункту 3.3.20, якщо клієнт дотримується Умов та правил, а також не порушує діюче законодавство, даний пункт не застосовується.
Тип послуги: Дебетові картки
Гість 27.09.2023
Шановний Сергій Наумов! Невже Київске РУ Ощадбанку готове працювати з Клічуком, а не з усією командую відділень? Невже ця Подла істота залишиться на своєму місці та буде і далі знущатись з людей , відчуваючи себе безкарно? Невже це правда що ви готові звільнити усіх керівників, з його слів , а... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Інше
Гість 26.09.2023
Доброго дня усім!
В Приватбанку я раніше мала кредитну картку та картку для виплат. А потім ще створила свою digital інтернет - картку. Коли ж відправила номер інтернет - картки, то шахраї змогли перейти через інтернет - картку на мої постійні картки та ошукали мене більше, ніж 2... Читать далее
Мінуси:Не рекомендую тут створювати свої картки, оскільки банк нажаль не надійний.
Рекомендації: Не рекомендую
21.10.2023 Відповідь представника компанії
Вітаємо. Списання без додаткового підтвердження можливі лише в разі, якщо раніше були передані дані картки, акаунту Приват24 та дана згода на проведення подібних операцій. Для прив'язки картки необхідно ввести термін дії, номер картки та CVV-код, що відомі лише її власнику, а також для дій у кабінеті Приват24 необхідно ввести пароль.
Ми завжди радимо клієнтам бути уважними й слідувати простим правилам. В деяких ситуаціях клієнти самі потрапляють на гачок шахраїв та щоб такого не сталось ми розмістили на нашому сайті декілька дієвих порад:
https://privatbank.ua/informational-security
https://privatbank.ua/safeness
Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо звернутися до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію по списаннях.
Тип послуги: Кредитні картки
Надія 26.09.2023
Через приват24 неможливо провести оплату згідно виставленого рахунку за вивіз сміття. Робот Яна нічого не розуміє, настоює
є на тому, що не бачить неуспішних платежів. Вона і не побачить, бо мені не вдається провести платіж, робот запрограмований за розумом ,гіршим ніж у курки. Як можна... Читать далее
Рекомендації: Нейтрально
21.10.2023 Відповідь представника компанії
Вітаємо. Шкода, що ви отримали негативний досвід від роботи автопомічника. Наші фахівці в чаті Допомога онлайн у Приват24 завжди раді допомогти у вирішенні питання.
Тип послуги: Інше
Віктор 25.09.2023
Найгірший банк України. Люди біжіть від нього якщо не хочете втратити кошти. Заблокували рахунок через фінмоніторинг з великою сумою коштів. На почту прийшов лист «надайте документи, інформацію про подальший рух коштів: з якою метою перераховувалися грошові кошти на рахунки третіх осіб, що є... Читать далее
Мінуси:1. Не компетентність
2. Грубість
3. Зворотній зв’язок жахливий
4. Маніпулюють і говорять речі, які прямо протилежні тій інформації, яку надають через офіційні... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Олександр 25.09.2023
Саппорт нормальний, можна додзвонитися під час тривоги, наприклад інтернет-провайдеру фіг можу додзвонитися, "всі фахівці зараз у безпечному місці". А тут з'єднують через якийсь час або можна написати в чат і отримати відповідь. Підозрюю, що фахівці або сидять по різних містах віддалено, або... Читать далее
Рекомендації: Нейтрально
Тип послуги: Обслуговування
Гість 25.09.2023
Полный отстой.Сотрудники не могут ответить на элементарный вопрос.Нет нужного оборудования.
