Обслуживание ужасное своими клиентами не дорожат!! Прекращают обслуживание и ставят перед фактом . И не могут решить никакую проблему. Оператор отказался даже говорить. Ужасный Банк
Отзывы клиентов о банках Украины
Вы можете опубликовать свой отзыв о банках Украины, их услугах и продуктах. Для этого необходимо выбрать банк из выпадающего списка, нажать на кнопку "Перейти" и нажать кнопку "Написать отзыв".
Последние отзывы
Гість 05.02.2025
Плюсы:Нет
Минусы:Все
Рекомендации: Не рекомендую
2
05.02.2025 Ответ представителя компании
Добрий день!
Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про роботу банка. Ми прагнемо вирішувати питання Клієнтів оперативно та якісно.
Напишіть нам, будь ласка, на пошту help@a-bank.com.ua у темі листа вкажіть "banki.ua" перевіримо описану ситуацію більш детально.
Тип услуги: Обслуживание
Юлія 04.02.2025
Жахливий банк
Чоловік скинув 4500 тисячі і вони відразу заблокували їх, переказ був за IBAN
Онлайн підтримка розводить руками, нічого не знаю і не можуть зробити. Написала на пошту, відповідь була через енну кількість дні і те ж саме зверніться в банк!
В банк мені їхати більше... Читать далее
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
Гриша 30.01.2025
Банк полное дно, у жены был кредит по жизненным обстоятельствам, мы его выплатили в 0.00, но обслуживание они всеравно насчитывают, ответ всегда один - читайте условия в договоре, но менеджеры и операторы в отделениях каждый раз предоставляют разную информацию, в итоге пока ты не оплатишь... Читать далее
Плюсы:нету тут плюсов
Минусы:оператор либо не владеет информацией либо не сообщает ее, цель одна - вечный кредит
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Кредиты
Гість 25.01.2025
Телефонують кожен Божий день для нав'язування Кредиту, телефонують із різних номерів із кодом 044. Звідки вони беруть наші Номери НЕВІДОМО, але те що СПАМЕРИ кидають СПАМ на телефон в виді СМС на яку неможливо відповісти іще кожен день СПАМ присилають.
Плюсы:НЕМАЄ
Минусы:МОШЕНИКИ СПАМЕРИ
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Кредиты
Гість 25.01.2025
Телефонують кожен Божий день для нав'язування Кредиту, телефонують із різних номерів із кодом 044. Звідки вони беруть наші Номери НЕВІДОМО, але те що СПАМЕРИ кидають СПАМ на телефон в виді СМС на яку неможливо відповісти іще кожен день СПАМ присилають.
Плюсы:НЕМАЄ
Минусы:МОШЕНИКИ СПАМЕРИ
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Кредиты
Олександр 18.01.2025
Получаю пенсию на приватовскую карту. Регулярно с ней оплачиваю коммуналку. И вот начались "сюрпризы". Когда неоднократно вводишь один и тот же перечень коммунальных услуг на одну и ту же сумму, размер комиссии абсолютно разный. Такое впечатление, что платёж поступает к какому-то дауну в банке и... Читать далее
Плюсы:0
Минусы:сплошные минусы
Рекомендации: Не рекомендую
19.01.2025 Ответ представителя компании
Цінуємо ваш час та відгук. Ми розуміємо, що кожен користувач має свої очікування, тому ми працюватимемо над покращенням нашого сервісу.
Тип услуги: Обслуживание
Василь 16.01.2025
Заблокували депозит, бо неможливо пройти ідентифікацію! Вимагають нові і нові документи! Є їхнім клієнтом багато років, нараз не можу користуватися своїми коштами, бо ніби то потрібно пройти ідентифікацію! Вимагають виписки з рахунків інших банків, якісь пояснювальні записки докази! !!! Це щось... Читать далее
Плюсы:Нема
Минусы:Не віддають депозит
Рекомендации: Нейтрально
Тип услуги: Депозиты
Василь 16.01.2025
Заблокували депозит, бо неможливо пройти ідентифікацію! Вимагають нові і нові документи! Є їхнім клієнтом багато років, нараз не можу користуватися своїми коштами, бо ніби то потрібно пройти ідентифікацію! Вимагають виписки з рахунків інших банків, якісь пояснювальні записки докази! !!! Це щось... Читать далее
Плюсы:Нема
Минусы:Не віддають депозит
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Депозиты
Гість 11.01.2025
Щойно, співробітники звинуватили мене у відмиванні грошей, заблокували рахунок і розірвали договір (мабуть, тому, що один із перших клієнтів виявився шахраєм).
