Поражаюсь наглости и самоуверенности этого банка, на сайте банка есть раздел документы и правила, но в документах , что там есть - разные варианты п.3.3.20. Работники банка высылают другой документ, где этот пункт с комиссией в 30 процентов. Получается в банке 2 разных версии одного документа... Читать далее
Отзывы клиентов о банках Украины
Вы можете опубликовать свой отзыв о банках Украины, их услугах и продуктах. Для этого необходимо выбрать банк из выпадающего списка, нажать на кнопку "Перейти" и нажать кнопку "Написать отзыв".
Последние отзывы
Гість 06.11.2023
Плюсы:Пополнение в терминалах
Минусы:Тотальное несоблюдение правил документооборота
Рекомендации: Не рекомендую
2
07.11.2023 Ответ представителя компании
Нам щиро шкода, що у Вас склалась дана думка про Абанк. На нашому офіційному сайті a-bank.com.ua, в розділі "Умови та правила" зазначено всю інформацію стосовно умов обслуговування клієнтів Абанк. Умови та правила поділені на розділи та пункти, відповідно у різних розділах пункти можуть нумеруватись однаково.
Тип услуги: Обслуживание
Ольга 06.11.2023
Брали з чоловіком кредит готівкою 23 тис грн., всі платежі сплачували вчасно через касу(так як уже маємо гіркий досвід кредиту в іншому банку, коли сплачували в день, визначений в договорі і гроші вчасно не надходили на рахунок. Росла пеня, нам довелось її сплатити.) Ще до початку війни... Читать далее
Плюсы:- Професійні кадри
- Гарні умови кредитування
- Зручність розміщення відділень
Рекомендации: Рекомендую
Тип услуги: Кредиты
Гість 04.11.2023
А -банк единственный банк в стране, который забрал у государства функции полиции и судьи. П.3.3.20 не содержит ни одного критерия признания операции мошеннической или запрещённой. Также нету описания самой процедуры использования данного пункта. Ко всему банк ужесточил в данном пункте... Читать далее
Плюсы:Это не про а-банк
Минусы:Не соответствие требованиям законов и требований НБУ нормативных документов банка
Получение данных третьих лиц, без их согласия
Отсутствие отчётности по п.3.3.20... Читать далее
Рекомендации: Не рекомендую
07.11.2023 Ответ представителя компании
Доброго дня! При відкритті рахунку в Банку, в Анкеті-заяві про приєднання до Умов та Правил надання банківських послуг в А-Банку, Клієнт надає згоду на те, що ознайомлений та погоджується з Умовами та правилами Банку.
У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на картку Клієнта.
Кожне звернення та скарга проходять ретельну перевірку, тому Ви можете бути впевнені, що безпідставно у Вас не виникне блокування через причину надходження скарг на Вас. В разі надходження скарги, наші Спеціалісти детально інформують про які зарахування питання та надають детальну інформацію про подальші дії для вирішення ситуації.
За підсумком розгляду скарги, Банк може запропонувати Клієнту повернути кошти заявнику і також має право прийняти рішення про припинення ділових відносин з Клієнтом, згідно з Умовами та Правилами Банку, де у пункті 3.3.20. зазначено, що у разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку, передбачена комісія за перерахування коштів у розмірі 30% від доступного залишку на балансі.
Акцентуємо Вашу увагу, що виконуючи Умови та правила та не порушуючи чинне законодавство, Ви можете бути впевнені, що у Вас не виникне блокування з подальшим закриттям рахунку з ініціативи Банку та подальшим стягненням комісії.
