Через приложение банка открыл экокошелек.На эл.почту пришла справка,что счёт открыт и выпущена виртуальная карта.Но в приложении не отображается экокошелек.При обращении на гарячую линию кроме хамства и попугайских,повторяющихся ответов,получил рекомендацию ехать в отделение,и там все решать.... Читать далее
Отзывы клиентов о банках Украины
Вы можете опубликовать свой отзыв о банках Украины, их услугах и продуктах. Для этого необходимо выбрать банк из выпадающего списка, нажать на кнопку "Перейти" и нажать кнопку "Написать отзыв".
Последние отзывы
Александр 14.12.2023
Плюсы:Нет
Минусы:Сплошные
Рекомендации: Не рекомендую
1
15.12.2023 Ответ представителя компании
Вітаємо!
Для можливості проаналізувати ситуацію, рекомендуємо заповнити форму зворотного зв'язку на нашому сайті: https://www.ukrgasbank.com/implementation_of_property/feedback/
Співробітники банку з'ясують інформацію та нададуть зворотний зв'язок.
Тип услуги: Обслуживание
Гість 13.12.2023
Есть вероятность, что данный отзыв носит заказной характер. Оценки с таких отзывов не засчитываются
Працівники швидко обслуговують, забрав карту, раніше виготовлену, прийшов на вказаний час, без черги. Дав паспорт і дівчина швидко видала мою готову кредитну карту. Як не дивно, але в Індустріалбанку найнижча кредитна ставка. Оновили свій додаток, що стало на багато зручніше ніж у 2015 році коли... Читать далее
Рекомендации: Рекомендую
Тип услуги: Кредитные карты
Гість 13.12.2023
Проблема клиента бола решена
Я , громадянин України , купував через додаток державного!Сенс банку військові гривневі ОВДП . 22.11.23р. пройшло погашення по одному з випусків облігацій на суму близько 23 тис.грн . До сих пір , а саме 13.12.23 гроші на мій рахунок не надійшли , вся інформація в додатку стосовно цього зникла... Читать далее
Плюсы:Мобільний додаток
Минусы:Немає відповідальних осіб , які здатні вирішити проблему
Рекомендации: Не рекомендую
13.12.2023 Ответ представителя компании
Добрий вечір!
Так як у вас є обмеження по рахункам, відповідно ми не могли виплатити вам доходи на рахунок в нашому банку. Вони переведені на окремий рахунок і чекають вирішення ситуації.
Вам було запропоновано перевести свої ЦП в іншу депозитарну установу і надати рахунок для виплати доходів в іншому банку коли ви звертались до нас в контакт центр, з чим ви погодились
Просто виплатити накопичений дохід ми не можемо без закриття рахунку в ЦП. Тому, що для цього необхідно надати нову Анкету рахунку і Розпорядження на зміну Анкети рахунку.
Розпорядження на проведення операцій Ви можете надати наступним способом:
- в електронному вигляді з накладанням КЕП (кваліфікованого електронного підпису) розпорядника та печатки (у разі використання) у форматі p7s, на нашу адресу custody@sensebank.com.ua
КЕП можна зробити в Приват банку, або ж застосувати Дія.Підпис
Тобто, Непогашені - мають бути переведені до іншої установи
Погашені - вам необхідно закрити рахунки та надати нову Анкету рахунку та Розпорядження на зміну.
Ваша фея-помічниця, Оля)
Тип услуги: Обслуживание
Гість 12.12.2023
Розстрочка на карту взагалі не вигідно!!! Дуже велика переплати комісії! А дуже гарно пишуть 0,00001 річних, при цьому 1,9% РІЧНИХ комісія банку кожного місяця
Плюсы:Не має
Минусы:Розстрочка на карту взагалі не вигідно!!! Дуже велика переплати комісії! А дуже гарно пишуть 0,00001 річних, при цьому 1,9% РІЧНИХ комісія банку кожного місяця
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Оплата частями - рассрочка
Гість 12.12.2023
Самая тупая процедура из всех виденных мной, операторы подключаются раз минут в 20. Все это происходит под видом у нас много заявок. С таким сервисом сомневаюсь. Могут 2е суток не отвечать
Минусы:Сплошны
График отделений
Некомпетентные операторы
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Кредиты
Гість 08.12.2023
Замовляла готівку валютою вже багато разів .В касі видають купюри старого зразку по 10 доларів в жахливому вигляді!!! Ви знущаєтесь? Тобто я для купівлі квартири буду десятками розраховуватись??? По-друге, назад вони такі купюри приймають з комісією , тому що вони пошкоджені . Всі люди ,що... Читать далее
Плюсы:Вже ніяких плюсів не бачу . Хочу швидше вивести всю валюту і забути про це непорозуміння під назвою приватбанк
Минусы:1.блокують рахунки
2. Штучно створюють проблеми з отриманням валюти
Рекомендации: Не рекомендую
09.12.2023 Ответ представителя компании
Вітаємо.
