Я держатель карты IRON. Обслуживание было 500грн/мес.
Банк в одностороннем порядке решает увеличить до 750грн/мес.
Прошу отказаться от услуги в связи с тем, что не подходят новые условия.
Монобанк соглашается, но требует оплатить обслуживание за 8 мес (столько осталось у... Читать далее
Плюси:Все онлайн - удобно.
Мінуси:Клиентоориентированность.
Компетентность операторов службы поддержки.
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Дебетові картки
После блокирования карты якобы по причине мошеннического перевода прислали запрос из которого следует что им просто нужно узнать источник происхождения переводов. Я предоставил все инвойсы по полученным деньгам и подробно обьяснил за какую именно деятельность были получены переводы ( занимаюсь... Читать далее
Мінуси:Конченный банк без ориентированности на клиента!
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Дебетові картки
З розстрочкою проблем немає,а от з кредитною картою повний завал.Я неправильно увів пароль і заблокував смарт отп,за'язався із службою підтримки відповіли через сутки,доступ не вдалося відновити ,бо невірно вказав місце народження(у них у базі значилося не село ,а місто),відправляв сканкопію... Читать далее
Мінуси:Служба підтримки,приховані комісії,мало відділень
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредитні картки
Вчора заблокували картку , сказали що хтось поскарджився що не отримав послуги після переводу грошей. Я пояснив оператору що по кожній транзакції маю інвойс від біржі партнера що послуга по транзакції була надана. Сказали , чекайте протягом 3-ох робочих днів (!!!!) вони надішлють запит на який я... Читать далее
Мінуси:Немає клієнтоорієнтовності, дуже багато часу займає проста операція.
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Дебетові картки
Здравствуйте. Мне Укрсиббанк арестовал кредитную карту. При этом у меня на ней была задолженность в сумме 2650 грн. Банк не хочет чтобы я погашал эту задолженность и требует погашения задолженности перед исполнителем. Я буду оспаривать исполнительную надпись. О чем я заявил в банке. И написал... Читать далее
Мінуси:Не берите у них ничего и тогда они будут идти своим понятным концом. Лоббируют МФО по изьятию незаконными методами денег. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ. УЖЕ БОЛЬШОЕ КОЛИЧЕСТВО...
Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредитні картки
У даному банку ніколи не оформляйте картки кредити то що Їхня обслуговування на самому низькому рівні що горячої лінії що касирів що менеджерів що керівників банку це жах особливо дане відділення 10026/024 місто Київ. Забрати карту 1 хвилина видати дати документ підписати і все ні чекай годину... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Інше
Заказал карту и получил без проблем на Новой почте.
Но при регистрации в телефоне убил целый вечер, но так регистрацию не закончил.
Не смог сделать селфи. Танцы с бубном. В поддержке посоветовали обратиться в ближайший офис.
Почитал отзывы. Решил регистрацию не делать до... Читать далее
Мінуси:не продуманная регистрация.
Тип послуги: Інше
В декабре месяце терминал не выполнил операцию по пополнению карты и не вернул 500гр три заявления три месяца не могут найти 500гр как можно такое творить? БАНК ГОВНО!!!!!!!!!!!!!!
Мінуси:Одни сплошные минусы!!!!!!
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Інше
Пришла в банк в Виннице , "Петроцентр".Забыла в терминале карту,забрать не получилось, банк её уничтожил уже....Оказывпется, через месяц карту уничтожают!!!!Предложили перевыпуск за 200 грн!!! Крутые цены в государственном банке!!!! Спасибо вам за мои деньги! Ещё вычли 1% с денег, что я снимала... Читать далее
Мінуси:Ужасный банк и безграмотное обслуживание.
Была в отделе безопасности, карту мою уже уничтожили, чтоб покупали у вас новые....
Я перейду в др.банк.
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Дебетові картки
Доверия банку ноль,банкоматы не работают,в отделениях никого нет,приложение не работает,в магазинах через терминал расчитаться нельзя и как жить,ведь в этом банке пенсию получабт все пенсионеры Украины,по моему это ГЕНОЦИД.
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Ніхто не конролює вхід людей під час карантинних умов! Люди принижують один одного, через довге чекання. Працює тільки 2 адміністратори, коли банк відвідує велика кількість людей. До адміністраторів не має притензій, люди будьте людьми, хай це контролюють працівники банку, щоб запобігти... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
Столкнулся с полным идиотизмом. В банковском приложении невозможно пополнить счёт телефона. Сказал об этом оператору, та посоветовала пополнять на сайте Киевстара. Пошёл на сайт Киевстара, а там, естественно, надо вводить данные карты. Ок, иду в приложение за номером карты, а ЕГО ТАМ НЕТ... Читать далее
Мінуси:Абсолютно отстойное приложение, невозможно даже оплатить телефон. С таким подходом к клиенту нельзя ждать от банка ничего хорошего. Подойдёт срок по депозиту -...
Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Інше
Знімала кошти з банкомату, кошти з рахунку зняли, а банкомат не видав, повернення від 1-14 днів, а якщо людині терміново потрібні ці кошти, тепер будьте готові до такого, коли знімаєте кошти з банкомату приватбанку! Працівники на гарячій хамлять!
Мінуси:Банк суцільний мінус!
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Розрахунково-касове обслуговування
Обслуживался в банке и как физ и как юр лицо, решил закрыть счет как юр лицо, чтобы не платить налоги ведь просто простаивает счет, в итоге говорят у вас долг за обсуживание, закинул денег, говорят мы не можем закрыть потому что у вас на пару копеек больше нуля, пишите заявление и ждите месяц... Читать далее
Мінуси:почти все услуги банка полный минус
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
У цьому банку пробити грошовий переказ займає годину
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Розрахунково-касове обслуговування
Зателефонували, що прострочення по кредитній картці, якою я не користувався вже рік. Назвали суму, я оплатив через термінал, гроші зависли в повітрі через те, що "картку заблоковано". Розблокувати її не вдається, тільки якщо зайти в банк, де кілометрові черги і стояти потрібно по пів дня, задля... Читать далее
Мінуси:Все вище описане і більше.
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредитні картки
Максимально разочарован в работе с банком. Обслуживался как юр. лицо так и физ. лицо. Юр. счет закрыл уже давно, перешел в более лояльный банк, физ. счет закрою при первой же возможности.
Пролежал 3 месяца в больнице в связи с коронавирусом (не к месту, но врачи буквально боролись за... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредитні картки
Лайно.. а не банк. Сьогодні в мене сталася неприємна ситуація з моно банком. Вирішили відмовити в обслуговуванні, бо їм так хочеться.
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Дебетові картки
Обслуживание говно! Сервис тоже гавно.
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обслуговування
в 2019 году оформляла рассрочку, при оформлении навязали кредитную карту и сказали что необходимо её активировать, начала пользоваться этой картой думая что всё как во всех нормальных банках. При оформлении сотрудник неверно указала мой номер телефона о чём я ей сказала, на что был ответ та... Читать далее
Мінуси:Самый конченый банк, который не ценит своих клиентов!!! Буду писать на всех сайтах отзывы чтоб больше никто с ними не связывался !!!!!! И что за бред идентификация...
Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредитні картки
Отличный банк, на фоне монобанка другие тихо курят в сторонке, ни разу не было проблем, тех поддержка это что то особенное, решают любую проблему, хватит срать короче.
Плюси:Другие банки отдыхают
Тип послуги: Інше
11,02 .2022 Решил обменять немного с пятном купюру в 50 долларов в кассе пумба на соборности. Всё ж таки Банк. Чучундра в кассе сходу начала окучивать в плане сильной испорченности купюры до степени "изменения структуры" И запропонувала обмен со своей комиссией в размере 88 видсотков. Почему не... Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Обмін валют
Проблему клієнта боло вирішено
Долго думал что подарить близкому человеку на праздник. Решил, что лучшим решением будет приобрести airpods. Но понимаю, что если приобрету их сейчас, то на личные расходы останется совсем немного, поэтому решил взять наушники в рассрочку.
Когда выбирал где взять, то мне приглянулось... Читать далее
Плюси:Красивая идея про спорт.
Первый льготный период на лимит длительный, но только первый.
Мінуси:При звонках на горячую линию требуется пройти идентификацию - на множество вопросов ответить.
Не принимаю обращения с другого номера (но хоть бесплатно звонить...
Читать далее
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Оплата частинами - розстрочка
Нет сомнений хучший банк, не обращайтесь, не тратьте свое время
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Кредити
Гнилой банк….кредит у них не брал…в итоге в убки стоит что у меня открыт кредит…тех поддержка ссылается якобы их карты 2 в 1 и кредитная и дебетовая…хотя у меня в других банках тот же спорт,из, о банк и необанк почему-то у них такого не твориться…моно в начальной степени был нормальным а сейчас... Читать далее
Мінуси:Много все не перечислить не советую связываться
Рекомендації: Не рекомендую
Тип послуги: Інше