Тип услуги: Дебетовые карты
Олександр 04.11.2023
Що у вас за бардак в Івано-Франківську !!!??? Згідно доручення з-за кордону, завіреного у нотаріуса в Україні, не можу через довірену особу зняти власні кошти ФОПа !!!??? Планую писати заяву у відповідні служби, в філію національного банку в Івано-Франківську та журналістам !!! Невігластво... Читать далее
Плюсы:Немає
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Обслуживание
Олександр 01.11.2023
Мав необережність співпрацювати з цим банком кілька років тому. Зараз маю головний біль із закриттям рахунків. Кілька днів листування. Щоб отримати виписку без операцій на рахунку вже кілька років, мені треба завести гроші на рахунок, щоб заплатити за виписку. Коли в мене взагалі немає операцій... Читать далее
Плюсы:???
Минусы:Процеси часів совка, дубовий онлайн-банкінг
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Єлизавета 01.11.2023
ПриватБанк заморозив 116 000 грн, як він стверджує через шахрайство.
Пішов уже 5ий місяць як кошти заблоковані на моєму рахунку і я не можу ними скористатись. Також пішов 4ий місяць як банк розірвав зі мною ділові відносини.
Коли приват заблокував кошти, він попросив походження... Читать далее
Минусы:Ні в якому разі не користуйтесь цим банком. Банк дуже багато собі дозволяє!!!
Рекомендации: Не рекомендую
02.11.2023 Ответ представителя компании
Вітаємо. У своїй діяльності банк керується виключно вимогами чинного законодавства України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. На жаль, наразі між Вами і банком обмежена співпраця. Про причину вас було повідомлено раніше.
Переглянути дане рішення можливо за рішенням суду.
Тип услуги: Кредитные карты
Гість 01.11.2023
Главный офис-это стопроцентная ОПГ по отношению к своим клиентам, которая сидит за семью замками в центре Киева и прямого контакта с сотрудниками, решающими все вопросы, нет. Блокируют карту мгновенно, которую потом просто невозможно разблокировать. Документы, которые получает Главный офис на ... Читать далее
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Обслуживание
Юрій 30.10.2023
Плюсы:Типу все зручно
Минусы:Роблять з рахунком клієнта що хочуть. Можуть зникнути гроші. Вони аргументують пропажу коштів чим завгодно, але факт такий, що грошей немає а кінців не знайдеш. Не... Читать далее
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
Ліна 30.10.2023
Я постійний клієнт банку і за майже три роки обслуговування не мала жодних проблем. Курс на обмін у них дуже адекватний. Міняю на Саксаганського, 96 на касі дівчата привітні завжди все швидко і позитивно. Маю декілька депозитів тут теж все ок. Умови вигідні, ставки хороші є менеджер з яким можна... Читать далее
Плюсы:все клас
Минусы:-
Рекомендации: Рекомендую
Тип услуги: Депозиты
Дмитро 27.10.2023
Глава-1 27 жовтня 2023, 8:56 Відділення за адресою: Дніпро, вул. Європейська, 5 Сьогодні 27.10.23! 24 жовтня вистояв чергу до терміналу самообслуговування у великому ТРЦ м.Дніпро вул. Королеви Єлизавети ІІ, 2, розпочав вкладати купюри до терміналу, на 3500 термінал зробив чорний екран з написом... Читать далее
Плюсы:Відсутні
Минусы:Відсутня робота з клієнтом!
Вже третій день експлуатують глючний термінал!
Брешуть кліннтам!
Банк-лайно
Рекомендации: Не рекомендую
27.10.2023 Ответ представителя компании
Вітаємо.
Перепрошуємо за незручності. Для ухвалення рішення за заявкою нам необхідно отримати звіт щодо залишку коштів у пристрої, інкасувати його. Ми дуже стараємося встигнути надати відповідь в обіцяний вам термін.
Тип услуги: Другое
Гість 27.10.2023
Плюсы:Ввічлива техпідтримка, яка не рятує від шахрайських комісій і гальмівної роботи додатку
Минусы:Всі належні умови користування картками приховані.
Додаток - гальмо.
Не раджу звязуватися.
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Кредитные карты
Гість 26.10.2023
Отстойный банк, блокируют зарплатные и пенсионные карты которые вообще не подлежат блокировке. Списывает деньги в пользу аферистов по судебным делам которые находятся в стадии обжалования. Понятие банковской тайны, это вообще не про них.