Описую все максимально стисло. Мені приписали платіж у розмірі 34 455 грн, що надійшов на мою картку 2.01.2025. Я такого платежу... Читать далее
Плюсы:Вже нема. Колишні плюси перейшли до інших банків, які зараз набагато краще від моно.
Минусы:обманюють, блокую карти коли їм захочеться, блокують карти дітей через прихід непідтверджених грошей (від батьків:)), ігнорують надані документи щодо підтвердження... Читать далее
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Другое
Тетяна 10.01.2025
Минусы:На той момент коли почалася війна У мене був кредит на 106000,я їм користувалася.З кредитною історією у мене було все впрядку.
Платити кредит не мала можливості.... Читать далее
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Кредиты
Алексей 06.01.2025
До сегодняшнего дня никаких проблем у меня с монобанком не было но после блокировки карты мастеркард моя работа полностью парализована и я только ради онлайн заработка стал клиентом этого банка, теперь Монобанк мне не нужен!
Рекомендации: Нейтрально
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість 05.01.2025
У меня були переведение средства на ету карту шахройв ИзиБанк 5366-3911-0850-0216 не ведетесь Банк недопоможет вин шахрайськой схеми замешен шахроив прикривает.
Минусы:-
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Другое
Гість 02.01.2025
Сначала пришло уведомление от банка, что они привязали мой телефон к онлайн банкинга, потом пришло уведомление, что 8 января25 года мой онлайн-банкинг заблокируют, если я не обновлю данные. Смс на телефоне у меня не работают, поэтому ни прочитать их, ни ответить я не могу. На кассе кассирша по... Читать далее
Плюсы:Одни минусы уже
Минусы:Сплошные
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Обслуживание
Олег 01.01.2025
На жаль, я змушений залишити негативний відгук про роботу банку Монобанк через серйозні недоліки, які суттєво впливають на фінансову безпеку клієнтів та підривають їхню довіру. Найбільша проблема полягає в тому, що Монобанк самовільно змінює кредитний ліміт клієнтів без їхнього відома та згоди,... Читать далее
Минусы:Ваші гроші не в безпеці - вони можуть використовуватись злочинцями
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Кредитные карты
Кристина Ганшина 27.12.2024
Два раза была в этом банке - получала перевод от родственников из Италии и меняла как-то евро. Как для простой украинки - все в пределах нормы, спокойно вежливо обслужили, не пришлось долго мариноваться. Это я посетила два разных киевских отделения
Рекомендации: Нейтрально
Тип услуги: Обмен валют
Герман 26.12.2024
Банк досить надійний, як я думаю, тому що вже існує давно (20 років як мінімум). Стабільно виходило трохи заробити на депозитах, відсотки може і не найвищі, але зате точно знаєш, що забереш свої гроші. На Почайній відносно нове відділення поруч з моєю роботою, зазвичай обслуговуюся там,... Читать далее
Рекомендации: Рекомендую
Тип услуги: Депозиты
Гість 20.12.2024
Не хотят отдавать карту, обслуживание плохое,одни хамы, и тупые работают.
Плюсы:Нету
Минусы:Все которые есть
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Дебетовые карты
Гість 20.12.2024
Дуже задоволені обслуговуванням працівників банку Львів в м.Шептицький
Дівчата дуже ввічливі, доброзичливі і компетентні
Рекомендации: Рекомендую
Тип услуги: Обмен валют
Анастасія 19.12.2024
Я зіткнулася з проблемою ,треба змінити номер телефону що прив'язаний до картки за допомогою електроного підпису,дзвоню вже дві неділі в банк і всі дві неділі мені обіцяють передзвонити ,ала так ніхто нічого і не зробив ,я другий місяць не можу зняти кошти ,так як карта віртуальна . Не раджу... Читать далее
Плюсы:Жодних
Минусы:Не виконання менеджерів своеї роботи ,ніякої допомоги
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Обслуживание
Гість 18.12.2024
Я був два роки платником кредиту данного банку, брав та повертав кошти БЕЗ ЖОДНОЇ прострочки, ЖОДНОЇ! Зараз скрутне становище, кошти були дуже потрібні, коли я використав майже весь ліміт, мені допомогли знайомі і я поповнив рахунок на 15000 гривень, ЖОДНИХ недоплат не було, ні прострочок -... Читать далее
Плюсы:Немає
Минусы:Клієнт немає значення, ви просто пусте місце
Рекомендации: Не рекомендую
19.12.2024 Ответ представителя компании
Основною метою цього рішення є забезпечення фінансової безпеки та запобігання накопиченню боргових зобов’язань у період, коли можливості для регулярного погашення можуть бути обмеженими. Банк готовий розглянути інші фінансові інструменти або рішення які допоможуть уникнути додаткових витрат і забезпечать захист фінансових інтересів. Ви можете скористатися іншими видами кредитування: Розстрочка на витрати, Плати частинами або Швидка готівка.