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Послуги для бізнесу
Семен 24.09.2023
Є ймовірність, що даний відгук носить замовний характер. Оцінки з таких відгуків не зараховуються
якийсь сенс залишати гроші на вклад у КІБі є: 1 - знімаються легко і просто де завгодно, банкомат взагалі не має значення 2 - комісія за зняття цим методом відсутня 3 - відсоток зараз на депозиті один із самих хороших, якщо дуже пощастить, то й майже 20% може випасти Це моя особиста... Читать далее
Рекомендації: Нейтрально
Тип послуги: Депозити
Українець 24.09.2023
Не обмінюють долари в банку якщо ти не клієнт банку. Прийшов в м.Обухів Київська область обміняти 50 доларів. На що мені відповіли що якщо ви не клієнт банку то ми вас обслуговувать не будем. Я посперичався трохи, розвенувся і пішов в інший банк і там за 5 хв все зробив. Обходьте цей банк... Читать далее
Плюси:Немає
Мінуси:Якщо ти не клієнт банку можете сюди і не йти!!!!
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обмін валют
Гість 24.09.2023
Банк ,кидалрвский,деньги при блокированной карте не оттдают,даже если ты уже не хочешь пользоватьса банком ,админы ,жлобы какие то сидят ,бред иногда пишут такой ,что если вывесить это где то ,ржачь будет еще тот
А самое главное(вишенька на торте) -веритифиуация -это надо предоставить все... Читать далее
Плюси:Дизайн карт.
Мінуси:Присваивают себе деньги клиентов.
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Дебетові картки
Марина 23.09.2023
Хочу написать про самый ужасный банк в Украине- Сенс Банк(Альфа Банк).
Зная о том ,что будет внесён последний платёж по карте,заблокировали её чтобы не было возможности оплатить с карты на карту,а только по реквизитам.Таким способом деньги сразу не приходят на карту несколько суток,а в... Читать далее
Плюси:Нет
Мінуси:Много
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредити
Max 22.09.2023
Взагалі ніколи послугами не користувався і не особливо в курсі був його існування. Просто потрібно було купити бакси швидко, а курс у них виявився прийнятним + комісія, щось 37,55 вийшло. Ну чисто, спокійно, ввічливі дівчата - нормально, як і повинно бути там де якісь послуги людям надають
Рекомендації: Нейтрально
Тип послуги: Обмін валют
Керей Вячеслав Іванович 21.09.2023
Другий тиждень не можу отримати валютні депозити купюрами останнього зразку, синіми. Брав у борг у людей такими і повертати потрібно такими.
Всім клієнтам видають ті купюри, які в подальшому не просто буде використати, Яко би це така Постанова Нацбанку. Самі банки, разом з нелегальними... Читать далее
Плюси:В даній ситуації плюсів немає.
Мінуси: Цікаве і правильне рішення Нацбанку по стабілізації курсу української валюти через механізм валютного депозиту фактично знищили аферою " обміну" купюр... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
21.10.2023 Відповідь представника компанії
Вітаємо.
ПриватБанк здійснює видачу валюти згідно з чинними вимогами Національного Банку України. Всі банкноти без ознак підробки чи значного пошкодження придатні для операцій видачі готівки, без жодних обмежень щодо року випуску банкнот іноземної валюти і їх номіналу. Банкноти доларів США, які були емітовані з 1996 по 2013 рік, знаходяться в обігу в Україні. Виведення з обігу таких банкнот не заплановано найближчим часом.
Також зазначимо, що у відділенні Банку видаються купюри, які попередньо пройшли перевірку, відповідно, під час видачі пропонуються платіжні купюри.
У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати.
Тип послуги: Депозити
Іван Головчук 19.09.2023
Доброго дня. Цей недо-банк під назвою ПриватБанк, звершив зімною співпрацю через безготівковиі перекази на фіз картку коли я являюся ФОП. Тільки проблема в тому що я не знав що не можна робити такі перекази по звичайних картках коли маєш рахунок ФОП!
Суть в тому що з мене зробили шахрая... Читать далее
Мінуси:Після розриву договору всі клієнти Приват банку не зможуть перерахувати кошти на Ваший новий рахунок ФОП в іншому банку
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Гість 19.09.2023
Мінуси:Низкий уровень компетентности сотрудников банка, не рекомендую пользоваться услугами банка.
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Інше
Гість 18.09.2023
спамлять по холодних базах, ниють, що би в них картку вiдкрили. жалюгiдна контора.
Плюси:0
Мінуси:банк спамогiвно
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредитні картки