Плюсы:Быстрое обслуживание
Минусы:Быстрая блокировка карт и списание денег с социальнозащищенных карт, пенсионной зарплатной, социальной. Списывают суммы превышающие наличие денег на счету и... Читать далее
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Другое
Катерина 25.10.2023
Найгірший банк в Україні.По-перше менеджери не компетентні-не можуть пояснити що з карткою.Я відкрила еврову карту, мені донька відправила евро.Вони мої евро чомусь продали-купили на них долар, потім купили мої евро але в меншій сумі.нікому не рекомендую цей банк.
Плюсы:Немає плюсів
Минусы:Всі мінуси
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Другое
Алексеева Людмила Викторовна 24.10.2023
Обратились с мужем в отделение в г. Одесса, ул. Дерибасовская, 10. Хочу поблагодарить Рассаднєву Анастасію Юріївну, головного фахівця, за очень чуткое и участливое отношение к клиентам, высокий профессионализм. Наши с мужем вопросы были решены четко и быстро. Мало того, что я просто любовалась... Читать далее
Рекомендации: Рекомендую
Тип услуги: Обмен валют
Гість 24.10.2023
Вперше через приват отримую кошти в іноземній валюті,і в останнє,головне щоб їх забрала,терміново переказали кошти,на допомогу хлопцям і що ,зняти їх не можу,оскільки замовила,прийшла до обіду,та пів години касир обслуговував одного клієнта,а каса тільки одна,простояла я 30 хвилин,та почався... Читать далее
Плюсы:Немає більше у вас плюсів,це все що ви зробили
Минусы:Тепер тільки одні мінуси після цього випадку.
Рекомендации: Не рекомендую
24.10.2023 Ответ представителя компании
Вітаємо.
ПриватБанк здійснює видачу валюти згідно з чинними вимогами Національного Банку України. Всі банкноти без ознак підробки чи значного пошкодження придатні для операцій видачі готівки, без жодних обмежень щодо року випуску банкнот іноземної валюти і їх номіналу. Банкноти доларів США, які були емітовані з 1996 по 2013 рік, знаходяться в обігу в Україні. Виведення з обігу таких банкнот не заплановано найближчим часом.
Також зазначимо, що у відділенні Банку видаються купюри, які попередньо пройшли перевірку, відповідно, під час видачі пропонуються платіжні купюри.
У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати.
Тип услуги: Расчетно-кассовое обслуживание
Ірина 24.10.2023
Жахливе обслуговування, щоб оплатити квитанцію чекаю вже понад 90 хвилин
система не працює
Плюсы:Жодних
Минусы:Суцільний мінус
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Обслуживание
Гість 23.10.2023
В итоге приложение тупит , оператор ничего не смогла толком объяснить. При этом даже не извинилась за такую накладку
Плюсы:Очень нравился банк. До сегодня
Минусы:Не рекомендую
Рекомендации: Нейтрально
Тип услуги: Обслуживание
Микита 19.10.2023
Ще нещодавно було, що якщо наприклад переклад на іншу карту, то якщо по карті то просто вставляється карта, вводиться номер карти куди переказ і здійснюється оплата, а якщо без карти наприклад в терміналі просто за цифрами телефону і здійснюється оплата, то на кой тепер якщо є карта запитують... Читать далее
Рекомендации: Нейтрально
21.10.2023 Ответ представителя компании
Вітаємо. Внесення готівкових коштів у термінал самообслуговування вимагає, як авторизацію клієнта, так і підтвердження операції за допомогою одноразового пароля або дзвінка на телефон. Описана процедура підтвердження операцій регламентована НБУ. Без підтвердження заборонено виконувати готівкову платіжну операцію без верифікації за допомогою номеру телефону.