ПриватБанк здійснює видачу валюти згідно з чинними вимогами Національного Банку України. Всі банкноти без ознак підробки чи значного пошкодження придатні для операцій видачі готівки, без жодних обмежень щодо року випуску банкнот іноземної валюти і їх номіналу. Банкноти доларів США, які були емітовані з 1996 по 2013 рік, знаходяться в обігу в Україні. Виведення з обігу таких банкнот не заплановано найближчим часом.
Також зазначимо, що у відділенні Банку видаються купюри, які попередньо пройшли перевірку, відповідно, під час видачі пропонуються платіжні купюри.
У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати.
Тип услуги: Другое
Гість 08.12.2023
На протяжении нескольких лет являлся клиентом спортбанка,но в октябре месяце прилетела блокировка,заморозили 50000грн. Попросили прислать документы об операциях-прислал.а в ответ теперь 1.5 месяца кормят завтраками о решении фин мониторинга,сецчас хочу закрыть счет,а счет так же не закрывают... Читать далее
Плюсы:Все плюсы перечеркивает отношение банка к своим коиентам
Минусы:В один прекрасный момент ваши деньги на счету станут не вашими и вы пройжете сем кругом ада что бы их получить когда нибудь
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість 06.12.2023
Почитавши відгуки в принципі і не здивувався.Доля представила і для мене цей овноБанк.600 грн щомісячно плюс до кредиту,браво,ви найкращі.Десятому закладу не мати діло з цією конторою(((
Плюсы:Кредит від пумб-це як впісятись,спочатку навіть тепло...
Минусы:Один великий мінус
Рекомендации: Нейтрально
Тип услуги: Кредиты
Гість 06.12.2023
Банк ворует депозиты умерших
Минусы:только минусы
Рекомендации: Не рекомендую
06.12.2023 Ответ представителя компании
Вітаємо.
Кошти з рахунків померлого виплачуються спадкоємцю у встановленому законом порядку.
Тип услуги: Другое
андрей 06.12.2023
Есть вероятность, что данный отзыв носит заказной характер. Оценки с таких отзывов не засчитываются
Не помню точно сколько я работаю с данным банком, но кажется что вечность. Могу сказать что обычный банк, как и все остальные.
Рекомендации: Рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
Юра 04.12.2023
Був долар у касі (потрібна сума!!!), що порадувало після проходу по чотирьох інших відділеннях у центрі, коли просто терміново знадобилося. Курс був 37,7
Рекомендации: Нейтрально
Тип услуги: Обмен валют
Гість 04.12.2023
Имея кредитный лимит в этом банке можно быть уверенным только в одном- в тот самый момент , когда нужен будет кредит а- банк его обнулит. Никогда не видел более непостоянного лимита. За сутки можно остаться без лимита. Хотя никаких покупок не делаешь в кредит в других банках, а тут 0. Наладьте... Читать далее
Плюсы:Есть отделения и в них терминалы
Минусы:30 процентов комиссии со всех счетов клиента
Комиссии почти за все, включая копилку
Непостоянство кредитного лимита без видимых на то причин
Менеджеры в... Читать далее
Рекомендации: Не рекомендую
04.01.2024 Ответ представителя компании
Добрий день!
Рішення щодо ліміту кредитування по кожній програмі Банку приймається індивідуально для кожного Клієнта, виходячи з багатьох факторів — це кредитне навантаження, кредитна історія, рівень доходу, наявність депозитних рахунків тощо. Ліміт кредитування постійно переглядається та може бути збільшений або зменшений з часом.
Тільки у разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку, на підставі підтверджених скарг, передбачена комісія за перерахування коштів у розмірі 30% від доступного залишку на балансі. Виконуючи Умови та правила та не порушуючи Законодавство, Ви можете бути впевнені, що у Вас не виникне блокування з подальшим закриттям рахунку з ініціативи Банку.
Тип услуги: Кредиты
Гість 04.12.2023
В кінці грудня 2021 року, якраз перед війною, виникла необхідність купити побутову техніку у Фокстрот. Не дивлячись на скрутне фінансове положення, повномасштабне вторгнення і решту складнощів, оплату намагалася проводити вчасно і навіть більшими сумами. З залишком коштів звірялась з "Поліною... Читать далее
Плюсы:жодного!
Минусы:шахраї!