Тип услуги: Кредитные карты
Гість 18.12.2024
Ніколи, ні в якому разі, нізащо не беріть кредит в Монобанк! По перше вам будуть дзвонити по 100 разів на місяць,а по друге якщо у вас виникнуть хоч натяки на проблеми вони будуть психологічно на вас давити погрожувати і шантажувати, це не банк це ОПГ, звичайна банда. Відкрити карту моно те саме... Читать далее
Плюсы:Жодних
Минусы:Їх дуже багато, найгірший це те що до вас буде застосовано погрози і психологічне насилля
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Кредитные карты
Віталій 16.12.2024
Банк спонукає користуватися рахунком (відсотки на залишок, кешбек, колесо з призами). Ну добре, вмовили. Підключив до google wallet, почав розраховуватися у супермаркетах. Через це банк заблокував мені рахунок. Еммм... шо? Попросили джерело доходів. Добре, надав. Моя зарплата в рази перевищує... Читать далее
Плюсы:відсотки на залишок
Минусы:абсолютна неадекватність
Рекомендации: Не рекомендую
Тип услуги: Обслуживание
Гість 14.12.2024
Дуже важко закрити кредитку в цьому, вибач Боже як би банку. Горяча лінія то просто обійняти та плакати. Дзвоню питаю карта в мене закрита, вони мукають, бекають, ставлять на утримання.
В мене питання це банк чи контора тьоті Бетті?
Плюсы:Жодних. Дуже не компетентні як працівники відділень так і горячої лінії
Минусы:Тупість робітників банку.
Взагалі банк якийсь дуже не дружній. Нікому це ..... не раджу.
Рекомендации: Не рекомендую
24.07.2025 Ответ представителя компании
Дякуємо за звернення.
Хочемо наголосити, що всі процедури закриття карток у нашому банку відбуваються відповідно до затверджених правил і нормативних вимог. Зокрема, закриття рахунку в Банку регулюється нормами Договору про комплексне банківське обслуговування.
Наші оператори виконують свою роботу відповідально та діють у межах цього та інших нормативних документів.
Тип услуги: Кредитные карты
Тетяна 13.12.2024
Для чого сидять консультанкти в банку? Невідомо. Вони ніколи нічого не знають, бо «дзвоніть на гарячу лінію». На гарячій лінії відповідає бот і неможливо звʼязатися з консультантом. Кошти блокують і не пояснюють як розблокувати. Тут мало бути ще багато нецензурної лексики, бо чесно кажучи цей... Читать далее
Плюсы:Ніяких
Рекомендации: Не рекомендую
13.12.2024 Ответ представителя компании
Добрий день!
У разі встановлення обмежень відповідно до чинного законодавства про фінансовий моніторинг, Клієнт отримує повідомлення з проханням надати необхідні документи. У чат-боті можна ознайомитися з переліком цих документів. Якщо документи не підтверджують дохід або їх не вистачає Клієнт отримує повідомлення з уточненням.
Напишіть нам, будь ласка, на пошту help@a-bank.com.ua у темі листа вкажіть "banki.ua" перевіримо описану ситуацію більш детально.
Тип услуги: Обслуживание
Клієнт 12.12.2024
Дуже давно користуюся, понад 10рокiв.
Банк як банк, не бiльш-не менш бюрократичний нiж iнши. Якщо не "гнути пальцi" та согласовувати своi дii - то нормально працює. Бували непоразумiння - але Все вирiшують хоча й довгенько.
Плюсы:Не кидають.
Минусы:Буває що часто гальмують чи туплять або перестраховуються..
Рекомендации: Рекомендую
Тип услуги: Обслуживание