Тип услуги: Другое
Гість Андрій 15.10.2023
Прекрасний Банк ! з Великої букви користуюсь більше 15 років
За весь період Був один нюанс ,без попередження ввели комісію при перекиданні
коштів на карту іншого банку
Особисто вдячний працівникам відділення у м.Львів Вул.Сихівська 7 зокрема Оксані Кіт і Шефовій цього... Читать далее
Плюсы:Шикарне обсговування!
Минусы: Немає !
Рекомендации: Рекомендую
Тип услуги: Обслуживание
Андрій 14.10.2023
09.10.23 через касу відділення сплатив суму згідно судового рішення від 03.10.23 — до набуття рішенням сили. Рішення стосувалось тільки суми судового збору.
Напротязі розгляду справи (три місяці: ну так працює зараз суд, то повітряна тривога, то ще щось) ПриватБанк постійно з моїх карток... Читать далее
Плюсы:Гарний мобільний додаток.
Багато відділеннь і банкоматів.
Є й позитивні співробітники.
Минусы:Але загалом дуже багато й співробітників, які не хотять працювати. Грубіянять.
Рекомендации: Нейтрально
21.10.2023 Ответ представителя компании
Вітаємо. Приносимо вибачення, що виникла така ситуація. Намагатимемося уникнути подібного в майбутньому і дякуємо за співпрацю!
Тип услуги: Обслуживание
Леонід 11.10.2023
Був на відділенні в м.Деражня Хмельницька обл. проїздом. Оплачував рахунки на касі, чекав в черзі та мав час роздивитися . Працівники мені не сподобалися, кислі лиця, відсутній дрес код, розтягнуті футболки , джинси , особливо вразила керівниця вигляд як з дому розпусти, ощад ви взагалі... Читать далее
Минусы:Працівники
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Обслуживание
Клиент банка Аваль. 11.10.2023
Прочитал отзыв про ПриватБанк. Понимание, потому что страшно когда совершают ошибки и понятно, что клиенты могут не захотеть делать из за чего то неправильного (как написано специалист, кассир, терминал, банкомат) делать неправильно и уходят по моральным и психологическим причинам. Опыт клиента... Читать далее
Рекомендации: Нейтрально
Тип услуги: Другое
Гість 10.10.2023
Вирішила закрити кредитну карточку. Компютер банку та у відділенні сказали одну й ту саму суму для закриття. Я внесла в касу банку цю суму і мені сказали чекати 10те число наступного місяця щоб я змогла забрати довідку про закриття рахунку. При оплаті в мене вийшла переплата в 75 грн по якій... Читать далее
Плюсы:НЕМАЄ
Минусы:ОДИН СУЦІЛЬНИЙ МІНУС
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Кредитные карты
Ілля 09.10.2023
02.10.23 — відправив платіж за IBAN. Через півгодини зателефонувала працівниця банку і повідомила — неправильно вказано ІПН, кошти повернуться на рахунок за 3 дні. 05.10.2023 — дзвоню в банк, питаю де гроші, відповідь треба чекати — не 3 дні, а 5 днів. 09.10.2023 — дзвоню у банк, де гроші,... Читать далее
Плюсы:-
Минусы:Гублять гроші клієнтів.
Рекомендации: Не рекомендую
09.10.2023 Ответ представителя компании
Добрий день!
На опрацювання деяких питань справді необхідно певний час. Щоб ми детальніше переглянули всі деталі та допомогли вам зверніться, будь ласка, до нас у чат Viber https://bit.ly/2SOEWOJ, Тelegram https://bit.ly/33OkHXO.
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість 09.10.2023
Гіршого банку ніж Укргазбанк (особливо відділення за адресою: Київ, вул. Борщагівська 117) я ще не зустрічав. По перше спілкуються з клієнтами наче з нижчою расою. Готівку перевести на карту людині яка знаходиться на передовій не можливо, терміналів також не мають. Нічим допомогти не можуть. Для... Читать далее
Плюсы:Жодного плюса про даний банк поставити не можу
Минусы:Мінуси вказав вище в описі
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Обслуживание