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Оплата частями - рассрочка
Анжелика Карпенко 03.12.2023
если описывать парой слов работу банка, то это будет "мне комфортно": все таки это не крупные банк. сети, которые спорчены потоком и количеством клиентов. на прошлой неделе решила просто заменить карту которая поцарапалась в сумке и иногда не считывалась. Ну вот зашла и заменила, не нужно было... Читать далее
Рекомендации: Нейтрально
Тип услуги: Услуги для бизнеса
Поліна 02.12.2023
Есть вероятность, что данный отзыв носит заказной характер. Оценки с таких отзывов не засчитываются
Дуже гарне сучасне відділення на палаці Україна, випадково зайшла, бо були там у клініці через дорогу, треба було швиденько обміняти $
Рекомендации: Рекомендую
Тип услуги: Расчетно-кассовое обслуживание
Роман 30.11.2023
хотілося б якийсь чатик, у якому можна було комфортно поставити запитання без дзвінка, але тут такого немає, принаймні для тих, хто ще не клієнт банку, то довелося дзвонити. з хорошого, дівчина хвилин 30 відповідала на всі мої запитання і навіть не збрила мене комусь там ще, як зазвичай на... Читать далее
Рекомендации: Нейтрально
Тип услуги: Обслуживание
Гість 29.11.2023
Рух грошей по картці постійно супроводжується якимись несподіваними й ніде не ологошеними комісіями. Зараз з картки зняли гроші за транзакція, яка відбулася два тижні тому. При дзвінках на гарячу лінію з питаннями "Куди поділися мої гроші?" кожен оператор видає нову "легенду". Не рекомендую. ... Читать далее
Плюсы:Плюсів не бачу
Минусы:Рух грошей по картці постійно супроводжується якимись несподіваними й ніде не ологошеними комісіями. Зараз з картки зняли гроші за транзакція, яка відбулася два... Читать далее
Рекомендации: Не рекомендую
07.12.2023 Ответ представителя компании
Ох, не дуже приємна та незрозуміла ситуація :(
Ми цінуємо наших клієнтів і завжди розбираємось в кожній проблемі.
Для того, щоб ми могли вам допомогти та перевірити інформацію напишіть нам на help@sensebank.com.ua вкажіть ПІБ та номер тел. та деталі по даній проблемі.
Також можете написати в особисті повідомлення через інстаграм чи фейсбук.
Будемо очікувати на ваше повідомлення, так як хочемо вирішити дану проблему♥
Ваша фея-помічниця, Оля)
Тип услуги: Дебетовые карты
Євгеній 29.11.2023
Банк обмежив мої дії тим, що заблокував можливість здійснення платежів в своєму додатку, допомогти відмовляються, адекватної відповіді не дають. Складаються дуже негативні враження. Не рекомендую цей Банк.
Плюсы:Вже немає.
Минусы:Дуже багато.
Рекомендации: Не рекомендую
29.11.2023 Ответ представителя компании
Вітаємо.
Перепрошуємо за можливі незручності. У разі, якщо вам відмовлено в проведенні платежу системою безпеки, радимо скористатись альтернативними способами.
Тип услуги: Обслуживание
Маша 29.11.2023
Хочу поблагодарить за отличную работу сотрудников отделения банка расположенного в г.Кривой Рог по ул. Костенко 11, очень внимательные, вежливые люди. Особенно хочу отметить менеджера Владимира, который помог мне в решении проблемы связанной с заменой карточки. Пошёл мне на встречу и в свой... Читать далее
Рекомендации: Рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
Анатолий 22.11.2023
Вчера был в Индустриалбанке и как бы все как было, так и осталось. Все те же кассиры как и в Ощадбанке. На сколько я знаю они ранее работали только с юридическими компаниями. Зачем они открыли отделения для физиков так и не понял. В общем банк как банк. Можно все заплатить что нужно, отделений... Читать далее
Рекомендации: Нейтрально
Тип услуги: Обслуживание
Гість 22.11.2023
Найтупіший банк,в якому я користувалася послугами. Не можливо всі невдоволення описати. Нікому не рекомендую.
Рекомендации: Не рекомендую
07.12.2023 Ответ представителя компании
Дуже прикро, що у вас склалась саме така думка про наш банк :(
Ми б хотіли отримати трошки більше деталей чому ви так думаєте, можливо у нас вийде змінити вашу думку на краще?)
Ваша фея-помічниця, Оля♥
Тип услуги: Обслуживание
Ірина 21.11.2023
Дуже не компетентна і хамовита робітник Ощадбанку на вулиці Кольцова 14 д, Анна Євгенівна, надала не вірну інформацію, що в ощадбанку можна оформить і отримати картку за члена родини без якіх доручень. Я потратила свій час понапрасну
Плюсы:Немає
Минусы:Некомпетентність співробітників
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Кредитные карты
Гість 21.11.2023
Минусы:Одні мінуси
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Расчетно-кассовое обслуживание
Гість 19.11.2023
Дуже негативний досвід. Знайомий позичив кошти на карту монобанк з за кордону. Гроші заблокували, вимагають документи на підтвердження походження грошей, які я дати не в змозі . Гроші заблокували. Таким чином під час війни залишився без коштів.
Плюсы:нема
Минусы:блокують гроші з будь якого о приводу.
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
Карпенко Анна 16.11.2023
Есть вероятность, что данный отзыв носит заказной характер. Оценки с таких отзывов не засчитываются
Я є клієнтом банку Індустріалбанку досить давно і можу з впевненістю сказати, що мене влаштовує обслуговування і пропонований сервіс. Всі питання швидко вирішують. На мою думку це один з кращих банків які є на ринку. Підтримка допомогла вирішити всі питання з якими я зверталася. Загалом... Читать далее
Плюсы:- Обслуговування
- Підтримка
- Умови фінансової установи
Минусы:- Невелика кількість відділень
Рекомендации: Рекомендую
Тип услуги: Обслуживание
